Les publicités sur les médias sociaux sont l’un des moyens les plus rapides et les plus efficaces d’entrer en contact avec votre public cible. Ces publicités offrent de nombreuses opportunités rentables et constituent un excellent moyen de dynamiser vos campagnes de marketing numérique.
Ces petites mais puissantes publicités utilisent toutes les données que les utilisateurs partagent sur les médias sociaux pour offrir un contenu hautement personnalisé et pertinent, ce qui, au final, élargit les opportunités de conversion et présente votre marque à davantage de clients potentiels.
Alors que de plus en plus de marques se lancent dans les annonces sur les médias sociaux, il est important de comprendre comment fonctionne ce support publicitaire. Les annonces sociales sont un canal publicitaire incroyablement rentable et polyvalent qui nous donne la possibilité de construire des campagnes spécifiques sur les médias sociaux pour répondre à une sélection de différents objectifs commerciaux à des coûts relativement faibles.
Pour vous donner un peu plus d’indices sur le fonctionnement de la publicité sur les médias sociaux, examinons un exemple de campagne réelle d’annonces sur les médias sociaux et parcourons tout ce que vous devez savoir sur la publicité sur les médias sociaux. C’est parti !
Qu’est-ce que les publicités sur les médias sociaux exactement ?
Sur les médias sociaux, quelle est la meilleure façon d’investir dans les publicités sociales ? Bien que vous puissiez penser que la réponse réside dans le fait de savoir » quelle plateforme de médias sociaux a la plus grande base d’utilisateurs « , il n’y a en fait pas une seule bonne réponse. C’est peut-être un cliché, mais la vérité est qu’avec les publicités sociales, tout dépend de la situation. Pour prendre votre décision, vous devez réfléchir à l’endroit où vous pouvez trouver votre public sur les médias sociaux, au type de campagne que vous cherchez à diffuser par le biais des publicités sociales et à la manière dont vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser l’investissement publicitaire. Pour vous aider un peu, voici un bref résumé des différents types d’options de publicité sur les médias sociaux :
- Publicités sociales sur Facebook. Facebook est la plus grande plateforme de médias sociaux au monde, avec l’une des plus grandes bases d’utilisateurs (surtout si l’on ajoute WhatsApp, Instagram et Messenger.) Leur plateforme publicitaire est solide et fiable. En plus d’avoir une énorme audience potentielle, elle a l’avantage d’être extrêmement visuelle et d’offrir des options de segmentation multiples et détaillées, des données démographiques aux audiences lookalike.
- Les publicités sociales sur Instagram. En tant que média social extrêmement visuel, les utilisateurs sont enclins à consommer une grande quantité et variété de posts. Pour profiter au maximum du potentiel d’Instagram, trouvez des exemples de publicités Instagram que vous aimeriez imiter et concentrez-vous sur l’optimisation de vos images et vidéos.
- Des publicités sociales sur Twitter. Ce petit réseau d’oiseaux bleus propose également des options de publicités sociales très intéressantes, laissant les annonceurs créer des campagnes adaptées à différents objectifs (conversion, leads, installations d’applications, etc.) et augmenter leur audience potentielle avec Twitter Audience Platform. Si vous voulez en tirer le meilleur parti, combinez-la avec un outil d’intelligence artificielle !
- Les publicités sociales sur YouTube. Le marketing vidéo sur YouTube est la forme la plus proche de la publicité traditionnelle qui existe. Tirez le meilleur parti de son potentiel pour raconter à votre public des histoires auxquelles il s’identifiera.
- Annonces sociales sur TikTok : TikTok est l’une des plateformes de médias sociaux les plus récentes, mais ne sous-estimez pas son potentiel, notamment auprès des publics plus jeunes. La publicité sur TikTok est une option nouvelle et excitante dans le monde des publicités sociales, et on peut dire que les publicités seront tout aussi créatives que le contenu de leur plateforme.
- Les publicités sociales sur Pinterest. Pinterest apporte un public largement féminin sur les médias sociaux et est un hotspot absolu pour des sujets tels que les mariages, la cuisine ou la mode, ce qui le rend très utile pour les annonceurs dans ce créneau.
