Communications au Mexique

Votre guide d’utilisation des communications au Mexique

Comment rester en contact en utilisant le téléphone, les services cellulaires et Internet, les services postaux mexicains et d’autres messageries lorsque vous visitez ou vivez au Mexique.

Le Mexique offre une large gamme de services téléphoniques, du simple téléphone fixe aux services Internet à haut débit, ainsi que les dernières technologies mobiles de 3e génération ( » 3G « ), 4e génération ( » 4G « ) et LTE (Long Term Evolution).

Téléphones fixes au Mexique

Le réseau téléphonique mexicain est l’un des plus développés d’Amérique latine. La pénétration des lignes terrestres n’a jamais atteint celle des États-Unis ou de l’Europe de l’Ouest, et il est maintenant peu probable qu’elle le fasse, car l’introduction des téléphones mobiles de masse au milieu des années 1990 a fait que les gens se sont tournés vers les connexions sans fil et que la demande de lignes terrestres a diminué, en particulier dans les régions plus éloignées.

L’un des plus grands bouleversements tarifaires de l’histoire des télécommunications mexicaines a pris effet à minuit le 1er janvier 2015 avec l’introduction d’une nouvelle législation qui vise à réformer le marché des communications et à rendre les prix plus compétitifs. La loi a introduit deux changements clés dans la tarification de la téléphonie au Mexique :

Tous les appels sont facturés comme des appels locaux : Par décret légal, le régime de tarification des appels « longue distance », auparavant connu sous le nom de LADA, acronyme de Larga Distancia, à partir de lignes terrestres a été démantelé rendant effectivement tous les appels à partir de lignes terrestres facturés comme des appels locaux.

Pas de frais de téléphone cellulaire longue distance : Une loi précédente adoptée en 2014 avait rendu illégal pour les compagnies de téléphonie cellulaire de facturer les appels entrants lorsque votre téléphone cellulaire est en itinérance hors de son code régional.Le changement de loi de 2015 a démantelé la distinction de prix entre les appels vers les téléphones cellulaires locaux et les téléphones cellulaires hors zone à partir de lignes terrestres – donc à partir de maintenant, composer un téléphone cellulaire hors zone à partir d’une ligne terrestre (en utilisant le préfixe 045) est maintenant facturé comme un appel local.

Dans la pratique, les changements de loi ont amené les compagnies de télécommunications à inclure tous les appels depuis les lignes terrestres vers des numéros de téléphone locaux, nationaux et cellulaires dans le prix de leurs forfaits, qui sont également accompagnés d’une connexion Internet à haut débit en standard. Les compagnies de téléphone sont allées plus loin et incluent également les appels vers de nombreuses destinations internationales sans frais supplémentaires. Passer des appels téléphoniques à partir d’une ligne terrestre au Mexique n’a jamais été aussi peu coûteux.

Depuis, un bouleversement du marché de la téléphonie cellulaire au cours de l’année 2016 a également créé un marché très concurrentiel pour les forfaits de téléphone cellulaire au Mexique.

Téléphones dans les hôtels au Mexique

La plupart des grands hôtels au Mexique, à partir des prix de milieu de gamme, fournissent un téléphone dans la chambre qui peut être utilisé pour la numérotation téléphonique locale, nationale et internationale.

Comme dans tous les hôtels du monde, tous les appels autres que les appels locaux (qui sont parfois gratuits, mais pas toujours) peuvent être facturés avec un supplément important : vérifiez les frais d’appel et comparez-les aux frais d’itinérance de votre téléphone portable (cela pourrait être moins cher) et si vous voyagez avec un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable, envisagez d’utiliser le WiFi de l’hôtel pour passer des appels longue distance à la place, car cela sera beaucoup moins cher.

