Su guía para utilizar las comunicaciones en México
Cómo mantenerse en contacto utilizando los servicios telefónicos, celulares y de internet, los servicios postales mexicanos y otros servicios de mensajería al visitar o vivir en México.
México ofrece una amplia gama de servicios telefónicos, desde simples servicios de telefonía fija hasta servicios de internet de alta velocidad, así como las últimas tecnologías móviles de tercera generación («3G»), cuarta generación («4G») y LTE (Long Term Evolution).
Las reglas de marcación telefónica en México cambian el 3 de agosto de 2019
La forma de marcar a/desde teléfonos fijos y celulares mexicanos cambia el 3 de agosto de 2019.
Lee este artículo para conocer las reglas actuales para conectarse a teléfonos celulares mexicanos
Telefonía fija en México
La red telefónica de México es una de las más desarrolladas de América Latina. La penetración de las líneas fijas nunca alcanzó las de EE.UU. o Europa occidental, y ahora no es probable que lo haga, ya que la introducción de los teléfonos móviles del mercado masivo a mediados de la década de 1990 significó que la gente se inclinó por las conexiones inalámbricas y la demanda de líneas fijas disminuyó, especialmente en las zonas más remotas.
Una de las mayores sacudidas de precios en la historia de las telecomunicaciones mexicanas entró en vigor en la medianoche del 1 de enero de 2015 con la introducción de una nueva legislación que busca reformar el mercado de las comunicaciones y hacer los precios más competitivos. La ley introdujo dos cambios clave en los precios de la telefonía en México:
Todas las llamadas se cobran como llamadas locales: Por decreto legal, el régimen de precios para las llamadas de «larga distancia», antes conocido como LADA, acrónimo de Larga Distancia, desde líneas terrestres fue disuelto haciendo efectivamente que todas las llamadas desde líneas terrestres se cobran como llamadas locales.
No se cobrará la telefonía celular de larga distancia: Una ley anterior aprobada en 2014 había hecho ilegal que las compañías de telefonía celular cobraran por las llamadas entrantes cuando su teléfono celular está en itinerancia fuera de su código de área.El cambio de la ley de 2015 disolvió la distinción de precios entre las llamadas a teléfonos celulares locales y a teléfonos celulares fuera del área desde líneas terrestres-así que a partir de ahora, marcar un teléfono celular fuera del área desde una línea terrestre (usando el prefijo 045) se cobra como una llamada local.
En la práctica, los cambios en la ley han provocado que las compañías de telecomunicaciones incluyan todas las llamadas desde líneas fijas a números locales, nacionales y móviles en el precio de sus paquetes, que además vienen con una conexión a Internet de alta velocidad de serie. Las compañías telefónicas han ido más allá y también incluyen las llamadas a muchos destinos internacionales sin coste adicional. Hacer llamadas telefónicas desde un teléfono fijo en México nunca ha sido más barato.
Desde entonces, una sacudida en el mercado de la telefonía celular durante 2016 también ha creado un mercado muy competitivo para los planes de telefonía celular en México.
Las reglas de marcación telefónica en México cambian el 3 de agosto de 2019
La forma de marcar a/desde teléfonos fijos y celulares mexicanos cambia el 3 de agosto de 2019.
Por favor, lea este artículo para conocer las reglas actuales para conectarse a los teléfonos celulares mexicanos
Teléfonos en los hoteles de México
La mayoría de los principales hoteles en México, desde los precios de gama media hacia arriba, proporcionarán un teléfono en la habitación que se puede utilizar para la marcación telefónica local, nacional e internacional.
Como en todos los hoteles del mundo, cualquier llamada que no sea local (que a veces es gratuita, pero no siempre) puede tener un recargo importante: compruebe las tarifas de las llamadas y compárelas con las tarifas de roaming de su teléfono móvil (podría ser más barato) y si viaja con un teléfono inteligente, una tableta o un ordenador portátil, considere la posibilidad de utilizar el WiFi del hotel para hacer llamadas de larga distancia en su lugar, ya que será mucho más barato.
