Gestión del spam en Gmail – Ayuda de Google Apps



Marcar un correo electrónico como spam:

Si recibes un correo electrónico en tu bandeja de entrada que es realmente spam, tienes que hacer clic en el botón «Informar de spam» (parece un signo de exclamación dentro de un signo de stop) en la barra de herramientas superior para mover ese mensaje a tu carpeta de spam y para ayudar a enseñar a Gmail a tratar esos mensajes como spam en el futuro.

Comprobar la carpeta de correo no deseado:

Cada pocos días debes comprobar la carpeta de correo no deseado para asegurarte de que ningún mensaje de correo electrónico importante ha sido identificado accidentalmente como spam. Sólo tienes que hacer clic en la carpeta titulada «Spam» en la parte izquierda de la pantalla de Gmail para abrir la carpeta de spam.

Si todo lo que hay en la carpeta de spam es realmente spam, puedes dejarlo estar y Gmail eliminará los mensajes automáticamente en 30 días. Sin embargo, si quieres eliminarlos tú mismo, sólo tienes que seleccionar los mensajes y hacer clic en el botón «Eliminar para siempre» de la barra de menú superior.

Puedes ahorrar un poco de tiempo si primero seleccionas todos los mensajes de spam con el botón «Seleccionar» de la barra de menú superior. Luego puedes eliminar todos los mensajes seleccionados a la vez.

Marcar un correo electrónico como no spam:

Si un mensaje de correo electrónico real se marca accidentalmente como spam, puedes eliminarlo de la carpeta de spam abriendo el mensaje y haciendo clic en el botón «No spam» de la barra de menú superior. Esto moverá el mensaje de correo electrónico a tu bandeja de entrada, donde estará a salvo.

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