Théorie de l'apprentissage social

La théorie de l’apprentissage social est la philosophie selon laquelle les gens peuvent apprendre les uns des autres par l’observation, l’imitation et la modélisation. Le concept a été théorisé par le psychologue Albert Bandura et a combiné les idées derrière les approches d’apprentissage behavioristes et cognitives. La théorie de l’apprentissage social s’efforce d’étudier la socialisation et la façon dont elle affecte le comportement humain.

Histoire de la théorie de l’apprentissage social

Bandura était un psychologue qui a étudié le comportement humain. Il est surtout connu pour son étude sur les poupées Bobo. Dans ces expériences, Bandura a demandé à des enfants de regarder des adultes modéliser des comportements positifs et négatifs envers un ballon jouet ressemblant à un clown. Dans certains cas, les adultes étaient agressifs et frappaient violemment la poupée. Après avoir observé ces séquences, les enfants ont reçu des marteaux et ont été invités à interagir avec la poupée. La plupart des enfants qui avaient été témoins d’un comportement agressif envers la poupée ont également agi violemment envers elle, tandis que la plupart des enfants qui avaient été témoins d’un comportement positif et non agressif ont réagi de manière moins agressive. Bandura a conclu que les enfants ont appris leurs comportements sociaux par l’observation.

Cette étude a servi de base à la théorie de Bandura. La théorie de l’apprentissage social est encore couramment utilisée en psychologie sociale aujourd’hui et est en relation avec d’autres théories behavioristes telles que la nature contre l’inné, l’interaction symbolique, l’apprentissage situé, l’apprentissage par renforcement et le développement social.

Les étapes de la théorie de l’apprentissage social

La base de la théorie de l’apprentissage social est que les gens observent le comportement, les attitudes et les conséquences des autres et utilisent ensuite cette information pour former leurs propres actions.

Les concepts clés derrière ce processus comprennent quatre exigences d’apprentissage de base. Ces quatre étapes concrètes de l’apprentissage social dans le cadre de la théorie de l’apprentissage social sont l’attention, la rétention et la mémoire, l’initiation et le comportement moteur, et la motivation.

Attention. Pour qu’une leçon ou une expérience ait un impact sur un observateur, ce dernier doit observer activement son environnement. Cela aide si l’observateur s’identifie bien au modèle ou ressent des sentiments positifs à son égard. En outre, il est utile que l’observateur s’investisse dans le processus d’observation ou qu’il éprouve des sentiments forts à l’égard de l’expérience qu’il observe. Les facteurs susceptibles d’affecter l’attention comprennent la complexité, le caractère distinctif et la valeur fonctionnelle.
Rétention et mémoire. Pour que toute expérience apprise ait un impact durable, l’observateur doit être capable de s’en souvenir plus tard. Une fois que l’observateur peut se souvenir de l’expérience, il est également utile qu’il la revoie, soit en la revisitant cognitivement dans son esprit, soit même en la jouant physiquement. Par exemple, un tout-petit peut apprendre d’un adulte à ne pas jeter des objets et, plus tard, on peut l’observer en train d’apprendre à l’un de ses animaux en peluche qu’il n’est pas acceptable de jeter des objets.
Initiation et capacité motrice. Afin de mettre en œuvre la leçon apprise, l’observateur doit être capable de la reconstituer réellement. L’apprentissage des compétences nécessaires est une partie importante du processus avant qu’un comportement puisse être modélisé. Lorsqu’une personne a effectivement prêté attention au comportement modélisé et le répète ou le démontre, elle a atteint les compétences nécessaires.
Motivation. Même si un observateur s’est concentré sur une leçon, s’est souvenu de tous les détails et a appris les compétences nécessaires pour la faire, il doit encore avoir la motivation nécessaire pour la réaliser. La source de la motivation peut être n’importe quoi : récompenses externes et pots-de-vin, observation qu’un comportement similaire est récompensé, désir d’être comme le modèle qui a démontré le comportement ou motivation interne pour s’améliorer ou apprendre. D’autres facteurs qui ont un impact sur la motivation comprennent les caractéristiques personnelles, les expériences passées, les incitations promises, les renforcements positifs et les punitions.

