Ce que vous devez savoir sur Frontier internet
Frontier est une grande entreprise de télécommunications basée à Norwalk, dans le Connecticut, dont l’histoire remonte à 1935. L’entreprise cotée en bourse fournit des services de télévision, de téléphone et d’Internet dans 29 États au début de 2020. Frontier Internet dessert actuellement plus de 3,5 millions d’abonnés à haut débit.
Les plans Internet Frontier comprennent des options DSL et fibre optique. Le service Internet Frontier est disponible sans contrat, mais un accord de 12 mois est nécessaire pour obtenir le meilleur prix. Dans les régions où Frontier exige des contrats, des frais de résiliation anticipée s’appliquent.
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Les prix annoncés en ligne pour Frontier FiberOptic nécessitent un contrat de 12 mois.mois. Les clients sont également en mesure de regrouper le câble et l’Internet Frontier pour aider à réduire les coûts à long terme.
Avec une gamme d’options de service, y compris le WiFi domestique, vous êtes susceptible de trouver un plan de service Internet de Frontier communications pour répondre à vos besoins.
Plans et prix Internet Frontier
Frontier offre trois niveaux de service DSL haute vitesse allant de 37,99 $ à 54,99 $ par mois. L’entreprise propose également trois niveaux de vitesses d’internet par fibre. Ces prix internet Frontier vont de 49,99 $ à 79,99 $ par mois, avec un contrat de 12 mois.
| Frontier Internet Plan | Frontier Internet Prices | Vitesse Internet Frontier (téléchargement) |
|---|---|---|
| Internet de base Frontier | À partir de 37.99/mo. | Jusqu’à 9 Mbps |
| À partir de 44,99 $/mo. | Jusqu’à 25 Mbps | Frontier Premium Internet (DSL) | À partir de 54.99/mois | Jusqu’à 115 Mbps | À partir de 49,99 $/mois | Jusqu’à 50 Mbps |
| FiberOptic 500 | À partir de 59 $.99/mo. | Jusqu’à 500 Mbps | FiberOptic Gig Service | Débutant à 79,99 $/mo. | Jusqu’à 1 000 Mbps |
*Prix au 02/09/2021 pour le service internet à Charlotte, NC
Frontier internet
Frontier internet est leur service DSL qui est largement disponible dans les 29 États où la société opère. Les plans DSL de Frontier ont une vitesse allant de 9 Mbps à 115 Mbps. Le service le plus rapide ne coûte que 54,99 $ par mois, ce qui fait de Frontier une option abordable pour de nombreux ménages. Bien que l’utilisation puisse être limitée à des vitesses inférieures, les vitesses de 24 Mbps ou plus sont souvent suffisantes pour supporter le streaming et les jeux en ligne pour un maximum de trois appareils.
En plus des options sans contrat, Frontier Internet est livré avec un certain nombre d’avantages à valeur ajoutée, notamment un compte de messagerie Yahoo ! avec 1 To de stockage, une assistance technique 24 heures sur 24 et aucun plafond de données. Vous pouvez vérifier la disponibilité dans votre région en vous rendant sur le site de Frontier.
Frontier FiberOptic
Frontier FiberOptic est un service Internet en fibre qui offre les vitesses Internet les plus rapides disponibles chez le fournisseur. Frontier propose trois plans dont le prix varie de 49,99 $ à 79,99 $ par mois, mais un accord de 12 mois est requis, après quoi les prix sont susceptibles d’augmenter. Les vitesses vont de 50 Mbps à près de 1 GB dans certaines régions. Frontier FiberOptic est idéal pour les utilisations gourmandes en bande passante, telles que les jeux en ligne, le streaming 4K et les vidéoconférences, ainsi que pour les grands foyers disposant de nombreux appareils.
Frontier FiberOptic n’est pas disponible sur tous les marchés, et la disponibilité peut également varier au sein de marchés spécifiques. Frontier FiberOptic est disponible dans les principales zones urbaines du sud de la Californie et à Dallas, au Texas, à Tampa Bay, en Floride, et dans certaines régions de l’Indiana, de l’Oregon et de Washington. Frontier fournit des connexions en fibre optique dans le Connecticut, en Caroline du Nord et au Minnesota sous la marque Vantage Fiber. Vérifiez auprès de Frontier si Frontier FiberOptic est disponible dans votre région.
Veuillez vérifier ces offres Frontier si vous déménagez
Frontier offre diverses promotions et réductions, bien qu’elles soient sujettes à changement et puissent n’être disponibles que pour une durée limitée. Les fournisseurs de services Internet proposent souvent des incitations pour les nouveaux clients et Frontier ne fait pas exception. Si vous déménagez dans la zone de couverture de Frontier, vous pouvez économiser de l’argent en consultant les promotions proposées aux nouveaux clients. Voici quelques offres actuelles de Frontier (en date d’octobre 2020) :
- Les nouveaux clients peuvent acheter un thermostat d’apprentissage Nest pour 99 $ avec un plan Internet Frontier. Le thermostat se vend habituellement au détail pour 249 $. Le Nest est un thermostat intelligent qui se connecte à votre réseau Wi-Fi, ce qui vous permet de régler la température de votre maison à partir de n’importe quel endroit.
