Vous devez prouver votre lieu de résidence pendant le processus de surclassement vers Illimité. Le document permettant de prouver votre lieu de résidence doit avoir été délivré par une autorité gouvernementale, une société de services publics ou une institution financière. Il doit comporter les informations suivantes : Votre prénom et votre nom, votre adresse actuelle, une date (par exemple, date d’émission, date de création ou période de validité) ainsi qu’un numéro de référence unique, tel qu’un numéro de compte, un numéro de facture ou un numéro de client. N’oubliez pas que les données de votre compte my paysafecard doivent correspondre à celles figurant sur les documents que vous soumettez.
L’adresse figurant sur votre document de vérification doit correspondre à votre lieu de résidence physique. Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter les documents comportant une adresse de boîte postale, une adresse professionnelle ou l’adresse d’un service de réexpédition.
Si vous n’êtes pas en mesure de scanner vos documents, vous pouvez également nous en envoyer une copie par courrier.
Les formes suivantes de preuve du lieu de résidence sont acceptées :
- Facture du fournisseur d’énergie
- Déclaration bancaire
- Cotisation fiscale
- Pièce d’identité photographique
- Déclaration d’hypothèque
- Certificat d’inscription sur les listes électorales
- Correspondance entre vous et une autorité gouvernementale concernant la perception de prestations telles qu’une pension, des allocations de chômage, des allocations de logement, etc.
Factures des sociétés de services publics
Les factures des sociétés d’énergie datant de plus de trois mois ne peuvent pas être téléchargées comme preuve de résidence. Les documents généralement acceptés sont :
- Facture de gaz
- Facture d’électricité
- Facture d’eau
- Facture d’une société de câble (mais pas des sociétés de télévision par satellite)
- Facture de téléphone fixe
Les factures de services mobiles tels qu’un téléphone portable, etc. ne sont pas acceptées comme preuve du lieu de résidence.
Veuillez noter les exigences suivantes pour tout document qui nous est soumis :
Déclaration bancaire
La déclaration bancaire ne doit pas dater de plus de 3 mois. Le solde de votre compte bancaire et les détails des transactions peuvent être noircis. Cependant, veuillez vous assurer que les informations suivantes sont clairement lisibles :
- Prénom
- Nom
- Adresse
- Numéro de compte
- Date d’émission
Pièce d’identité photographique
Une pièce d’identité photographique sur laquelle votre adresse personnelle est visible peut être téléchargée comme preuve de votre adresse. La pièce d’identité photographique doit toujours être valide et peut ne pas être le même document téléchargé pour la vérification de vos données personnelles. Par exemple, si vous avez utilisé votre permis de conduire comme preuve de votre identité, vous devez fournir un document différent pour prouver votre lieu de résidence, même si votre adresse de domicile actuelle est la même que celle figurant sur votre permis de conduire.
Cotisation fiscale
Les cotisations fiscales téléchargées doivent provenir de l’autorité fiscale, financière ou gouvernementale responsable de votre adresse de résidence actuelle pour que le processus de vérification soit mené à bien.
Cela signifie que nous ne pouvons pas accepter un avis d’imposition provenant d’une autorité fiscale espagnole, par exemple, pour vérifier une adresse au Royaume-Uni, même s’il est adressé à une adresse au Royaume-Uni.
Un avis d’imposition fourni pour vérifier votre adresse de résidence doit avoir été émis au cours des 12 derniers mois et contenir les informations suivantes :
- Prénom
- Nom
- Adresse
- Numéro d’impôt ou de compte
- Date d’émission
Certificat d’inscription sur les listes électorales
Un certificat d’inscription sur les listes électorales tel qu’un certificat d’inscription peut également être utilisé pour vérifier un compte. Cependant, il doit répondre aux critères suivants :
- Le document doit avoir été délivré par l’autorité gouvernementale responsable de l’inscription des électeurs dans la région dans laquelle vous vivez.
- Il doit avoir été délivré au cours des douze derniers mois.
- Il doit inclure votre prénom, votre nom de famille et votre adresse de résidence actuelle.
Correspondance d’une autorité gouvernementale concernant la réception de prestations
La correspondance d’une autorité gouvernementale concernant la réception de prestations telles qu’une pension, des allocations de chômage, etc. peut être téléchargée pour le processus de vérification. Cette correspondance doit répondre aux exigences suivantes :
- Le document doit avoir été délivré par l’autorité gouvernementale responsable de ces prestations dans la région dans laquelle vous vivez.
- Il doit avoir été délivré au cours des six derniers mois.
- Il doit inclure votre prénom, votre nom de famille et votre adresse de résidence actuelle.
Déclaration d’hypothèque
Les déclarations d’hypothèque servant de preuve du lieu de résidence doivent avoir été émises par votre banque ou votre institut de crédit au cours des douze derniers mois et comporter les informations suivantes :
- Prénom
- Nom
- Adresse
- Numéro de compte
- Date d’émission
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