La llegada de las conexiones a Internet y de los teléfonos móviles ha convertido las llamadas telefónicas desde los hoteles en una actividad obsoleta. Si se ve obligado a utilizar el teléfono de la habitación del hotel para realizar llamadas de larga distancia o internacionales, le recomendamos que utilice una tarjeta de llamadas que proporcione un número gratuito o de tarifa local para acceder al servicio y que le cobrará menos de lo que cobra el hotel por las llamadas de larga distancia. Consulta con el hotel para asegurarte de que las tarifas para acceder a los números gratuitos (01-800) son gratuitas o, en el mejor de los casos, muy bajas. Algunos hoteles de México suelen cobrar una tarifa fija de alrededor de 1 dólar por una llamada gratuita, independientemente de su duración.
Teléfonos públicos en México
En la época anterior a los teléfonos móviles -y a las llamadas gratuitas a través de servicios como Skype, WhatsApp y Telegram- los teléfonos públicos estaban por todas partes en México y a menudo había una cola de gente esperando para usar uno. Hoy en día, incluso las personas con bajos ingresos en México tienen un teléfono celular y la demanda de uso de teléfonos públicos prácticamente se ha desplomado.
Telmex gestiona la mayoría de los teléfonos públicos que quedan en México y éstos sólo funcionan con las tarjetas telefónicas de prepago de Telmex. Los operadores independientes todavía ofrecen teléfonos de monedas, aunque suelen estar limitados a las zonas urbanas y, sobre todo, a los centros de las ciudades. Puedes comprar tarjetas telefónicas de prepago de Telmex en tiendas de conveniencia, pero a medida que la demanda de éstas disminuye, también lo hará su distribución; si quieres una tarjeta telefónica de Telmex para un teléfono público de Telmex y no encuentras una en una tienda local, es probable que tu sucursal más cercana de Sanborns tenga algunas.
Cargos por llamadas de línea terrestre en México
Con la llegada de las nuevas leyes aprobadas en 2014 y 2015, los cargos por llamadas son bajos en México y suelen estar incluidos en el costo de tu paquete telefónico mensual, y los planes de telefonía celular ahora ofrecen paquetes completos por cuotas mensuales modestas. Para conocer los últimos precios de la telefonía en México conéctate al Informe sobre el Costo de Vida en México.
Cargos por llamadas locales – Todas las llamadas en México desde líneas terrestres se cobran ahora como llamadas locales. Dependiendo de su paquete de telefonía, puede obtener un número determinado de llamadas locales al mes, o llamadas locales ilimitadas -lo que significa llamadas locales ilimitadas, llamadas nacionales y llamadas a teléfonos celulares.
Cargos por llamadas nacionales – Tras los cambios de ley que entraron en vigor el 1 de enero de 2015, ya no hay una tarifa de cargos por llamadas nacionales en México desde líneas terrestres: todas las llamadas desde teléfonos fijos residenciales se cobran como llamadas locales.
Cargos por llamadas a teléfonos celulares – Desde el 1 de enero de 2015 todos los cargos por llamadas a teléfonos celulares se tratan como llamadas locales. Si ves un prefijo 044 o 045 delante de un número sabes que se trata de un teléfono celular mexicano. Ver marcar a teléfonos celulares, más abajo.
Cargos por llamadas internacionales – Las llamadas internacionales solían ser costosas desde líneas terrestres en México. Sin embargo, la llegada de las conexiones a internet hizo que se generalizara el uso de alternativas de bajo costo (y otros servicios como WhatsApp y FaceTime que obviaron por completo las líneas telefónicas). Hoy en día, las compañías telefónicas en México incluyen las llamadas internacionales desde líneas terrestres como parte de los paquetes de telefonía que venden y es muy barato llamar a la mayoría de los países (no a todos) desde México.
Telefonía celular (teléfonos móviles) en México
Acerca del uso de teléfonos celulares en México
México cuenta con una extensa red de telefonía celular. Los principales operadores aquí son Telcel, AT&T, Movistar y Virgin Mobile.
Telcel tiene la cobertura de red más extensa en todo México, aunque otros operadores se están poniendo al día y tienen buena cobertura especialmente en las zonas urbanas y a lo largo de las principales carreteras del país. En las zonas rurales, Telcel puede ser la única red disponible.
Cargos por llamadas a teléfonos celulares en México
Los cargos por llamadas a teléfonos celulares han ido bajando constantemente, y hoy en día México es uno de los lugares más baratos del mundo para tener y usar un teléfono móvil.
