Rédiger un message de bienvenue génial pour les clients

Les avantages de l’intégration d’un message de bienvenue pour les clients et des techniques complètes pour en rédiger un

Le message de bienvenue que vous intégrez sur votre site Web est un niveau de communication personnalisé qui s’adresse directement à vos visiteurs lorsqu’ils arrivent sur votre page. Il détaille la raison d’être du site web et expose les avantages qu’il peut apporter au visiteur.

Le but et l’intention du message de bienvenue est d’énoncer clairement l’objectif de votre site.

Il doit être créé sur les besoins et les envies de votre public cible. Ce message est le principal facteur déterminant pour savoir si vos visiteurs restent sur votre site ou s’ils cliquent ailleurs. Il existe de nombreux avantages à l’utilisation d’un message de bienvenue. Dans ce guide, vous découvrirez ces avantages et recevrez les stratégies les plus efficaces pour composer un tel message. Poursuivez votre lecture pour en savoir plus.

Qu’est-ce qu’un message de bienvenue sur un site Web?

Un message de bienvenue sur un site Web est un type particulier de communication brève que vous envoyez directement aux individus qui atterrissent sur votre site. Il est destiné à saluer votre public cible, à développer un sentiment de collaboration avec ces individus et à renforcer leur intérêt à se connecter avec vous.

Les messages de bienvenue peuvent également être envoyés aux personnes qui s’abonnent à des campagnes de marketing par courriel par l’intermédiaire de votre site web et à celles qui choisissent d’interagir avec votre site web par l’intermédiaire de chatbots et/ou de programmes de chat en direct.

Les messages de bienvenue sont la base sur laquelle vous allez construire et renforcer les relations avec les clients potentiels et accumuler les ventes.

Quels sont les principaux avantages associés aux messages de bienvenue ?

Qu’importe si vous utilisez des messages de bienvenue directement sur votre site Web, dans votre campagne de marketing par courriel ou par le biais d’une campagne sur les médias sociaux, il existe de nombreux avantages uniques associés à ces communications soigneusement rédigées. Les principaux avantages sont les suivants :

1. Il crée une personnalité – Les messages généraux semblent souvent ternes et sans vie ; cependant, lorsque vous créez un message de bienvenue, il donne à votre site Web, à vos e-mails et à votre entreprise – dans son ensemble – un sentiment de personnalité. Les gens aiment et apprécient les expériences personnalisées. S’ils ont l’impression de traiter avec votre entreprise à un niveau personnel et social, ils sont plus susceptibles de continuer à s’engager. En revanche, s’ils ont l’impression de travailler avec une machine et rien de plus, leur côté émotionnel les poussera automatiquement à se tourner vers une autre entreprise où ils pourront obtenir l’interaction personnelle qu’ils désirent. Un message de bienvenue solide qui est amical et personnel sera un facteur contribuant sur le désir de votre utilisateur cible de vouloir rester actif avec votre entreprise.
2. Taux d’ouverture et de maintien plus élevés – Les messages de bienvenue peuvent être utilisés dans le marketing par courriel et sur votre site Web. Par conséquent, vous voulez vous assurer que vos e-mails ont un taux d’ouverture élevé et que votre site Web a un taux de maintien élevé, c’est-à-dire que votre public cible reste sur votre site Web pendant une période prolongée. Les messages de bienvenue contribueront à votre réussite dans les deux domaines – taux d’ouverture et taux de rétention. En établissant un lien avec vos lecteurs, ils auront envie d’en savoir plus. Vos e-mails ne seront pas supprimés avant d’avoir été lus. Lorsqu’un utilisateur arrive sur votre page, il ne va pas simplement cliquer. Il voudra lire vos courriers électroniques et se déplacer sur votre site. Par conséquent, ils sont plus susceptibles d’investir dans ce que vous proposez.
3. Points de livraison multiples – Un message de bienvenue est une forme de communication très polyvalente qui peut être envoyée aux clients potentiels selon diverses méthodes. Les points de livraison courants comprennent un message standard sur votre site Web, un e-mail, un chat en direct, un système de messagerie in-app, un système de messagerie de type tiers, ainsi que par le biais de plateformes de médias sociaux. Vous pouvez même les envoyer par SMS. Les multiples points de livraison vous permettent d’atteindre un grand nombre de personnes par le biais d’un assortiment de plateformes ; par conséquent, vous augmentez votre taux de réussite global !

Comment rédiger des messages de bienvenue

Il existe plusieurs types de messages de bienvenue que vous pouvez créer pour augmenter votre présence en ligne et promouvoir votre entreprise. Ce qui suit offre quelques techniques qui vous aideront à composer le meilleur message absolu qui rendra les plus hauts niveaux de succès:

