Suspension militaire
Si vous êtes dans l’armée et recevez l’ordre de déménager dans un endroit où le service Verizon Wireless n’est pas disponible, vous pouvez suspendre votre ligne pendant la durée de votre déménagement, ou jusqu’à 3 ans et 90 jours. Vous ne serez pas facturé pour le service ou les paiements de l’appareil pendant cette période, cependant, une fois que vous vous reconnectez, les paiements de votre appareil continueront.
Autre suspension volontaire
Si votre raison de suspension n’est pas pour un appareil perdu/volé ou pour un déploiement militaire, vous pouvez choisir « Autre ». Vous avez la possibilité de suspendre avec une facturation complète ou à un taux réduit de 10 $ par mois pour un maximum de 90 jours par 12 mois glissants. Si vous choisissez de suspendre à un taux réduit, votre contrat de service sera prolongé pour la durée de votre suspension. Si vous êtes en paiement par appareil, vous continuerez à être facturé pour votre appareil pendant votre suspension.
Votre ligne sera automatiquement reconnectée après 30 jours si vous indiquez que votre appareil a été volé ou perdu, et après 90 jours pour d’autres raisons. Si vous voulez reconnecter le service avant qu’il ne soit réglé pour se reconnecter automatiquement, il suffit de vous connecter à votre compte et de suivre les étapes indiquées. Si vous souscrivez à la protection de l’équipement, la couverture se poursuit pendant toute la période de suspension, quelle que soit votre décision de suspension avec ou sans facturation. Cela inclut la protection mobile totale.
Pas besoin de s’inquiéter.
Il n’y a pas besoin de stresser à propos des bosses et des hoquets de votre compte Verizon. Que vous ayez perdu votre téléphone, que vous serviez à l’étranger ou que vous souhaitiez simplement faire une pause, la suspension de votre compte Verizon est rapide et facile avec l’aide de l’application My Verizon.