Paiement et tarification

Modes de paiement

Apple accepte une variété de modes de paiement en ligne. Cliquez sur un mode de paiement ci-dessous pour en savoir plus :

• Apple Pay
• Apple Card
• Cartes de crédit ou de débit
• PayPal
• Bail commercial Apple (crédit commercial AFS)
• Cartes-cadeaux Apple
• Solde du compte Apple

Note : Le crédit-bail commercial, les virements bancaires et les mandats sont des modes de paiement inéligibles pour les articles à ramasser.

Certains types de paiement sont inéligibles pour les commandes expédiées à plusieurs adresses. Si vous utilisez un type de paiement inéligible pour une commande expédiée à plusieurs adresses, vous devrez soit changer de mode de paiement, soit expédier votre commande à une seule adresse.

Certains clients peuvent bénéficier d’autres formes de paiement. Veuillez appeler le 1-800-MY-APPLE et parler à un spécialiste Apple pour plus d’informations.

Utiliser plus d’un mode de paiement

Vous pouvez également combiner des modes de paiement pour régler votre achat. Choisissez parmi les combinaisons suivantes de cartes de crédit et de cartes-cadeaux :

• Carte(s) de crédit – jusqu’à deux
• Carte(s) cadeau(s) Apple – jusqu’à huit
• Carte(s) cadeau(s) Apple – jusqu’à huit + une carte de crédit
• Carte(s) cadeau(s) Apple – jusqu’à huit + le solde du compte Apple
• Carte(s) cadeau(s) Apple – . jusqu’à huit + solde du compte Apple + une carte de crédit
• Solde du compte Apple + une carte de crédit

Les cartes-cadeaux Apple et le solde du compte Apple ne peuvent pas être utilisés avec Apple Pay, PayPal, ou les paiements fractionnés par carte de crédit. Veuillez noter que vous pouvez utiliser la valeur de tous les types et générations de cartes-cadeaux Apple. Pour plus de détails, consultez :

• Comment utiliser les cartes-cadeaux Apple et les cartes-cadeaux App Store & iTunes
• Comment utiliser les cartes-cadeaux Apple Store

Lors du paiement, si vous payez avec une carte-cadeau émise par une société de carte de crédit, vous pouvez la combiner avec une seule carte de crédit.

Cartes de crédit ou de débit

Dépannage des erreurs de paiement par carte de crédit & de débit

• Si votre carte est nouvelle ou récemment réémise, assurez-vous qu’elle a été activée.
• Vérifiez à nouveau le type de carte (par exemple, American Express), le numéro de compte et la date d’expiration.
• Supprimez les tirets ou les espaces du numéro de compte.
• Si tout semble correct, appelez le numéro 800 du service clientèle de l’émetteur de la carte qui figure au dos de votre carte. La société émettrice de votre carte de crédit peut avoir besoin de parler avec vous avant d’autoriser votre achat.

Vérification du compte

Pour éviter tout retard inutile dans le traitement de votre commande, veuillez vous assurer que les adresses de facturation de votre commande correspondent aux informations de votre compte de carte de crédit. Si vous avez récemment déménagé ou si vous n’êtes pas sûr de recevoir votre relevé de carte de crédit à votre adresse professionnelle ou personnelle, veuillez contacter la banque émettrice de votre carte en utilisant le numéro 800 au dos de votre carte de crédit pour confirmer.

Codes de sécurité

Le code de sécurité de la carte est un numéro unique à trois ou quatre chiffres imprimé au recto (American Express) ou au verso (Visa/MasterCard/Discover) de votre carte, en plus du numéro de compte.

American Express:

Visa/MasterCard/Discover :

Les limites de dépenses quotidiennes pour les cartes de débit

La plupart des cartes de débit et de chèque ont des limites de dépenses quotidiennes qui peuvent retarder considérablement le traitement d’une commande – même si le compte est suffisamment approvisionné. Lorsque vous utilisez une carte de débit, les fonds sont immédiatement réservés sur votre compte bancaire au moment où vous passez votre commande. Veuillez consulter la banque émettrice de votre carte pour obtenir des informations sur vos limites de dépenses quotidiennes si vous avez des difficultés à passer votre commande.

Quand Apple débite votre compte

Apple reçoit l’autorisation de débiter votre compte avant d’expédier votre ou vos articles. Cependant, votre carte ne sera débitée qu’après l’expédition de votre commande. Si votre commande contient plusieurs articles et qu’ils sont expédiés à des moments différents, vous pouvez voir plusieurs débits sur votre relevé de carte de crédit.