- Des publicités sociales sur LinkedIn. Cette plateforme de médias sociaux avec une grande base d’utilisateurs professionnels apporte une solution publicitaire pour ceux qui cherchent à atteindre un public d’entreprise, avec un marketing B2B.
Conseils pour la publicité sur les médias sociaux
Avant de nous plonger dans les différents types et exemples de publicités sociales, examinons ce qu’elles sont, comment elles sont conçues et pourquoi elles sont importantes.
Plus de 500 millions de Tweets sont publiés par jour. Sur Facebook, plus de 300 mille photos sont téléchargées par jour et environ 4 millions de partages se produisent par minute. Au milieu de cette quantité stupéfiante de contenu, comment faire pour que nos campagnes publicitaires se démarquent sur les médias sociaux ?
Conception des annonces sociales
La façon dont vos annonces sont conçues, les images et le texte que vous utilisez, ainsi que le contexte dans lequel elles fonctionnent, auront tous un impact pour encourager les utilisateurs à cliquer sur vos annonces.
La vérité est que sur d’autres plateformes numériques, comme Google Ads, les utilisateurs sont déjà tout à fait disposés à passer par le processus de conversion – après tout, le plus souvent, la raison pour laquelle ils sont tombés sur le produit est qu’ils recherchaient des mots-clés spécifiques qui se trouvent être liés au produit. D’un autre côté, les publicités sur les médias sociaux montrent votre produit à des utilisateurs qui coïncident avec votre public cible, mais qui ne connaissent pas nécessairement votre marque ou n’envisageaient pas d’acheter le produit.
C’est pourquoi, avec la publicité sur les médias sociaux, nous rencontrons des stratégies très différentes lorsqu’il s’agit de communautés vs publicités, et de contenu organique vs payant. Le ton des massages, le contenu lui-même et le comportement des utilisateurs sont différents dans chaque situation.
Conseils pour la conception des publicités sociales
Parce que l’apparence peut avoir un si grand impact sur le succès de vos publicités sociales, il est important de soigner le design.
Nous avons testé deux types de publicités différentes pour évaluer la campagne la plus réussie : Une annonce présentait des images alignées sur le guide de style de la marque sur tous les canaux, contre des annonces présentant de nouvelles images créées spécifiquement pour la performance.
Avec le même niveau d’investissement publicitaire dans chaque campagne, les images orientées vers la performance ont connu un CTR 35% plus élevé par rapport aux images axées sur l’image de marque. En outre, le retour sur investissement obtenu en termes de ventes ainsi que d’investissement a été plus que doublé dans les ensembles d’annonces qui utilisaient ces images.
Les principales conclusions de cette expérience sont les suivantes :
- Lorsque l’on crée une campagne sur les médias sociaux dans le but d’obtenir une visibilité maximale sur les timelines de Facebook et Twitter, il faut travailler avec des images distinctives, avec de forts contrastes et des couleurs frappantes, comme l’orange, le jaune ou le rouge, qui sont très différentes des environnements souvent bleus et blancs des différentes plateformes.
- Veillez également à ne pas abuser des filtres qui diminueront leur intensité et leur présence.
- Un autre aspect important est de s’assurer que les autres éléments des images s’intègrent réellement – en garantissant que tout texte est parfaitement lisible, et en évitant toute superposition de logos et de textes couvrant des parties importantes de l’image de fond.
- Si nous offrons des remises ou travaillons avec des prix réduits, il peut être utile de les inclure dans l’image, en utilisant des ressources ou des couleurs que l’utilisateur associe aux remises ou aux ventes, comme le rouge pour le prix précédent, et le vert pour celui réduit.
Lorsque les objectifs de vos publicités sociales sont des objectifs tels que des installations, des achats, des inscriptions, etc…, il est important de concevoir toutes les variables de la campagne pour renforcer le processus de conversion. Il se trouve que l’interaction avec l’image de l’annonce est, sans aucun doute, la première étape de ce processus.
Appliquer les annonces sociales à Facebook
Au cours des dernières années, Facebook a développé une solution publicitaire très compétente et complète, ne manquant pas d’outils pour créer nos annonces exactement comme nous le voulons, dirigées vers l’audience parfaite.
