13 motivi per cui la posta diretta non è morta

In un mondo sempre più digitale, la posta diretta sembra vecchia e noiosa.

Non andreste al lavoro con una carrozza trainata da cavalli o usereste un cercapersone per contattare i vostri amici, vero?

Certo che no.

La posta diretta sembra superata.

Ma la posta diretta è ancora un ottimo modo per raggiungere il tuo pubblico, catturare la loro attenzione e connettersi con loro a livello personale.

Nel 2016, The Data & Marketing Association ha riportato che il tasso di risposta dei clienti per posta diretta è aumentato del 43%. Ancora meglio, il tasso di risposta dei prospect è aumentato del 190% rispetto al 2015.

Molti marketers sono sotto shock.

Ma i dati sono innegabili.

La posta diretta è ancora efficace, e usarla è un cambio di gioco per ogni marketer serio.

Ecco 13 motivi per cui la posta diretta non è ancora morta.

La posta diretta ha un alto ROI

Vi sorprenderebbe se vi dicessi che la posta diretta vi dà più soldi della ricerca a pagamento e degli annunci display online?

Beh, è così.

La posta diretta ha un ROI mediano del 29%, mettendo il ROI al terzo posto dietro l’email e il social media marketing in termini di ROI. I social media sono in vantaggio di solo 1 punto percentuale.

Questo potrebbe non sembrare molto alto, ma se si considera che la ricerca a pagamento ha un ROI del 23% e il display online del 16%, questo numero sembra molto più interessante.

Sei curioso di sapere quale potrebbe essere il tuo ROI di direct-mail? Puoi andare qui per calcolarlo.

Questo sconcertante ROI non dice nulla del tasso di risposta della posta diretta, che è del 5,3% per la posta inviata alle case e del 2. 9% per le liste di prospect.9% per le liste di prospect.

Ora confronta questo numero con l’email, che ha un click-through rate medio di circa il 2% o 3%. E questo è il click-through rate, non il tasso di risposta, che è dello 0,6%.

Nonostante quello che dicono i detrattori, la posta diretta sta ancora tenendo testa agli altri canali di marketing.

La posta diretta funziona benissimo con una strategia di marketing digitale

Ogni grande strategia di marketing utilizza più canali.

I marketer intelligenti non si limiterebbero a eseguire solo annunci su Facebook e chiamarlo un giorno.

Prenderebbero in considerazione l’esecuzione di annunci Instagram, fare campagne di ricerca a pagamento, e anche utilizzare l’ottimizzazione dei motori di ricerca per aumentare il traffico.

Anche se non si dovrebbe investire solo nella posta diretta, si dovrebbe considerarla parte del proprio bagaglio di trucchi di marketing.

97° piano nello Utah ha combinato la posta diretta e il marketing digitale per aumentare la fedeltà con i loro clienti.

Prima di tutto, hanno inviato un mailing diretto a tutti i loro clienti con una poesia delle vacanze e una banconota da 20 dollari con un codice scannerizzabile accanto.

Indiscutibile, vero? Ma il bello è quando si gira la carta e si guarda il lato sinistro. C’è un codice scannerizzabile e un hashtag da usare sotto di esso.

Cos’è la banconota da 20 dollari?

Quando qualcuno ha scannerizzato il codice con il proprio telefono, è stato inviato ad un video che li incoraggiava a spendere 20 dollari per qualcuno meno fortunato durante le vacanze.

L’agenzia ha poi chiesto a tutti di condividere ciò che hanno fatto su Twitter usando l’hashtag #20helps.

Combinando il direct mail con sapienti tecniche di digital-marketing si aumenta la personabilità del messaggio inviato.

Quando dai alle persone qualcosa da fare con la tua posta diretta, come guardare un video, scattare un selfie o spendere 20 dollari, poche persone resistono all’impulso di partecipare.

La posta diretta è più facile da indirizzare di quanto tu possa pensare

Sui social media, indirizzare il tuo pubblico è molto semplice. Facebook, Instagram e Twitter offrono tonnellate di strumenti di targeting basati su interessi, dati demografici e persino sul comportamento.

