Qu’est-ce qu’un progiciel de gestion intégré ?

ERP est l’acronyme de progiciel de gestion intégré, mais que signifie ERP ? La façon la plus simple de définir l’ERP est de penser à tous les processus de base nécessaires au fonctionnement d’une entreprise : finances, fabrication, RH, chaîne d’approvisionnement, services, achats, et autres. À son niveau le plus basique, l’ERP intègre ces processus dans un système unique.

Pour autant, les systèmes ERP modernes sont tout sauf basiques. Ils utilisent les dernières technologies – comme l’apprentissage automatique et l’intelligence artificielle (IA) – pour fournir de l’intelligence, de la visibilité et de l’efficacité dans tous les aspects d’une entreprise.

Définition de l’ERP : L’ERP est un type de système logiciel qui vous aide à gérer l’ensemble de votre entreprise, y compris les processus dans les domaines de la finance, de la fabrication, de la chaîne d’approvisionnement, des services, des achats, etc.

Historique de l’ERP : L’évolution rapide de l’ERP

Les applications de gestion informatisées sont nées dans le monde de la comptabilité et de la finance dans les années 1960, à l’aide d’ordinateurs centraux. Ces applications pionnières étaient plus rapides et plus précises que les processus manuels – mais elles étaient coûteuses, limitées en fonctionnalités et encore lentes. Très vite, ces applications ont engendré le développement de solutions dédiées et autonomes telles que le traitement des commandes de vente et la planification des besoins de fabrication (MRP).

Au milieu des années 1980, la concurrence dans le secteur manufacturier explosait et de nouveaux outils étaient nécessaires. Les nouveaux logiciels MRP II intégraient la comptabilité et les finances, les ventes, les achats, les stocks, ainsi que la planification et l’ordonnancement de la fabrication – offrant au fabricant un système intégré.

Vers la fin des années 1990, l’ERP a été introduit. L’ERP a transformé le secteur de la technologie en servant un plus large éventail d’industries et en combinant le MRP II, les ressources humaines, la comptabilité de projet et les rapports de l’utilisateur final.

Dans le court laps de temps du 21e siècle, des vitesses Internet plus rapides et de nouveaux outils de développement ont à nouveau révolutionné les suites ERP. L’introduction de logiciels basés sur un navigateur a ouvert la voie à l’ERP en nuage, une avancée qui a élargi à la fois la portée et les fonctionnalités des solutions ERP.

Aujourd’hui – à l’ère de la transformation numérique – les entreprises s’appuient de plus en plus sur l’intelligence artificielle et d’autres innovations pour automatiser leurs processus métier et rester compétitives.

Comment fonctionnent les systèmes ERP ?

Un système ERP – également appelé suite ERP – est composé de différentes applications de planification des ressources de l’entreprise qui dialoguent entre elles et partagent une base de données.

Chaque application (ou module ERP) se concentre généralement sur un domaine d’activité. Vous pouvez combiner différents modules pour répondre à vos besoins. Les finances, les ventes, les ressources humaines et la logistique sont des points de départ populaires. Il existe également des modules spécifiques aux industries, de la fabrication à la vente au détail. Chaque module fait généralement l’objet d’une licence distincte, de sorte que les entreprises peuvent choisir les fonctionnalités qu’elles souhaitent et peuvent les ajouter et les faire évoluer selon leurs besoins.

Quelles sont les fonctionnalités de base d’un système ERP?

