Sviluppando personas di marketing uniche, le aziende di successo sono in grado di identificare meglio il loro pubblico di riferimento.
Come i consumatori si aspettano prodotti e servizi sempre più personalizzati, sapere con precisione a chi stai vendendo è più importante che mai.
Entrare nel marketing personas (noto anche come buyer personas), che vengono elaborati per illuminare e imitare i modelli di comportamento dei tuoi clienti. I benefici di queste personas, che sono generalmente versioni romanzate del consumatore target di un marchio, includono:
- Strategie di marketing più informate
- Un linguaggio interno più coeso intorno ai consumatori
- Miglioramento della qualità dell’esperienza del cliente
Questi sono alcuni esempi di personas di marketing costruite, nel caso in cui stiate cercando ispirazione per costruire le vostre:
Rachel
Sul loro ampio blog, la società di social media Buffer ha avuto molto da dire sulla loro strategia di sviluppo delle persone. Per esempio, ti presento Rachel:
Una social media marketer e piccola imprenditrice, Rachel rappresenta un particolare tipo di personalità che Buffer ha creato con, come hanno detto, “una combinazione di dati grezzi e congetture educate” basate sui loro lettori conosciuti. Tenendo Rachel in mente durante lo sviluppo della loro strategia di content marketing, Buffer può costruire contenuti specificamente orientati ai suoi interessi – e agli interessi di altri lettori come lei.
Erin
La vecchia saggezza – “conosci il tuo cliente! – vale ancora oggi, se la persona dettagliata di Hubspot è un’indicazione.
Il profilo di Erin Entreprise non solo annota le sue caratteristiche personali (fino al suo probabile status di sposina), ma anche le sfide che clienti come lei stanno vivendo.
Frank
Come azienda di marketing digitale, Single Grain conosce il valore di un annuncio mirato ben posizionato. Naturalmente, questo non significa che tutti i loro consumatori siano high-tech.
Costruendo una persona completa per “Frank Founder”, Single Grain dà al suo team interno un’idea di chi dovrebbe vendere e quali potrebbero essere i punti di pressione di questi clienti.
Kyle
Un esempio di persona di marketing creato da Inalign, il profilo di Kyle Fisher considera non solo le sue caratteristiche generali e le sue risorse, ma spiega anche esplicitamente cosa cerca quando acquista un veicolo.
Con un profilo orientato ai dettagli come questo, sarà molto più facile per l’azienda in questione rimanere sul messaggio quando cerca di comunicare con i consumatori reali.
Jane
Anche se l’esempio di persona di Flight Media è un po’ meno approfondito, è certamente riferibile. Dopo tutto, è probabile che molte persone conoscano una Jane:
Come ci ricorda Flight Media, i dettagli sono certamente importanti; ma quando si tratta di costruire un profilo, è importante riferirsi al personaggio per nome. Anche se può sembrare sciocco, questi nomi ci aiutano effettivamente a connetterci meglio con queste personas e con i loro ostacoli immaginari – e quindi a fare uno sforzo concertato per affrontarli.
Sally
Referral SaaSquatch, un programma di referral clienti per i marketer moderni, ha certamente molto da dire sulle buyer personas B2B. Inserisci il campione Sally:
A differenza di altri esempi che abbiamo visto in questa lista, a Sally vengono dati alcuni identificatori intimi, come il suo contegno calmo e la sua dipendenza da un assistente di ufficio. In questo modo, gli impiegati sapranno cosa evidenziare quando hanno una Sally al telefono.
Steve
Secondo il giornalista ed editore di business Neil Davey, non è sufficiente costruire un personaggio: è anche importante che abbia un aspetto professionale. A titolo di esempio, Davey indica questo grafico:
Perché le informazioni sono esposte in modo chiaro e conciso, è più facile per il lettore assorbire tutte le caratteristiche rilevanti di Steve.
Amanda
Ovviamente, quando si parla di buyer personas, chi meglio di Buyer Persona Institute si può consultare?
Nel profilo multi-tab di Amanda, i suoi desideri, bisogni e punti critici sono tutti chiaramente indirizzati. In questo modo, quando qualcuno dell’azienda entra in conversazione con un’Amanda, avrà già fatto i compiti a casa su cosa la fa scattare.
Mark
Ovviamente, a L&T mettiamo in pratica ciò che predichiamo, quindi abbiamo alcune personas di marketing tutte nostre. Per prima cosa, vi presento Mark il Marketing Manager:
Perché L&T ha recentemente aperto un ufficio vendite a St. Louis, ottenere una prospettiva sui potenziali clienti come Mark è essenziale per la nostra strategia di marketing. Dopo tutto, meglio conosciamo il nostro mercato, meglio possiamo fornire ai consumatori ciò di cui hanno bisogno.
Ms. Snow
Infine, abbiamo Ms. Snow il CMO, un personaggio che L&T ha creato per riflettere la nostra potente clientela femminile. Il suo personaggio è il seguente:
Utilizzando personaggi come Mark e Ms. Snow, L&T non solo rende più facile per il nostro team di vendita fare il suo lavoro – miglioriamo anche il nostro ROI dei contenuti, attiriamo migliori lead e sperimentiamo un miglioramento complessivo della nostra strategia di content marketing.