L’avènement des connexions internet et des téléphones portables a fait des appels téléphoniques depuis les hôtels une activité obsolète. Si vous constatez que vous devez utiliser le téléphone de votre chambre d’hôtel pour passer des appels longue distance ou internationaux, nous vous recommandons d’utiliser une carte d’appel qui fournit un numéro gratuit ou un numéro local pour accéder au service et qui vous facturera moins que les frais de l’hôtel pour les appels longue distance. Vérifiez auprès de l’hôtel que les frais d’accès aux numéros gratuits (01-800) sont gratuits ou, au mieux, très faibles. Certains hôtels au Mexique font souvent payer un forfait d’environ 1 $ US pour un appel gratuit, quelle que soit sa durée.

Téléphones publics au Mexique

Avant les téléphones portables – et les appels gratuits sur des services comme Skype, WhatsApp et Telegram – les téléphones publics étaient partout au Mexique et il y avait souvent une file d’attente pour en utiliser un. Aujourd’hui, même les personnes à faible revenu au Mexique ont un téléphone portable et la demande d’utilisation des téléphones publics s’est pratiquement effondrée.

Telmex gère la plupart des téléphones publics restants au Mexique et ceux-ci ne fonctionnent qu’avec les cartes téléphoniques prépayées de Telmex. Des opérateurs indépendants proposent encore des téléphones à pièces, mais ils sont généralement limités aux zones urbaines et surtout aux centres-villes. Vous pouvez acheter des cartes téléphoniques prépayées Telmex dans les magasins de proximité, mais comme la demande pour ces cartes diminue, il en va de même pour leur distribution ; si vous voulez une carte d’appel Telmex pour un téléphone public Telmex et que vous n’en trouvez pas dans un magasin local, la succursale de Sanborns la plus proche en stockera probablement.

Frais d’appel par ligne terrestre au Mexique

Avec l’avènement des nouvelles lois adoptées en 2014 et 2015, les frais d’appel sont faibles au Mexique et généralement inclus dans le coût de votre forfait téléphonique mensuel, et les plans de téléphonie cellulaire offrent maintenant des forfaits complets pour des frais mensuels modestes. Pour connaître les derniers prix de la téléphonie au Mexique, connectez-vous au rapport sur le coût de la vie au Mexique.

Frais d’appel locaux – Tous les appels au Mexique à partir de lignes terrestres sont désormais facturés comme des appels locaux. Selon votre forfait de téléphonie, vous pouvez obtenir un nombre déterminé d’appels locaux par mois, ou des appels locaux illimités – ce qui signifie des appels locaux, des appels nationaux et des appels vers des téléphones portables illimités.

Frais d’appels nationaux – Suite aux changements de loi entrés en vigueur le 1er janvier 2015, il n’y a plus de tarif de frais d’appels nationaux au Mexique depuis des lignes fixes : tous les appels depuis des lignes fixes résidentielles sont facturés comme des appels locaux.

Frais d’appels vers des téléphones portables – Depuis le 1er janvier 2015, tous les frais d’appels vers des téléphones portables sont traités comme des appels locaux. Si vous voyez un préfixe 044 ou 045 devant un numéro, vous savez qu’il s’agit d’un téléphone cellulaire mexicain. Voir la rubrique Composer un téléphone cellulaire, ci-dessous.

Frais d’appels internationaux – Les appels internationaux étaient autrefois coûteux depuis les lignes terrestres au Mexique. Cependant, l’avènement des connexions Internet a entraîné l’utilisation généralisée d’alternatives à bas prix (et d’autres services comme WhatsApp et FaceTime qui contournaient complètement les lignes téléphoniques). Aujourd’hui, les compagnies de téléphone au Mexique incluent les appels internationaux depuis les lignes terrestres dans les forfaits de téléphonie qu’elles vendent et il est très peu coûteux d’appeler la plupart des pays (pas tous) depuis le Mexique.

Téléphones cellulaires (téléphones mobiles) au Mexique

A propos de l’utilisation des téléphones cellulaires au Mexique

Le Mexique possède un vaste réseau de téléphonie cellulaire. Les principaux opérateurs y sont Telcel, AT&T, Movistar et Virgin Mobile.