Tout système ERP moderne aura une longue liste de fonctionnalités logicielles en fonction de l’industrie qu’il dessert et des modules qu’il propose. Cependant, tous les systèmes de gestion des ressources d’entreprise devraient avoir ces 10 principales caractéristiques :

• « Version unique de la vérité » où les données sont cohérentes et adaptées aux utilisateurs approuvés
• Des informations et des alertes à jour, avec des rapports en libre-service pour toutes les opérations
• Présentation visuelle des informations avec des tableaux de bord, des indicateurs clés de performance et des analyses pour aider à prendre des décisions rapides et éclairées
• Choix du déploiement tel que le cloud, sur site, ou hybride
• Des processus de gestion standard et avancés, comme, l’automatisation avec l’IA et l’apprentissage automatique

• Outils de configuration pour les processus et les utilisateurs (y compris les clients et les fournisseurs), ainsi que pour les unités commerciales, les sites et les lignes de produits par exemple
• Intégration ouverte et facile avec d’autres solutions logicielles, y compris les systèmes tiers
• Plate-forme technologique rapide, éprouvée et stable pour cet investissement à long terme
• Support technologique pour l’Internet des objets (IoT), la sécurité et la confidentialité, le mobile, le commerce électronique et d’autres professionnels
• Un soutien multinational, y compris les langues et les pratiques commerciales, ainsi que le cloud, la formation, le service d’assistance, et des services de mise en œuvre

Six avantages clés de l’ERP

1. Une productivité accrue : Rationalisez et automatisez vos processus métier de base pour aider tout le monde dans votre organisation à faire plus avec moins de ressources.
2. Des connaissances plus approfondies : Éliminez les silos d’informations, obtenez une source unique de vérité et obtenez des réponses rapides aux questions commerciales critiques.
3. Accélération du reporting : Accélérez le reporting commercial et financier et partagez facilement les résultats. Agissez sur les insights et améliorez les performances en temps réel.
4. Réduire les risques : Maximisez la visibilité et le contrôle de l’entreprise, assurez la conformité aux exigences réglementaires, et prévoyez et prévenez les risques.
5. Simplification de l’informatique : en utilisant des applications ERP intégrées qui partagent une base de données, vous pouvez simplifier l’informatique et donner à chacun un moyen plus facile de travailler.
6. Amélioration de l’agilité : Avec des opérations efficaces et un accès facile aux données en temps réel, vous pouvez rapidement identifier et réagir aux nouvelles opportunités.

Types de déploiement ERP

Les systèmes ERP modernes peuvent être déployés de plusieurs façons : dans un cloud public ou privé, sur site, ou dans divers scénarios hybrides qui combinent les environnements. Voici quelques-uns des avantages de haut niveau de chacun d’entre eux pour vous aider à identifier l’option de déploiement ERP qui a le plus de sens pour votre entreprise.

Cloud ERP

Dans le cloud ERP, le logiciel fonctionne sur la plateforme de cloud computing d’un fournisseur. La maintenance du système est prise en charge par le fournisseur. Il est également possible de choisir d’utiliser un cloud public ou privé, ce qui est de plus en plus accepté en raison des faibles coûts initiaux.

EPR sur site

C’est le modèle traditionnel de déploiement de logiciels où vous contrôlez tout. Le logiciel ERP est installé dans votre centre de données, aux endroits de votre choix. L’installation et la maintenance du matériel et du logiciel incombent à votre personnel.

De nombreuses entreprises modernisent et mettent à niveau leurs systèmes ERP sur site pour les déployer dans le cloud. Cela nécessite une planification minutieuse de votre mise à niveau ERP ainsi qu’un processus réfléchi d’évaluation des logiciels ERP et des options de déploiement.

Erp hybride

Pour les entreprises qui souhaitent un mélange des deux pour répondre à leurs besoins commerciaux, il existe le modèle ERP cloud hybride. Dans ce cas, une partie de vos applications et données ERP seront dans le cloud et une autre partie sur site. On parle parfois d’ERP à deux niveaux.

Cinq signes que vous êtes prêt pour un système ERP

La plupart des entreprises commencent par utiliser une variété d’outils simples et autonomes pour gérer différents processus – comme QuickBooks ou les feuilles de calcul Excel. Voici cinq signes que vous les avez dépassés et que vous avez besoin d’un système ERP moderne.