Ma che dire dell’invio del messaggio giusto ai vostri clienti utilizzando la posta diretta?

Sì, è possibile.

Su USPS.com, puoi usare il loro strumento Every Door Direct Mail per inviare posta a diversi clienti in diverse aree.

Inizia inserendo la tua città e il tuo stato o codice postale.

Premete invio. Seleziona fino a cinque codici postali vicino alla tua posizione.

Poi clicca su continua. Vedrai una mappa che assomiglia a questa.

Quando passi il mouse su un percorso, lo strumento ti mostrerà il numero di residenti, il numero di imprese, la fascia di età, la dimensione media delle famiglie e il reddito medio delle famiglie di quella zona.

Calcolerà anche il costo approssimativo dell’affrancatura per inviare un mailer in quella zona.

Finché sai già chi è il tuo target, la pubblicità diretta può essere altamente specifica.

La posta diretta è tracciabile (Sì, davvero)

Tecnicamente, non c’è un modo automatico per monitorare i tassi di risposta della posta diretta, il ROI e l’impegno generale. A differenza di un annuncio su Facebook, non puoi tracciare che l’utente è andato dal tuo annuncio alla pagina del tuo prodotto.

Forse un cliente visita il tuo sito web dopo aver visto il tuo pezzo di direct mail. Mentre questa persona conterebbe come un lead dal tuo sito web, dovrebbe essere un lead dalla tua campagna di direct-mail.

Ma aspetta, ho appena detto che la posta diretta è tracciabile.

È un po’ più complesso, ma tracciare la posta diretta è assolutamente fattibile.

Qui ci sono alcuni trucchi che puoi usare per scoprire come sta funzionando la tua campagna di direct mail.

Primo, se il tuo obiettivo è quello di farti chiamare da qualcuno, scegli un numero di telefono unico per quella campagna di direct mail.

Similmente a questo, se il vostro obiettivo è far visitare il vostro sito web, potete creare una landing page unica per monitorare i vostri risultati.

Quando le persone visitano o cliccano sulla landing page, saprai che provengono da quella campagna di direct-mail.

Qualunque CTA tu scelga per la tua campagna di direct mail, usa un dispositivo di tracciamento unico, che sia un numero di telefono o un URL del sito web.

Allora, puoi contarlo come un lead dalla tua campagna di direct mail.

La posta diretta è meno comune

A prima vista, questo potrebbe non sembrare una buona cosa.

Forse meno marketer usano la posta diretta perché non funziona.

Come ti ho già mostrato con le statistiche sopra, non è così.

La risposta è semplice. Dato che tutti hanno familiarità con il marketing digitale, è più facile iniziare a ottenere risultati che una campagna di direct-mail. Quindi meno persone lo fanno.

Nel 2016, c’è stata una diminuzione del 2% della posta diretta consegnata rispetto all’anno precedente.

Perché questa è una buona cosa per la tua campagna di direct-mail?

Quando meno marketers stanno inviando posta, il tuo pezzo ha una maggiore possibilità di distinguersi.

Pensa a quanto sia più difficile oggi posizionarsi su Google. Se digito “come inviare un’impressionante posta diretta”, Google mi mostra solo 10 risultati su 6.470.000 possibili risposte.

In altre parole, internet è pieno di messaggi di marketing.

Ma le caselle di posta non lo sono.

E per questo la posta diretta funziona ancora così bene in questa era digitale. Poiché richiede un po’ più di lavoro rispetto ad altre strategie di marketing digitale, è meno comune e più efficace.

La posta diretta dà una sensazione di romanticismo

Come i bagni caldi e le cene a lume di candela, la posta diretta è diventata romantica nella nostra cultura.

Pensaci. Quando ricevi una lettera scritta a mano da qualcuno, cosa fai? Qualcuno si preoccupa abbastanza da scriverti una lettera. Non capita molto spesso di ricevere qualcosa del genere.

Cosa fai dopo?

Scommetto che ti siedi e leggi ogni parola di quella lettera. Ma non sei l’unico che ama ricevere lettere.