Ya no hay cargos por roaming nacional: Una ley aprobada en 2014 hizo ilegal que Telcel, el operador de telefonía celular incumbente del país, cobrara a los usuarios por las llamadas entrantes en sus teléfonos celulares cuando el teléfono estaba fuera de su código de área local, y otras redes siguieron su ejemplo. Así que ahora, si su teléfono celular tiene un número de la Ciudad de México (código de área 55) y viaja a cualquier área fuera del área central de su teléfono celular, ya no se le cobrará por las llamadas entrantes, como solía hacerse.
Planes de llamadas a celulares en México: Después de una sacudida del mercado de los precios de la telefonía fija en México, el mercado de los celulares también ha sufrido cambios colosales, con planes de precios modestos que ofrecen llamadas y mensajes SMS ilimitados en toda Norteamérica (México, Estados Unidos y Canadá) y que además incluyen una generosa asignación de datos móviles cada mes.
Ver: Celulares Mexicanos: Planes de llamadas ilimitadas para América del Norte
Teléfonos celulares con contrato
Si estás en México por un período de tiempo más largo, podrías optar por comprar un teléfono con contrato. Algunos contratos ofrecen tarifas de llamadas más bajas, pero vienen con un alquiler de línea y términos de contrato mínimos (los términos de 12 a 24 meses son típicos). El alquiler de la línea suele incluir la compra de un nuevo smartphone; al final del contrato, te quedas con el teléfono. Si estás «fuera de contrato» o tienes un smartphone que has comprado por separado, puedes obtener una tarifa de alquiler mensual más baja. O bien, puedes optar por un teléfono celular de «pago por uso» (prepago)…
Planes de telefonía celular de prepago («Pay-As-You-Go») en México
Con la llegada de los planes de llamadas ilimitadas en toda Norteamérica y sin necesidad de tener un contrato para acceder a las tarifas de llamadas más bajas, los teléfonos celulares de prepago son propuestas muy atractivas en México.
Si tienes tu propio smartphone, ya sea porque el que compraste con contrato ya está pagado (y eres libre de desvincularlo de la red que tenías contratada) o si compraste un smartphone que nunca estuvo vinculado a una red («desbloqueado»), entonces puedes obtener una tarjeta SIM de cualquier operador de red mexicano y empezar a disfrutar de servicios de telefonía celular de bajo costo en México, Estados Unidos y Canadá.
Cómo funcionan los planes de telefonía celular mexicanos «Pay-as-You-Go»
Compras un teléfono inteligente, o traes un teléfono inteligente desde el extranjero, que no está «atado» (o bloqueado) a una red específica.
Asiste a una tienda local de teléfonos celulares (son omnipresentes en pueblos y ciudades de todo México) y compra una tarjeta SIM mexicana local. Esto le proporcionará un número de teléfono móvil local, impreso en el paquete en el que se envía la tarjeta. Las tarjetas SIM están vinculadas a uno de los principales operadores de redes de telefonía móvil de México y puedes elegir el que quieras: Telcel, AT&T, Movistar o Virgin Mobile. Las tarjetas SIM cuestan entre 50 y 150 pesos (dependiendo de las promociones locales) y a veces incluyen algo de tiempo aire dentro de ellas.
Inserta la tarjeta SIM mexicana en tu smartphone y enciéndela. La tarjeta SIM se registrará en la red. Si la compra de su tarjeta SIM incluía algo de tiempo de aire y datos, puede empezar a hacer llamadas y a usar Internet de inmediato.
Si la compra de su SIM no incluía tiempo de aire, entonces tendrá que hacer una recarga por primera vez:
Recargas electrónicas: La mayoría de las recargas en México se hacen ahora en el mostrador de las tiendas de conveniencia, o tiendas de telefonía locales. Sólo tienes que dar tu número de teléfono celular y el monto de la recarga y la transacción se realiza electrónicamente; recibirás un recibo de la tienda y un mensaje SMS del operador de red confirmando la compra.
Tarjetas de recarga: Puede comprar tarjetas de recarga en muchos lugares que pueden usarse para aumentar su crédito de llamadas en cualquier momento y el sistema de la red le da la opción de gestionar su cuenta en inglés (consultar saldos, añadir crédito de llamadas, etc). Las tarjetas de recarga de crédito vienen en denominaciones de MX$100, 200, 300 y 500.
