Las ventajas de integrar un mensaje de bienvenida para los clientes y técnicas completas sobre cómo escribir uno
El mensaje de bienvenida que integras en tu sitio web es un nivel de comunicación personalizado que habla directamente a tus visitantes cuando llegan a tu página. En él se detalla de qué trata el sitio web y se expone cómo puede beneficiar al visitante.
El objetivo y la intención del mensaje de bienvenida es exponer claramente el propósito de su sitio.
Debe ser creado sobre las necesidades y los deseos de su público objetivo. Este mensaje es el principal factor determinante sobre si sus visitantes permanecen en su sitio web o si hacen clic en él. La utilización de un mensaje de bienvenida tiene numerosas ventajas. En esta guía, conocerá esas ventajas y se le proporcionarán las estrategias más exitosas sobre cómo componer dicho mensaje. Continúe leyendo para saber más.
¿Qué es un mensaje de bienvenida a un sitio web?
Un mensaje de bienvenida a un sitio web es un tipo especial de comunicación breve que se envía directamente a las personas que llegan a su sitio. Su objetivo es saludar a su público objetivo, desarrollar un sentido de colaboración con esas personas y aumentar su interés en conectarse con usted.
Los mensajes de bienvenida también pueden enviarse a aquellos que se suscriben a campañas de marketing por correo electrónico a través de su sitio web y a aquellos que eligen interactuar con su sitio web a través de chatbots y/o programas de chat en vivo.
Los mensajes de bienvenida son la base sobre la que construirás y fortalecerás las relaciones con los clientes potenciales y acumularás ventas.
¿Cuáles son las principales ventajas asociadas a los mensajes de bienvenida?
No importa si está utilizando mensajes de bienvenida directamente en su sitio web, en su campaña de marketing por correo electrónico, o a través de una campaña de medios sociales, hay muchos beneficios únicos asociados con estas comunicaciones cuidadosamente elaboradas. Los principales beneficios son los siguientes:
- Crea personalidad – Los mensajes generales a menudo parecen aburridos y sin vida; sin embargo, cuando creas un mensaje de bienvenida, le da a tu sitio web, a los correos electrónicos y a tu negocio – en su conjunto – un sentido de personalidad. A la gente le gustan y aprecian las experiencias personalizadas. Si perciben que están tratando con su empresa a nivel personal y social, es más probable que sigan participando. Por el contrario, si se sienten como si estuvieran trabajando con una máquina y nada más, su lado emocional querrá pasar automáticamente a otro negocio en el que puedan obtener esa interacción personal que desean. Un mensaje de bienvenida sólido que sea amigable y personal será un factor que contribuya a que su usuario objetivo quiera seguir activo en su empresa.
- Tasas de apertura y permanencia más altas – Los mensajes de bienvenida pueden utilizarse en el marketing por correo electrónico y en su sitio web. Como resultado, usted quiere asegurarse de que sus correos electrónicos tengan una alta tasa de apertura y que su sitio web tenga una alta tasa de permanencia; es decir, que su público objetivo permanezca en su sitio web durante un tiempo prolongado. Los mensajes de bienvenida le ayudarán a tener éxito en ambas áreas: tasas de apertura y tasas de permanencia. Al conectar con sus lectores, éstos querrán saber más. Sus correos electrónicos no acabarán borrados antes de ser leídos. Cuando un usuario llega a su página, no se limitará a hacer clic. Querrán leer sus correos electrónicos y querrán moverse por su sitio web. Como resultado, es más probable que inviertan en lo que usted ofrece.
- Múltiples puntos de entrega – Un mensaje de bienvenida es una forma muy versátil de comunicación que puede ser enviada a los clientes potenciales en una variedad de métodos. Los puntos comunes de entrega incluyen un mensaje estándar en su sitio web, correo electrónico, chat en vivo, un sistema de mensajería en la aplicación, un sistema de mensajería de terceros, así como a través de plataformas de medios sociales. Incluso puede enviarlos a través de mensajes de texto. Los múltiples puntos de entrega le permiten llegar a un gran número de personas a través de una variedad de plataformas; por lo tanto, ¡aumenta su tasa de éxito general!
Cómo escribir mensajes de bienvenida
Hay muchos tipos de mensajes de bienvenida que puedes crear para aumentar tu presencia online y promocionar tu negocio. A continuación le ofrecemos algunas técnicas que le ayudarán a componer el mejor mensaje que le proporcionará los mayores niveles de éxito:
- Conozca a su público – El primer paso para crear un mensaje de bienvenida exitoso es saber quiénes conforman su público objetivo. Para ello, piense en una persona que estaría incluida en su público objetivo. Luego, determine por qué estarían en su sitio web y qué les interesa. ¿Qué necesitan? ¿Qué quieren? Cada visitante tiene un objetivo. ¿Cuál es ese objetivo? Cuando cree su mensaje de bienvenida, tenga en cuenta estas preguntas. A continuación, cree un contenido que se dirija a esa persona que está imaginando. Al hacerlo, realmente podrá crear un mensaje estándar pero atractivo que se dirija a TODOS sus visitantes.