Telcel dispose de la couverture réseau la plus étendue à travers le Mexique bien que d’autres opérateurs rattrapent leur retard et disposent d’une bonne couverture notamment dans les zones urbaines et le long des principales autoroutes du pays. Dans les zones rurales, Telcel peut être le seul réseau disponible.

Les frais d’appel des téléphones portables au Mexique

Les frais d’appel des téléphones portables n’ont cessé de baisser, et aujourd’hui le Mexique est l’un des endroits les moins chers au monde pour posséder et utiliser un téléphone portable.

Plus de frais d’itinérance nationale : Une loi adoptée en 2014 a rendu illégal le fait que Telcel, l’opérateur historique de téléphonie cellulaire du pays, facture aux utilisateurs les appels entrants sur leur téléphone cellulaire lorsque celui-ci se trouve en dehors de son code local – et les autres réseaux ont suivi. Donc, maintenant, si votre téléphone cellulaire a un numéro de Mexico (code régional 55) et que vous voyagez dans n’importe quelle zone en dehors de la zone principale de votre téléphone cellulaire, vous n’êtes plus facturé pour les appels entrants, comme c’était le cas auparavant.

Plans d’appels cellulaires au Mexique : Après un bouleversement du marché des prix des téléphones fixes au Mexique, le marché cellulaire a également subi des changements colossaux, avec des plans à prix modestes qui offrent des appels et des SMS illimités dans toute l’Amérique du Nord (Mexique, États-Unis et Canada) et incluent également une généreuse allocation de données mobiles chaque mois.

Voir : Les téléphones portables mexicains : Plans d’appels illimités pour l’Amérique du Nord

Téléphones cellulaires à contrat

Si vous êtes au Mexique pour une période plus longue, vous pourriez choisir d’acheter un téléphone à contrat. Certains contrats offrent des frais d’appel moins élevés mais s’accompagnent d’une location de ligne et de durées de contrat minimales (les durées de 12 à 24 mois sont typiques). La location de la ligne comprend généralement l’achat d’un nouveau smartphone ; à la fin de la durée du contrat, vous pouvez garder le téléphone. Si vous êtes « hors contrat » ou si vous avez un smartphone acheté séparément, vous pouvez bénéficier d’un tarif de location mensuel inférieur. Ou vous pouvez opter pour un téléphone cellulaire  » à prépaiement  » (Prepay)…

Plans de téléphone cellulaire à prépaiement ( » Pay-As-You-Go « ) au Mexique

Avec l’avènement des plans d’appels illimités à travers l’Amérique du Nord et l’absence de besoin d’avoir un contrat pour avoir accès aux tarifs d’appels les plus bas, les téléphones cellulaires à prépaiement sont des propositions très attrayantes au Mexique.

Si vous avez votre propre smartphone, soit parce que celui que vous avez acheté sous contrat est maintenant payé (et vous êtes libre de le détacher du réseau auquel vous étiez lié par contrat), soit si vous avez acheté un smartphone qui n’a jamais été rattaché à un réseau ( » débloqué « ), alors vous pouvez obtenir une carte SIM auprès de n’importe quel opérateur de réseau mexicain et commencer à profiter de services de téléphonie cellulaire à bas prix au Mexique, aux États-Unis et au Canada.

Cartes « SIM » à utiliser au Mexique

Si vous apportez un téléphone cellulaire de l’étranger qui n’est pas relié à un réseau téléphonique dans votre pays d’origine, alors vous pouvez acheter une carte SIM avec un numéro de téléphone mexicain au Mexique et recharger cette carte pour l’utiliser lorsque vous êtes au Mexique. (Voir l’encadré bleu ci-dessus pour plus de détails.) Cette solution est beaucoup moins coûteuse que l’itinérance internationale avec un téléphone cellulaire de votre pays d’origine. Si votre téléphone est relié à un réseau, vous avez la possibilité d’acheter le smartphone séparément.

