Dans une organisation, divers programmes de développement des employés sont entrepris afin d’améliorer le niveau de performance, d’accroître l’engagement des employés et de construire une main-d’œuvre plus forte en augmentant les relations entre employés et gestionnaires. Ce développement des employés est souvent accompli par l’une ou l’autre de trois techniques :
- Coaching
- Mentoring
- Training
Ces termes peuvent prêter à confusion en raison de la similitude qu’ils peuvent véhiculer, mais en réalité, il existe une différence entre les trois mots. Je voudrais aborder ces techniques et clarifier leur signification et le moment ou la situation où vous sélectionnez une technique plutôt qu’une autre. Ces techniques sont un élément essentiel pour accroître le développement professionnel de vos employés, ce qui, en retour, crée un changement positif important dans toute votre organisation.
Le coaching est considéré comme un processus de formation et de supervision d’une personne pour améliorer ses performances, tandis que le mentorat fait référence au processus de conseil mené pour guider et soutenir une personne pour son développement professionnel. La formation est un processus par lequel on enseigne à une personne la ou les compétences nécessaires à un art, une profession, un emploi ou un comportement spécifique.
À première vue, ces trois termes semblent et sonnent très similaires, mais ils sont tout sauf cela. Le tableau ci-dessous démontre la différence entre les trois et fournit un contexte plus descriptif pour chaque technique.
Alors, quand utiliser le coaching vs le mentorat vs la formation ? Le tableau ci-dessous donne quelques indications.
Le coaching et le mentorat sont de plus en plus utilisés pour le développement professionnel, pour indiquer un changement positif chez les individus et pour encourager le transfert de connaissances du coach/mentor à l’individu. Les organisations et les entreprises trouvent que le coaching et le mentorat sont très bénéfiques pour la croissance de la carrière de leurs employés, de sorte que le coaching et le mentorat ont été appliqués par de nombreuses entités dans leurs pratiques organisationnelles.
Sur le lieu de travail, le coaching est souvent utilisé lorsque la direction constate qu’il y a des individus en activité qui ont besoin d’améliorer leur potentiel pour être plus performants dans leur travail et plus productifs. Il peut y avoir des compétences qui doivent être renforcées, des lacunes dans le comportement de travail et des problèmes de rendement de performance corrigés. Une fois ces éléments évalués, ces employés peuvent être recommandés pour un coaching. Invista Performance Solutions estime que le coaching est la pratique la plus personnalisée du développement des talents, impliquant une relation étroite entre le coach et la ou les personnes coachées. Pour plus d’informations sur la façon dont IPS peut vous aider, veuillez cliquer ici pour voir comment nous pouvons former vos managers à fonctionner efficacement en tant que coachs (coaching de performance), ou vous fournir un coach expert de notre équipe.
La formation d’un employé pour réduire l’écart entre les compétences existantes et les compétences requises pour accomplir un travail particulier ne produira pas seulement des avantages monétaires, mais conduira également à la satisfaction au travail et au bien-être général de l’employé. Il devient plus motivé et reste fidèle à l’entreprise plus longtemps que les employés qui n’ont pas les compétences requises. Les avantages de la formation des employés sont à la fois intrinsèques et extrinsèques et certains d’entre eux sont identifiés dans le tableau ci-dessus.