Vous essayez d’accroître votre visibilité et votre influence sur les médias sociaux ? Vous avez certainement rencontré ces deux métriques sur votre tableau de bord analytique : la portée et les impressions. Elles sont toutes deux essentielles à la réussite de votre stratégie globale sur les médias sociaux.
Mais parfois, vous devrez privilégier l’une plutôt que l’autre. Étant donné qu’ils sont étroitement liés, il peut être difficile de faire un choix. Bien qu’elles soient souvent regroupées, ces deux métriques ont leurs propres définitions. Et toutes deux ont un impact significatif sur votre engagement et votre visibilité globale.
Curieux de découvrir la différence entre les deux ?
Poursuivez votre lecture pour découvrir la différence entre portée et impressions.
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Table des matières
Reach vs Impressions : Quelle est la différence ?
Pour comprendre la portée par rapport aux impressions, pensez à la façon dont vous faites défiler votre flux de médias sociaux chaque jour. Votre flux affiche des centaines d’articles, de photos et de vidéos. Mais vous ne cliquez que sur quelques-uns d’entre eux que vous trouvez intéressants. C’est là qu’intervient la portée par rapport à l’impression.
Le contenu que vous regardez compte pour la portée. En termes simples, la portée fait référence au nombre total d’utilisateurs qui choisissent de voir le contenu d’une marque. La portée se concentre sur le fait d’amener les gens à cliquer sur votre contenu.
D’autre part, les impressions font référence au nombre total de fois où les utilisateurs ont été exposés à votre contenu sur les médias sociaux. Les impressions ne mesurent pas si les gens ont effectivement cliqué sur un lien ou non. Et elles ne mesurent pas si un spectateur s’est engagé ou non avec un post.
Image via Dilly Marketing
Par exemple, si votre publicité a été affichée 400 fois sur les médias sociaux, vos impressions seraient de 400. Sur ce nombre, si 150 personnes ont cliqué sur votre annonce, votre portée serait de 150. C’est un scénario de base qui permet de comprendre facilement la différence entre portée et impressions.
Dans un scénario idéal, tous vos followers verraient et cliqueraient sur chacun de vos posts. Mais ce n’est pas le cas. Les deux métriques sont similaires, mais il y a une différence lorsqu’il s’agit d’engagement. En général, vos impressions seront toujours plus élevées que votre portée.
En outre, vos impressions peuvent parfois être proches du nombre de followers que vous avez – surtout si votre contenu est posté depuis un certain temps.
Que se passe-t-il si vous postez le même contenu deux fois ? Certains de vos followers pourraient choisir de le voir deux fois. Si un grand nombre de followers le voient à nouveau, le nombre d’impressions que vous obtenez pourrait être proche ou même supérieur à votre nombre de followers.
Cela résume l’idée de base de la portée et des impressions. Cependant, chaque plateforme a sa propre approche unique pour considérer ces deux métriques.
Reach vs Impression : Lequel est le plus important ?
Maintenant que nous avons couvert les définitions et les exemples de la portée vs les impressions, vous avez saisi les concepts de base.
Débutons plus en profondeur. Lorsqu’il s’agit de portée vs impressions, quelle métrique est la plus importante pour votre stratégie de marketing des médias sociaux ?
C’est une question importante. Mais il n’y a pas de réponse directe à cette question. Tout se résume à vos objectifs marketing.
Vous devez vous concentrer sur les impressions si vous voulez suivre continuellement vos annonces. Les impressions vous fournissent une mise à jour moment après moment. Cette métrique peut vous aider à évaluer comment les utilisateurs réagissent à votre annonce. Si la réponse que vous recevez est froide, vous devriez envisager de réadapter votre contenu ou de changer le public cible.
De même, la portée montre le nombre de personnes qui s’engagent avec votre contenu. Si elles ne se convertissent pas en clients ou ne passent pas à l’étape suivante de l’entonnoir de vente, vous devez reconsidérer votre stratégie.
Vous remarquez là un schéma similaire ? La portée et les impressions sont toutes deux nécessaires pour déterminer si vous êtes sur la bonne voie. Les deux métriques sont étroitement liées à l’engagement.
Si vous voulez augmenter vos taux d’engagement, vous devez surveiller la portée ainsi que les impressions. Vous ne pouvez pas améliorer votre stratégie d’engagement sans les ajuster.