L’itinérance avec votre téléphone portable international

Si vous avez un téléphone portable moderne, vous pouvez désormais l’emporter avec vous et l’utiliser au Mexique, à condition que votre fournisseur de services dans votre pays ait activé l’itinérance internationale sur votre compte et qu’il ait conclu un accord de réciprocité avec l’opérateur au Mexique. Attention ! Les frais d’itinérance facturés par les opérateurs de téléphonie mobile non mexicains peuvent être très élevés : si vous êtes un utilisateur professionnel disposant d’une allocation, celle-ci risque d’être épuisée plus rapidement que vous ne le pensez ; si le téléphone est destiné à un usage personnel, il est probablement préférable de le garder à portée de main pour les urgences et les appels de courte durée vers la maison. Une meilleure option peut être d’acheter une carte SIM au Mexique (voir la section précédente pour plus de détails).

Accès à Internet / Données sur les téléphones intelligents au Mexique

De plus en plus, les gens utilisent leur téléphone mobile pour l’Internet à travers le réseau mobile au lieu des appels vocaux ; et beaucoup d’entre eux utilisent des services Internet comme FaceTime et Skype pour passer des appels vocaux au lieu d’utiliser le réseau téléphonique.

Si vous êtes en itinérance avec votre smartphone international au Mexique, prenez note que les frais d’itinérance des données peuvent être très élevés ; contactez votre fournisseur de téléphone cellulaire pour lui demander s’il propose un plan d’itinérance des données internationales que vous pouvez utiliser pendant votre séjour au Mexique, car l’utilisation ad-hoc (hors plan) du réseau de données est excessivement coûteuse. Les contrats de téléphone cellulaire au Mexique (ainsi que les plans de paiement à l’utilisation) offrent une certaine allocation de données.

Si votre opérateur d’origine ne propose pas de plan d’appel international à des tarifs raisonnables, vous pourriez envisager d’acheter une carte SIM au Mexique et de souscrire à un plan de 30 jours qui vous donne des appels illimités vers les États-Unis et le Canada ainsi qu’une allocation de données généreuse. Faire cela sera beaucoup moins coûteux que d’utiliser la carte SIM de votre téléphone cellulaire d’origine en itinérance au Mexique (voir Cartes  » SIM  » de voyageur à utiliser au Mexique, ci-dessus).

Appels vers des téléphones cellulaires et des mobiles au Mexique

Le Mexique a certains protocoles (compliqués) pour composer des numéros vers et depuis des téléphones cellulaires. Voir la section ci-dessous- Composition des téléphones au Mexique- pour tous les détails.

Utiliser des services comme WhatsApp, FaceTime, iMessage, etc. au Mexique

Si vous possédez un smartphone, vous utilisez probablement au moins l’un des services de  » messagerie  » énumérés ci-dessus – et probablement plus d’un.

En plus d’envoyer du texte et des images, ces services vous permettent désormais de passer des appels vocaux et/ou vidéo entre téléphones cellulaires également. Lorsque vous passez des appels vocaux/vidéo, vous utilisez votre allocation de données si votre téléphone n’est pas connecté à un réseau WiFi.

Si vous avez un smartphone avec un forfait cellulaire mexicain : Les messages, les images et les appels effectués à l’aide de services tels que WhatsApp, FaceTime, iMessage et Telegram utilisent votre allocation de données lorsque votre smartphone n’est pas connecté au WiFi.

Si vous avez un smartphone en  » itinérance  » au Mexique : Les messages, images et appels effectués à l’aide de services tels que WhatsApp, FaceTime, iMessage et Telegram utilisent votre allocation de données en itinérance lorsque votre smartphone n’est pas connecté au WiFi. Attention, les frais de données en itinérance peuvent être très élevés. Voir aussi Accès à Internet sur les téléphones cellulaires au Mexique sur ce guide.

Comment composer des numéros de téléphone et des téléphones cellulaires au Mexique

Codes de numérotation du Mexique

En novembre 2001, les numéros des centraux téléphoniques du Mexique ont subi une mise à jour majeure. Consultez le tableau des codes de numérotation téléphonique du Mexique pour obtenir une liste des villes et des codes de numérotation des villes du Mexique.