1. Vous passez plus de temps sur les activités quotidiennes. S’il faut plus de temps pour gérer les activités clés, comme la clôture des comptes, un trop grand nombre d’applications disparates peut être en cause. Les logiciels ERP intègrent les solutions et les données dans un seul système avec une interface commune, ce qui permet aux unités commerciales de communiquer plus facilement et de faire leur travail efficacement.
2. Vous avez de nombreuses questions commerciales sans réponse. Pouvez-vous facilement répondre à des questions importantes sur votre activité, telles que le revenu par ligne de produits ou le nombre de retours ? Si ce n’est pas le cas, des systèmes cloisonnés et un manque d’accès aux mesures et aux indicateurs clés de performance peuvent vous freiner. Les logiciels de planification des ressources de l’entreprise sont conçus pour relever ces défis.
3. Vous avez des processus d’affaires qui s’emballent. Y a-t-il des domaines où vos processus vous échappent ? Il vous est peut-être plus difficile de gérer les stocks, de satisfaire les clients ou de maîtriser les coûts. Si c’est le cas, il se peut que vos processus métier doivent être restructurés pour s’adapter à la croissance ou à l’évolution des priorités – un ajustement naturel pour un logiciel ERP.
4. Vous avez des processus manuels avec de multiples ensembles de données. La plupart de vos départements utilisent-ils leurs propres applications et processus pour faire avancer les choses ? Si oui, il y a de fortes chances que vous passiez trop de temps à saisir des données en double. Lorsque les informations ne peuvent pas circuler entre les systèmes, les rapports prennent plus de temps, les erreurs sont fréquentes et la prise de décision est entravée.
5. Vous passez à côté d’opportunités à évolution rapide. Passez-vous tellement de temps à gérer votre entreprise que vous ne pouvez pas saisir de nouvelles opportunités passionnantes ? Les systèmes ERP plus récents incluent des capacités avancées et intelligentes, comme l’apprentissage automatique et l’analyse prédictive, qui facilitent l’identification et la capitalisation de nouvelles entreprises rentables.

ERP à toute taille : Quelles sont mes options ?

L’ERP n’est pas seulement destiné aux entreprises mondiales. Les solutions ERP sont conçues pour les entreprises de toutes tailles – petites, moyennes et grandes. Vous pouvez également obtenir des fonctionnalités spécifiques à votre secteur et à votre entreprise pour répondre à des besoins commerciaux uniques. Quels que soient votre secteur d’activité et votre taille, vous voudrez planifier soigneusement votre projet de mise en œuvre d’un ERP, en suivant les meilleures pratiques.

Petite entreprise ERP

Les logiciels ERP pour petites entreprises peuvent vous aider à dépasser les feuilles de calcul et à gérer efficacement tous les aspects de votre entreprise en pleine croissance – des ventes et des relations avec les clients aux finances et aux opérations. Les outils ERP pour petites entreprises sont généralement dans le cloud, rapides à installer et conçus pour évoluer avec vous.

Entreprise moyenne

Aujourd’hui, les logiciels ERP conçus pour les entreprises moyennes et les filiales bénéficient d’analyses intégrées, d’un déploiement rapide et des meilleures pratiques pour 35 processus d’entreprise différents – finances, RH, gestion de la chaîne logistique, etc. Les outils ERP de taille moyenne aident les entreprises en croissance à évoluer et à être compétitives sans la complexité et le coût.

Enterprise ERP

Les grandes entreprises ayant des activités mondiales ou des filiales ont besoin d’un système ERP robuste, leader sur le marché, avec de l’IA, de l’apprentissage automatique et de l’analytique intégrés – et une automatisation intelligente pour transformer les processus. Les systèmes ERP peuvent être déployés sur site, dans le cloud ou dans un scénario hybride, en fonction des besoins de l’entreprise. Ils peuvent s’intégrer aux bases de données existantes ou, idéalement, fonctionner sur des bases de données in-memory plus récentes et puissantes.

De nombreuses entreprises modernisent et mettent à niveau leurs systèmes ERP sur site vers des déploiements dans le cloud. Cela nécessite une planification minutieuse de votre mise à niveau ERP ainsi qu’un processus réfléchi d’évaluation des logiciels ERP et des options de déploiement.

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