La gestión de una cuenta profesional en las redes sociales no es como tu propio Instagram personal. Con las redes sociales representando una piedra angular de la estrategia de marketing digital de muchas empresas, es crucial llevarlo a cabo correctamente.
No puedes compartir cualquier cosa y todo, por muy bonitos que sean esos memes. Tienes que publicar las cosas correctas, en el momento adecuado, con los hashtags adecuados para ayudar a que tu marca sea encontrada por tu público objetivo.
Hacer eso constantemente es difícil, sin embargo, muchas marcas parecen hacerlo muy bien.
Desde la perspectiva del cliente, parece fácil, sin esfuerzo y divertido. Desde la nuestra, puede oscilar entre lo desconcertante y lo sobrecogedor.
Entonces, ¿cómo lo hacen las marcas de éxito? Han dominado el arte de la curación de temas, de encontrar lo que les interesa a sus lectores y de mantener su identidad de marca en el proceso.
Hay mucha ciencia sobre la frecuencia de las publicaciones o las plataformas que hay que utilizar. Hay mucho menos sobre el arte de encontrar temas en las redes sociales.
Si estás luchando por servir temas frescos y de moda en las redes sociales para llenar tu feed, has llegado al lugar correcto. Siga leyendo para descubrir tres formas sencillas de identificar temas de medios sociales centrados en la marca y contenido que vale la pena compartir.
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- 1. Comienza con tu marca
- 2. Acecha a tu público objetivo
- 3. Mina tu calendario de contenidos
3 formas sencillas de encontrar temas en las redes sociales para aumentar el compromiso y las comparticiones
Casi todo el mundo utiliza las redes sociales. Eso es una bendición muy mixta.
Por un lado, los medios sociales proporcionan un acceso casi instantáneo a una gran audiencia de personas que buscan contenido. Por otro lado, esa gran audiencia también está compartiendo su propio contenido, y sufriendo una sobrecarga de contenido.
Así que, ¿cómo destacar entre el torrente de publicaciones que se suceden en cascada en el entorno digital? Mantente centrado y utiliza estas tres estrategias (¡y todas las ideas!).
Empieza por tu marca
Al igual que utilizas tus redes sociales personales para mostrar lo más destacado de tu vida, empieza por lo más destacado de la «vida» de tu empresa.
Las redes sociales ofrecen la oportunidad de humanizar tu marca, poniendo cara a los productos y servicios que ofrece. Los solopreneurs y las pequeñas empresas tienen una ventaja particular en esta área porque no están luchando contra el estereotipo de la corporación sin rostro.
Permita que sus clientes lo conozcan publicando sobre temas relacionados con su marca:
- Utilice preguntas frecuentes. Son cosas que tus clientes (y potenciales clientes) quieren saber.
- Comparte historias auténticas de clientes o empleados. Te ha pasado algo que te toca la fibra sensible? Publica un post sobre ello y relaciónalo con tus valores o misión.
- Habla sobre el impacto de tu marca en el mundo. La gente quiere saber que estás haciendo el bien. Nielsen descubrió que el 55% de los clientes gastarán más en un producto de una empresa socialmente responsable.
- Revela un día de tu vida en el trabajo. Muestra a tus lectores quién eres y qué haces durante todo el día de forma que reflejes una cultura positiva.
- Contribuye a conversaciones sociales relevantes. Hay un tema de tendencia en las discusiones sociales al que su marca o producto está vinculado? Contribuya con sus ideas!
- Celebre los objetivos o logros exitosos. Has alcanzado un hito hacia un objetivo o tu misión? Invite a su audiencia a compartir la celebración!
- Revele una característica, uso o hecho inusual sobre su producto. Incite la curiosidad y anime a su audiencia a verlo bajo una nueva luz con un ángulo inusual que ayude a que su producto o servicio se destaque.
- Quora. Es como Yahoo! Answers pero con respuestas que contienen más profundidad e investigación.
- Reddit. Vea los subreddits como segmentos de mercado ya hechos, llenos de lectores que ya están interesados en un tema y lo discuten. Busca en r/findareddit subreddits relacionados con tu nicho o industria.
- Grupos de Facebook. Al igual que Reddit, estos grupos pueden ser una mina de oro para los temas que se pueden vincular a su marca.
