El internet ha ardido con preguntas de los consumidores sobre los neumáticos de Costco y preguntas específicas sobre su falta de servicios de alineación. Después de todo, los neumáticos en sí son sólo una fracción de los bienes y servicios asociados con un conjunto adecuado de neumáticos nuevos. Los neumáticos nuevos deben estar correctamente equilibrados, y las ruedas correctamente alineadas para la seguridad y la longevidad de los neumáticos, cada vez.
Aunque no estamos al tanto de las reuniones de la sala de juntas de Costco, podemos especular varias razones por las que los minoristas de presupuesto como Costco no hacen alineaciones. Cubriremos estos pensamientos aquí. (Y siempre es bienvenido a dejar un comentario abajo si tiene información privilegiada sobre el asunto.)
El equipo es costoso
Los consumidores en Internet han sugerido que el equipo necesario para realizar alineaciones de ruedas es caro de comprar y costoso de mantener. A medida que se abren más y más locales de Costco, pueden eludir esos costes adicionales simplemente no teniendo equipos de alineación de ruedas en sus tiendas. Los sistemas de alineación de ruedas de calidad profesional para los concesionarios pueden costar desde 40.000 dólares hasta varios cientos de miles de dólares.
Y no es sólo el coste inicial del sistema de alineación. También habrá considerables costes de entrega e instalación. Pero el coste de las alineaciones no termina ahí.
Una vez que el sistema de alineación comercial se ha comprado, entregado e instalado, es necesario mantenerlo. Desde la lubricación hasta la calibración, pasando por los chips informáticos y los sistemas eléctricos, estas máquinas deben ser mantenidas y cumplir con las especificaciones para cada uso; de lo contrario, la alineación estará fuera de lugar. Incluso una fracción de una pulgada hace una tremenda diferencia en el desgaste de los neumáticos y la longevidad.
En nuestro centro de servicio de Olathe Chevy, ya tenemos este equipo disponible.
La formación del personal es cara
Los técnicos de alineación de ruedas necesitan formación especializada para operar la maquinaria. Esto se convierte en un coste continuo de hacer negocios ya que:
- cada empleado necesita formación y educación continua; y
- sus habilidades les hacen más valiosos, lo que significa que deberían ser pagados más que los bajos salarios asociados al sector minorista.
En algunos foros, los empleados de Costco explican que no creen que estos problemas puedan afectar a la voluntad de Costco de emplear a técnicos certificados. Al fin y al cabo, emplean a farmacéuticos y técnicos de farmacia que también ganan buenos sueldos. Esto nos lleva a nuestra especulación final sobre por qué Costco no hace alineaciones: el seguro y la responsabilidad.
Potencial responsabilidad del taller
Para protegerse de las demandas, los minoristas compran un seguro de responsabilidad. El tipo más común de reclamación por lesiones en un minorista de ladrillo y mortero, como Costco, son los resbalones, los tropezones y las caídas tanto de los clientes como de los empleados.
Desde la perspectiva del seguro, los talleres de mantenimiento de automóviles se enfrentan a un tipo de responsabilidad diferente. En lugar de ser responsables de miles de compradores cada día, los talleres de automóviles son responsables de la legitimidad del trabajo que realizan en vehículos que estarán en la carretera, viajando a 75 mph. Tanto las vidas humanas como los costosos vehículos corren un gran riesgo por un trabajo de alineación de mala calidad.
Dado que la presión de los neumáticos, el equilibrio de los mismos y la alineación de las ruedas son cuestiones de seguridad que afectan no sólo a los clientes, sino también a todos los demás en la carretera, el seguro de responsabilidad civil para los mecánicos y talleres profesionales es un riesgo totalmente diferente. Y es uno caro.
Sospechamos que Costco se mantiene al margen del juego de la alineación de ruedas por todas estas razones. Y es por eso que es tan importante comprar sus neumáticos, obtenerlos correctamente equilibrados y tener las ruedas correctamente alineadas por auténticos profesionales, como los de nuestra tienda de neumáticos Olathe y centro de servicio de automóviles cerca de Kansas City.
Hacemos que sea fácil comprar los neumáticos adecuados para su vehículo y las condiciones de conducción de Kansas City. Nuestras máquinas de alineación están bien calibradas y son correctas, y nuestro personal está totalmente capacitado para utilizarlas. Como taller profesional de mantenimiento de automóviles, respaldamos nuestros servicios y pagamos a nuestro equipo el salario que se merece por su formación. Programe el servicio en línea ahora, o llámenos al 913-324-6266.