C’est là que la frontière entre portée et impression s’estompe. Ce sont des concepts complexes, mais les deux sont extrêmement importants pour améliorer votre engagement.
Maintenant que nous avons établi que les deux sont importants, il est également important de mentionner que vous devriez suivre régulièrement ces métriques et d’autres pour vos comptes et vos campagnes.
Vous pouvez utiliser un outil de gestion des médias sociaux tout-en-un comme Sprout Social pour le faire. Il est livré avec une fonctionnalité d’analyse intégrée qui peut vous aider à suivre votre portée et vos impressions pour tous vos comptes de médias sociaux.
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Comment trouver une fréquence efficace
La portée par rapport aux impressions est délicate à comparer. Dans tous les scénarios, vos impressions seront égales ou supérieures à votre portée. Chaque utilisateur comptabilisé dans la « portée » aura été exposé à votre contenu une fois. Ou parfois même plus d’une fois.
Donc, comment trouver le nombre exact de fois où votre contenu a été vu ? Pour obtenir ce nombre, vous pouvez diviser votre portée totale par le nombre moyen d’impressions que vous obtenez pour chaque utilisateur. On parle souvent de fréquence publicitaire ou d’impressions moyennes par utilisateur.
La plupart des spécialistes du marketing pensent que l’impression moyenne par utilisateur doit être supérieure à une avant d’obtenir une conversion. Un utilisateur doit voir une publicité plusieurs fois avant de prendre conscience de la marque et du produit.
En termes de marketing, on parle de fréquence effective. Elle fait référence au nombre total de fois où les gens voient une publicité avant d’y répondre.
Bien qu’il n’y ait pas de chiffre magique, la fréquence effective diffère largement selon les secteurs. Pour obtenir une estimation juste de ce qui est un bon chiffre, vous devriez essayer de trouver quelle est la fréquence effective de vos concurrents.
Vous pouvez utiliser la fonction de publication sur les médias sociaux de Sprout Social pour planifier, programmer et publier votre contenu aux bons moments.
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Fréquence et fatigue publicitaire
Oui, il est généralement nécessaire d’afficher votre publicité plus d’une fois aux consommateurs pour les inciter à convertir. Mais si vous la montrez trop de fois, vous risquez d’agacer vos clients potentiels.
Il est facile pour eux d’être submergés par trop de publicités. C’est pourquoi il est crucial de déterminer la fréquence efficace dans votre niche.
La moyenne d’impressions par utilisateur que vous devez viser dépend également de vos objectifs sur les médias sociaux. Voulez-vous promouvoir rapidement un événement spécifique ? Ou essayez-vous de faire connaître votre marque lentement ?
Si vous avez un délai serré, vous devez y aller, armes au poing. Vous devez atteindre un large public dans un court laps de temps. Ainsi, obtenir une impression élevée par utilisateur devrait être votre objectif ultime.
Mais si vous n’êtes pas contraint par le temps, vous pouvez y aller lentement.
Vous vous demandez comment ?
Vous pouvez lancer quelques campagnes différentes qui se concentrent davantage sur la portée plutôt que sur les impressions.
Un autre conseil que vous devriez considérer est de mettre l’accent sur la construction d’une communauté pour votre plateforme de médias sociaux. Créez du contenu partageable. Au fur et à mesure que nos followers partagent votre contenu, votre portée et vos impressions augmenteront également.
Regardons de plus près la portée par rapport aux impressions sur Facebook, Twitter et d’autres plateformes de médias sociaux.
Portée par rapport aux impressions sur Facebook
Selon Facebook Business, la portée signifie « le nombre de personnes qui ont vu vos publicités au moins une fois. » Facebook calcule la portée en utilisant des données échantillonnées.
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La portée sur Facebook est divisée en trois catégories :
- Organique : La portée organique indique le nombre d’utilisateurs uniques qui sont tombés sur votre contenu dans leur fil d’actualité sans publicité.
- Paid : La portée payante désigne le nombre d’utilisateurs uniques qui sont tombés sur un contenu payant. Elle inclut les publicités Facebook. La portée payante est affectée par des facteurs tels que votre budget, le ciblage de l’audience et l’enchère totale.