Ces principes constituent le processus de modélisation de la théorie de l’apprentissage social qui détermine si l’influence est réussie ou non. Les modèles comportementaux utilisés dans la théorie de l’apprentissage social peuvent être démontrés en direct, verbalement ou même symboliquement.

Applications de la théorie de l’apprentissage social
La théorie de l’apprentissage social peut être appliquée à plusieurs cas d’utilisation en dehors de la psychologie :

Ressources humaines (RH) – Dans les RH, les professionnels peuvent augmenter la rétention des employés en appliquant les techniques de la théorie de l’apprentissage social. Par exemple, corriger les erreurs au fur et à mesure qu’elles se produisent avant qu’elles ne deviennent des habitudes routinières, encourager les comportements positifs et donner du poids aux erreurs.
Formation et développement éducatif – La théorie de l’apprentissage social dans la formation est similaire au concept d’apprentissage par la pratique. Les nouveaux employés peuvent mieux apprendre leur rôle en imitant ou en répétant les comportements de leur patron ou d’une personne occupant le même poste.
Marketing – Les publicités et les supports marketing peuvent intégrer la théorie de l’apprentissage social pour atteindre les publics cibles et encourager l’achat d’un produit. Par exemple, une entreprise peut suggérer qu’un certain style de vie ou une caractéristique souhaitée sera le résultat de l’achat de son service.
Apprentissage automatique – La théorie de l’apprentissage social peut être appliquée dans la formation d’algorithmes d’apprentissage automatique à des fins telles que l’informatique cognitive et la robotique.
Application de la loi – Les professionnels de la justice pénale utilisent souvent la théorie de l’apprentissage social pour expliquer ou identifier les comportements illicites appris. De plus, elle peut être utilisée pour rechercher l’effet de la violence médiatique sur le comportement humain. Parfois, les professionnels de la justice pénale peuvent découvrir des modèles de comportement dans de grandes communautés et créer des programmes et des outils éducatifs pour aider à intervenir lorsqu’un crime serait susceptible d’être commis. Par exemple, dans une région où le taux de vol est élevé dans un parking public isolé, le simple fait d’installer des panneaux rappelant aux gens d’emporter leurs affaires ou de fermer leur voiture à clé peut réduire considérablement le nombre de vols à cet endroit. Dans d’autres situations, aider les jeunes adultes à disposer de ressources saines pour faire face à une perte ou à un deuil peut les empêcher de passer à l’acte et d’avoir des problèmes plus tard dans la vie.

Développement de la personnalité et théorie de l’apprentissage social

Le développement de la personnalité est l’établissement d’un ensemble de schémas impliquant le comportement, le tempérament et le caractère qu’une personne affiche régulièrement. La théorie de l’apprentissage social postule qu’une grande partie des caractéristiques de la personnalité des personnes peut provenir de l’observation des autres membres de leur famille ou de la société.

Le tempérament des personnes peut être déterminé par leur génétique ainsi que par leur environnement. Cela inclut la façon dont ils abordent et voient le monde, et la façon dont ils interagissent avec les autres. Si une personne passe beaucoup de temps à observer d’autres personnes qui ont un tempérament négatif, elle est plus susceptible de modeler ces comportements. L’environnement, souvent décrit comme l’éducation, a un impact important sur la personnalité d’un enfant. Même lorsqu’il est bébé, une personne aimée et prise en charge a plus de chances de développer la confiance et l’optimisme qu’un nourrisson négligé ou maltraité.
L’un des âges les plus riches en apprentissage social est l’âge préscolaire, où l’enfant est susceptible de voir et d’observer de nombreux comportements qui façonneront sa façon de se comporter à l’âge adulte. Le jeu, l’imagination et la coopération sont tous des éléments importants de cette étape du développement. Si l’on n’apprend pas aux enfants à s’intégrer dans des groupes à cet âge précoce, ils risquent d’avoir du mal à se joindre à des groupes lorsqu’ils seront plus âgés.