Il 73% delle persone ha dichiarato di preferire la posta diretta come metodo pubblicitario.

E, il 59% dei consumatori americani afferma che gli piace effettivamente ricevere posta dai marchi.

Siccome la gente riceve meno posta diretta, ogni pezzo di posta è più eccitante.

Soprattutto se la tua posta diretta è scritta a mano. Anche se aggiungi la tua firma.

In un mondo dove tutto viene scritto da una macchina, la scrittura su un pezzo di direct mail è un tocco che i destinatari non potranno ignorare.

Guarda questo esempio da BiggerPockets.

È più simile a ricevere una lettera personale da un amico che un messaggio di marketing da un’azienda.

La posta diretta è tangibile

Immagina questo. Ricevi per posta un coupon per uno sconto di 10 dollari sul tuo prossimo pasto al tuo pub locale preferito.

Se sei come me, metti il coupon sul frigorifero per uso futuro.

Poi, praticamente te ne dimentichi. Per le settimane successive, il coupon rimane nella tua cucina con altre offerte di direct-mail inutilizzate.

Ma una sera, il tuo amico chiama e vuole guardare la grande partita in un ristorante. Mentre stai cercando di decidere dove andare, ti ricordi: “Oh! Ho un coupon per il nostro pub preferito.”

E in quel momento, il coupon decide per te.

Anche se il coupon è di soli 10 dollari.

Potresti fare la stessa cosa con un’attività di taglio di capelli.

Ovvero un negozio ecommerce. Non c’è bisogno di una sede in mattoni.

Perché la posta diretta è tangibile, rimane in giro. Ingombra lo spazio fisico.

La posta elettronica è facile da dimenticare perché è solo un numero su uno schermo.

Come regola generale, circa il due per cento delle pubblicità online attira la nostra attenzione ogni giorno. In altre parole, solo circa 100 su 5.000 esposizioni pubblicitarie hanno un impatto significativo sui consumatori.

Ma la posta diretta è inevitabile.

Circa il 66% delle persone hanno acquistato un prodotto grazie alla posta diretta.

Se il tuo pezzo di posta diretta ha un’offerta speciale, la maggior parte delle persone lo salverà per un uso futuro, e poi non sarà in grado di dimenticarlo.

Direct Mail Gets Undivided Attention

Una certa paura accompagna la direct mail.

Che cosa intendo?

Quando apri la cassetta della posta e tiri fuori una piccola pila di lettere, non butti via nessuna delle lettere senza prima darle un’occhiata.

Non sai immediatamente quale pezzo di posta richiede la tua attenzione e quale non ti interessa. C’è la paura di perdere qualcosa di importante.

Per questo motivo, non vuoi buttare via la posta senza prima darle un’occhiata.

Va bene?

Quando ricevi una mail, probabilmente hai almeno altre quattro (o quaranta) schede aperte sul tuo computer. Ci sono un mucchio di notifiche che suonano sul tuo telefono e sul tuo portatile.

Il consumatore americano medio è esposto a migliaia di pubblicità al giorno. Infatti, non è insolito per il consumatore medio vedere più di trecento pubblicità, di vario tipo, entro la prima ora dal risveglio.

Ma quando si riceve un pezzo di posta diretta, si è a casa, dopo il lavoro, con un po’ di tempo in più per vedere ogni lettera.

La posta diretta ottiene naturalmente più attenzione perché ci sono meno distrazioni quando la gente la vede.

La posta diretta aumenta la consapevolezza del marchio

Come ti ho mostrato, la posta diretta è tangibile, il che significa che ha il potenziale per rimanere a lungo nella casa di qualcuno.

Per questo motivo, la posta coerente aumenta la consapevolezza del tuo marchio.

Come?

Considera questo pezzo di posta diretta da Le Tote.

Il fronte ha la proposta di valore e l’offerta, mentre il retro dimostra come rende facile la tua vita.

Siccome questa cartolina offre un coupon, ci sono buone possibilità che i destinatari la conservino per una data successiva.