- Virale : La portée virale fait référence au nombre d’utilisateurs uniques qui sont tombés sur votre contenu grâce à l’activité de leurs amis. Cela inclut le fait d’aimer, de partager ou de commenter la publication.
La portée est différente des impressions. Facebook définit les impressions comme « le nombre de fois où une instance d’une publicité apparaît à l’écran pour la première fois. » Si un utilisateur fait défiler vers le bas lorsqu’une publicité s’affiche, puis remonte, cela compte comme une seule impression.
Image via Klipfolio
La seule façon pour Facebook de compter deux impressions pour la même publicité est que celle-ci s’affiche deux fois sur l’écran d’un utilisateur. Cela peut être ou non le même jour, mais il est nécessaire que la publicité soit affichée deux fois.
Cependant, Facebook mentionne également qu’il n’est pas nécessaire qu’une vidéo commence à être lue pour qu’elle soit comptée comme une impression.
Si vous voulez être sûr que les utilisateurs ont vu votre contenu, vous devez regarder les « impressions vues ». Facebook ne compte pas les impressions vues tant que l’utilisateur ne voit pas la publicité sur son écran. S’il la fait défiler, il ne la compte pas comme une impression vue.
Pour comprendre complètement les impressions Facebook, vous devez également vous familiariser avec les « impressions servies ». Il s’agit des publicités payantes qui ont été affichées dans un fil d’actualité ou une boîte publicitaire.
Les impressions servies n’apparaissent pas nécessairement à l’écran. Elles peuvent aussi être placées en dessous du pli.
La portée par rapport aux impressions sur Twitter
Sur Twitter, le dilemme portée vs impressions n’existe pas vraiment. C’est parce que la portée n’est pas une métrique traçable sur Twitter. Il n’y a donc pas de possibilité de confusion.
Image via Twitter Blog
Twitter crée une impression chaque fois qu’un utilisateur voit un tweet que vous avez publié – que ce soit dans ses résultats de recherche, son flux ou toute autre conversation.
Disons que vous avez 100 followers sur Twitter. Si tous vos followers voient vos tweets, vous obtiendrez 100 impressions. Maintenant, disons que vous voulez faire avancer la conversation.
Donc, vous répondez au tweet original avec un autre tweet pour maintenir le fil. Cela vous donnera 200 impressions supplémentaires sur un total de 300 impressions.
Le compte d’impressions de Twitter est particulier. Si vous voulez tirer le meilleur parti de votre stratégie marketing sur Twitter, il est important de comprendre comment ils comptent les impressions.
En fin de compte, la façon dont vous utilisez Twitter aura un impact majeur sur le nombre d’impressions que vous obtenez. Par exemple, les réponses que vous publiez en réponse aux tweets de vos followers donneront moins d’impressions.
En revanche, les tweets publiés sur les flux des followers donnent plus d’impressions. Si vous passez beaucoup de temps à répondre aux gens sur Twitter, votre nombre d’impressions risque d’être faible.
La portée vs les impressions sur d’autres plateformes
Facebook et Twitter sont les principales plateformes où le débat portée vs impressions est chaud. Si vous comprenez comment elles fonctionnent, vous avez presque terminé. Sur d’autres plateformes, il est plus facile de comprendre comment fonctionnent la portée et les impressions
Vous voulez en savoir plus ? Lisez la suite.
Instagram fonctionne presque de la même manière que Facebook. La portée et les impressions sont définies séparément. Les impressions font référence au nombre de fois qu’un utilisateur peut avoir vu votre histoire ou votre post. La portée mesure le nombre d’utilisateurs uniques qui voient votre contenu.
Vous pouvez utiliser les outils d’analyse d’Instagram pour faciliter le processus de suivi.
Snapchat
Sur Snapchat, le dilemme portée vs impressions prend un nouveau nom. C’est parce qu’il appelle les impressions comme des vues de story. À part cela, la portée et les vues de story sont mesurées de la même manière.
Google Analytics
Google Analytics est une autre plateforme qui a donné à ces termes de nouvelles identités. Pour cette raison, reach vs impressions peut être appelé « utilisateurs vs pages vues ».
« Utilisateurs » suit le nombre total de personnes qui visitent votre site Web au moins une fois pendant une période spécifique. Les pages vues suivent le nombre de pages qui ont été consultées par tous les visiteurs de votre site.
