Compartir un cuasi accidente es algo natural. Es un alivio contarle a un ser querido que se ha escapado por los pelos en el trabajo. Y es entretenido compartir un video de un trabajador en una escalera apilada en -adivina- más escaleras.
Aunque es natural compartir las llamadas cercanas de forma casual, informar de un casi accidente a menudo va en contra de la naturaleza humana. Por un lado, informar significa quitarle tiempo a la tarea que se está realizando. En segundo lugar, llama la atención de todos los implicados en un suceso que, de otro modo, habría pasado desapercibido. Muchos empleados temen ser culpados, avergonzados o incluso castigados por informar.
En este artículo:
¿Qué es un cuasi accidente?
30 ejemplos de cuasi accidentes
Mejorar la notificación – para los empleados
Mejorar la notificación – para los empleadores
Sistemas de notificación
Utilizar Safesite para notificar cuasi accidentes digitalmente
¿Debemos pasar por alto los cuasi accidentes? No, si informar de ellos hace que el lugar de trabajo sea más seguro, y así es. Cuando un informe se utiliza para mejorar los procesos de seguridad, las lesiones y las muertes en el lugar de trabajo disminuyen.
¿Qué es un cuasi accidente?
Según el Consejo Nacional de Seguridad (NSC) y la Alianza OSHA, los cuasi accidentes son sucesos que podrían haber provocado daños corporales y/o pérdidas materiales, pero que no lo hicieron, esta vez.
Tomemos, por ejemplo, una etiqueta de peligro que falta. La falta de la etiqueta en sí no es un cuasi accidente, pero si un empleado está a punto de resultar herido por la sustancia mal etiquetada, el suceso se consideraría un cuasi accidente.
Un informe de cuasi accidente debe conducir a la resolución del peligro y a la adopción de medidas preventivas. Sin embargo, si el suceso no se notifica o no se aborda, podría producirse fácilmente una lesión grave -posiblemente sólo horas más tarde- por la misma circunstancia o una similar.
Por eso la OSHA recomienda encarecidamente la notificación. Aunque la ley de la OSHA no exige un sistema de cuasi accidentes, sí se requiere la eliminación de los peligros conocidos. La notificación periódica le permite corregir las condiciones inseguras y reducir los costes asociados a las lesiones en el lugar de trabajo.
Lo que no es un cuasi accidente
Si el evento provocó daños a la propiedad o lesiones corporales, es un incidente.
Cuando no hubo ningún evento o acción, la mayoría de la gente utiliza los términos peligro, preocupación de seguridad o condición insegura. Informar sobre las condiciones inseguras es igualmente importante, por supuesto, y algunas empresas incluyen los peligros en su formulario de informe de cuasi accidentes, mientras que otras los manejan por separado.
30 ejemplos de cuasi-accidentes
Abajo encontrará 30 ejemplos de cuasi-accidentes que podrían aplicarse a varias industrias. Utilícelos como guías para determinar cuándo informar y cómo describir un evento. En cada uno de estos escenarios, verá que el evento podría haber conducido fácilmente a una lesión evitable si el evento se hubiera desarrollado hasta su conclusión lógica.
Resbalones, tropiezos y caídas con peligro
- Un trabajador resbala con la condensación que había goteado en el suelo pero no se cae (esta vez).
- Un trabajador tropieza con un escalón no marcado y se cae sin lesionarse.
- Se produce un tropiezo cuando un trabajador intenta caminar entre materiales de embalaje dispersos por el suelo.
- Se produce una caída cuando un trabajador intenta subir por una escalera inestable.
- Se tropieza y se cae en un espacio poco iluminado.
Consejo: En su informe, asegúrese de incluir todas las condiciones y circunstancias que llevaron al resbalón, tropezón o caída.
Comportamiento arriesgado y casi tropiezos
- Se baja de un salto a otro nivel, como hace todo el mundo, ejerciendo demasiada presión sobre la espalda y las rodillas al aterrizar.
- Un trabajador se resbala de una transpaleta mientras la monta en un pasillo del almacén.
- Un compañero de trabajo intenta recuperar rápidamente un artículo que se ha dejado en un techo empinado solo, sin protección contra caídas.
- Un trabajador continúa trabajando mientras está mareado y finalmente se desmaya.
