En esta era de la tecnología y la globalización, muchas empresas están haciendo un esfuerzo para tener éxito en la diversidad cultural en el lugar de trabajo.
Hay algunos beneficios muy positivos que pueden ser duros de tener una fuerza de trabajo más diversa. Hablemos de ocho increíbles beneficios para los individuos y las empresas empleadoras;
- Aumento de la productividad
- Mejora de la creatividad
- Aumento de los beneficios
- Mejora del compromiso de los empleados
- Reducción de la rotación de los empleados
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- Mejora de la reputación de la empresa
- Amplia gama de habilidades
- Mejora de los conocimientos culturales
- Aumento de la productividad
- Mejora de la creatividad
- Aumento de los beneficios
- Mejora del compromiso de los empleados
- Reducción de la rotación de personal
- Mejora de la reputación de la empresa
- Amplia gama de habilidades
- Mejora de los conocimientos culturales
Sin embargo, antes de sumergirnos en los principales beneficios, ¿a qué nos referimos exactamente cuando hablamos de diversidad?
¿Qué es la diversidad cultural en el lugar de trabajo?
La diversidad cultural en el lugar de trabajo es cuando las empresas están abiertas a contratar empleados de todo tipo de orígenes diferentes; independientemente de su raza, religión y cultura. Cuando las empresas contratan y retienen a un grupo diverso de personas, se obtienen diferentes beneficios tanto para la empresa como para sus empleados.
Piense en la raza humana en su conjunto; somos una especie muy diversa en todo el mundo, con muchas culturas, idiomas y creencias diferentes. Por qué entonces, en esta era de la globalización, no deberíamos centrarnos en garantizar que nuestras plantillas sean igual de diversas?
«Cuando los empleados se respetan y se llevan bien en el lugar de trabajo, es sorprendente cómo aumenta la productividad, la moral y los empleados son más corteses con los clientes.»
– Maureen Wild
La diversidad cultural puede mejorar los niveles de productividad
¿Sabes que una empresa diversa puede conducir a una mayor productividad? La diversidad hace que se unan diferentes talentos, todos ellos trabajando por un objetivo común utilizando diferentes conjuntos de habilidades.
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En su investigación, The economic value of cultural diversity: evidence from US cities, los autores concluyen que «estos resultados son consistentes con un efecto positivo dominante de la diversidad en la productividad: un entorno urbano más multicultural hace que los ciudadanos nacidos en EE.UU. sean más productivos»
Las empresas también ganarán de cada empleado al aprender de las experiencias de los demás y aplicar este nuevo conocimiento a su trabajo. Los empleados de todo tipo de orígenes diferentes consiguen aprender de las experiencias de sus compañeros desde una perspectiva diferente. Así, son capaces de aportar ideas frescas al proyecto pensando fuera de su zona de confort.
Recuerda que un lugar de trabajo diverso combina empleados de diferentes orígenes, etnias y experiencias, y juntos generan un entorno más productivo.
La diversidad cultural puede aumentar la creatividad
Otro beneficio de la diversidad cultural en el lugar de trabajo es el aumento de la creatividad entre los equipos, y la capacidad de tener un conjunto más diverso de soluciones a problemas específicos.
En este artículo de Forbes, los escritores señalan «La investigación sobre la creatividad y la innovación ha sido consistente en mostrar el valor de exponer a los individuos a experiencias con múltiples perspectivas y visiones del mundo. Es la combinación de estas diversas perspectivas en formas novedosas lo que da lugar a que «surjan» nuevas ideas»
Con tantas mentes diferentes y diversas que se reúnen y trabajan juntas, surgirán muchas más soluciones ya que cada individuo aporta su forma personal de pensar, operar y resolver problemas y tomar decisiones. Las empresas que fomentan la diversidad en el lugar de trabajo inspiran a todos sus empleados a rendir al máximo.
Foto: Kenneth Lu, Flickr
La diversidad cultural puede aumentar los beneficios
Muchos estudios recientes han demostrado que el aumento de la diversidad cultural en el lugar de trabajo puede dar lugar a mayores beneficios para la organización.
Una encuesta realizada en 2013 por el grupo de expertos Center for Talent Innovation, descubrió que el 48% de las empresas de EE.UU. con más diversidad en la alta dirección mejoraron su cuota de mercado el año anterior, mientras que solo el 33% de las empresas con una dirección menos diversa registraron un crecimiento similar.
El 48% de las empresas de EE.UU. con más diversidad en la alta dirección mejoró su cuota de mercado
Esto puede deberse en parte a las tendencias empresariales globales, y a los beneficios de la diversidad lingüística.