El crédito de recarga se puede utilizar para hacer llamadas por minuto/por megabyte, pero la mayoría de la gente opta por utilizar el crédito para activar un «plan» mensual; por ejemplo, un plan de 200 pesos le da llamadas ilimitadas en todo México, Estados Unidos y Canadá y una generosa asignación de datos para todo un mes. Puedes activar el plan enviando un mensaje SMS, o puedes hacer que el plan se active automáticamente al comprar una recarga electrónica.
Ver: Celulares Mexicanos: Planes de llamadas ilimitadas para Norteamérica
Tarjetas «SIM» para usar en México
Si trae un teléfono celular del extranjero que no está atado a una red telefónica en su país de origen, entonces puede comprar una tarjeta SIM con un número de teléfono mexicano en México y recargar esa tarjeta para usarla mientras está en México. Esto es mucho menos costoso que el roaming internacional de un teléfono celular desde su país de origen. Si su teléfono está atado a una red, tiene la opción de comprar el teléfono inteligente por separado.
Roaming con su teléfono celular internacional
Si tiene un teléfono móvil moderno, ahora puede llevarlo con usted y usarlo en México, siempre que su proveedor de servicios en su país haya habilitado el roaming internacional en su cuenta y tenga un acuerdo recíproco con el operador en México. Cuidado. Las tarifas de itinerancia de los operadores de telefonía móvil no mexicanos pueden ser muy elevadas: si eres un usuario de empresa con una asignación, ésta puede agotarse más rápido de lo que crees; si el teléfono es para uso personal, probablemente sea mejor tenerlo a mano para emergencias y llamadas cortas a casa. Una mejor opción puede ser comprar una tarjeta SIM en México (ver la sección anterior para más detalles).
Acceso a Internet / Datos en teléfonos inteligentes en México
Cada vez más, la gente utiliza sus teléfonos móviles para Internet a través de la red móvil en lugar de llamadas de voz; y muchos de ellos utilizan servicios de Internet como FaceTime y Skype para hacer llamadas de voz en lugar de utilizar la red telefónica.
Si estás en roaming con tu smartphone internacional en México ten en cuenta que las tarifas de roaming de datos pueden ser muy altas; contacta con tu proveedor de telefonía móvil para preguntar si ofrecen un plan de roaming de datos internacional que puedas utilizar mientras estás en México, ya que el uso ad-hoc (fuera del plan) de la red de datos es excesivamente caro. Los contratos de telefonía móvil en México (así como los planes de pago por uso) ofrecen una cierta asignación de datos.
Si su proveedor de origen no ofrece un plan de llamadas internacionales a precios razonables, podría considerar la compra de una tarjeta SIM en México y la firma de un plan de 30 días que le da llamadas ilimitadas a los EE.UU. y Canadá, así como una generosa asignación de datos. Hacer esto será mucho menos costoso que usar la SIM de su teléfono celular de origen en roaming en México (ver Tarjetas «SIM» del viajero para uso en México, arriba).
Llamadas a teléfonos celulares y móviles en México
México tiene ciertos protocolos (complicados) para marcar a y desde teléfonos celulares. Consulta la sección de abajo- Marcar a teléfonos en México- para conocer todos los detalles.
Las reglas de marcación telefónica en México cambian el 3 de agosto de 2019
La forma de marcar a/desde teléfonos fijos y móviles mexicanos cambia el 3 de agosto de 2019.
Lee este artículo para conocer las reglas actuales para conectarse a teléfonos celulares mexicanos
Usar servicios como WhatsApp, FaceTime, iMessage, etc. en México
Si tienes un smartphone, probablemente utilices al menos uno de los servicios de ‘Mensajería’ mencionados anteriormente-y probablemente más de uno.
Además de enviar texto e imágenes, estos servicios ahora también te permiten hacer llamadas de voz y/o video entre celulares también. Cuando haces llamadas de voz/vídeo, utilizas tu asignación de datos si tu teléfono no está conectado a una red WiFi.
Si tienes un smartphone con un plan de telefonía celular mexicano: Los mensajes, imágenes y llamadas realizadas usando servicios como WhatsApp, FaceTime, iMessage y Telegram consumen tu asignación de datos cuando tu smartphone no está conectado a la red WiFi.
Si tienes un smartphone que está en ‘roaming’ en México: Los mensajes, las imágenes y las llamadas realizadas con servicios como WhatsApp, FaceTime, iMessage y Telegram consumen tu asignación de datos en roaming cuando tu smartphone no está conectado a WiFi. Tenga en cuenta que las tarifas de itinerancia de datos pueden ser muy elevadas. Consulta también Acceso a Internet en Teléfonos Celulares en México en esta guía.
