En cette ère de technologie et de mondialisation, de nombreuses entreprises font un effort pour réussir la diversité culturelle sur le lieu de travail.
Il y a des avantages très positifs qui peuvent être durs d’avoir une main-d’œuvre plus diversifiée. Discutons de huit avantages étonnants pour les individus et les entreprises employeuses ;
- Augmentation de la productivité
- Amélioration de la créativité
- Augmentation des bénéfices
- Amélioration de l’engagement des employés
- Réduction de la rotation des employés
- Amélioration de la réputation de l’entreprise
- Éventail plus large de compétences
- Amélioration des connaissances culturelles
.
Avant de nous plonger dans les principaux avantages cependant, que veut-on dire exactement quand on parle de diversité ?
Qu’est-ce que la diversité culturelle sur le lieu de travail ?
La diversité culturelle sur le lieu de travail, c’est lorsque les entreprises sont ouvertes à l’embauche d’employés de toutes sortes de milieux différents ; sans distinction de race, de religion et de culture. Lorsque les entreprises recrutent et conservent un bassin de personnes diverses, cela apporte différents avantages à l’entreprise ainsi qu’à ses employés.
Pensez à la race humaine dans son ensemble ; nous sommes une espèce très diversifiée à travers le monde, avec de nombreuses cultures, langues et croyances différentes. Pourquoi alors, à l’ère de la mondialisation, ne pas s’attacher à faire en sorte que nos effectifs soient tout aussi diversifiés ?
« Lorsque les employés se respectent et s’entendent sur le lieu de travail, il est étonnant de constater à quel point la productivité augmente, le moral s’améliore et les employés sont plus courtois envers les clients. »
– Maureen Wild
La diversité culturelle peut améliorer les niveaux de productivité
Savez-vous qu’une entreprise diversifiée peut entraîner une plus grande productivité ? La diversité permet de rassembler différents talents, qui travaillent tous vers un objectif commun en utilisant différents ensembles de compétences.
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Dans leur recherche, The economic value of cultural diversity : evidence from US cities, les auteurs concluent que « ces résultats sont cohérents avec un effet positif dominant de la diversité sur la productivité : un environnement urbain plus multiculturel rend les citoyens nés aux États-Unis plus productifs. »
Les entreprises gagneront également de chaque employé en apprenant des expériences des autres et en appliquant ces nouvelles connaissances à leur travail. Les employés issus de toutes sortes de milieux différents ont la possibilité d’apprendre des expériences de leurs collègues sous un angle différent. Ainsi, ils sont en mesure d’apporter des idées nouvelles au projet en pensant hors de leur zone de confort.
Rappellez-vous qu’un lieu de travail diversifié combine des employés de différents milieux, ethnies et expériences, et qu’ensemble, ils engendrent un environnement plus productif.
La diversité culturelle peut accroître la créativité
Un autre avantage de la diversité culturelle sur le lieu de travail est l’augmentation de la créativité au sein des équipes, et la possibilité d’avoir un ensemble plus diversifié de solutions à des problèmes spécifiques.
Dans cet article de Forbes, les rédacteurs soulignent « La recherche sur la créativité et l’innovation a été cohérente en montrant la valeur de l’exposition des individus à des expériences avec des perspectives et des visions du monde multiples. C’est la combinaison de ces diverses perspectives de manière inédite qui fait que de nouvelles idées « surgissent ». »
Avec autant d’esprits différents et diversifiés qui viennent et travaillent ensemble, beaucoup plus de solutions surgiront car chaque individu apporte sa manière personnelle de penser, de fonctionner et de résoudre les problèmes et de prendre des décisions. Les entreprises qui encouragent la diversité sur le lieu de travail inspirent tous leurs employés à donner le meilleur d’eux-mêmes.
Photo : Kenneth Lu, Flickr
La diversité culturelle peut augmenter les profits
Plusieurs études récentes ont montré qu’une diversité culturelle accrue sur le lieu de travail peut entraîner une augmentation des profits pour l’organisation.
Une enquête de 2013 entreprise par le groupe de réflexion Center for Talent Innovation a révélé que 48 % des entreprises américaines ayant une plus grande diversité au niveau de la direction ont amélioré leur part de marché l’année précédente, tandis que seulement 33 % des entreprises ayant une direction moins diversifiée ont signalé une croissance similaire.
48 % des entreprises américaines ayant plus de diversité au niveau de la direction générale ont amélioré leur part de marché
Cela peut être en partie dû aux tendances commerciales mondiales, et aux avantages de la diversité linguistique.
Par exemple ; avec l’augmentation des entreprises traitant leurs affaires en Chine, une entreprise qui embauche des employés parlant couramment le mandarin pour augmenter la réputation de l’entreprise dans les communautés chinoises. Cela pourrait se traduire par une augmentation des ventes, et résultant en une amélioration des bénéfices.