Google AdWords
Google AdWords se concentre principalement sur la mesure de la portée. Il la divise en deux catégories principales : la portée unique et la portée basée sur les cookies.
Comme son nom l’indique, la portée basée sur les cookies calcule la portée à l’aide des cookies. La portée unique retrace le nombre de vues uniques par un utilisateur. Elle ne compte pas les vues dupliquées.
FAQs
Q1. Qu’est-ce qui est le mieux : la portée ou les impressions ?
A. La portée et les impressions sont toutes deux des mesures importantes que vous devriez suivre pour évaluer vos performances sur les médias sociaux.
La portée fait référence au nombre d’utilisateurs qui ont effectivement vu votre contenu ou qui se sont engagés avec lui. Les impressions, quant à elles, indiquent le nombre de fois où les gens ont été exposés à votre contenu, qu’ils s’y soient engagés ou non.
Les deux sont importantes et sont souvent utilisées ensemble sous la forme d’un ratio reach/impressions pour obtenir plus d’informations sur les performances.
Q2. Pourquoi les impressions sont-elles plus élevées que la portée ?
A. Les impressions peuvent compter le même utilisateur plusieurs fois, chaque fois qu’il a été exposé à votre contenu. La portée, en revanche, compte chaque utilisateur une fois et ne comprend que les impressions où un utilisateur s’est engagé avec votre contenu.
Par conséquent, la portée est toujours un sous-ensemble des impressions et sera toujours inférieure.
Q3. Les impressions peuvent-elles être inférieures à la portée ?
A. Non, toutes les impressions qui se transforment en engagement sont comptées dans la portée, mais même si elles ne le font pas, ce seront toujours des impressions. Donc, la portée est un sous-ensemble des impressions et ne peut pas être plus élevée.
Q4. Les impressions sont-elles importantes ?
A. Oui, les impressions sont importantes pour analyser combien de fois votre contenu a été montré à un public pertinent. Plus vos impressions sont élevées, plus votre contenu est opportun et pertinent. C’est fondamentalement comparable aux vues de vidéos sur YouTube et nous savons tous combien celles-ci sont importantes.
Q5. Quel est un bon rapport portée/impression ?
A. Il n’y a pas de règle absolue sur ce que devrait être un ratio idéal entre portée et impression. Cependant, plus le ratio est élevé, mieux c’est pour vous. Tout ce qui est inférieur à 0,2 n’est pas bon.
Q6. Comment calculer la portée et les impressions ?
A. Il existe des outils automatisés d’analyse des médias sociaux qui peuvent suivre ces mesures pour vous, afin que vous n’ayez pas à les suivre vous-même.
Comme mentionné ci-dessus, la portée est comptée comme le nombre d’utilisateurs qui ont cliqué sur votre contenu ou se sont engagés avec lui. Le nombre d’impressions est la somme totale de chaque fois que votre contenu a été montré à quelqu’un.
Q7. Quelle est la métrique Instagram la plus importante ?
A. Si la portée et les impressions sont toutes deux importantes, le taux d’engagement est peut-être la métrique la plus importante. Plus les gens s’engagent avec votre contenu, plus Instagram est susceptible de le montrer à davantage de personnes.
Q8. Comment puis-je augmenter mes impressions sur Instagram ?
A. L’utilisation de mots-clés et de hashtags pertinents est la meilleure façon d’augmenter vos impressions sur Instagram. Ceux-ci aideront votre contenu à atteindre plus de personnes susceptibles d’être intéressées par celui-ci.
Quel est celui qui compte le plus dépend de vous !
La portée par rapport à l’impression a été un dilemme que la plupart des spécialistes du marketing ont rencontré. Les deux termes sont regroupés, il est donc difficile de les mettre dans des cases séparées. Mais si vous les examinez de près, vous verrez que la portée et les impressions mesurent en fait des éléments différents dans les analyses.
Bien sûr, la portée et les impressions sont toutes deux cruciales pour votre stratégie de médias sociaux. Lequel des deux vous voulez donner de l’importance dépendra de vos objectifs marketing globaux.
J’espère que les explications mentionnées ci-dessus ont contribué à vous donner un peu de clarté sur la portée par rapport aux impressions et sur lequel des deux vous devez vous concentrer.