Appels vers et depuis des téléphones mexicains (lignes terrestres)

Appels locaux – Pour effectuer des appels locaux, composez l’indicatif régional et le numéro local. Certaines villes ont un code régional à deux chiffres et huit numéros, et d’autres ont un code régional à trois chiffres et sept numéros. Dans tous les cas, il y a un total de dix numéros à composer.

Appels nationaux – Composez l’indicatif régional, suivi du numéro de téléphone.

Appels internationaux – Pour accéder à un numéro en dehors du Mexique, vous devez préfixer le numéro par 00 (le code d’accès international), puis composer l’indicatif du pays, puis l’indicatif régional national, et enfin le numéro local.

Dialing TO Mexico Depuis l’étranger – Composez le code d’accès international (dans la plupart des cas, il s’agit de 00, aux États-Unis, c’est 001) suivi de l’indicatif du pays (52), de l’indicatif régional du Mexique (voir Appels nationaux, ci-dessus), puis du numéro local à sept ou huit chiffres.

Appeler des numéros gratuits aux USA depuis le Mexique :

Si vous êtes au Mexique et que vous voulez contacter quelqu’un aux USA qui annonce un numéro gratuit, vous devrez composer le numéro. Notez que le numéro 1-800 aux États-Unis doit accepter les appels internationaux pour que cela fonctionne. Si vous utilisez Skype, vous pouvez composer les numéros 1-800 aux États-Unis sans aucune difficulté.

« 001 » puis le numéro 800 à 10 chiffres sans le 1

Par exemple : 001-800 123 4567 ou, par exemple, 001-880-123 4567.

Appels vers des téléphones portables mexicains au Mexique, et depuis l’étranger

Veuillez lire cet article pour connaître les règles actuelles pour se connecter aux téléphones portables mexicains

Voir aussi : Les tarifs des appels fixes baissent fortement au Mexique

Accès à Internet et au courrier électronique au Mexique

Les lignes Internet à haut débit sont désormais largement disponibles dans la plupart des villes du Mexique, ce qui rend l’accès à Internet omniprésent dans de nombreux bureaux, foyers et autres espaces publics.

L’Internet haut débit (ADSL haut débit) au Mexique

Telmex, l’opérateur téléphonique historique du Mexique, a investi massivement dans la création et la fourniture d’un réseau Internet haut débit à travers le Mexique. Leur service ADSL, dont le nom commercial est « Infinitum », offre trois niveaux de service avec des forfaits qui comprennent des appels locaux, nationaux et internationaux à partir de la ligne terrestre en plus de l’Internet à haut débit. Les abonnés au service ADSL de Telmex peuvent également utiliser gratuitement le vaste réseau de points d’accès WiFI « Infinitum » géré par l’entreprise, qui sont disponibles dans les magasins, les restaurants et la plupart des aéroports, en utilisant leur identifiant client et leur mot de passe.

Service Internet par câble au Mexique

Dans certaines régions, les compagnies de câble offrent d’excellents services Internet à haut débit en plus des chaînes de télévision. Si vous êtes dans une région où le câble est disponible, vous pouvez l’envisager comme une alternative au produit Infinitum de Telmex. L’inconvénient du câble est que vous ne bénéficiez pas de l’accès  » Infinitum WiFi  » à partir de milliers de hot-spots à travers le Mexique, qui est inclus dans le forfait ADSL de Telmex.

Internet domestique sur les réseaux cellulaires au Mexique

Les services Internet domestiques sans fil émergent au Mexique. Ce service combine les signaux de données cellulaires avec un modem spécial qui capte le signal de données cellulaires dans votre région et crée un réseau WiFi dans votre maison ou votre bureau, tout comme le fait un service terrestre. Contrairement aux plans de téléphonie cellulaire, ces services offrent des téléchargements de données  » illimités « , bien que les termes contiennent généralement une clause d' » utilisation équitable  » limitant l’utilisation absolue des données.