Cartes de crédit acceptées

PayPal

Lorsque vous passez une commande avec PayPal, vous serez redirigé vers le site Web de PayPal. Là, vous devrez alors vous connecter avec votre nom d’utilisateur et votre mot de passe PayPal.

Si votre commande se compose de plusieurs livraisons, votre compte PayPal sera débité séparément pour chaque envoi.

Cartes-cadeaux Apple

La carte-cadeau Apple a été introduite en 2020 et est désormais la carte-cadeau à utiliser pour acheter des produits, des accessoires, des applications, des jeux, de la musique, des films, des émissions de télévision, iCloud et bien plus encore auprès d’Apple. Les cartes-cadeaux Apple peuvent être utilisées dans l’Apple Store, l’application Apple Store, apple.com, l’App Store, iTunes, Apple Music, Apple TV, Apple Books et d’autres propriétés d’Apple.

Vous pouvez utiliser les cartes-cadeaux Apple pour payer des produits, des abonnements et des services d’Apple en ligne. Vous pouvez également dépenser les cartes-cadeaux Apple dans les Apple Store ou en appelant le 1-800-MY-APPLE. Vous ne pouvez pas payer une carte-cadeau Apple avec une carte-cadeau Apple ou un solde de compte Apple. Les cartes-cadeaux Apple ne peuvent être utilisées que dans le pays ou la région où elles ont été achetées.

Vous pouvez utiliser jusqu’à huit cartes-cadeaux Apple à la fois lorsque vous effectuez un achat en ligne auprès d’Apple, ou si vous passez une commande en appelant le 1-800-MY-APPLE. Vous pouvez utiliser votre (vos) carte(s) cadeau(s) avec une seule carte de crédit et le solde de votre compte Apple pour payer votre achat.

Toute valeur sur une carte cadeau iTunes App Store & ou une carte cadeau Apple Store en votre possession est valide.

Pour échanger une carte cadeau Apple ou une carte cadeau App Store & iTunes sur le solde de votre compte Apple, il suffit de saisir ou de scanner le code PIN. Nous envoyons les cartes-cadeaux Apple électroniques au destinataire de la carte par courrier électronique. À l’aide de ce courriel, le destinataire peut facilement échanger la valeur de la carte contre son solde de compte Apple pour des achats en ligne ou utiliser le NIP dans un Apple Store, sur apple.com et dans l’application Apple Store.

Pour les cartes-cadeaux Apple physiques, le NIP se trouve sur l’encart de la carte-cadeau. Sur les cartes-cadeaux Apple de génération précédente, révélez le NIP en décollant ou en grattant la zone couverte au dos de la carte. Pour les cartes-cadeaux électroniques, le code PIN se trouve dans l’e-mail. Veuillez garder la carte en votre possession jusqu’à ce que la commande ait été traitée et livrée.

Les cartes-cadeaux Apple et le solde du compte Apple sont soumis aux conditions générales applicables. En savoir plus >

Vous êtes prêt à acheter une carte cadeau Apple ? Achetez en ligne pour vous-même ou pour quelqu’un d’autre >

Comment utiliser les cartes-cadeaux Apple

Les cartes-cadeaux Apple peuvent être utilisées pour payer des produits et des accessoires ainsi que des applications, des jeux, de la musique, des films, des émissions de télévision, du stockage iCloud et bien plus encore. Les cartes-cadeaux Apple peuvent être utilisées sur apple.com, dans l’application Apple Store, par téléphone ou en personne dans un Apple Store. Vous pouvez également transférer les cartes-cadeaux Apple sur le solde de votre compte Apple pour acheter des produits, des applications, du contenu et des services en ligne auprès d’Apple. Les cartes-cadeaux Apple ne peuvent être utilisées que dans le pays ou la région où elles ont été achetées.

Dans un Apple Store, il suffit de présenter la carte physique ou le courriel à la caissière au moment du paiement. Si vous utilisez votre carte cadeau Apple par téléphone au 1-800-MY-APPLE, vous devrez fournir le code PIN (situé au dos de l’encart de la carte ou dans le courriel de la carte cadeau). N’oubliez pas de garder la carte en votre possession jusqu’à ce que votre ou vos articles aient été livrés.