Cómo marcar a teléfonos fijos y celulares en México
Las reglas de marcación telefónica en México cambian el 3 de agosto de 2019
La forma de marcar a/desde teléfonos fijos y celulares mexicanos cambia el 3 de agosto de 2019.
Por favor, lee este artículo para conocer las reglas actuales para conectarte a teléfonos celulares mexicanos
Códigos de marcación en México
En noviembre de 2001, los números de la central telefónica de México sufrieron una importante actualización. Consulte la Tabla de Códigos de Marcación Telefónica para México para obtener una lista de ciudades y códigos de marcación para las ciudades y pueblos de México.
Llamadas desde y hacia teléfonos mexicanos (líneas terrestres)
Llamadas locales – Para hacer llamadas locales marque el código de área y el número local. Algunas ciudades tienen un código de área de dos dígitos y ocho números, y otras tienen un código de área de tres dígitos y siete números. En todos los casos, hay un total de diez números para marcar.
Llamadas Nacionales – Marque el código de área, seguido del número telefónico.
Llamadas Internacionales – Para acceder a un número fuera de México, es necesario anteponer al número el 00 (el código de acceso internacional), luego marcar el código del país, y luego el código de área nacional, y luego el número local.
Marcando A México Desde el extranjero – Marque el código de acceso internacional (en la mayoría de los casos es 00, en Estados Unidos es 001) seguido del código de país de México (52), el código de área en México (ver Llamadas Nacionales, arriba) y luego el número local de siete u ocho dígitos.
Llamar a números gratuitos en EEUU desde México:
Si estás en México y quieres contactar con alguien en EEUU que anuncia un número gratuito, tendrás que marcar. Ten en cuenta que el número 1-800 en USA debe aceptar llamadas internacionales para que esto funcione. Si usas Skype, puedes marcar los números 1-800 en EE.UU. sin ninguna dificultad.
«001» y luego los 10 dígitos del número 800 excluyendo el 1
Por ejemplo: 001-800 123 4567 o, por ejemplo, 001-880-123 4567.
Llamadas a celulares mexicanos en México, y desde el extranjero
Lea este artículo para conocer las reglas actuales para conectarse a celulares mexicanos
Vea también: Las tarifas de las llamadas de telefonía fija caen bruscamente en México
Acceso a Internet y al correo electrónico en México
Las líneas de Internet de alta velocidad ya están ampliamente disponibles en la mayoría de los pueblos y ciudades de México, lo que está haciendo que el acceso a Internet sea omnipresente en muchas oficinas, hogares y otros espacios públicos.
Observación sobre el puerto 25 para el acceso al correo electrónico
Muchos proveedores de servicios de Internet en todo el mundo están ‘cerrando’ el puerto 25, el más utilizado para enviar correo electrónico. Telmex, la Telco dominante en México, es una de ellas. Lee este artículo del blog: Acceso al correo electrónico en México, para más detalles.
Internet de alta velocidad (ADSL de banda ancha) en México
Telmex, la compañía telefónica dominante en México, ha invertido mucho en la creación y entrega de una red de Internet de alta velocidad en todo México. Su servicio ADSL, con el nombre comercial de «Infinitum», ofrece tres niveles de servicio con paquetes que incluyen llamadas locales, nacionales e internacionales desde el teléfono fijo, además de Internet de alta velocidad. Los suscriptores del servicio ADSL de Telmex también pueden utilizar la amplia red de hotspots de acceso WiFI «Infinitum» que gestiona la compañía y que están disponibles en tiendas, restaurantes y en la mayoría de los aeropuertos, de forma gratuita utilizando su identificación de cliente y su contraseña.
Servicio de Internet por cable en México
En ciertas regiones, las compañías de cable ofrecen excelentes servicios de Internet de alta velocidad además de canales de televisión. Si estás en una zona donde el cable está disponible, puedes considerarlo como una alternativa al producto Infinitum de Telmex. La desventaja del cable es que te pierdes el acceso a «Infinitum WiFi» desde miles de puntos de acceso en todo México, que viene incluido en el paquete de ADSL de Telmex.
