I venditori di maggior successo pensano e agiscono diversamente dal vostro rappresentante medio. Quali sono le qualità di un buon venditore? In questo articolo, elenchiamo tutti i tratti in modo che tu possa imparare come essere bravo nelle vendite.
Cosa li distingue?
Hanno scoperto i tratti che garantiscono il successo nelle vendite, e lavorano incessantemente per coltivare questi tratti in loro stessi.
Condivideremo con te la loro salsa segreta.
Ti diremo i 10 tratti principali dei venditori di successo – e come puoi usarli per passare da un buon venditore a un grande venditore.
I 15 tratti e qualità principali di un buon venditore
Non c’è niente di speciale o magico nei tratti dei migliori venditori. Sono tratti semplici – alcuni possono anche sembrare ovvi – ma semplici non significa che tutti li abbiano.
Per rimediare a questo.
Il primo passo è identificare il problema.
Quindi, vediamo quali sono i tratti di cui hai bisogno per lanciare la tua carriera di venditore e trasformarti in un mago delle vendite.
Ecco quali sono:
- Superbo
- Passionale
- Creativo
- Empatico
- Responsabile
- Ben preparato
- Tech-Savvy
- Highly Engaged
- Goal Oriented
- Relationship Driven
- Hungry to Sucry
- Competitive
- Multitasking
- Curious
- Good Listener
Ora scaviamo dentro.
Tratto del successo #1: ottimista
Sentirete molti “no” nelle vendite. Sfortunatamente, non c’è modo di evitarlo.
Sentire regolarmente risposte negative può essere estremamente scoraggiante. Ma per le persone di successo, “no” non significa la fine.
“No” non significa sempre no per sempre, significa solo non ora.
I venditori di successo affrontano le battute d’arresto con un atteggiamento positivo, imparano da esse e cercano sempre un’opportunità.
Escono dalle situazioni più difficili più forti di prima.
Tratto del successo #2: Passione
Essere appassionati al proprio lavoro significa molto più che lavorare per raggiungere una quota.
I venditori veramente appassionati lavorano per raggiungere obiettivi più grandi, come l’eccellenza personale e la costruzione di relazioni durature.
Essere appassionati delle cose giuste avrà benefici a lungo termine che ti ripagheranno continuamente durante tutta la tua carriera.
I migliori venditori sono appassionati alla crescita della loro carriera, e si assicurano di portare sempre il loro A-game.
Tuttavia, si concentrano principalmente sull’impatto della vita delle persone, e lavorano per questo obiettivo ogni giorno.
Tratto del successo #3: Creativo
La creatività è importante nelle vendite.
Potresti non pensarlo, perché la creatività è spesso associata a scrittori e artisti, ma è vero.
I top performer nelle vendite guardano le cose in modo diverso.
Il loro pensiero creativo e le loro capacità analitiche permettono loro di offrire soluzioni che gli altri non vedono.
Sono pieni di risorse, facendo il meglio con qualsiasi cosa abbiano.
Se vuoi essere il migliore, devi essere un problem solver creativo che può trovare modi nuovi e originali per aiutare i tuoi clienti – e per estensione, anche la tua azienda.
Tratto del successo #4: Empatico
L’empatia e la compassione sono prerequisiti per un eccellente servizio clienti.
I venditori empatici ascoltano attentamente ciò che colpisce le persone, e poi permettono loro di esprimere i loro pensieri e le loro preoccupazioni.
I migliori venditori si mettono nei panni degli altri – senza giudizi o secondi fini – per capire veramente l’altra persona. Questo dice loro come aiutare al meglio i loro clienti.
Dovreste sempre tenere il successo del vostro cliente in primo piano
Se vi preoccupate veramente per i vostri clienti, prospect e colleghi, si vedrà, e raccoglierete i frutti che la fiducia vi porterà.
Tratto del successo #5: Responsabile
La responsabilità è importante. Che tu ti prenda il merito di un successo o di un fallimento, devi assumerti la responsabilità delle tue azioni.
I migliori venditori si assumono la completa proprietà del loro lavoro, e lo fanno con dignità e rispetto.
I venditori altamente efficaci sanno assumersi la piena responsabilità delle loro azioni e non incolpano altre persone o influenze esterne che possono influenzare i risultati.
Se qualcosa va storto, si assumono la responsabilità di scoprirne il motivo e sistemarlo.
Se qualcosa va alla grande, ne scoprono il motivo e lo coltivano.
I venditori di successo non scaricano la responsabilità.
