Los estándares de la Joint Commission son la base de un proceso de evaluación objetivo que puede ayudar a las organizaciones de atención médica a medir, evaluar y mejorar su desempeño. Los estándares se centran en importantes funciones de atención al paciente, al individuo o al residente y de organización que son esenciales para proporcionar una atención segura y de alta calidad. Los estándares de vanguardia de la Joint Commission establecen expectativas para el desempeño de las organizaciones que son razonables, alcanzables y evaluables.
Proceso de desarrollo de los estándares
Los estándares de la Joint Commission se desarrollan con el aporte de los profesionales de la salud, los proveedores, los expertos en la materia, los consumidores y las agencias gubernamentales (incluidos los Centros de Servicios de Medicare & Medicaid). Se basan en la literatura científica y en el consenso de los expertos, y son revisadas por el Consejo de Comisarios. Sólo se añaden nuevos estándares si están relacionados con la seguridad del paciente o la calidad de la atención, tienen un impacto positivo en los resultados sanitarios, cumplen o superan la ley y la normativa, y pueden medirse con precisión y facilidad. El proceso de desarrollo de estándares incluye los siguientes pasos:
- Los problemas de calidad y seguridad emergentes que sugieren la necesidad de requisitos adicionales o modificados se identifican a través de la literatura científica o de las discusiones con los comités permanentes y grupos asesores de The Joint Commission, organizaciones acreditadas, asociaciones profesionales, grupos de consumidores u otros.
- La Joint Commission prepara los borradores de las normas utilizando las aportaciones de los paneles de asesoramiento técnico, los grupos de discusión, los expertos y otras partes interesadas.
- Los borradores de las normas se distribuyen a nivel nacional para su revisión y se ponen a disposición de los interesados en la página Standards Field Review del sitio web de The Joint Commission.
- Después de las revisiones necesarias, los estándares son revisados y aprobados por la dirección ejecutiva.
- El proceso de encuesta se mejora, según sea necesario, para abordar los nuevos requisitos de los estándares, y se realizan pruebas piloto del proceso de encuesta.
- Los encuestadores reciben formación sobre cómo evaluar el cumplimiento de los nuevos estándares.
- Las normas aprobadas se publican para su uso en el campo.
- Una vez que una norma está en vigor, se busca una retroalimentación continua con el fin de mejorarla.
Manuales de normas
Las normas están disponibles en este sitio web cuando están en estado de revisión de campo o prepublicación. Las normas que no están en estado de revisión de campo o prepublicación están disponibles en formato impreso y electrónico y pueden adquirirse enJoint Commission Resources® (JCR®). Cada organización acreditada y certificada recibe un manual de cortesía entregado a través de E-dition® (el manual electrónico). Se puede acceder a la E-dition en el sitio de extranet de Joint Commission Connect®.
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