- Manténgalo simple – Usted es un experto cuando se trata del tema de su sitio web y su negocio, pero eso no significa que todo el mundo sea un experto. Al crear el mensaje de bienvenida para su sitio web, asegúrese de mantener los términos y puntos que utiliza simples para que puedan ser completamente entendidos por cualquier persona que vea el mensaje.
- Hágalo sobre el usuario – Si bien es cierto que su sitio web y su negocio es su objetivo, siempre deben ser creados de tal manera que sean sobre el usuario, o el público objetivo que está tratando de atraer. Lo mismo ocurre con su mensaje de bienvenida. Es un hecho conocido que los usuarios suelen buscarse a sí mismos cuando se trata de sus búsquedas, necesidades y deseos en Internet. Como resultado de este hecho, debe hacer que el mensaje de bienvenida que cree se centre en las búsquedas en Internet de su público objetivo y en los deseos y las necesidades que tienen. Las necesidades de los que acceden a su sitio web deben estar siempre a la vanguardia de todo lo que hace.
- La regla de los 3 segundos – Al crear un mensaje de bienvenida para su sitio web, hay una regla importante que debe tener en cuenta. Muchos se refieren a ella como la «regla de los 3 segundos»; es decir, los usuarios que aterrizan en un sitio suelen escanearlo durante aproximadamente 3 segundos para determinar qué es lo que se puede encontrar en todo el sitio y qué pueden lograr si pasan más tiempo en ese sitio web. Al crear un mensaje de bienvenida claro que indique lo que tiene que ofrecer y lo que puede conseguir, puede ayudar a su público objetivo. Además, lo más probable es que retenga a sus visitantes durante más tiempo.
- Lo más destacado – Al crear un mensaje de bienvenida, debe intentar incluir lo más destacado del contenido más beneficioso y/o importante que hay. Puede proporcionar un breve fragmento del contenido completo con un hipervínculo, una imagen, o simplemente un punto en la dirección de una entrada del blog. Recuerde, siempre incluya un enlace al contenido al que está haciendo referencia para que sus visitantes puedan acceder fácilmente a la información que está tratando de destacar.
- Utilización de palabras clave – Al crear un mensaje de bienvenida para su sitio web, es imperativo que utilice palabras clave de primera categoría para su nicho. Esto ayudará a asegurar que la página se clasifique en los motores de búsqueda. Puede utilizar palabras clave individuales o frases de palabras clave. Sólo recuerde que debe utilizar las palabras clave con moderación. La sobresaturación de palabras clave podría tener un impacto negativo en la clasificación de su sitio web.
- Sea creativo: debe utilizar el menor número de palabras posible para transmitir el propósito y la intención de su sitio web en su mensaje de bienvenida. Es esencial que evite la típica «palabrería» que muchos vendedores utilizan al anunciar su sitio web. Simplemente, sea creativo. Para ir al grano, puede utilizar creativamente viñetas, listas numeradas e incluso acrónimos. Si puede utilizarlo para transmitir el mensaje y resume con éxito el propósito y la intención de su sitio web, ¡cualquier cosa puede y funcionará!
- Titulares que llamen la atención – Su titular es uno de los aspectos más atractivos de su mensaje de bienvenida. Es imprescindible que se tome el tiempo de crear uno que destaque, que utilice adjetivos que llamen la atención y que deje una impresión duradera en sus visitantes. Si su titular capta la atención de sus lectores, su contenido despertará su interés y es probable que permanezcan más tiempo en su sitio web. Cuando se trata de popularidad y ventas, la retención de los lectores es uno de los objetivos más importantes. Si vienen, asegúrese de que se queden. Si se quedan, seguro que experimentará altos niveles de éxito.
- Imágenes – Si encuentra un método para dar la bienvenida a su público objetivo de forma rápida y llamativa, utilice imágenes. Muchos sitios web utilizan imágenes como base para dar la bienvenida a los visitantes. Tiene que asegurarse de que la imagen que seleccione resalte el mensaje que quiere comunicar sobre su negocio, en su conjunto. Debe expresar fiabilidad, debe ser relativa a su sector y debe mostrar confianza.
- Claridad – La última clave para crear un mensaje de bienvenida que resulte exitoso es asegurarse de que lleva un alto nivel de claridad a través de su uso de palabras y/o imágenes. Si es claro y conciso, sus visitantes no tendrán que adivinar quién es usted, qué hace y qué representa en su sector. Sabrán y entenderán exactamente aquello que le diferencia del resto y por qué deberían elegir hacer negocios con usted y no con su competencia.
- Para SU Éxito
Un mensaje de bienvenida es un factor distintivo del éxito que tendrá en el mundo online. No sólo presenta a sus visitantes a su negocio; ayuda a iniciar la relación que su negocio construirá con sus visitantes.
Aclara su propósito y su intención. Conduce a una tasa de clics muy alta y a un número masivo de ventas. Se considera un elemento invaluable y crítico de su campaña de marketing.
En Brick Road Media podemos ayudarle a crear mensajes de bienvenida sólidos que no sólo atraigan a su público objetivo, sino que le ayuden a posicionarse excepcionalmente en los motores de búsqueda. Si está preparado para llevar su negocio al siguiente nivel, simplemente póngase en contacto con nosotros hoy mismo. Juntos, podemos colaborar y unirnos a una asociación que le proporcionará el más alto nivel de éxito para sus esfuerzos de negocio!