Pendant les années scolaires, les enfants apprennent à interagir avec des groupes dans des environnements plus structurés et, grâce à l’observation et à l’apprentissage, peuvent appliquer l’autodiscipline, suivre des règles et faire confiance à des résultats positifs. Le lien qu’une personne ressent avec sa communauté est grandement influencé par l’importance que la société dans laquelle elle est élevée accorde à des choses comme la famille ou le nationalisme. D’autres traits qui peuvent être appris socialement dans l’enfance comprennent :

Niveau d’activité
distractibilité
intensité
régularité du sommeil et de l’appétit
seuil sensoriel
approchabilité
adaptabilité

persistance
humeur

Théorie de l’apprentissage social et mesure de la théorie de la personnalité

La théorie de l’apprentissage social traite également de la théorie et de la mesure de la personnalité. Un ensemble établi de quatre théories principales de la personnalité comprend la psychanalyse, les traits, l’humanisme et le social-cognitif. La théorie de l’apprentissage social s’inscrit dans le cadre social-cognitif, et implique que la personnalité est façonnée par les attentes d’une personne sur le monde et les personnes avec lesquelles elle interagit, l’observation et le jugement des actions des autres, et l’environnement.

La théorie de l’apprentissage social est directement liée à la psychologie sociale, qui traite des traits de personnalité et des comportements des membres d’une civilisation ou d’une société.

Le fondement de la théorie de l’apprentissage social implique la compréhension du concept de soi d’une personne, ainsi que sa cognition sociale, la théorie de l’attribution, l’influence sociale, les traditions de groupe, les préjugés, la discrimination, les interactions interpersonnelles, les attitudes et l’agressivité. Une personne peut mieux affiner ces capacités en multipliant les interactions et les observations du comportement social, ainsi que par des expériences tierces comme le cinéma, la lecture et la télévision.

La famille et la théorie de l’apprentissage social
La théorie de l’apprentissage social influence souvent directement la psychopathologie familiale. Les personnes qui observent des comportements pathologiques chez les membres de leur famille directe peuvent les considérer comme normaux et, même si elles ne se souviennent pas de les avoir observés, peuvent les répéter plus tard dans leur vie.

A l’inverse, les familles qui incarnent de forts traits positifs auront de fortes chances d’élever une progéniture qui démontre et valorise ces mêmes comportements.

Théorie de l’apprentissage social

La théorie de l’apprentissage social est aussi parfois intégrée dans la psychothérapie. Une méthode appelée thérapie d’apprentissage social utilise les aspects de la théorie de l’apprentissage social en même temps que les techniques de base du traitement thérapeutique.

Les thérapeutes d’apprentissage social peuvent traiter un certain nombre de conditions, notamment le syndrome de stress post-traumatique, l’anxiété, l’anorexie, la toxicomanie, l’anorexie, la boulimie, le trouble d’hyperactivité avec déficit de l’attention, le trouble des conduites, l’anxiété, les phobies ou le trouble obsessionnel-compulsif. Puisque la théorie de l’apprentissage social consiste à apprendre des comportements en observant d’autres personnes, la thérapie d’apprentissage social consiste à observer des personnes se comportant d’une manière qu’un patient trouve difficile.

Dans la thérapie d’apprentissage social, un modèle exécute les comportements qu’un thérapeute veut enseigner à son patient. Le modèle ou le thérapeute fournit des instructions verbales, aidant l’observateur à comprendre le comportement souhaité. Les thérapeutes d’apprentissage social pensent que le comportement d’un patient est également influencé par son environnement, ses actions et ses traits et modèles de personnalité.

