Les normes de la Commission mixte constituent la base d’un processus d’évaluation objectif qui peut aider les organisations de soins de santé à mesurer, évaluer et améliorer leurs performances. Les normes se concentrent sur les fonctions importantes des soins et de l’organisation des patients, des individus ou des résidents, qui sont essentielles pour fournir des soins sûrs et de haute qualité. Les normes de pointe de la Commission conjointe établissent des attentes en matière de performance des organisations qui sont raisonnables, réalisables et sondables.
Processus d’élaboration des normes
Les normes de la Commission conjointe sont élaborées avec la contribution des professionnels de la santé, des fournisseurs, des experts en la matière, des consommateurs et des agences gouvernementales (y compris les Centers for Medicare & Medicaid Services). Elles s’appuient sur la littérature scientifique et le consensus des experts et sont examinées par le Conseil des commissaires. De nouvelles normes sont ajoutées uniquement si elles sont liées à la sécurité des patients ou à la qualité des soins, si elles ont un impact positif sur les résultats en matière de santé, si elles respectent ou dépassent la loi et la réglementation, et si elles peuvent être mesurées avec précision et facilement. Le processus d’élaboration des normes comprend les étapes suivantes :
- Les problèmes émergents de qualité et de sécurité suggérant la nécessité d’exigences supplémentaires ou modifiées sont identifiés dans la littérature scientifique ou lors de discussions avec les comités permanents et les groupes consultatifs de The Joint Commission, les organisations accréditées, les associations professionnelles, les groupes de consommateurs ou autres.
- La Commission mixte prépare des projets de normes en utilisant les commentaires des groupes consultatifs techniques, des groupes de discussion, des experts et d’autres parties prenantes.
- Les projets de normes sont distribués à l’échelle nationale pour examen et mis à disposition pour commentaires sur la page Standards Field Review du site Web de la Commission mixte.
- Après toute révision nécessaire, les normes sont examinées et approuvées par la direction générale.
- Le processus d’enquête est amélioré, au besoin, pour répondre aux exigences des nouvelles normes, et des essais pilotes du processus d’enquête sont effectués.
- Les enquêteurs sont formés sur la façon d’évaluer la conformité aux nouvelles normes.
- Les normes approuvées sont publiées pour être utilisées par le terrain.
- Une fois qu’une norme est en vigueur, des commentaires continus sont recherchés dans le but d’une amélioration continue.
Manuels des normes
Les normes sont disponibles sur ce site Web lorsqu’elles sont en statut de révision sur le terrain ou de prépublication. Les normes qui ne sont pas à l’état d’examen sur le terrain ou de prépublication sont disponibles en format imprimé et électronique et peuvent être achetées auprès deJoint Commission Resources® (JCR®). Chaque organisme accrédité et certifié reçoit un manuel gratuit livré via E-dition® (le manuel électronique). L’E-dition est accessible sur le site extranet Joint Commission Connect®.
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