Suspensión militar
Si estás en el ejército y recibes una orden de reubicación en un lugar donde el servicio de Verizon Wireless no está disponible, puedes suspender tu línea durante el período de tu reubicación, o hasta 3 años y 90 días. No se te facturará el servicio ni los pagos del dispositivo durante este tiempo, sin embargo, una vez que te vuelvas a conectar, los pagos de tu dispositivo continuarán.
Otra suspensión voluntaria
Si el motivo de tu suspensión no es por un dispositivo perdido/robado o por un despliegue militar, puedes elegir «Otro». Tienes la opción de suspender con la facturación completa o con una tarifa reducida de 10 dólares al mes durante un máximo de 90 días por 12 meses consecutivos. Si eliges suspender con una tarifa reducida, tu contrato de servicio se extenderá por el tiempo que suspendas. Si estás en pago por dispositivo, se te seguirá facturando por tu dispositivo mientras estés suspendido.
Tu línea se reconectará automáticamente después de 30 días si indicas que tu dispositivo ha sido robado o perdido, y después de 90 días por otras razones. Si quieres reconectar el servicio antes de que esté configurado para reconectarse automáticamente, sólo tienes que entrar en tu cuenta y seguir los pasos indicados. Si te suscribes a la Protección de Equipos, la cobertura continúa durante el periodo de suspensión independientemente de tu decisión de suspender con o sin facturación. Esto incluye la Protección Total del Móvil.
No hay que preocuparse.
No hay que estresarse por los golpes y los contratiempos en tu cuenta de Verizon. Tanto si has perdido tu teléfono, como si estás prestando servicio en el extranjero o simplemente quieres tomarte un descanso en tu cuenta de Verizon, suspender tu cuenta es rápido y sencillo con la ayuda de la app My Verizon.