Vous pouvez utiliser jusqu’à huit cartes-cadeaux Apple sur Apple.com ou lorsque vous passez une commande par téléphone au 1-800-MY-APPLE. Vous pouvez utiliser jusqu’à huit cartes-cadeaux Apple pour une transaction lorsque vous effectuez un achat dans un Apple Store. Vous pouvez utiliser votre ou vos Cartes Cadeaux Apple avec une carte de crédit ainsi qu’avec le solde de votre compte Apple pour régler votre achat. Les cartes cadeaux Apple ne peuvent pas être utilisées pour acheter une autre carte cadeau Apple.

Vérifier le solde de votre carte cadeau Apple

Vous pouvez vérifier le solde de votre carte cadeau en ligne en saisissant le code PIN de n’importe quelle carte cadeau Apple. Consultez la section Solde du compte Apple pour savoir comment échanger votre carte cadeau contre le solde de votre compte Apple pour des achats en ligne, des applications, du contenu et des services.

Comment utiliser les cartes cadeaux de l’Apple Store

La carte cadeau de l’Apple Store a été remplacée par la carte cadeau Apple. Bien entendu, toute valeur restante sur une carte cadeau Apple Store en votre possession est toujours valable. Les cartes-cadeaux de l’Apple Store ne peuvent être utilisées que pour l’achat de produits classés comme produits finis – notamment l’iPhone, l’iPad, le Mac, la Watch, l’Apple TV, les AirPods, le HomePod et les accessoires tels que les casques, les étuis, les câbles, les adaptateurs et bien plus encore. Vous pouvez uniquement acheter des produits physiques avec une carte cadeau Apple Store sur apple.com, dans l’appli Apple Store et dans les Apple Store.

Les cartes cadeaux Apple Store ne peuvent pas être échangées contre le solde de votre compte Apple et ne peuvent pas être utilisées pour acheter du contenu ou des services (ex, musique, film, applications, iCloud)

Comment utiliser les cartes-cadeaux Apple et les cartes-cadeaux iTunes de l’App Store &

Les cartes-cadeaux Apple et les cartes-cadeaux iTunes de l’App Store & (ancienne génération) peuvent toutes deux être échangées dans le solde de votre compte Apple. En outre, vous pouvez appliquer votre carte cadeau en saisissant le code PIN lors de l’étape de paiement à la caisse sur apple.com ou dans l’app Apple Store, ou lors d’un achat via 1-800-MY-APPLE. Les cartes-cadeaux Apple ne peuvent pas être utilisées avec Apple Pay, PayPal ou les paiements par carte de crédit fractionnée.

Cartes perdues ou volées

Pour signaler la perte ou le vol d’une carte-cadeau Apple (ou de toute carte-cadeau Apple de génération précédente), veuillez contacter Apple dans n’importe quel Apple Store ou par téléphone au 1-800-MY-APPLE. Des cartes de remplacement seront émises après qu’Apple aura vérifié que la carte perdue ou volée n’a pas été échangée et que vous aurez présenté l’original de votre reçu d’achat. Apple n’est pas responsable des cartes-cadeaux perdues ou volées.

Solde du compte Apple

Remboursez les cartes-cadeaux Apple ou ajoutez de l’argent directement dans le solde de votre compte Apple à tout moment. Utilisez ensuite le solde pour payer les produits, accessoires, applications, jeux, musique, films, émissions de télévision, iCloud et bien plus encore d’Apple. Vous pouvez vérifier le solde de votre compte Apple en ligne.

Pour utiliser le solde de votre compte Apple afin d’acheter des produits sur apple.com ou dans l’appli Apple Store, assurez-vous d’être connecté avec votre identifiant Apple. Ensuite, il vous suffit de choisir un montant à appliquer à votre achat lors de l’étape de paiement à la caisse. Vous pouvez utiliser les fonds du solde de votre compte Apple en combinaison avec une carte de crédit et jusqu’à huit cartes-cadeaux Apple. Consultez la section Paiement pour plus de détails sur l’utilisation de plus d’un mode de paiement.

Vous pouvez échanger des cartes-cadeaux Apple et des cartes-cadeaux App Store & iTunes dans le solde de votre compte Apple sur iTunes, Apple Music, Apple TV ou l’App Store. Visitez l’une de ces applications ou l’un de ces sites Apple et touchez l’avatar de votre compte Apple ID ou choisissez Compte dans le menu principal. Sélectionnez  » Échanger la carte ou le code cadeau  » ou  » Échanger « , puis scannez ou saisissez le code PIN de la carte cadeau. Les fonds apparaîtront dans le solde de votre compte Apple que vous pourrez utiliser pour faire des achats, écouter, regarder, jouer, travailler et bien plus encore.

Veuillez noter que le solde de votre identifiant Apple est désormais le solde de votre compte Apple.