Mais le meilleur des annonces Facebook est encore à venir, car ils perfectionnent constamment leur interface pour être aussi précis que possible. Si vous êtes en mesure de comprendre et de maîtriser pleinement toutes ses nouvelles fonctionnalités et détails, vos limites sont à peu près soufflées hors de l’eau. C’est pourquoi je voudrais vous parler aujourd’hui des 3 nouvelles fonctionnalités publicitaires de ce réseau, qui vous permettront de perfectionner vos annonces jusqu’au bout.
1) Les filtres de localisation améliorés d’Audience Network
Audience Network est le réseau publicitaire de Facebook, qui amplifie votre campagne pour qu’elle dépasse même les frontières du réseau lui-même. Les publicités d’Audience Network sont publiées sur des apps et des sites web mobiles, des articles instantanés et des vidéos.
Cet outil dispose des mêmes options de segmentation, de médiation et de diffusion que Facebook, mais jusqu’à présent, vous n’étiez pas en mesure d’exclure des emplacements, des apps ou des contenus à partir desquels vos publicités étaient diffusées. La dernière nouveauté est une fonction qui sera introduite progressivement, vous permettant de restreindre la diffusion de votre publicité dans :
- des catégories spécifiques. Vous pouvez bloquer vos campagnes sur les apps ou sites web de rencontres, de politique et de religion.
- Domaines et apps URL. Vous pouvez télécharger une liste noire de sites Web et d’apps spécifiques où vous ne voulez pas que votre publicité soit affichée.
Avec le système traditionnel de double vérification d’Audience Network (automatisation + révision humaine), cette nouvelle fonctionnalité vous permet de contrôler le contexte dans lequel vos publicités sont affichées.
Pour activer cette fonctionnalité, il vous suffit de cliquer sur Afficher les options avancées d’Audience Network lors de la configuration des emplacements de votre campagne. Ensuite, allez dans Explorer pour sélectionner les catégories que vous souhaitez bloquer ou Activer la liste noire pour le réseau d’audience pour restreindre des lieux spécifiques.
2) Audiences sosies dans d’autres pays
Les audiences sosies de Facebook Ads vous permettent de rechercher des utilisateurs Facebook qui partagent des caractéristiques avec d’autres audiences préexistantes, telles que leur emplacement, leur âge, leur sexe ou leurs intérêts. Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour localiser des utilisateurs ayant des profils similaires à vos clients actuels.
Jusqu’à présent, cette fonction Lookalike ne pouvait être utilisée que pour rechercher des utilisateurs dans le même pays. Mais cette limitation a disparu : vous pouvez désormais utiliser l’outil pour rechercher des utilisateurs présentant des caractéristiques communes dans d’autres pays, ce qui facilite considérablement la mise en place de stratégies d’internationalisation.
Il y a quelques éléments à garder à l’esprit :
- Pour créer une audience sosie, la base de données d’origine doit comporter au moins 100 personnes du même pays.
- Vous n’avez pas besoin d’avoir quelqu’un du pays que vous essayez de cibler dans votre audience d’origine. Par exemple, si votre audience originale est composée de 5000 personnes aux États-Unis, vous pouvez l’utiliser pour créer une audience sosie au Canada ou au Royaume-Uni.
- Les sources d’audiences personnalisées peuvent être basées sur une application, un pixel de conversion ou une page Facebook.
3) Segmentation démographique mondiale
Enfin, la troisième nouvelle fonctionnalité des publicités sociales est la possibilité de cibler vos publicités sur une audience mondiale, rendre encore plus facile l’internationalisation des campagnes. Jusqu’à présent, Facebook Ads ne vous permettait de segmenter vos campagnes que par pays, ce qui signifie que les campagnes mondiales devaient être créées manuellement, ce qui entraînait des divergences dans l’algorithme.
À l’heure actuelle, ces nouvelles options de segmentation ne peuvent être appliquées qu’aux campagnes de conversion de sites Web, aux campagnes d’installation d’applications ou aux campagnes d’engagement d’applications.
Voici quelques points clés de cette nouvelle fonctionnalité :
- Ne perdez pas de vue que vous pouvez non seulement cibler vos publicités sociales sur une audience mondiale, mais aussi sur une seule région (comme l’Asie, par exemple) ou une zone de libre-échange (comme l’Espace économique européen).