- Dos trabajadores se pelean y hacen contacto con un tercer trabajador.
Consejo: No utilices un cuasi-accidente provocado por el comportamiento para echar la culpa. En su lugar, aplique medidas para evitar sucesos similares en el futuro.
Escapes estrechos
- Su pierna quedó momentáneamente atrapada entre un palé de materiales y una estructura de soporte (no hay lesión).
- La ropa de un trabajador queda atrapada en la maquinaria; se desgarra antes de sufrir una lesión.
- Un trabajador salta fuera del camino momentos antes de ser golpeado por un artículo caliente que está siendo transportado por otro trabajador a través de una pasarela estrecha, evitando por poco las quemaduras graves.
- Un trabajador encuentra un cable eléctrico vivo y dañado que está tirado en un charco de agua antes de que se produzca el contacto.
- Un cubo de pintura de 5 galones cae desde las alturas, aterrizando cerca de un trabajador (sin lesiones ni daños materiales).
Consejo: Los escapes estrechos a menudo se producen debido a una combinación de prácticas inseguras. Identifica y aborda todos los factores que contribuyen.
Trabajando en altura
- Mientras trabaja en un tejado de un tercer piso, un trabajador lanza un objeto a otro, lo que hace que pierda el equilibrio en un intento de cogerlo.
- Mientras trabaja en un tejado de 55 pies, se apoya en un panel de claraboya no asegurado y se cae pero es atrapado por su equipo de protección.
- Un trabajador que no lleva protección contra caídas en un tejado tropieza y se desliza.
- Un andamio mal mantenido comienza a inclinarse cuando los trabajadores ascienden.
- Un compañero de trabajo coloca anclajes contra caídas y usted se da cuenta de los errores antes de comenzar a trabajar por el día.
Consejo: La protección contra caídas es la infracción más citada por la OSHA. Reportar los cuasi accidentes en esta categoría puede salvar una vida.
Señalización & Comunicación de riesgos
- Un área del lugar de trabajo está en construcción pero los empleados no fueron notificados, por lo que varios trabajadores caminan por el área sin tomar las precauciones adecuadas.
- Dos vehículos en movimiento casi chocan en una intersección con poca visibilidad.
- Está a punto de entrar en contacto con una sustancia nociva que se había almacenado temporalmente en un contenedor equivocado.
- Está a punto de tocar una superficie extremadamente caliente debido a una luz indicadora rota.
- Debido a la falta de señalización, casi se realizan trabajos eléctricos en equipos que requieren bloqueo.
Consejo: La comunicación es la causa raíz más común de los cuasi accidentes relacionados con peligros.
Operación de equipos & Mantenimiento
- Un trabajador opera una zanjadora pesada sin comprobar la presencia de servicios públicos subterráneos.
- Un compañero de trabajo que opera una minicargadora cerca de una zanja provoca el derrumbe de una pared mientras no hay trabajadores dentro.
- Un trabajador intenta despejar manualmente un atasco de un equipo peligroso sin cortar la energía de la máquina.
- Un operario de grúa tiene un casi golpe con un trabajador.
- Una pieza de equipo mal mantenida echa chispas; las chispas caen en materiales inflamables.
Consejo: A medida que sus sistemas de formación y reentrenamiento mejoren, sus cuasi-accidentes en esta categoría deberían disminuir.
Mejore su sistema de notificación de cuasi accidentes
Según el departamento de EHS de la Universidad de Emory, las mismas cosas que causan cuasi accidentes causan incidentes. Al controlar los cuasi accidentes, también está cumpliendo su objetivo de reducir los accidentes laborales.
Para los empleados
Si eres un empleado, informa de los cuasi accidentes para reducir tus posibilidades de sufrir un accidente laboral. Una forma fácil de determinar si un suceso es notificable es preguntarse si podría haberse producido una lesión si la cadena de sucesos no se hubiera interrumpido al notar alguien el peligro y evitarlo.
Si tu empresa no tiene un sistema de cuasi accidentes, la aplicación Safesite es una forma fácil y gratuita de empezar. Puede utilizar la aplicación de forma gratuita en dispositivos iOS o Android para rápidamente:
- Informar de los cuasi accidentes.
- Informar de los peligros asociados.
- Notificar al personal clave del suceso. (Puede invitar a los usuarios desde su panel de control.)