Por ejemplo; con el aumento de las empresas que tratan sus negocios en China, una empresa que contrata a empleados que dominan el mandarín para aumentar la reputación de la empresa en las comunidades chinas. Esto podría dar lugar a un aumento de las ventas y, en consecuencia, a una mejora de los beneficios.
La diversidad cultural puede mejorar el compromiso de los empleados
¿Qué mejor manera de aprender sobre otra cultura y etnia que a través de compañeros que provienen de un entorno diferente al tuyo? Olvídate de investigarlos en internet.
Pregunta y aprende de los empleados durante la pausa del almuerzo o las copas después del trabajo. De qué sirve tener un grupo de empleados diversos si no aprenden más sobre el estilo de vida y la cultura de los demás.
Cuando tus empleados están compartiendo sus experiencias personales cuando estaban en el instituto o lo que significan para ellos cada una de las épocas festivas, han construido una relación de confianza entre sus compañeros.
Esto es genial porque aumenta el compromiso de los empleados y a veces también la motivación de los mismos, lo que es genial para la empresa.
La diversidad cultural puede reducir la rotación de los empleados
Una empresa que adopta la diversidad cultural en el lugar de trabajo atraería inmediatamente a un grupo más amplio de candidatos para sus vacantes. Los candidatos con estudios superiores que experimentaron la diversidad durante su estancia en la universidad pueden sentir que una empresa diversa es más progresista y, por lo tanto, querrán trabajar en ella.
Cuantos más candidatos soliciten un puesto de trabajo en una empresa, ésta disfrutará, por lo general, de una mayor reserva de candidatos; la empresa tendrá mucho donde elegir.
Vea también Cómo fomentamos la diversidad y la igualdad en nuestro marketing de contenidos
Las empresas que contratan a partir de un conjunto diverso de candidatos sólo significan un lugar de trabajo más cualificado. Cuando las empresas contratan a partir de un conjunto diverso de empleados potenciales, es más probable que contraten a lo mejor de lo mejor para el sector.
En una economía cada vez más competitiva donde las habilidades y los talentos son cruciales para mejorar la empresa, reunir el conjunto más diverso de candidatos es cada vez más necesario para tener éxito en el mercado.
Los estudios también demuestran que los solicitantes de empleo suelen sentirse atraídos por empresas con plantillas diversas porque es públicamente evidente que estas empresas no practican la discriminación laboral.
La diversidad cultural se refleja positivamente en la reputación
Otro beneficio de la diversidad cultural en el lugar de trabajo es la reputación positiva que recibiría la empresa. Las empresas que contratan y fomentan a individuos de una amplia gama de orígenes generalmente ganan una reputación de ser un buen empleador.
Los clientes potenciales a menudo se sienten más valorados y, por lo tanto, dan más negocios a estas organizaciones.
Una colección diversa de habilidades y experiencias permite a una empresa dar servicio a los clientes a nivel global porque la empresa es capaz de relacionarse y entender mejor a sus clientes, y algunos incluso a nivel personal.
Imagen: unsplash
La diversidad cultural fomenta un mayor abanico de habilidades
Cuando las empresas contratan a una plantilla más diversa y de todos los orígenes, estos empleados aportan inevitablemente sus propias habilidades específicas, que a menudo pueden ser igual de diversas.
Al disponer de un abanico más amplio de habilidades y conocimientos, estas empresas suelen disfrutar de una gama más diversa y adaptable de productos y servicios que pueden ofrecer a sus respectivos mercados.
La diversidad de culturas se traduce en diversidad de habilidades y, por tanto, de oferta de productos y servicios.
La diversidad cultural mejora los conocimientos y reduce el racismo
Al disfrutar de una plantilla culturalmente más diversa, se suele comprobar que los empleados pasan luego más tiempo en su vida diaria con personas de orígenes culturales a los que a menudo nunca están expuestos.
El resultado final de esto es que los empleados aprenden nuevos conocimientos culturales y esto, a su vez, reduce las emociones negativas como el racismo, la homofobia, el sexismo y similares.
En resumen
Cuando planifique la próxima contratación de nuevos empleados, considere la posibilidad de hacer un esfuerzo para contratar a una gama diversa de personas, en cuanto a género, edad y antecedentes culturales. Su organización podría disfrutar pronto de una amplia gama de beneficios, como los que hemos mencionado en este artículo;
¡Te deseo lo mejor para aumentar la diversidad cultural en tu equipo y plantilla!