Voir aussi : Services Internet sans fil à domicile au Mexique

Internet sur votre téléphone intelligent ou vos appareils mobiles au Mexique

Le Mexique offre maintenant un accès Internet haute vitesse sur les derniers réseaux cellulaires haute vitesse. Telmex, AT&T, Movistar et Virgin Mobile proposent tous un service haut débit auquel on accède directement sur les smartphones et autres appareils, par exemple l’iPad, ou via une  » antenne  » spéciale branchée sur le port USB d’un ordinateur portable. Si vous avez un forfait Internet sans fil auprès d’une compagnie de téléphone de votre pays d’origine, vous pourrez peut-être accéder automatiquement à l’un des réseaux du Mexique. Vérifiez auprès de votre fournisseur local l’accès et les frais d’itinérance internationale des données. Voir aussi Accès à Internet sur les téléphones cellulaires au Mexique sur ce guide.

Sécurité et confidentialité en utilisant les réseaux WiFi au Mexique

Cafés Internet

A peu près toutes les villes du Mexique ont au moins un café Internet, où vous pouvez surfer sur le Web et consulter votre courrier électronique en ligne.

Regardez les panneaux indiquant « Acceso a Internet » ou « Cibernautica » ou « Cibercafe ». Les tarifs varient d’environ 1 dollar US par heure à 3 dollars US par heure, selon l’endroit.

Alors que de plus en plus de personnes voyagent avec des ordinateurs portables, des téléphones intelligents et d’autres appareils comme les iPads, et que les connexions WiFi deviennent plus fréquentes, le rôle du cybercafé a moins d’importance qu’il y a quelques années. Cependant, de nombreuses personnes souhaitent toujours voyager sans trimballer de matériel informatique (surtout en vacances) et les cafés Internet fournissent également des « services communautaires » aux voyageurs, de la nourriture et des boissons, des services d’appels téléphoniques longue distance, ainsi que des connaissances et des contacts locaux pour les gens, et ne sont pas susceptibles de disparaître de sitôt.

Accès à l’Internet pour les séjours plus longs au Mexique

Si vous envisagez de rester au Mexique un certain temps, peut-être de louer un appartement ou de partager une maison, de vivre et de travailler, de profiter d’une retraite au Mexique, ou peut-être d’investir dans votre propre maison au Mexique, vous pouvez opter pour un accès à l’Internet à haut débit (ADSL) auprès de Telmex (le plus grand), ou d’autres fournisseurs de services.

L’Internet à large bande / haut débit (ADSL) est désormais un produit omniprésent au Mexique : chaque forfait de ligne terrestre comprend une connexion Internet haut débit.

Si vous disposez d’un téléphone portable mexicain local, les forfaits contractuels et prépayés offrent un accès aux réseaux de données mobiles haut débit modernes et étendus du pays, connectant votre téléphone intelligent à Internet de manière simple et transparente.

Voir aussi : Guide du coût de la vie au Mexique – qui comprend des sections sur les options et les prix des services de communication au Mexique.

Le service postal au Mexique

Vous trouverez un bureau de poste (Oficina de Correos) dans presque toutes les villes et dans toutes les localités du Mexique.

Les timbres peuvent être achetés dans les bureaux de poste ou les distributeurs de timbres, situés à l’extérieur des bureaux de poste, dans les gares routières, les aéroports et certains établissements commerciaux (mais pas beaucoup).

Les lettres par avion devront être pesées au bureau de poste et des timbres à la valeur d’affranchissement achetés.

Pour les articles urgents et les colis de grande valeur, il est probablement préférable d’utiliser un coursier (comme FedEx ou UPS plutôt).

Si vous envoyez un colis à l’international (peut-être quelque chose que vous avez acheté au Mexique et que vous voulez poster chez vous pour éviter de le transporter), apportez le colis OPEN au bureau de poste, ils voudront peut-être l’inspecter. Scellez-le au bureau de poste. N’oubliez pas que le bureau de douane local de votre pays d’origine inspectera tous les colis entrants ; donc si l’article a une valeur élevée, vous pourriez finir par payer des droits d’importation et des taxes de vente sur le pas de votre porte, de retour chez vous.