Ma se poi non la usano?

E se la vedono, la leggono e poi la buttano via?

Hai appena perso soldi per una campagna di direct-mail scadente?

Non necessariamente.

Certo, i tuoi destinatari potrebbero non essere interessati alla tua offerta ora. Ma hanno visto il tuo logo, il tuo marchio e quello che fai.

Se un giorno vorranno il tuo prodotto, potrebbero visitare il tuo sito web e comprare qualcosa da te.

Prima del pezzo di direct mail, non c’era alcuna possibilità di farlo perché non sapevano chi eri – questo è il potere del branding.

E questa è una vittoria per qualsiasi marketer.

La posta diretta è per tutte le fasce d’età.

Considero questa una delle ragioni più convincenti per cui la posta diretta non è ancora morta.

Se mandi un’email, usi Facebook Ads, o fai qualsiasi marketing online, la tua possibilità di raggiungere una fascia demografica più anziana non è molto alta.

Circa il 62% delle persone oltre i 70 anni usa uno smartphone. Questa percentuale diminuisce fino al 17% all’aumentare dell’età.

Solo il 46% degli adulti americani sopra i 65 anni usa Facebook. E mentre questo numero è in aumento, questo significa ancora che più della metà degli adulti anziani non può essere presa di mira sulla più grande piattaforma di social media del mondo.

In effetti, il 33% degli anziani non accede nemmeno a internet.

Al contrario, la posta diretta raggiunge tutti, giovani e anziani. Tutti controllano la posta, e per questo le tue cartoline e i tuoi coupon possono trasformare chiunque in un cliente.

La posta diretta è creativa

Quando si tratta di posta diretta e creatività, il limite è il cielo.

Perché la posta diretta è un prodotto fisico, inviare qualcosa che si distingue è solo una questione di divertimento.

Questo esempio di ADT è un po’ controverso nella sua esecuzione. Ma è un grande esempio di direct-mail marketing creativo in azione.

Ecco come funziona.

Un biglietto da lettera scorre sotto la porta di casa del destinatario. Ma la lettera è accuratamente progettata per essere inserita in una scatola una volta sotto la porta.

Sulla scatola si legge: “Irrompere nel tuo appartamento è più facile di quanto pensi.”

Quando qualcuno la vede, potrebbe pensare immediatamente: “Ma che… Qualcuno è entrato in casa mia?”

ADT ha evidenziato un problema in azione. Qual è una buona soluzione? Procurarsi un sistema di sicurezza ADT.

Sul lato meno controverso delle cose, una palestra in Brasile ha lottato con i membri che abbandonano perché non vedono risultati immediati dai loro allenamenti.

Come promemoria del fatto che per ottenere risultati ci vuole tempo costante in palestra, hanno inviato ai loro membri dei calendari che illustravano i progressi graduali che avrebbero visto se avessero continuato con il programma.

Non è facile trovare idee appariscenti. Se non siete naturalmente creativi, allora parlate con qualcuno che lo è.

Se un marchio di sistemi di sicurezza e una palestra riescono a produrre pezzi interessanti di direct-mail, è probabile che anche voi possiate farlo.

Potrebbe essere sufficiente un po’ di pensiero in più.

La posta diretta è multisensoriale

Con il marketing digitale, è impossibile colpire tutti i sensi e difficile colpirne più di due.

I cinque sensi sono tatto, udito, vista, gusto e olfatto.

Al massimo, una campagna digitale può concentrarsi solo su vista e udito. Rendendo un annuncio digitale interattivo, alcuni marketer intelligenti possono fare appello al senso del tatto di qualcuno. Ma anche questa esperienza non è la stessa.

Rendendo un annuncio digitale interattivo, alcuni marketer intelligenti possono fare appello al senso del tatto di qualcuno. Ma anche questa esperienza non è la stessa.

Tutti sperimentano il mondo attraverso i loro sensi. Il direct mail può sfruttarli tutti e 5.

George Patterson Y&R Melbourne ha inviato una scatola di cartone con due manopole e un sacchetto di componenti elettronici. Comprendeva tutto il necessario per costruire una radio FM.