- Reseñas de Amazon. Revise las reseñas dejadas en los productos de la competencia para identificar preguntas, puntos de dolor o deficiencias que su marca puede abordar.
- Medios sociales de la competencia. Qué está comentando la gente en las páginas relacionadas? Hay algún tema de tendencia en los medios sociales relacionado? Atiéndalos!
- Contenido de la competencia. Identifique el contenido de mayor rendimiento de su competidor (lo que su audiencia está leyendo en los sitios de su competidor) y luego haga una lluvia de ideas para mejorarlo. (A esto lo llamamos la técnica del rascacielos)
- Noticias del sector. Mantenga el pulso de su mercado mientras comprueba las últimas noticias dentro de él. Preste atención a cómo su público objetivo puede estar reaccionando (o ignorando) las cosas dentro de su industria.
- Google Analytics. Actualícese periódicamente sobre los datos demográficos de sus lectores. Puede darle ideas sobre posibles temas de medios sociales basados en la edad, la geografía o algo más.
- Google. Suena simplista, pero haga una búsqueda en Google de tableros de mensajes, sitios o blogs relacionados con su industria como si fuera un cliente que busca su propio producto.
- Temas relacionados. Echa un vistazo a los temas de las redes sociales que tienes actualmente y piensa en cómo podrías ampliarlos. Vea si puede vincular algún tema de tendencia en los medios sociales también.
- Temas recurrentes. Impulse el compromiso con un rompecabezas semanal, un concurso o un grito. Esto también funciona para regalos, sorteos y otros tipos de contenido valioso en las redes sociales.
- Temas antiguos para reciclar. Hay algo de lo que no has hablado en un tiempo que es importante? Vuélvelo a poner en circulación!
- Tipos de contenido antiguos para reciclar. Has estado publicando sobre todo citas que invitan a la reflexión? Prueba con otra cosa. Hace tiempo que no haces una infografía? Ve a buscar estadísticas.
- Soporte de clústeres de temas. Los grupos temáticos son entradas de blog o páginas web interconectadas que construyen autoridad y rangos de página. Apoye sus clusters de temas enlazándolos con los medios sociales.
- Oportunidades de discusión. Si has estado publicando sobre un tema específico durante un tiempo, prueba a compartir algunos de los comentarios de tus lectores o a invitar a comentar un asunto.
- Actualidad. Si has detectado un hueco en tu calendario en el futuro próximo, busca eventos actuales en tu sector o relacionados con tu marca que puedan proporcionar un tema útil.
- Fechas especiales. Piensa en aniversarios, recuerdos u otros temas relacionados con fechas que den a tus lectores una visión más profunda de tu marca o negocio.
Asegure a su público objetivo
La mejor manera de averiguar qué temas le interesan realmente a su público objetivo implica dedicar algo de tiempo a investigar sobre qué más están preguntando.
Descubra las mentes de su público objetivo mirando las preguntas que están haciendo en otros lugares, identificando qué otros problemas o desafíos tienen, y haciendo una lluvia de ideas sobre las formas en que su marca puede proporcionar soluciones o respuestas.
Dependiendo de su nicho, hay bastantes lugares en Internet para comprobar. Considere:
Mine su calendario de contenidos
Los calendarios de contenidos en medios sociales son una forma magnífica de mantener sus temas organizados. También pueden ayudarte a no salirte del tema, o a detectar oportunidades para incorporar temas nuevos y relacionados.
¿Se te acaban los temas para publicar? Tu calendario de contenidos también es un mapa de temas. Te ayudará a detectar formas de incluir:
Por último, ¿recuerdas aquellos mapas mentales que hacíamos en primaria? Si tienes problemas para detectar oportunidades de temas, intenta crear uno a partir del contenido existente de tu calendario. También puedes probar con una sesión de 30 minutos de lluvia de ideas para empezar.
Sigue estos consejos para mantenerte centrado, fresco y lleno de ideas
Mantener un flujo constante de temas para redes sociales es complicado. Además de ser fresco e interesante, también debe mantener una identidad de marca curada que no se confunda a través de estilos o mensajes confusos.
Estas tres estrategias están específicamente destinadas a ayudar a mantener su marca enfocada mientras genera ideas para los medios sociales. Siga estos consejos y creará una presencia en los medios sociales ajustada, cohesionada y consistente que hará que los lectores vuelvan.
12 de marzo de 2020