- Vous pouvez également exclure des zones spécifiques d’une région, comme cibler l’Europe, mais exclure la France, par exemple.
- Si vos publicités s’avèrent avoir plus de succès dans certains endroits, il réaffectera une plus grande partie de votre budget à ces endroits. Dans votre espace d’administration des annonces, vous pouvez voir toutes les réaffectations de budget.
- Facebook recommande d’utiliser la même langue pour chaque groupe d’annonces, vous devrez donc peut-être créer des groupes d’annonces distincts pour différentes régions.
Exemples de publicité sur les médias sociaux avec les annonces sociales de Cyberclick
Étude de cas sur les annonces sociales : Iberia sur les médias sociaux
Ici, à Cyberclick, nous travaillons avec la compagnie aérienne internationale espagnole Iberia pour promouvoir la croissance de leurs principales routes au départ de l’Espagne, de l’Amérique latine et d’autres marchés européens. Pour ce faire, nous utilisons notre outil d’optimisation des publicités Twitter basé sur l’intelligence artificielle, Twitter Tech Marketing.
Nos objectifs principaux étaient d’optimiser le coût unitaire pour la recherche de chaque utilisateur à l’aide du formulaire sur leur site Web, ainsi que d’apprendre à connaître le comportement d’achat des utilisateurs, étant donné que nous ciblions une audience mobile qui finalise encore la majorité de ses achats depuis des appareils de bureau.
La stratégie s’est basée sur une série d’actions en Espagne, en France, au Brésil et en Allemagne, en testant progressivement toutes les routes avec le maximum de microsegmentations autorisées par l’outil.
Dans la première phase, les campagnes étaient » always on « , avec des messages génériques et intemporels. Dans la deuxième phase, nous avons introduit les Real Time Ads, qui affichaient les prix et les destinations en temps réel, mis à jour en fonction des offres de la compagnie aérienne. Pour ce faire, nous avons développé une intégration pionnière avec le flux de prix de la compagnie.
Voici les résultats les plus notables :
- Plus de 1000 segmentations actives dans les campagnes en direct.
- Plus de 70 000 visites ont été dirigées vers les pages de destination à partir de nos annonces.
- Les CTR moyens étaient d’environ 0,25 %, avec un accent particulier sur les destinations premium comme New York (avec un CTR de plus de 0,60 %).
- Après être arrivés sur le site, les utilisateurs ont montré des taux de réactivité élevés, avec près de 27 000 demandes de disponibilité utilisant les formulaires (taux de conversion de 38,5%, en termes de visiteurs).
- Le coût par recherche est descendu à moins de 1€, soit 10 fois moins que ceux obtenus par les campagnes et efforts précédents.
Social Ads Success Story : Groupalia sur les médias sociaux
Dans ce cas, nous avons décidé de laisser jouer notre côté plus aventureux et curieux en essayant Twitter Audience Platform, un outil qui permet aux annonceurs d’augmenter considérablement la portée de leurs campagnes Twitter Ads avec l’aide d’un réseau d’applications mobiles externe.
Pour tester cet outil, nous avons fait un test de 60 jours avec Groupalia, en lançant une campagne destinée à booster les installations d’applis. Voici les principaux résultats :
- Une quantité significative d’impressions générées (et, donc, d’outreach), avec une présence et une distribution significatives dans l’environnement mobile.
- Les taux d’engagement liés aux formats bannière et interstitiel étaient très notables et constants dans le temps : entre 0,35% et 0,45% avec les bannières, et jusqu’à 4,20% dans les interstitiels statiques. La nécessité de mettre à jour les éléments créatifs était moins fréquente dans les campagnes réservées à Twitter.
- Coût par engagement entre 0,02 et 0,03€. En obtenant un trafic très peu coûteux, il est possible d’attirer des volumes élevés de visiteurs avec de très petits investissements.
- Des CPI très compétitifs ont été obtenus, entre 1€ et 1,15€, à l’image des campagnes de l’application au sein même de Twitter.
- Les données d’installation et d’achat étaient également très similaires à celles des campagnes Twitter de l’application, montrant, par exemple, un taux de conversion en achat de 3,85% après installation.