La diversité culturelle peut améliorer l’engagement des employés
Quel meilleur moyen d’apprendre sur une autre culture et une autre ethnicité que de la part de collègues qui viennent d’un milieu différent du vôtre ? Oubliez les recherches en ligne.
Demandez et apprenez-les aux employés pendant la pause déjeuner ou les boissons après le travail. Quel est l’intérêt d’avoir un pool d’employés diversifiés s’ils n’en apprennent pas plus sur le mode de vie et la culture des autres.
Lorsque vos employés partagent leurs expériences personnelles lorsqu’ils étaient au lycée ou ce que chacune des fêtes de fin d’année représente pour eux, ils ont établi une relation de confiance entre leurs collègues.
C’est formidable car cela augmente l’engagement des employés et parfois aussi leur motivation, ce qui est excellent pour l’entreprise.
La diversité culturelle peut réduire la rotation des employés
Une entreprise qui embrasse la diversité culturelle sur le lieu de travail attirerait immédiatement un plus grand nombre de candidats pour ses postes vacants. Les candidats ayant un niveau d’éducation supérieur qui ont fait l’expérience de la diversité lorsqu’ils étaient à l’université peuvent avoir le sentiment qu’une entreprise diversifiée est plus progressiste et voudront donc y travailler.
Plus il y a de candidats qui ont postulé pour un emploi au sein d’une entreprise, plus celle-ci bénéficie généralement d’un plus grand vivier de candidats ; l’entreprise n’a alors que l’embarras du choix.
Voir aussi Comment nous encourageons la diversité et l’égalité dans notre marketing de contenu
Les entreprises qui recrutent dans un vivier diversifié de candidats ne signifient qu’un lieu de travail plus qualifié. Lorsque les entreprises recrutent à partir d’un ensemble diversifié d’employés potentiels, elles sont plus susceptibles d’embaucher les meilleurs des meilleurs pour l’industrie.
Dans une économie toujours plus compétitive où les compétences et les talents sont cruciaux pour améliorer l’entreprise, mettre en place l’ensemble le plus diversifié de candidats est de plus en plus nécessaire pour réussir sur le marché.
Des études montrent également que les demandeurs d’emploi sont souvent attirés par les entreprises dont la main-d’œuvre est diversifiée, car il est évident pour le public que ces entreprises ne pratiquent pas la discrimination à l’embauche.
La diversité culturelle se reflète positivement sur la réputation
Un autre avantage de la diversité culturelle sur le lieu de travail est la réputation positive que l’entreprise recevrait. Les entreprises qui recrutent et encouragent les individus issus d’un large éventail de milieux acquièrent généralement la réputation d’être un bon employeur.
Les clients potentiels se sentent souvent plus valorisés et donnent donc plus d’affaires à ces organisations.
Une collection diversifiée de compétences et d’expériences permet à une entreprise de fournir un service aux clients sur une base mondiale, car l’entreprise est en mesure de mieux se rapporter et comprendre ses clients, et certains même à un niveau personnel.
Image : unsplash
La diversité culturelle favorise un plus large éventail de compétences
Lorsque les entreprises embauchent une main-d’œuvre plus diversifiée, issue de tous les horizons, ces employés apportent inévitablement leurs propres compétences spécifiques, qui peuvent être souvent tout aussi diverses.
Etant donné qu’elles disposent d’un plus large éventail de compétences et de connaissances, ces entreprises bénéficient souvent d’une gamme de produits et de services plus diversifiée et plus adaptable qu’elles peuvent proposer à leurs marchés respectifs.
La diversité des cultures est synonyme de diversité des compétences et donc des offres de produits et de services.
La diversité culturelle améliore les perspectives et réduit le racisme
En bénéficiant d’une main-d’œuvre plus diversifiée culturellement, on constate souvent que les employés passent alors plus de temps dans leur vie quotidienne avec des personnes issues de milieux culturels auxquels ils ne sont souvent jamais exposés.
Le résultat final est que les employés apprennent de nouvelles connaissances culturelles, ce qui, à son tour, réduit les émotions négatives telles que le racisme, l’homophobie, le sexisme et autres.
En résumé
Lors de la prochaine planification de l’embauche de nouveaux employés, pensez à faire un effort pour embaucher un éventail diversifié de personnes, à travers le sexe, l’âge et les origines culturelles. Votre organisation pourrait bientôt profiter d’un large éventail d’avantages, tels que ceux que nous avons mentionnés dans cet article ;
- Augmentation de la productivité
- Amélioration de la créativité
- Augmentation des bénéfices
- Amélioration de l’engagement des employés
- Réduction de la rotation des employés
- Amélioration de la la réputation de l’entreprise
- Un plus large éventail de compétences
- Amélioration des connaissances culturelles
Je vous souhaite tout le succès possible pour accroître la diversité culturelle de votre équipe et de vos effectifs !