Windows permite a los usuarios compartir archivos entre sistemas que están en la misma red, aunque no estén conectados físicamente. El administrador de la carpeta tiene que permitir el acceso al usuario previsto y la Internet debe estar conectada. Sin embargo, los usuarios han reportado que a pesar de que se cumplen estas condiciones, obtienen el siguiente error al intentar acceder al controlador compartido:
Código de error: 0x80070035. No se encontró la ruta de red
La causa es básicamente con el Firewall o el programa antivirus, pero vamos a solucionar todas las posibilidades en esta guía. Proceda con las soluciones de la siguiente manera:
- Verifique que la unidad es compartida
- Haga un ping a la dirección IP del ordenador objetivo
- Modifique la configuración de seguridad de la red
- Desactive el antivirus y el Firewall de Windows Defender temporalmente
- Reinstale los controladores del adaptador de red
- Active NetBIOS sobre TCP/IP.
- Antes de comenzar, haga clic en el botón Diagnosticar del cuadro de diálogo del mensaje de error y vea si eso ayuda. Si no, entonces puede proceder.
1] Verifique que la unidad es compartida
Antes de proceder a cambiar cualquier configuración, podríamos verificar que la unidad es compartida.
Haga clic con el botón derecho en la carpeta y seleccione Propiedades. En la pestaña Compartir, compruebe el estado de Compartir archivos y carpetas de red. Si el estado es No compartido, seleccione Compartir.
Seleccione el Usuario de red previsto para compartir el archivo y, a continuación, seleccione el nivel de permiso para el usuario.
Haga clic en Aplicar y luego en Aceptar para guardar la configuración.
El usuario previsto debería poder acceder al archivo/carpeta compartido ahora.
2] Hacer ping a la dirección IP del ordenador objetivo
Puede ser que aunque el archivo/carpeta se comparta correctamente, el canal de red no esté bien conectado. Podríamos probarlo haciendo un ping a la dirección IP del ordenador de destino desde el ordenador principal.
Pulsa Win + R para abrir la ventana Ejecutar en el ordenador de destino y escribe el comando cmd y pulsa Enter para abrir la ventana de símbolo del sistema.
Escribe el comando ipconfig/all y pulsa Enter. Se rellenará un montón de información.
Nota el valor de la dirección IPv4.
Ahora, abre el Símbolo del sistema en el ordenador principal.
Escribe ping <Dirección IPv4 del ordenador de destino> y pulsa Enter.
Comprueba si obtienes 4 respuestas de confirmación o no.
Si no es así, podrías intentar ejecutar el solucionador de problemas del adaptador de red. Ve a Inicio > Configuración > Actualizaciones y seguridad > Solucionar problemas y selecciona el Solucionador de problemas del adaptador de red. Reinicie el sistema después de ejecutar el mismo.
También podría verificar si la detección de redes está habilitada. Ve a Inicio > Configuración > Red & Internet.
Haz clic en Cambiar propiedades de conexión.
Cambia el botón de radio del perfil de Red a Privado.
Comprueba si ahora funciona el intercambio de carpetas.
3] Modificar la configuración de Seguridad de la Red
A veces, la configuración de Seguridad de la Red interfiere con el proceso de compartir archivos/carpetas. Se puede resolver de la siguiente manera:
Pulse Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando secpol.msc. Presione Enter para abrir la ventana del administrador de la Política de Seguridad Local.
Navegue a las Políticas Locales > Opciones de Seguridad en el panel de la izquierda.
Haga doble clic en Seguridad de red: Nivel de autenticación de LAN Manager en el panel derecho para abrir sus propiedades.
En el menú desplegable, seleccione Enviar LM & NTLM-utilizar la seguridad de sesión NTLMv2 si se ha negociado.
Seleccione Aplicar y Aceptar para guardar la configuración.
Reinicie el sistema.
4] Desactivar el antivirus y el Firewall de Windows Defender temporalmente
Aunque el antivirus y el Firewall de Windows Defender protegen el sistema, a veces juzgan mal las amenazas y bloquean funcionalidades útiles para el sistema. Este podría ser el caso aquí. Por lo tanto, podría desactivar el antivirus del sistema y el Firewall de Windows Defender temporalmente para aislar esta posibilidad.
5] Reinstale los controladores del adaptador de red
Los controladores obsoletos podrían ser una de las razones detrás del problema. Puede considerar actualizar los controladores del adaptador de red de la siguiente manera:
Pulse Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando devmgmt.msc. Pulse Enter para abrir la ventana del Administrador de dispositivos.
Localice los controladores del Adaptador de red y expanda la lista.
Haga clic con el botón derecho del ratón en cada controlador individualmente y elija Actualizar controlador para actualizar los controladores.
Reinicie el sistema una vez hecho.
6] Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP
Pulse Win + R para abrir la ventana Ejecutar y escriba el comando ncpa.cpl. Pulse Enter para abrir la ventana de Conexiones de red.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre su red y seleccione Propiedades.
Haga doble clic en Protocolo de Internet versión 4.
Haga clic en Avanzado.
En la pestaña WINS, desplace el botón de radio a Habilitar NetBIOS sobre TCP/IP.
Haga clic en Aceptar para guardar la configuración y reiniciar el sistema.
¡Espero que le sirva!