Configuration du paiement automatique

Économisez jusqu’à 60 $/an avec le crédit de paiement automatique !

Cricket rend super simple le fait de ne jamais manquer un paiement. Il suffit de configurer le paiement automatique dans Mon compte ou dans l’application myCricket, et nous débiterons automatiquement votre carte de crédit ou de débit du total de votre service mensuel. De plus, vous pouvez être éligible pour le crédit de paiement automatique.

S’inscrire au paiement automatique et obtenir un crédit de service de 5 $ à la fin de chaque cycle de facturation mensuel !

Votre ligne doit être active sur un plan voix et données de 40 $/mois ou plus. Les forfaits Simply Data sont exclus. Le crédit Auto Pay n’est pas disponible avec les réductions Group Save, les réductions multilignes ou certaines offres promotionnelles.

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Comment fonctionne le paiement automatique

Modes de paiement automatique

• Cartes de crédit et de débit acceptées. Cards*
  • Visa
  • MasterCard
  • Discover
  • American Express
• La plupart des cartes de débit prépayées rechargeables qui portent les logos Visa, MasterCard et American Express sont acceptées pour le paiement automatique.

Note : Pour le moment, les paiements par Auto Pay ne peuvent pas être débités directement de votre compte bancaire.

*Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour le paiement automatique.

Temps de paiement

• Nous débiterons votre carte deux (2) jours avant votre date d’échéance. Ne vous inquiétez pas, nous vous enverrons un rappel par SMS avant que votre carte ne soit débitée.
• Nous vous enverrons un SMS si nous avons des problèmes pour traiter votre carte.
• L’auto-paiement continuera jusqu’à ce que vous l’annuliez. Vous pouvez annuler le paiement automatique en ligne dans Mon compte, dans l’application myCricket ou en appelant le 611 depuis votre téléphone.

Quand configurer le paiement automatique

Vous devrez configurer le paiement automatique plus de sept jours avant la date d’échéance de votre paiement pour recevoir votre crédit avant que votre premier paiement soit débité.

• Vous recevrez le crédit à partir de votre cycle de facturation du mois suivant si vous activez le paiement automatique moins de sept jours avant votre date d’échéance.
• Si vous activez le paiement automatique moins de deux jours avant votre date d’échéance, nous débiterons votre carte de paiement automatique à partir de votre paiement du mois suivant. Vous devrez toujours effectuer un paiement unique pour votre service du mois en cours.

Horaire de configuration de l’autopaiement

Vos frais mensuels

L’autopaiement facturera automatiquement le montant total dû. Votre montant dû comprend votre plan tarifaire et toutes les caractéristiques mensuelles actuellement sur votre compte. Ce montant ne changera pas, sauf si vous changez de plan ou de caractéristiques, ou si vous avez des crédits, des charges ou des frais existants sur votre compte. Pour les comptes avec plusieurs lignes, cela comprend les plans et les caractéristiques de toutes les lignes de service sur le compte.

Comment configurer le paiement automatique

Utilisation de Mon compte en ligne

• Pour activer le paiement automatique, connectez-vous à Mon compte.
• Entrez votre code PIN de compte Cricket (le cas échéant).
• Entrez les informations de votre carte de crédit ou de débit.
• Si vous avez un compte avec plusieurs lignes, vous devrez sélectionner la ligne qui recevra un message texte si la carte de crédit ou de débit expire.
• Accepter les conditions générales.
• Sélectionner Auto Pay ON.
• Un écran de confirmation apparaîtra.

Utilisation de l’application myCricket

1. Ouvrir l’application myCricket depuis votre téléphone et vous connecter.
2. Taper sur Résumé du compte.
3. Taper sur S’inscrire au paiement automatique.
4. Entrez le code PIN de votre compte Cricket (le cas échéant).
5. Entrez les informations de votre carte de crédit ou de débit.
6. Si vous avez un compte avec plusieurs lignes, vous devrez sélectionner la ligne qui recevra des messages texte concernant votre paiement automatique. Acceptez les conditions générales et appuyez sur Soumettre.
7. Un écran de confirmation s’affichera.

Configuration du paiement automatique sur les comptes à lignes multiples

Vous ne pouvez utiliser qu’une seule carte de crédit ou de débit pour le paiement automatique, donc la carte que vous utilisez pour le configurer sera facturée pour l’ensemble du montant dû du compte chaque mois. Cela inclut les plans et les fonctionnalités de toutes les lignes de votre compte.

Mise à jour de votre carte au dossier

Lorsque la carte de crédit ou de débit que vous utilisez pour le paiement automatique approche de son expiration, vous en serez informé par message texte. Pour mettre à jour les informations de la carte ou passer à une autre carte de crédit ou de débit, connectez-vous à votre compte, rendez-vous sur Account Summary et sélectionnez Change Auto Pay Preferences. Vous pouvez également sélectionner Paiements dans le menu, puis faire défiler jusqu’en bas et sélectionner Modifier les préférences de paiement automatique. Suivez les instructions pour mettre à jour votre carte de paiement automatique. Si vous ne mettez pas à jour les informations de votre carte avant qu’elle n’expire, vous devrez effectuer des paiements manuels pour éviter une interruption de service.

La configuration du paiement automatique aide à garder vos paiements sur la bonne voie et vos comptes actifs.

Comment désactiver le paiement automatique

Vous pouvez désactiver le paiement automatique en ligne dans Mon compte ou dans l’application myCricket. Il suffit de rechercher le lien « désactivation » du paiement automatique sur la page du résumé du compte ou sur l’écran d’accueil de l’appli. Suivez les étapes pour désactiver le paiement automatique. Vous pouvez également désactiver le paiement automatique en appelant le 611 sur votre téléphone.