- Mantenga un registro de las acciones tomadas para abordar el problema.
- Abordar los peligros inmediatamente.
- Identificar una causa raíz.
- Abordar la causa raíz a nivel de proceso y/o de formación.
O bien, puede imprimir una pila de formularios de cuasi accidentes (Google Doc) y empezar a hacer su lugar de trabajo más seguro. Si poner en marcha un sistema no es lo suyo, puede enviar por correo electrónico estos recursos a su supervisor o empleador.
Para los empleadores
¿Sus gerentes culpan a los subordinados después de un accidente cercano? ¿Culpan o toman represalias contra los gerentes? Si es así, puede estar cortando un potencial salvavidas. Un registro de llamadas cercanas puede mejorar sus prácticas de seguridad y disminuir su tasa de incidentes, pero los empleados no informarán si temen meterse en problemas por el evento-o incluso por tomarse el tiempo de informar.
Cuando los empleados informen, investigue y responda. Después de un cuasi accidente:
Mantener su sistema de informes simple y fácil. Utilice las llamadas cercanas reportadas para capacitar a todos sus empleados y perfeccionar sus procesos.
Ejemplos de procesos de cuasi accidentes
Ejemplo 1 – Proceso semidigital
- Equipar a los gerentes con una herramienta digital de reporte de cuasi accidentes.
- Enseñar a los empleados a reportar los cuasi accidentes (verbalmente o en papel) a sus gerentes, quienes registrarán el cuasi incidente en la app mientras están en el campo.
- Aliente y/o incentive a los empleados para que compartan los cuasi incidentes.
- Cuando se produzca un cuasi incidente,
- Aborde inmediatamente los peligros relacionados.
- Registre todos los detalles del suceso, incluyendo imágenes de la zona donde se produjo.
- Identificar una causa raíz.
- Abordar la causa raíz a nivel de equipos/suministros, procesos o formación.
- Supervisar los informes de tendencias de cuasi accidentes para profundizar en las mejoras con el tiempo.
- Equipar a todos los empleados con una herramienta digital de notificación de cuasi-accidentes.
- Enseñar a los empleados las mejores prácticas para rellenar su formulario digital de cuasi-accidentes, incluyendo:
- Abordar inmediatamente los peligros relacionados.
- Registrar todos los detalles del evento, incluyendo imágenes del área donde ocurrió.
- Identificar una causa raíz.
- Abordar la causa raíz a nivel de equipos/suministros, procesos o formación.
- Supervisar los informes de tendencias de cuasi-accidentes para ayudarle a realizar mejoras más profundas con el tiempo.
- Equipar todos los lugares de trabajo con informes de cuasi accidentes en papel.
- Enseñar a los empleados las mejores prácticas para rellenar su formulario de cuasi accidentes, incluyendo:
- Abordar inmediatamente los peligros relacionados.
- Registrar todos los detalles del evento.
- Después de presentar un informe en papel a un gerente del sitio:
- Identificar una causa raíz.
- Abordar la causa raíz a nivel de equipo/suministros, proceso o capacitación.
- Archivar o digitalizar los informes en papel y almacenarlos durante un año o más dependiendo de la normativa de documentación de su sector.
Ejemplo 2 – Proceso totalmente digital
Ejemplo 3 – Proceso en papel
Utilice Safesite para gestionar los cuasi accidentes
Safesite es una aplicación de notificación de cuasi accidentes e incidentes en tiempo real. Para informar de un cuasi accidente, rellene un breve formulario digital de informe de incidentes en el escritorio o en el móvil (disponible de forma gratuita en iOS y Android). Incluya una descripción del suceso y, si es necesario, identifique la causa principal, los peligros asociados y/o añada imágenes. Para obtener instrucciones paso a paso sobre la notificación de cuasi accidentes con la aplicación Safesite, visite nuestro centro de ayuda.
Además de la notificación de incidentes y cuasi accidentes, los empleados pueden utilizar Safesite para registrar rápidamente los peligros, crear tareas y enviar informes diarios.
Resumen
Un cuasi accidente es un suceso que podría haber sido un accidente laboral si las cosas se hubieran desarrollado de otra manera. Los informes de cuasi accidentes no son requeridos por la OSHA federal, pero es una práctica común de gestión de la seguridad.