Cuando se trata de realizar entrevistas, cada uno tiene su propio conjunto de pautas dependiendo de su enfoque, medio y preferencia personal. A pesar de que las técnicas varían de un profesional de los medios de comunicación a otro, hay cinco consejos para las entrevistas que reciben un guiño de casi todos los periodistas que escuchamos.
Si entrevistar a otras personas es parte de lo que usted hace, considere hacer que las cinco sugerencias reunidas a continuación formen parte de su proceso. Sus sujetos entrevistados y su futuro yo se lo agradecerán.
Técnicas de entrevista para periodistas
- Investiga con antelación a la persona a la que vas a entrevistar
- Busca un lugar sólido para la entrevista
- Escribe las preguntas que piensas hacer por adelantado
- Utiliza un dispositivo de grabación dispositivo de grabación para poder participar plenamente en la conversación
- Transcribe la grabación para asegurarte de que no te pierdes nada bueno
Investiga a la persona a la que vas a entrevistar con antelación
No falta información en Google, pero ¿por dónde empezar? Si conoces el nombre de tu entrevistado, echa un vistazo a su perfil de LinkedIn. A partir de ahí, puedes indagar en su historial profesional para buscar cualquier tema adicional que quieras tocar durante la entrevista. ¿Están conectados por un colega? ¿Fueron a la misma universidad? Tener un pulso en tidbits como este puede ayudar a establecer un terreno común y construir una relación con una persona que está conociendo por primera vez.
Si han enumerado su empresa actual, echa un vistazo a la página web de la empresa y también visita la página de preguntas frecuentes, y el blog para una buena medida. Nunca se sabe lo que va a provocar una idea para una pregunta de entrevista reflexiva. Cuando envíe correos electrónicos a los entrevistados antes de reunirse con ellos en persona, herramientas como Clearbit resultan útiles para rellenar los espacios en blanco sobre la persona que está al otro lado de esos correos electrónicos.
Descubra un lugar sólido para la entrevista
En principio, las entrevistas siempre tendrían lugar en un espacio tranquilo con café ilimitado, sin ruido de fondo y sin interrupciones inesperadas. Pero ese no suele ser el caso.
En lugar de obsesionarse con la ubicación perfecta, intente encontrar un lugar que sea tranquilo y conveniente para ambas partes. Si evitas una cosa, aléjate de las zonas con mucho ruido de fondo. Los restaurantes bulliciosos y las calles concurridas serán una molestia a la hora de transcribir la entrevista más tarde.
Para las reuniones en persona, opte por reunirse en la oficina de la otra persona siempre que se ofrezca. Hacerlo puede ayudarte a obtener un contexto valioso sobre quién es esa persona. También puede ser bueno reunirse en un lugar neutral, como un parque, una biblioteca o una cafetería local. Especialmente si no es una hora muy concurrida.
¿No tiene el lujo de reunirse en persona? No hay problema. Las plataformas de videoconferencia como Zoom hacen que sea sencillo entrevistar a otra persona desde una ubicación remota. Incluso cuenta con una fiable función de grabación integrada. Si decides hacer una videoconferencia, sólo tienes que intentar conseguir una habitación tranquila en tu casa o reservar una sala de conferencias privada en tu oficina donde no te interrumpan.
Escribe las preguntas que piensas hacer por adelantado
Una entrevista comienza mucho antes de sentarte frente a la otra persona. Siempre debes tener una idea de lo que quieres preguntar antes de llegar a una entrevista. Escribe entre 5 y 10 preguntas abiertas basadas en la información que quieres descubrir y en la investigación que has realizado.
Puedes utilizar Google Docs, Evernote o un cuaderno a la antigua. Sólo asegúrate de anotar tu lista de preguntas en algún lugar. La lista que prepares debe ayudar a guiar la conversación, pero también debes estar preparado para hacer preguntas de seguimiento en función de cómo esté fluyendo la conversación. No te sientas obligado a ceñirte a tu lista de preguntas al 100%. Probablemente no lo haga.
También es una buena práctica terminar una entrevista preguntando al entrevistado: «¿Alguna pregunta para mí? ¿Hay algo que no haya preguntado y que le gustaría que supiera?»
Esto suele descubrir pepitas de información que no habrían surgido de otra manera.
Utilice un dispositivo de grabación para poder participar plenamente en la conversación
Opte por grabar en lugar de tomar notas furiosamente siempre que pueda. Grabar tus entrevistas no sólo te ayudará a captar más de lo que la otra persona está diciendo, sino que también te impulsará a hacer mejores preguntas de seguimiento. Te centrarás menos en conseguir una cita exacta y más en lo que la otra persona tiene que decir.
Opciones de grabación de entrevistas:
- Para las entrevistas en persona:
- Graba en tu teléfono usando una aplicación de grabación gratuita con el ajuste de no molestar activado.
- Invierte en una grabadora portátil de confianza de la vieja escuela.
- Para entrevistas a distancia:
- Entrevista por teléfono utilizando una app gratuita de grabación de llamadas.
- Haz una llamada con Zoom y aprovecha su función de grabación de vídeo gratuita.
Como regla general, pregunta siempre al entrevistado si le parece bien que grabes y, con su permiso, pon tu grabadora en un lugar donde pueda capturar tu conversación en su totalidad.
Transcriba su grabación para asegurarse de que no se le escapa nada bueno
Cuando se da tiempo para alejarse y luego volver a revisar su entrevista, es curioso cómo se destacan pequeñas cosas en las que quizá no se había fijado antes. Después de una entrevista, revise una transcripción de su conversación para encontrar la mejor información y citas para su proyecto. Puede que incluso descubras algunas ideas para preguntas de seguimiento o historias adicionales.
«¡No puedo esperar a llegar a casa y transcribir esta entrevista!» – Ningún periodista jamás
La transcripción es un proceso tedioso, pero es necesario si te tomas en serio lo de obtener el máximo valor de tus entrevistas. Dependiendo de sus limitaciones de tiempo y presupuesto, puede decidir transcribir la entrevista usted mismo, utilizar un servicio automático de conversión de voz a texto o contratar a un profesional para que lo haga por usted.
Los servicios de transcripción profesionales, como Rev, cuestan 1,25 dólares por minuto y garantizan una precisión del 99%. Los servicios de transcripción automática, como Temi, sólo cuestan 25 céntimos por minuto, pero la precisión de la transcripción varía en función de la calidad del audio.
Lo que deben saber los periodistas