Tutto, tranne una cosa: le istruzioni.

La spedizione è stata inviata a studenti universitari di ingegneria.

Quando hanno messo insieme la radio, una pubblicità ha suonato, offrendo allo studente una corsia preferenziale per un’eccitante carriera militare.

Parlando di multisensorialità. Questa radio di cartone ha sfruttato tre sensi, e qualcuno potrebbe dire 4 con l’odore del cartone.

Considera questo mailer di KitKat.

Questo pezzo di direct mail agisce come se avessi ordinato un KitKat alla tua cassetta della posta, implicando che fosse troppo “grosso” per arrivare a casa tua.

Anche se tecnicamente ci sono solo due sensi coinvolti, la vista e il tatto, questo pezzo fa un buon lavoro per includere il gusto enfatizzando la “pezzatura” di un KitKat.

Per non parlare del fatto che è completamente interattivo mentre si cammina verso il negozio.

Perché gli esseri umani sperimentano il mondo attraverso cinque sensi, più questi vengono attivati dalla tua pubblicità diretta, più è probabile che i destinatari si impegnino con il tuo messaggio.

La posta diretta è memorabile

Le pubblicità ora lampeggiano davanti ai nostri occhi ad una velocità incredibile. Ogni volta che cerchiamo, guardiamo, leggiamo, scorriamo, clicchiamo o scorriamo, siamo bombardati dalla pubblicità.

Ma la posta diretta si distingue.

Immaginate di mettere insieme una radio consegnata nella vostra cassetta della posta.

Forse ricevete una scatola vicino alla vostra porta che recita: “Irrompere in casa vostra è facile.”

Oppure ricevete un divertente mailer da KitKat che dice che la vostra barretta era troppo “grossa” per arrivare a casa vostra.

Oppure ti arriva per posta un piccolo giradischi.

Se sei come la maggior parte delle persone, racconterai ai tuoi amici questi memorabili pezzi di genio del marketing.

Perché la posta diretta è tangibile e infinitamente creativa, si attacca al tuo pubblico.

Finché ti prendi il tempo per mettere insieme un pezzo incredibile di posta diretta, il tuo pubblico non dimenticherà rapidamente il messaggio che hai inviato.

Conclusione

L’espansione del marketing digitale ha solo migliorato il ritorno sugli investimenti per le campagne di posta diretta.

Se ti stai chiedendo perché la posta diretta dovrebbe avere un posto nella tua cintura di strumenti di marketing, le 13 ragioni di cui sopra sono una risposta sufficiente.

Le campagne di posta diretta danno un alto ROI e anche un ROI più alto degli annunci a pagamento. Possono funzionare efficacemente in una campagna da sole o insieme a una campagna di marketing digitale.

Puoi usare la posta diretta per indirizzare i clienti giusti al momento giusto. Ed è facile tracciare i risultati di ogni campagna che si esegue.

Con la posta diretta sempre meno comune, c’è meno rumore. Puoi catturare l’attenzione indivisa dei tuoi clienti con il suo appeal romantico.

Perché la posta diretta ha più probabilità di essere letta, aumenta la consapevolezza del tuo marchio, anche se la prima lettera non ha successo.

A differenza delle campagne digitali, la posta diretta ha un maggiore appeal per ogni gruppo di età.

Perché la posta diretta è un prodotto fisico, permette spazio alla creatività. Così può fare appello a più sensi, lasciando un impatto duraturo e memorabile sul cliente.

In definitiva, la posta diretta è potente perché è diversa dal modo digitale di fare le cose.

Ricevo centinaia di email ogni settimana. Ma ricevo una frazione di quel numero sotto forma di lettere nella mia cassetta della posta.

Per distinguerti in un mondo in cui tutto è diventato elettronico, considera di integrare la tua strategia di marketing digitale con una campagna di direct mail.

È un tocco personale mancante in un mondo frenetico.

E come ogni grande marketer sa, essere personali paga.

Qual è la ragione principale per cui pensi che la direct mail vada ancora forte?