Tratto del successo #6: ben preparati
Impressionare i clienti e convincerli a spendere soldi non è una passeggiata.
Concludere un affare richiede un’enorme quantità di ricerca, fiducia, e un’esecuzione impeccabile.
Ci sono molti modi per sbagliare, e solo un modo sicuro per impressionare – essere preparati.
I venditori di grande successo usano ogni risorsa a loro disposizione per ricercare e prepararsi per ogni chiamata, incontro e affare.
Sanno tutto sul loro prodotto, ogni potenziale obiezione, e sanno esattamente cosa stanno per proporre prima ancora di entrare nella sala riunioni.
Non vanno avanti a parlare di prodotti e servizi senza offrire qualcosa di valore in un discorso facile da capire, senza gergo.
Ogni presentazione è fatta su misura e meticolosamente preparata. Non ci sono scuse per sbagliare. Si tratta semplicemente di fare il lavoro.
Tratto di successo #7: Conoscenza della tecnologia
La tecnologia è un aspetto importante delle vendite, e ogni anno assume un ruolo più importante.
CRM, strumenti di automazione, AI, e ogni altra innovazione, passata e futura, hanno cambiato il modo in cui le vendite vengono effettuate quotidianamente.
Nel mondo delle vendite di oggi, se non sei all’avanguardia, sei indietro.
I venditori vincenti si tengono aggiornati sulle ultime tendenze del mercato, sui prodotti e sulla tecnologia.
Utilizzano tutti i tipi di strumenti di vendita disponibili per essere più efficienti e di maggior successo.
I venditori di maggior successo sono avanti per un motivo: investono tempo nei loro strumenti.
Tratto del successo #8: Molto impegnato
Essere impegnati è importante. Devi essere attivo e presente ogni giorno nella tua azienda.
Devi amare essere parte dell’organizzazione che rappresenti.
I migliori venditori amano il loro lavoro e le persone con cui lavorano. Credono nel loro prodotto, il che significa che possono vendere con piena convinzione.
Sono attivi e collegati alla loro organizzazione. Partecipano alle valutazioni, ai sondaggi e ai programmi di formazione.
Si avvantaggiano di ogni risorsa che la loro azienda mette a disposizione.
Se fai questo, anche la tua organizzazione investirà su di te.
Quando un’azienda riconosce di avere una superstar, non rischierà di perderti. Quindi sii collegato.
Tratto del successo #9: Orientato all’obiettivo
La capacità di fissare (e rispettare) obiettivi personali e professionali è un tratto comune ai venditori di maggior successo.
Penso che la maggior parte dei venditori sia orientata all’obiettivo. Questo è probabilmente parte del motivo per cui sei finito nelle vendite in primo luogo.
I migliori professionisti delle vendite lo portano ad un altro livello.
Non hanno solo un vago obiettivo o una direzione. Sanno esattamente cosa vogliono realizzare (e quando), e pianificano tutto intorno a questi obiettivi.
I migliori venditori fissano anche obiettivi ambiziosi – ambiziosi ma raggiungibili.
I venditori di successo fissano obiettivi a lungo termine che li aiutano a crescere come individuo e come professionista.
Raggiungere questi obiettivi richiede pazienza, pianificazione e una visione a lungo termine.
Se non sai dove stai andando, come farai ad arrivarci?
Tratto del successo #10: Guidato dalle relazioni
Le vendite si basano sulle relazioni.
I migliori venditori conoscono l’importanza di costruire la fiducia e garantire la soddisfazione in ogni affare.
Sanno anche che queste cose possono richiedere tempo, ed è per questo che seguono i clienti e le prospettive regolarmente nel tempo, non solo quando cercano di chiudere un affare.
La chiave qui è l’autenticità.
La relazione deve essere autentica, non semplicemente transazionale.
Ci saranno vittorie e perdite, ma i venditori di maggior successo non dicono mai addio ai clienti.
Continuano ad aiutare e sostenere quelli a cui hanno già venduto, e raggiungono le persone che hanno detto no in passato.
I venditori più efficaci sanno che le relazioni sono ciò che guida le vendite, e sono personalmente guidati dal formare queste relazioni a lungo termine.
Tratto del successo #11: Fame di successo
Uno che ha fame di crescita non ha bisogno di motivazione e formazione. Ha solo bisogno di un’opportunità…
La fame è un intenso desiderio o brama di qualcosa o, in questo caso, di buone vendite.
Fame uguale ambizione. Quando sei ambizioso, sfrutterai ogni singola opportunità di vendita su cui riuscirai a mettere le mani.
