Si usted o alguien que conoce está mostrando signos de enfermedad mental, es importante acceder a los servicios de salud mental antes de que la situación se convierta en una crisis. Puede acceder a estos servicios llamando a la línea de ayuda de MHMRA al 713-970-7000 si vive en el condado de Harris.
Si NO HAY UNA AMENAZA INMEDIATA DE PELIGRO pero alguien está actuando debido a su estado mental, y usted vive en la ciudad de Houston, llame al número de no emergencia del Departamento de Policía de Houston al 713-884-3131 y solicite que se envíe un oficial capacitado en intervención de crisis (CIT) al lugar del incidente.
Si alguien, debido a su estado mental está actuando y hay una AMENAZA INMEDIATA DE PELIGRO para esa persona o para otra, llame al 911.
Una amenaza inmediata de peligro puede incluir amenazas de hacerse daño a sí mismo o a otro.
Llamando al 911
Cuando llame al 911, es importante que intente mantener la calma. Deberá proporcionar información importante para que la emergencia se resuelva con éxito. Trate de hablar claramente y con calma; no grite. Proporcione la siguiente información al operador del 911:
- Su nombre y dirección
- Localización del incidente
- Nombre de la persona en crisis
- Su relación con la persona en crisis
- Una descripción de la persona en crisis
- Información sobre la enfermedad mental de la persona
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- El diagnóstico de la persona si se conoce
- Los medicamentos que toma la persona
- Si la persona ha dejado de tomar su medicación
- Es la persona violenta
- Algún historial de violencia
- Si hay armas en el lugar (si es así, intente quitárselas)
- Qué está haciendo, diciendo, experimentando la persona
- Encienda todas las luces de la casa si está en el interior para que todo el mundo pueda ser visto claramente
- No tenga nada en las manos cuando se encuentre con el/los agentes
- Camine, no corra hacia los agentes
- Identifíquese tranquilamente
- Ofrezca la información que crea que puede ser útil
- Sea claro y conciso
Cuando lleguen las fuerzas del orden
