Internet s’est enflammé de questions de consommateurs sur les pneus de Costco et de questions spécifiques sur leur manque de services d’alignement. Après tout, les pneus eux-mêmes ne représentent qu’une fraction des biens et services associés à un jeu de pneus neufs adéquat. Les pneus neufs doivent être correctement équilibrés, et les roues correctement alignées pour la sécurité et la longévité des pneus, à chaque fois.
Bien que nous ne soyons pas au courant des réunions de la salle du conseil de Costco, nous pouvons spéculer sur plusieurs raisons pour lesquelles les détaillants à budget comme Costco ne font pas d’alignement. Nous allons couvrir ces pensées ici. (Et vous êtes toujours invités à laisser un commentaire ci-dessous si vous avez des informations privilégiées sur la question.)
L’équipement est coûteux
Les consommateurs sur Internet ont suggéré que l’équipement nécessaire pour effectuer les alignements de roues est coûteux à l’achat et coûteux à l’entretien. Comme de plus en plus d’établissements Costco ouvrent, ils pourraient contourner ces coûts supplémentaires en n’ayant tout simplement pas d’équipement d’alignement des roues dans leurs magasins. Les systèmes d’alignement des roues de qualité professionnelle pour les concessionnaires peuvent coûter entre 40 000 $ et plusieurs centaines de milliers de dollars.
Et il ne s’agit pas seulement du coût initial du système d’alignement. Il y aura aussi des coûts de livraison et d’installation considérables. Mais le coût des alignements ne s’arrête pas là !
Une fois le système d’alignement de qualité commerciale acheté, livré et installé, il faut l’entretenir. De la lubrification à l’étalonnage, en passant par les puces informatiques et les systèmes électriques, ces machines doivent être entretenues et conformes aux spécifications pour chaque utilisation, sinon l’alignement sera faux. Même une fraction de pouce fait une énorme différence dans l’usure des pneus et la longévité.
À notre centre de service Olathe Chevy, nous avons déjà cet équipement disponible.
La formation du personnel est coûteuse
Les techniciens d’alignement des roues ont besoin d’une formation spécialisée pour faire fonctionner les machines. Cela devient un coût permanent de l’activité car :
- chaque employé a besoin d’une formation et d’une éducation continue ; et
- leurs compétences les rendent plus précieux, ce qui signifie qu’ils devraient être payés davantage que les bas salaires associés au secteur du commerce de détail.
Sur certains forums, les employés de Costco expliquent qu’ils ne pensent pas que ces problèmes sont susceptibles d’affecter la volonté de Costco d’employer des techniciens certifiés. Après tout, ils emploient des pharmaciens et des techniciens en pharmacie qui gagnent également de bons salaires. Cela nous amène à notre dernière spéculation sur la raison pour laquelle Costco ne fait pas d’alignements : l’assurance et la responsabilité.
La responsabilité potentielle des ateliers automobiles
Pour se protéger des poursuites, les détaillants souscrivent une assurance responsabilité civile. Le type de réclamation pour blessures le plus courant chez un détaillant de type brique et mortier, comme Costco, est celui des glissades, des trébuchements et des chutes, tant chez les clients que chez les employés.
Du point de vue de l’assurance, les ateliers d’entretien automobile sont confrontés à une autre sorte de responsabilité. Plutôt que d’être responsables de milliers de clients chaque jour, les ateliers automobiles sont responsables de la légitimité du travail qu’ils effectuent sur des véhicules qui seront sur la route, roulant à 75 mph. Des vies humaines et des véhicules coûteux sont mis en grand danger par un travail d’alignement bâclé.
Puisque la pression des pneus, l’équilibre des pneus et l’alignement des roues sont des questions de sécurité qui affectent non seulement les clients mais aussi toutes les autres personnes sur la route, l’assurance responsabilité civile pour les mécaniciens et les garages professionnels est un risque entièrement différent. Et c’est un risque coûteux.
Nous soupçonnons que Costco reste en dehors du jeu de l’alignement des roues pour toutes ces raisons. Et c’est pourquoi il est si important d’acheter vos pneus, de les faire équilibrer correctement et de faire aligner les roues correctement par de véritables professionnels, comme ceux de notre magasin de pneus et centre de service automobile Olathe près de Kansas City.
Nous facilitons l’achat des bons pneus pour votre véhicule et les conditions de conduite de Kansas City. Nos machines d’alignement sont bien calibrées et correctes, et notre personnel est entièrement formé pour les utiliser. En tant qu’atelier d’entretien automobile professionnel, nous répondons de nos services et payons à notre équipe le salaire qu’elle mérite pour sa formation. Programmez le service en ligne maintenant, ou appelez-nous au 913-324-6266.