La réponse la plus simple à la question « Qu’est-ce que le marketing produit ? ».

Pop quiz : Si vous deviez définir le marketing produit en ce moment, que diriez-vous ?

Beaucoup de gens ont du mal à répondre à cette question — mais ne vous inquiétez pas, ce n’est pas de votre faute. Bien que le marketing produit soit un département important dans les entreprises B2B et B2C, il est assez difficile d’en trouver une bonne définition où que ce soit… même sur Google.

Ce qui rend les choses particulièrement difficiles, c’est que c’est l’une des rares fonctions professionnelles qui touche le produit, le marketing et les ventes. Tout se résume à connaître le client cible et à faire des tests pour trouver des moyens d’en savoir plus sur lui et la meilleure façon d’interagir avec lui.

Le truc, c’est que le marketing de produit ne s’arrête pas une fois que le produit a été mis sur le marché (si c’était le cas, eh bien, les spécialistes du marketing de produit d’une entreprise à produit unique n’auraient pas grand-chose à faire après le lancement du produit). Le processus de commercialisation d’un produit dure bien après son lancement pour s’assurer que les bonnes personnes connaissent le produit, que ces personnes savent comment l’utiliser et que les besoins et les commentaires de ces personnes sont écoutés tout au long du cycle de vie du produit.

Inspirés par l’ancien directeur du marketing produit de HubSpot, Rick Burnes, parlons de l’endroit où commencer dans le marketing produit, des étapes à suivre pour lancer un produit, et des autres aspects de votre entreprise qui peuvent soutenir ce produit à mesure qu’il se développe.

Pour l’intégralité du SlideShare de Rick, explorez la présentation ci-dessous.

Maintenant, entrons dans le vif du sujet. À quoi ressemble le processus de marketing produit avant, pendant et après le lancement d’un produit ?

Le marketing produit commence avec votre client

Comme Rick Burnes nous le montre dans les diapositives ci-dessus, les premières années de HubSpot ont été confrontées à un défi auquel beaucoup de petites entreprises sont confrontées : l’ambiguïté du produit. À l’exception de la légère majorité des personnes qui percevaient HubSpot comme des  » services de marketing  » – qui font effectivement partie de notre pile de produits – notre perception était constituée de nombreux autres termes que notre public utilisait pour nous décrire.

C’est l’une des principales raisons pour lesquelles les entreprises mettent en œuvre une opération formelle de marketing produit, et cela commence par votre buyer persona.

Un excellent produit ne signifie rien s’il n’attire pas l’attention des personnes qui en bénéficieraient. Alors, qui est votre public pour ce produit ? Comment (et où) les atteignez-vous, et quelle est l’histoire que vous racontez pour leur présenter ce produit ? Lorsque vous vous préparez à lancer un produit, il est essentiel de travailler avec le reste de votre équipe marketing pour identifier votre client et ce message.

Sept étapes cruciales du marketing produit

Lorsque les spécialistes du marketing produit savent exactement à qui s’adresse leur produit, le marketing peut commencer. Voici sept choses que les spécialistes du marketing produit peuvent faire avant, pendant et après l’entrée de leur produit sur le marché :

1. Recherche de produit : Un produit utile et bien fait n’est pas fabriqué dans un vide, et il n’est pas non plus commercialisé dans un vide. Dans les semaines et les mois qui précèdent le lancement d’un produit, les spécialistes du marketing produit travaillent avec les développeurs du produit pour tester le produit en interne et en externe grâce à des environnements bêta contrôlés.
2. Histoire du produit : Les produits sont également mis sur le marché sous la forme d’une histoire. Quel problème le produit résout-il ? Qui est confronté à ce problème ? Comment le produit résout-il ce problème ? Qu’est-ce qu’il fait que les concurrents ne font pas?
3. Contenu axé sur le produit : Le prochain arrêt du marketing produit est le bureau des créateurs de contenu. Ici, les spécialistes du marketing produit peuvent créer et tester A/B divers textes marketing, contenus de blog, études de cas et pages de destination sur leur site Web – tous dédiés à la description littérale du produit.
4. Plan de lancement du produit : Aucune équipe de marketing produit n’est complète sans un plan de lancement écrit, précisant chaque dernière étape du processus de marketing et qui est responsable à chaque point.
5. Réunion de lancement du produit : Lorsque le produit est lancé, toutes les personnes impliquées se réunissent le jour où il est déployé. Un peu comme le lancement d’une fusée, c’est l’heure de gloire du spécialiste du marketing produit — c’est le point culminant d’une campagne de marketing produit.
6. L’engagement de la communauté : Comme le marketing produit génère suffisamment de buzz autour du produit au sein de l’industrie, il est courant pour l’équipe marketing de capitaliser sur ce que le marché dit d’eux. Cela inclut de s’adresser aux partenaires, aux influenceurs et aux clients existants pour obtenir des commentaires.
7. Encadrement des ventes : Alors qu’un produit est préparé pour le marché, l’équipe de vente attend dans les coulisses pour développer une stratégie de vente autour de cette nouvelle opportunité commerciale. C’est le travail de l’équipe de marketing produit de rencontrer le personnel de vente avant, pendant et après le déploiement du produit auprès du public. Cela permet de s’assurer que le message créé pour ce produit est cohérent jusqu’au premier appel de vente.

Alors que vous développez votre équipe de marketing produit, et votre stratégie de marketing produit, réfléchissez à la manière dont les éléments ci-dessus pourraient prendre forme, et avec qui vous devrez travailler pour en faire un succès. Vous voulez plus d’informations sur le marketing produit ? Cliquez ci-dessous.