¿Temes que tu teléfono pueda estar intervenido, pinchado o hackeado? El spyware, o stalkerware, es un problema serio con implicaciones peligrosas. Puede utilizarse para vigilar sus mensajes de texto y sociales, espiar y grabar sus llamadas telefónicas, robar datos como fotos y vídeos privados, rastrear su ubicación e incluso acceder a sus cuentas financieras. A continuación te explicamos cómo encontrar el software espía oculto en tu Android o iPhone, además de cómo limpiar tu teléfono de software espía.
Cómo detectar el software espía en tu teléfono
Los teléfonos intervenidos pueden mostrar un comportamiento anormal, incluyendo:
- Un pico en el uso de datos
- Drenaje de la batería
- Temperatura elevada
- Apagados y reinicios automáticos
- Rendimiento lento
- Ruidos extraños durante las llamadas/ruidos cuando no está en uso
- Mensajes de texto ininteligibles
Estos síntomas son meras pistas y no significan necesariamente que tu teléfono esté pinchado. Las empresas que fabrican software espía, incluidas las populares aplicaciones mSpy y Flexispy, se esfuerzan por ocultar su presencia para que no notes nada fuera de lo normal. Los expertos dicen que hay que fiarse de los instintos; si crees que tu teléfono puede estar hackeado, sigue los siguientes pasos para comprobar si hay software espía.
Busca aplicaciones sospechosas
Revisa la lista de aplicaciones instaladas en tu teléfono. Si hay alguna que no hayas instalado o que no reconozcas, podría ser un software espía. Esta no es una estrategia infalible, ya que el software espía puede hacerse pasar por una aplicación inocua o incluso por una aplicación de confianza, pero te ayudará a identificar los culpables obvios.
Averigua si tu teléfono está rooteado, jailbroken o confía en fuentes desconocidas
Si tu Android está rooteado o tu iPhone está roto -y tú no lo has hecho- es señal de que podrías tener software espía. En Android, utiliza una aplicación como Root Checker para determinar si tu teléfono está rooteado. También deberías comprobar si tu teléfono permite las instalaciones desde fuentes desconocidas (las que están fuera de Google Play). Ve a AJUSTES > SEGURIDAD > FUENTES DESCONOCIDAS. Si las fuentes desconocidas son de confianza y no las has habilitado, tu teléfono podría estar hackeado. Si tienes un iPhone, busca una aplicación llamada Cydia. Permite que los iPhones con jailbreak instalen aplicaciones de fuentes ajenas a la Apple Store, una forma habitual de infectar los teléfonos con software espía.
Busca carpetas y archivos sospechosos
Utiliza una aplicación de gestión de archivos y busca carpetas y archivos sospechosos. Los archivos de instalación de Android tienen la extensión .apk; los archivos de instalación de iOS tienen la extensión .ipa (aunque los archivos de software malicioso podrían tener cualquier extensión). Comprueba también la carpeta de descargas en busca de archivos no reconocidos. Ten en cuenta que puede ser difícil identificar los archivos maliciosos o incluso acceder a los directorios en los que se almacenan, por lo que este paso puede omitirse, especialmente si no te sientes cómodo trasteando en tu sistema de archivos.
Ejecutar un análisis de spyware
La forma más rápida y sencilla de comprobar si tu teléfono tiene spyware es escanearlo con una aplicación anti-spyware. Aplicaciones como AVG y Anti Spy para Android y Certo para iPhone ofrecen capacidades de escaneo y eliminación de spyware. Sin embargo, los escáneres de spyware no son completamente fiables y es posible que pasen por alto spyware nuevo o avanzado.
Registra tus pasos
Si bien volver sobre tus pasos no revelará definitivamente si tu teléfono está infectado con spyware, puede ayudarte a identificar oportunidades de instalación de spyware. Hágase estas preguntas:
- ¿Ha tenido acceso a su teléfono alguien que podría querer rastrearlo? Si alguien tiene acceso físico a su teléfono, puede instalar un software espía en cuestión de minutos
- ¿Podría alguien tener su correo electrónico y contraseña de iCloud? Si es así, pueden instalar un software espía de forma remota aprovechando las vulnerabilidades de las copias de seguridad de iCloud
- ¿Has conectado tu teléfono a otro dispositivo que no es tuyo? Los cargadores gratuitos en lugares públicos pueden hackear tu teléfono a través del trustjacking, que utiliza la sincronización WiFi de iTunes para acceder a los iPhones, y el videojacking, que puede utilizar los cargadores para grabar tu pantalla
- ¿Has hecho clic en enlaces, imágenes o vídeos en correos electrónicos y textos de remitentes desconocidos? Si es así, es posible que hayas instalado inadvertidamente un virus que colocó malware en tu teléfono
- ¿Dónde conseguiste tu teléfono? Si te lo regalaron o lo compraste a un vendedor particular, es posible que viniera precargado con software espía. Esto se conoce como un teléfono «troyano»
Aunque estos pasos te ayudarán a descubrir el spyware en tu teléfono, nada está garantizado: los hackers siempre están desplegando nuevas tácticas, así que incluso si no encuentras nada es posible que el spyware siga instalado.
Cómo eliminar el spyware de tu teléfono
Sigue estos pasos para limpiar tu teléfono de spyware.
- Elimina cualquier aplicación y archivo sospechoso. Puedes hacerlo manualmente o seguir las recomendaciones de una app de análisis de spyware.
- Cambia tus contraseñas y pines. Si tienes activado el acceso biométrico, cambia el método. Estas acciones ayudarán a evitar el acceso remoto a tu dispositivo.
- Borrar datos y resetear de fábrica (OPCIONAL). Si te preocupa no haber descubierto o eliminado todo el software espía de tu teléfono, realiza un restablecimiento de fábrica para borrar todos los datos del teléfono. Es la mejor manera de asegurarte de que has eliminado todo el spyware (aunque algunas empresas afirman que su software puede sobrevivir a un restablecimiento de fábrica).
- Una vez que hayas eliminado con éxito cualquier spyware, es una buena idea instalar una aplicación antispyware que supervise tu dispositivo y frustre los ataques. Si todavía tienes dudas o te preocupa el spyware, como último recurso puedes deshacerte de tu teléfono. Puede que esto no sea lo ideal, pero te permitirá empezar de cero con un teléfono nuevo y limpio que podrás proteger de los programas espía.
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