Internet doméstico a través de redes celulares en México
Los servicios de internet doméstico inalámbrico están surgiendo en México. Este servicio combina las señales de datos celulares con un módem especial que capta la señal de datos celulares en su área y crea una red WiFi en su casa u oficina, tal como lo hace un servicio de telefonía fija. A diferencia de los planes de telefonía celular, estos servicios ofrecen descargas de datos «ilimitadas», aunque los términos suelen contener una cláusula de «uso justo» que limita el uso absoluto de datos.
Vea también: Servicios de Internet inalámbrico para el hogar en México
Internet en tu smartphone o dispositivos móviles en México
México ofrece ahora acceso a Internet de alta velocidad a través de las últimas redes celulares de alta velocidad. Telmex, AT&T, Movistar y Virgin Mobile ofrecen un servicio de alta velocidad al que se accede directamente a través de teléfonos inteligentes y otros dispositivos, por ejemplo, iPad, o a través de una «antena» especial conectada al puerto USB de un ordenador portátil. Si tiene un plan de Internet inalámbrico con una compañía telefónica de su país, es posible que pueda acceder automáticamente a una de las redes de México. Consulta con tu proveedor local sobre el acceso y las tarifas de itinerancia de datos internacional. Consulta también Acceso a Internet en teléfonos celulares en México en esta guía.
Seguridad y privacidad al usar redes WiFi en México
Redes WiFi abiertas
Las redes WiFi abiertas (ya sea en México o en cualquier otra parte del mundo) suelen ofrecerse de forma gratuita, pero NO son conexiones seguras, y lo que envíes y recibas puede ser espiado por otros.
Para mitigar los riesgos, puedes utilizar una VPN (Red Privada Virtual) que se instala fácilmente a través de una App en tu celular/tableta o a través de un pequeño programa descargado en tu computadora portátil.
Ve también: Acceso WiFi en México
Cafés Internet
Casi todos los pueblos y ciudades de México tienen al menos un Cibercafé, donde puedes navegar por la web y revisar el correo electrónico en línea.
Busca los letreros que dicen «Acceso a Internet» o «Cibernautica» o «Cibercafe.» Las tarifas oscilan entre aproximadamente 1 dólar la hora y 3 dólares la hora, dependiendo del lugar.
Como cada vez más gente viaja con ordenadores portátiles, teléfonos inteligentes y otros dispositivos como iPads, y las conexiones WiFi son más frecuentes, el papel del cibercafé tiene menos importancia ahora que hace unos años. Sin embargo, mucha gente sigue queriendo viajar sin tener que cargar con el equipo informático (sobre todo en vacaciones) y los Cibercafés también ofrecen «servicios comunitarios» para los viajeros, comida y bebida, servicios de llamadas de larga distancia y conocimientos y contactos locales para la gente, y no es probable que desaparezcan pronto.
Acceso a Internet para estancias más largas en México
Si planea quedarse en México un tiempo, tal vez alquilar un apartamento o compartir una casa, vivir y trabajar, disfrutar de una jubilación en México, o tal vez invertir en su propia casa en México, puede optar por obtener acceso a Internet de alta velocidad (ADSL) de Telmex (el más grande), u otros proveedores de servicios.
La banda ancha / Internet de alta velocidad (ADSL) es ahora un producto omnipresente en México: todos los paquetes de líneas terrestres incluyen una conexión a Internet de alta velocidad.
Si tiene un teléfono celular mexicano local, tanto los planes de contrato como los de prepago ofrecen acceso a las modernas y extensas redes de datos móviles de alta velocidad del país, conectando su teléfono inteligente a Internet de forma sencilla y sin problemas.
Vea también: Guía del costo de vida en México – que incluye secciones sobre las opciones de servicios de comunicación y los precios en México.
El servicio postal en México
Encontrará una oficina de correos (Oficina de Correos) en casi todos los pueblos y en todas las ciudades de México.
Los sellos se pueden comprar en las oficinas de correos o en las máquinas de sellos, situadas fuera de las oficinas de correos, en las estaciones de autobuses, en los aeropuertos y en algunos establecimientos comerciales (pero no en muchos).
Las cartas de correo aéreo tendrán que pesarse en la oficina de correos y comprarse sellos con el valor del franqueo.
Para artículos urgentes y paquetes de alto valor, probablemente sea mejor utilizar un servicio de mensajería (como FedEx o UPS en su lugar).