I venditori di successo si misurano in base al numero di vendite che riescono a realizzare in un giorno, settimana, mese o anno.
Tutti i venditori di successo sono affamati di fare sempre più vendite per alzare la barra ancora più in alto.
L’ambizione è un buon comportamento di vendita che spinge la locomotiva delle vendite verso una città più alta.
Inoltre, queste persone hanno una voglia di vendere che va oltre il denaro. Credo che abbiano un ego personale che può essere accarezzato e soddisfatto solo con numeri alti.
Ecco perché continuano a spingere le vendite indipendentemente da quanti no ricevono, dagli ostacoli che affrontano e dalla concorrenza che incontrano sulla strada.
Tratto del successo #12: Competitivo
Le persone che hanno successo sono competitive.
Essere competitivi significa avere il desiderio di avere più successo degli altri. E questa è una delle spinte comuni tra i venditori di successo.
In breve, sono competitivi.
E non vogliono solo migliorare in quello che fanno, ma vogliono anche essere i migliori.
Quando sei un venditore assetato che cerca di superare le altre persone del settore, va da sé che i tuoi numeri saranno praticamente impressionanti.
Non fraintendetemi, competitività non significa essere gelosi. Invece, si tratta di essere disposti e pronti a lavorare il miglio extra per mettere fuori combattimento la concorrenza.
Tratto del successo #13: Multitasking
La maggior parte delle persone ha una visione negativa del multitasking. Non vi biasimo. Spesso, il multitasking è collegato a un lavoro scadente e a incasinare le cose.
Ma i venditori di successo hanno imparato l’arte del multitasking. Riescono a destreggiarsi tra l’ottenere più contatti e chiudere i contatti promettenti.
Questo significa che si destreggiano costantemente tra il rispondere alle e-mail, fare telefonate e seguire i potenziali clienti.
La maggior parte dei venditori di successo sono eccellenti multitasker. Utilizzano ogni minuto per chiudere una vendita.
E sappiamo tutti che il tempo non è la cosa principale, è l’unica cosa.
Tratto di successo #14: Curiosità
Quando i rappresentanti assumono il ruolo di uno studente curioso piuttosto che di un esperto informato, gli acquirenti sono molto più propensi ad impegnarsi.
Un’altra importante qualità di un buon venditore è la curiosità.
La curiosità ha ucciso il gatto, ma in questo caso, fa un venditore di successo.
In sostanza, la curiosità è il desiderio di imparare sempre qualcosa. Essere curiosi dei prodotti e dei clienti è solo l’inizio.
I venditori di successo sono anche curiosi della loro concorrenza, delle ultime tendenze del mercato, di quello che sta succedendo nel settore e delle ultime preferenze dei clienti.
Questo, a sua volta, li spinge a diventare i migliori in quello che fanno.
Tuttavia, questo richiede molto tempo, dedizione, ricerca del mercato e dei processi di vendita. Ma il successo con un piccolo sforzo ne vale la pena.
Tratto del successo #15: Buon ascoltatore
Un buon ascolto implica prestare molta attenzione a ciò di cui i tuoi clienti hanno bisogno. Questo è ciò che si chiama ascolto prospettico.
L’ascolto prospettico è di gran lunga l’abilità più complessa perché richiede di essere totalmente concentrati, completamente attenti e ben percepiti di ciò che sta realmente accadendo.
La maggior parte dei venditori non riesce a chiudere una vendita a causa di ciò che mi piace chiamare una “barriera di comunicazione del consumatore”. Non riescono ad entrare nella mente dei loro clienti e a capirli a fondo.
L’unico modo per capire il tuo cliente e sapere cosa vuole è ascoltare quello che dicono i tuoi potenziali clienti.
Buone capacità di ascolto sono anche essenziali, specialmente quando si ricevono consigli di vendita dai guru su come essere un venditore migliore.
I venditori di successo conoscono il buon ascolto e il ruolo che gioca nel fare buone vendite.
Che altro?
Ora conosci le caratteristiche che devi coltivare. Quindi, qual è il tuo prossimo passo?
È questo: Iniziare il processo lungo la carriera di praticare e implementare questi tratti di successo nella tua vita e nella tua carriera.
L’obiettivo? Costruire abitudini intelligenti che rendano questi 10 tratti il tuo modo naturale di essere e di fare.
Solo una parola di cautela…
Le grandi tecniche di vendita non possono essere acquisite in un giorno, ma puoi iniziare a impararle oggi stesso.
Perciò vai là fuori e inizia a diventare il miglior venditore di domani.