1. Connaître votre public – La première étape pour créer un message de bienvenue réussi est de savoir qui compose votre public cible. Pour ce faire, pensez à une personne qui serait incluse dans votre public cible. Ensuite, déterminez pourquoi elle se rendrait sur votre site Web et ce qui l’intéresse. De quoi ont-ils besoin ? Que veut-elle ? Chaque visiteur a un objectif. Quel est cet objectif ? Lorsque vous créez votre message de bienvenue, pensez à ces questions. Ensuite, créez un contenu qui s’adresse à la personne que vous envisagez. Ce faisant, vous serez en fait en mesure de créer un message standard mais attrayant qui parle à TOUS vos visiteurs.
2. Restez simple – Vous êtes un expert en ce qui concerne le sujet de votre site Web et de votre entreprise, mais cela ne signifie pas que tout le monde est un expert. Lorsque vous créez le message de bienvenue de votre site Web, assurez-vous de garder les termes et les points que vous utilisez simples afin qu’ils puissent être complètement compris par toute personne qui voit le message.
3. S’intéresser à l’utilisateur – S’il est vrai que votre site Web et votre entreprise sont votre objectif, ils devraient toujours être créés de telle sorte qu’ils concernent l’utilisateur, ou le public cible que vous essayez d’attirer. Il en va de même pour votre message de bienvenue. Il est connu que les utilisateurs sont généralement à la recherche d’eux-mêmes lorsqu’il s’agit de leurs recherches sur Internet, de leurs besoins et de leurs envies. C’est pourquoi le message de bienvenue que vous créez doit être centré sur les recherches Internet de votre public cible, ainsi que sur ses désirs et ses besoins. Les besoins de ceux qui accèdent à votre site web devraient toujours être placés au premier plan de tout ce que vous faites.
4. La règle des 3 secondes – Lorsque vous créez un message de bienvenue pour votre site web, il y a une règle importante que vous devez garder à l’esprit. Beaucoup l’appellent la  » règle des 3 secondes  » ; c’est-à-dire que les utilisateurs qui atterrissent sur un site vont généralement le parcourir pendant environ 3 secondes pour déterminer ce que l’on peut trouver sur l’ensemble du site et ce qu’ils peuvent accomplir en passant plus de temps sur ce site Web. En créant un message de bienvenue clair qui indique ce que vous avez à offrir et ce qui peut être accompli, vous pouvez aider votre public cible. De plus, il y a de fortes chances que vous reteniez vos visiteurs plus longtemps.
5. Les points saillants – Lorsque vous créez un message de bienvenue, vous devriez essayer d’inclure les points saillants du contenu le plus bénéfique et/ou le plus important qui s’y trouve. Vous pouvez fournir un bref extrait du contenu complet avec un hyperlien, une image ou simplement un point dans la direction d’un article de blog. N’oubliez pas de toujours inclure un lien vers le contenu auquel vous faites référence afin que vos visiteurs puissent facilement accéder aux informations que vous tentez de mettre en évidence.
6. Utilisation de mots-clés – Lorsque vous créez un message de bienvenue pour votre site Web, il est impératif d’utiliser les mots-clés les mieux classés pour votre niche. Cela permettra de s’assurer que la page se classe bien dans les moteurs de recherche. Vous pouvez utiliser des mots clés uniques ou des expressions de mots clés. Rappelez-vous simplement que vous devez utiliser les mots clés avec modération. Une sursaturation de mots-clés pourrait avoir un impact négatif sur le classement de votre site Web.
7. Soyez créatif – Vous devez utiliser le moins de mots possible pour transmettre l’objectif et l’intention de votre site Web dans votre message de bienvenue. Il est essentiel que vous évitiez le « fluff » typique que de nombreux spécialistes du marketing utilisent pour faire la publicité de leur site Web. Soyez simplement créatif ! Pour aller droit au but, vous pouvez utiliser de manière créative des puces, des listes numérotées et même des acronymes ! Si vous pouvez l’utiliser pour faire passer le message et qu’il résume avec succès l’objectif et l’intention de votre site Web, tout peut fonctionner et fonctionnera !
8. Les titres accrocheurs – Votre titre est l’un des aspects les plus attrayants de votre message de bienvenue. Il est impératif que vous preniez le temps d’en créer un qui se démarque, utilise des adjectifs qui attirent l’attention et laisse une impression durable à vos visiteurs. Si votre titre attire l’attention de votre lectorat, votre contenu suscitera son intérêt et il est probable qu’il restera plus longtemps sur votre site Web. Lorsqu’il s’agit de popularité et de ventes, la rétention du lectorat est l’un des objectifs les plus importants. S’ils viennent, faites en sorte qu’ils restent. S’ils restent, vous êtes sûr de connaître de hauts niveaux de succès.
9. Images – Si vous trouvez que vous êtes sur le marché pour une méthode d’accueil de votre public cible d’une manière rapide et flashy, utilisez des images. De nombreux sites web utilisent des images comme base pour accueillir les visiteurs. Vous devez vous assurer que l’image que vous choisissez met en évidence le message que vous voulez communiquer sur votre entreprise, dans son ensemble. Elle doit exprimer la fiabilité, elle doit être relative à votre secteur d’activité et elle doit afficher la confiance.
10. Clarté – La dernière clé pour créer un message d’accueil qui s’avérera fructueux est de s’assurer qu’il porte un haut niveau de clarté à travers votre utilisation des mots et/ou des images. Si vous êtes clair et que vous êtes concis, vos visiteurs n’auront pas à deviner qui vous êtes, ce que vous faites et ce que vous représentez dans votre secteur. Ils sauront et comprendront exactement ce qui vous distingue des autres et pourquoi ils devraient choisir de faire affaire avec vous et non avec vos concurrents.

Pour VOTRE succès

Un message d’accueil est un facteur distinctif de votre réussite dans le monde en ligne. Non seulement il présente votre entreprise à vos visiteurs, mais il permet d’initier la relation que votre entreprise va construire avec vos visiteurs.

Il clarifie votre objectif et votre intention. Il conduit à un taux de clics très élevé et à des nombres massifs de ventes. Il est considéré comme un élément inestimable et essentiel de votre campagne de marketing.

Nous, ici à Brick Road Media, pouvons vous aider à créer des messages d’accueil solides qui non seulement plairont à votre public cible, mais vous aideront à vous classer exceptionnellement haut dans les moteurs de recherche. Si vous êtes prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur, il suffit de nous contacter aujourd’hui. Ensemble, nous pouvons collaborer et rejoindre un partenariat qui vous rendra le plus haut niveau de succès pour vos efforts commerciaux!