Si vas a enviar un paquete internacionalmente (tal vez algo que hayas comprado en México y que quieras enviar a casa para evitar cargarlo), lleva el paquete ABIERTO a la oficina de correos, es posible que quieran inspeccionarlo. Séllalo en la oficina de correos. Recuerde que la oficina local de aduanas de su país de origen inspeccionará todos los paquetes entrantes; así que si el artículo es de alto valor, podría terminar pagando los derechos de importación y el impuesto sobre las ventas en la puerta de su casa.
Los tiempos de entrega varían; pero una carta o tarjeta postal de México tardará alrededor de una semana en llegar a los EE.UU. / Canadá, entre 1 y 2 semanas para hacer su camino de regreso a Europa o Australia. Los paquetes en el correo ordinario pueden tardar un poco más. Las empresas de mensajería pueden hacer llegar los paquetes a/desde EE.UU. en 12 horas (en el mejor de los casos), a Europa en unas 48 horas (en el mejor de los casos) – pero es considerablemente más caro.
El Servicio Postal de México a menudo tiene «mala prensa», pero en nuestra experiencia el servicio es fiable para cartas, tarjetas postales, tarjetas de felicitación, etc. Los artículos enviados desde el extranjero a la Ciudad de México pueden llegar en unos pocos días; si se llevan a las provincias de México, esto puede añadir una semana o más de retraso a su tiempo de entrega. Los artículos que son críticos o de alto valor deben ser enviados por mensajería.
Vea también: El día del cartero en México
Recibir cartas en México
A pesar de la mala prensa, el servicio postal de México no es tan malo como la gente lo hace ver. Es justo decir que el servicio es más fiable en Ciudad de México, Guadalajara y Monterrey (las grandes ciudades de México), y en las ciudades más grandes e industrializadas, que en los pueblos y ciudades de provincia.
En cuanto a la entrega de cartas a domicilio, México emplea un pequeño ejército de repartidores postales (la mayoría son hombres) que van en motocicletas entregando las cartas a las direcciones domésticas. Dejan las cartas en el buzón o las pasan por debajo de la puerta. Algunos bloques de apartamentos tienen buzones individuales: por lo general, las cartas de todo un edificio se dejan «en bloque» para que los residentes (o el portero, si lo hay) puedan clasificarlas.
Si el empleado de correos tiene una carta o un paquete que debe firmar, llamará a la puerta si se trata de un apartamento o, más frecuentemente, para las entregas a domicilio, hará sonar un silbato parecido a una flauta (tiene un sonido característico). Tendrá que presentar algún tipo de identificación oficial para firmar por los documentos. Si nadie puede firmar por el paquete, entonces se dejará una tarjeta con los detalles de dónde puede recoger el artículo.
Tenga en cuenta que las licencias de conducir extranjeras y mexicanas generalmente no se aceptan como identificación oficial ahora: tendrá que mostrar su pasaporte, su visa FM3/FM2 o, si tiene una, la tarjeta del IFE (identificación del registro electoral mexicano). Es conveniente que lleves tu pasaporte y tu visado si vas a recoger un artículo en el centro de clasificación postal local, ya que de lo contrario podrías tener que hacer un viaje de ida y vuelta.
Enviar y recibir faxes en México
Con la llegada de las comunicaciones globales por internet en ordenadores y dispositivos móviles, el fax se está convirtiendo en algo del pasado.
Sin embargo, hay cosas que es mejor (o es obligatorio) enviar por fax – especialmente copias de documentos oficiales, solicitudes de transferencias bancarias y otros elementos que necesitan tener una firma visible en ellos, por ejemplo. Algunas profesiones, especialmente los abogados, los agentes inmobiliarios y las instituciones financieras, siguen utilizando el fax.
Las papelerías son pequeñas tiendas de artículos de papelería, y a menudo ofrecen un servicio de fax como parte de sus servicios. Además, busque carteles que digan «Fax Público» en tiendas y quioscos. Todos los hoteles importantes (y algunos más pequeños) suelen ofrecer un servicio de fax también, o podrán dirigirte a una tienda local que ofrezca servicios de fax.
Las reglas de marcación telefónica en México cambian el 3 de agosto de 2019
La forma de marcar a/desde líneas terrestres y teléfonos móviles mexicanos cambia el 3 de agosto de 2019.
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