La thérapie d’apprentissage social implique également l’examen des influences sociales symboliques d’un patient — comment les livres, les pièces de théâtre, les poèmes, la musique, Internet, les films et la télévision peuvent avoir un grand impact sur le comportement, les sentiments et les pensées d’une personne.

Une séance de thérapie d’apprentissage social implique les quatre étapes de la théorie de l’apprentissage social dans un sens plus concret. La thérapie des quatre étapes comprend :

L’attention : Le thérapeute demande à l’observateur de regarder attentivement le comportement d’un modèle.
Rétention et mémoire : Le thérapeute aide l’observateur à mémoriser ses expériences et ses observations grâce à diverses questions, renforcements et exercices.
Initiation et motricité : Il s’agit d’établir la mémoire musculaire pour recréer ce que l’observateur a appris plus tard lorsqu’il sera seul. Un thérapeute pourrait aider son patient à développer ces compétences à travers diverses formes de jeux de rôle, d’exercices pratiques et d’activités de brainstorming. Un exemple est celui d’un alcoolique en voie de guérison qui peut avoir besoin de s’entraîner à réagir dans divers scénarios lorsqu’il peut être poussé à prendre un verre.
Motivation : Un thérapeute peut travailler en étroite collaboration avec un patient pour planifier les meilleures méthodes pour le garder sur la bonne voie en apprenant à le connaître au fil du temps.

La thérapie d’apprentissage social peut être utilisée pour atteindre une grande variété de résultats, mais certains objectifs communs incluent la réduction de l’agressivité, l’augmentation de l’unité familiale, la réduction des conflits, le soutien de relations saines ou de mécanismes d’adaptation sains pour faire face au changement, l’encouragement de l’empathie ou le renforcement des compétences de résolution de problèmes. Les séances de thérapie par l’apprentissage social sont également divisées en plusieurs étapes : le prétraitement, le traitement actif, la généralisation et le suivi. Pendant le suivi, le thérapeute s’assure que les leçons apprises pendant le traitement sont maintenues et que le patient n’a pas besoin d’un soutien supplémentaire. Les séances de la thérapie d’apprentissage social se concentrent sur différents domaines de l’apprentissage social. Il peut s’agir de la volonté, du soutien à la conquête de comportements malsains, de la famille, des objectifs, de la communication, de la maîtrise de soi et du renforcement des comportements utiles.

La thérapie par apprentissage social est considérée comme un type de traitement très efficace. Les personnes qui suivent cette forme de thérapie font état d’une meilleure maîtrise de soi et d’une plus grande aisance à la maison, au travail et à l’école, et en général, peuvent adopter par défaut des comportements plus positifs. Elles constatent également une augmentation de leurs capacités à résoudre les problèmes, une meilleure connexion avec leurs familles, leurs amis et leurs communautés et moins de conflits dans leur vie quotidienne.

Exemples de la théorie de l’apprentissage social

Une personne peut développer n’importe quel nombre de comportements en les observant chez quelqu’un d’autre, qu’il s’agisse d’anxiétés et de peurs, de politesse ou de générosité, ou d’honnêteté et de travail acharné. La théorie de l’apprentissage social peut être utilisée dans l’éducation pour aider les élèves à se souvenir d’une leçon importante. Le fait de faire répéter certaines phrases aux élèves ou de leur faire regarder un sketch peut également les aider à consolider leurs leçons. Un autre exemple est celui d’une personne qui décide de poursuivre un travail qu’elle a vu dépeint par un personnage à la télévision.

Une autre application intentionnelle de la théorie de l’apprentissage social peut être lorsqu’une entreprise met en avant un employé qui a fait des heures supplémentaires pour aider au bon déroulement d’un projet. Que ce soit parce qu’ils apprécieraient également, consciemment ou inconsciemment, ce genre de reconnaissance, les autres employés augmentent leur productivité en conséquence.

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