Le 9 septembre, 2016 – Par Megan Elliott
C’est votre argent, du moins en théorie. Mais lorsque quelqu’un vous doit de l’argent et ne vous le rembourse pas, qu’il s’agisse de 50 $ ou de 5 000 $, c’est comme si vous n’aviez rien.
Les dettes impayées de la famille, des amis ou des clients peuvent vous irriter, et il peut être difficile de savoir ce que vous devez faire pour être payé. C’est en partie parce que beaucoup de gens n’aiment pas parler d’argent et préfèrent éviter la confrontation. Ils préfèrent fulminer tranquillement à propos d’une dette impayée plutôt que d’affronter le problème de front.
Si vous vous demandez ce que vous devez faire à propos de l’argent qui vous est dû, vous n’êtes pas seul. La moitié des personnes qui ont emprunté de l’argent à des amis ou à des membres de leur famille admettent ne pas l’avoir remboursé, selon une enquête d’iLoan. Plus de 70 % des indépendants ont eu des difficultés à se faire payer pour le travail qu’ils ont effectué, selon une enquête du Freelancers Union. Il se peut que l’on vous doive de l’argent sans même le savoir – les câblo-opérateurs, par exemple, surfacturent systématiquement les clients et ne corrigent souvent pas les erreurs à moins que les clients ne les signalent, selon une enquête du Sénat américain.
La persévérance est la clé pour récupérer votre argent dans presque toutes les situations, mais la meilleure façon de s’y prendre pour récupérer votre argent dépend de la personne qui vous doit de l’argent. Que vous ayez affaire à un ami, un membre de la famille, un client indépendant ou une institution sans visage, voici les meilleures façons d’être payé et de reprendre le cours de votre vie.
Obtenir de l’argent d’un membre de la famille
Lorsqu’il s’agit de prêter de l’argent à la famille, le conseil général est de ne pas le faire, ou si vous le faites, de ne prêter que ce que vous êtes prêt à perdre. En fait, 15 % des personnes ont déclaré qu’elles ne s’attendraient pas à être remboursées si elles prêtaient de l’argent à un proche, selon une enquête de l’American Consumer Credit Counseling. Mais que faire si l’argent que vous avez donné à votre mère, votre frère ou votre cousin était vraiment un prêt, et non un cadeau ?
À moins que vous n’ayez mis en place un prêt plus formel avec des intérêts et des conditions de remboursement, récupérer l’argent peut être difficile. Le membre de votre famille s’est probablement tourné vers vous parce qu’il ne pouvait pas obtenir d’argent par l’intermédiaire d’une banque ou d’un autre prêteur, ce qui signifie que ses finances peuvent être chancelantes, a expliqué à Investopedia Mary C. Kelly, Ph.D., auteur du livre Money Smart.
Etre ferme sur l’importance du remboursement peut l’inciter à agir, et lui permettre d’effacer facilement sa dette pourrait également l’aider. « Même de très petits paiements peuvent au moins faire démarrer le cycle de remboursement s’ils sont effectués régulièrement. Cela donne l’occasion de parler du nombre de paiements, de leur montant et de leur date de début », a déclaré à Banktrate Mark Chatow, avocat chez Chatow Law à Newport Beach, en Californie. Mais si vous ne faites pas attention, insister pour qu’un parent vous rembourse peut briser la relation. En fin de compte, vous devrez peut-être décider ce qui est le plus important pour vous : la famille ou les finances.
Obtenir de l’argent d’un ami
Vous avez craché 100 $ pour acheter des billets de concert pour vous et votre meilleure amie, et elle ne vous a pas encore remboursé. Votre premier geste est de lui demander – poliment – l’argent. Elle ne se souvient peut-être pas qu’elle vous doit de l’argent. Vraiment. Des études ont montré que les gens ne se souviennent pas facilement du montant d’un prêt personnel qu’ils ont remboursé. Ils sous-estiment également à quel point cela dérange le prêteur de ne pas être remboursé.
Si, après quelques demandes, elle ne se manifeste toujours pas, vous avez le choix. Vous pouvez continuer à la harceler pour obtenir l’argent au risque de mettre en péril votre amitié, ou l’abandonner comme une cause perdue, mais prendre la résolution de ne pas être aussi libre avec les prêts à l’avenir. La prochaine fois qu’un ami a besoin que vous le couvriez, pensez à utiliser un outil comme Venmo, qui vous permet de rappeler aux gens qu’ils vous doivent de l’argent sans la gêne d’une discussion en face à face. Et si vous envisagez un prêt plus important, assurez-vous de tout mettre par écrit si vous espérez revoir votre argent un jour.
Obtenir de l’argent d’un client
Les activités secondaires sont la norme de nos jours, car les gens s’installent comme graphistes indépendants, gardiens d’animaux, fabricants de bijoux et instructeurs de yoga pour gagner de l’argent supplémentaire. Gérer sa propre entreprise peut être un excellent moyen d’augmenter ses revenus, mais cela comporte des risques, comme le savent tous ceux qui ont déjà été lésés par un client. Environ la moitié des freelances ont connu des problèmes de recouvrement d’un paiement au cours de l’année dernière, a constaté le Freelancers Union.
Avant d’accrocher votre bardeau, ayez un plan pour savoir comment vous allez faire en sorte que les clients délinquants paient. Un système comptable organisé vous aidera à repérer tout de suite les tire-au-flanc, tandis que des lettres de rappel modèles peuvent être envoyées selon un calendrier, a écrit Rieva Lesonsky PDG et cofondatrice de GrowBiz Media, dans un article pour American Express OPEN. Si cela ne suffit pas pour envoyer un chèque par la poste, prenez le téléphone et essayez d’établir un plan de paiement. Gardez votre sang-froid, mais si l’argent n’arrive toujours pas, vous devrez peut-être envisager de faire appel à une agence de recouvrement ou d’engager des poursuites judiciaires.
Recevoir de l’argent d’une société sans visage
Facturé en trop par votre compagnie de câble ? Vous attendez un remboursement suite à une erreur de facturation ? Contrarié par des frais de découvert erronés ? Vous pouvez peut-être récupérer votre argent auprès de la société sans visage qui vous le doit.
Contacter le service client est la première étape pour être payé. Parfois, une simple conversation ou une lettre rédigée avec fermeté et accompagnée de documents suffit pour que la situation soit résolue. Si cela ne fonctionne pas, vous avez quelques options. Certaines personnes ont réussi à exprimer leurs frustrations en public. Faire honte à l’entreprise sur Twitter ou s’adresser aux médias locaux peut l’inciter à payer. Dans d’autres cas, une action en justice peut vous permettre d’obtenir ce que vous voulez ; ce lecteur de Consumerist a obtenu des milliers de dollars d’entreprises qui lui devaient de l’argent en les traînant devant le tribunal des petites créances.