- Groupez un nouveau plan Internet avec Frontier Secure et recevez 5 $ de réduction sur votre facture. Frontier Secure offre une protection de l’identité et une sécurité numérique renforcée.
Pour profiter de ces offres ou découvrir de nouvelles offres, vérifiez la disponibilité dans votre région.
Les avis sur Internet de Frontier
Frontier a obtenu un score inférieur à celui de tous ses pairs sur l’indice de satisfaction des consommateurs américains (ACSI), recevant un score de 55 sur 100 sur la liste ACSI des fournisseurs de services Internet. À titre de comparaison, le score moyen est de 62 pour tous les fournisseurs et de 70 pour le meilleur fournisseur, Verizon FiOS. Toutefois, il convient de noter que la satisfaction s’est améliorée de 1,9 % par rapport à l’année précédente.
En ce qui concerne les avis des clients, l’entreprise a obtenu 1,2 étoile sur cinq de la part des évaluateurs de Trustpilot, une étoile sur cinq de la part de Consumer Affairs et seulement une étoile sur cinq de la part du Better Business Bureau (BBB). Le BBB (qui accorde à Frontier la note F) note qu’une majorité d’avis négatifs sont liés à l’acquisition par Frontier des réseaux de Verizon et d’AT&T. Parmi tous les avis, les augmentations de prix, les frais imprévus et la médiocrité du service client dominent la litanie des plaintes.
Digging Deeper : Avantages et inconvénients de Frontier
Pros:
- Service DSL et fibre abordable
- Une variété de vitesses Internet, y compris la fibre ultra rapide
- Des options sans contrat sont disponibles
- Support technique 24 heures sur 24
Cons :
- Mauvaises évaluations de Frontier internet par le BBB, ACSI, TrustPilot et Consumer Affairs
- Des frais de résiliation anticipée pouvant atteindre 400 $ s’appliquent aux contrats promotionnels d’un an
- Des frais de routeur mensuels de 10 $ ou des frais uniques de 200 $ s’appliquent
- Des frais de livraison d’équipement de 9.99 $ et des frais de déconnexion de 9,99 $ s’appliquent également
La ligne de fond
Frontier Communications offre des plans Internet DSL et fibre pour les clients dans 29 États américains. La société est connue pour ses prix abordables et ses options sans contrat, ainsi que pour sa large disponibilité DSL pour les zones rurales. Bien que la société ait reçu quelques mauvaises critiques de la part de ses clients, le service varie considérablement en fonction du lieu et des plans. Si vous choisissez Frontier pour votre service Internet, vous pouvez bénéficier de certaines offres pour les nouveaux clients, notamment des réductions sur les forfaits et les produits de sécurité.
Frequently Asked Questions
Combien coûte Frontier ?
Les prix d’Internet de Frontier commencent à aussi peu que 37,99 $ par mois pour le service DSL et jusqu’à 79,99 $ par mois pour le service gigabit (avec une entente de 12 mois).
Frontier offre-t-il un service dans ma région ?
Les plans Internet de Frontier sont généralement disponibles sur les marchés de 29 États, bien que l’Internet par fibre ne soit disponible que dans certaines parties de la Californie, de la Floride, du Texas, de l’Indiana, de Washington, de l’Oregon, du Connecticut, de la Caroline du Nord et du Minnesota.
Frontier exige-t-il des contrats ?
Frontier propose des options sans contrat, mais les prix promotionnels peuvent ne pas s’appliquer. Pour obtenir le meilleur prix, un contrat de 12 mois est requis pour le service Frontier FiberOptic.
L’Internet de Frontier est-il rapide ?
Frontier offre un certain nombre de paliers de vitesse différents allant de 9 Mbps à 1 000 Mbps. Les vitesses proches du gigabit sont très rapides et peuvent prendre en charge une utilisation intensive d’Internet, notamment les jeux en ligne, les foyers à appareils multiples et le streaming haute définition. Les vitesses plus lentes sont mieux adaptées à la navigation générale sur le Web, aux médias sociaux et au courrier électronique.
Frontier a-t-il des frais cachés ?
Les coûts de Frontier comprennent plusieurs frais en plus des frais de service mensuels. Il y a des frais d’équipement de 10 $ par mois, des frais de livraison d’équipement de 9,99 $ et des frais de débranchement de 9,99 $. Vous pouvez éviter les frais d’installation de 75 $ si vous installez vous-même votre équipement.
Puis-je regrouper le câble et l’Internet de Frontier ?
Frontier offre des forfaits Internet, télévision et téléphone que vous pouvez regrouper pour économiser de l’argent. Les forfaits les plus populaires commencent à 92,98 $ pour l’internet, la télévision DISH et la voix.
Les plans d’internet de Frontier sont-ils par câble ou DSL ?
Tous les plans d’internet de Frontier offrent une connectivité DSL ou par fibre optique. L’Internet DSL est généralement plus lent et moins fiable, bien que les plans DSL de Frontier offrent plus de disponibilités dans l’ensemble des États-Unis, notamment pour les clients des zones rurales.
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