Les délais de livraison varient ; mais une lettre ou une carte postale du Mexique mettra environ une semaine pour arriver aux États-Unis/Canada, entre 1 et 2 semaines pour faire son chemin vers l’Europe ou l’Australie. Les colis postaux ordinaires peuvent prendre un peu plus de temps. Les coursiers peuvent faire parvenir les colis vers / depuis les États-Unis dans les 12 heures (dans le meilleur des cas), l’Europe dans les 48 heures environ (dans le meilleur des cas) – mais c’est considérablement plus cher.

La poste mexicaine a souvent  » mauvaise presse « , mais d’après notre expérience, le service est fiable pour les lettres, les cartes postales, les cartes de vœux, etc. Les articles envoyés de l’étranger à Mexico peuvent arriver en quelques petits jours ; s’ils sont acheminés vers les provinces mexicaines, cela peut ajouter une semaine ou plus de retard à leur délai de livraison. Les articles critiques ou de grande valeur doivent être envoyés par coursier.

Voir aussi : Le jour du facteur au Mexique

Recevoir la poste aux lettres au Mexique

Malgré la mauvaise presse, le service postal mexicain n’est pas aussi mauvais que les gens le font croire. Il est juste de dire que le service est plus fiable à Mexico, Guadalajara et Monterrey (les grandes villes du Mexique), et dans les villes plus grandes et plus industrialisées, que dans les villes et villages de province.

Pour ce qui est de recevoir la poste aux lettres à votre domicile, le Mexique emploie une petite armée de livreurs postaux (la majorité sont des hommes) qui se déplacent à moto pour distribuer les lettres aux adresses domestiques. Ils déposent les lettres dans votre boîte aux lettres, ou les glissent sous votre porte. Certains immeubles d’habitation ont des boîtes aux lettres individuelles : généralement, les lettres pour tout un immeuble sont laissées  » en bloc  » afin que les résidents (ou le portier s’il y en a un) puissent les trier.

Si le postier a une lettre ou un colis à faire signer, il frappera à la porte s’il s’agit d’un appartement ou, plus fréquemment pour les livraisons à domicile, il soufflera dans un sifflet ressemblant à une flûte (il a un son distinctif). Vous devrez présenter une pièce d’identité officielle pour signer les documents. Si personne ne peut signer pour le colis, alors une carte sera laissée donnant les détails de l’endroit où vous pouvez récupérer l’article.

Notez que les permis de conduire étrangers et mexicains ne sont généralement pas acceptés comme pièce d’identité officielle maintenant : vous devrez présenter votre passeport, votre visa FM3/FM2 ou, si vous en avez un, la carte IFE (pièce d’identité du registre électoral mexicain). Il est bon d’emporter votre passeport et votre visa si vous allez chercher un article au centre de tri postal local, sinon vous risquez de devoir faire un aller-retour.

Envoyer et recevoir des fax au Mexique

Avec l’avènement des communications mondiales par internet sur les ordinateurs et les appareils mobiles, le fax est en train de devenir une chose du passé.

Cependant, il est encore préférable (ou obligatoire) d’envoyer certaines choses par fax – notamment les copies de documents officiels, les demandes de virement bancaire et d’autres éléments qui doivent porter une signature visible, par exemple. Certaines professions, notamment les avocats, les agents immobiliers et les institutions financières font encore appel au fax.

Les papelerias sont de petites papeteries, et elles proposent souvent une installation de bureau de fax dans le cadre de leurs services. Par ailleurs, recherchez les panneaux indiquant « Fax Publico » (fax public) dans les magasins et les kiosques. Tous les grands hôtels (et certains plus petits) offrent généralement un service de fax aussi, ou seront en mesure de vous diriger vers un magasin local offrant des services de fax.