16 Pro Tips per gestire un business di successo

Chiunque può iniziare un business.

Compilare alcuni moduli. Ottieni i permessi o le licenze necessarie. Fai pubblicità in qualche modo, forma, o forma.

Gestire un’impresa di successo, però, è una storia completamente diversa.

Per esempio, negli Stati Uniti circa il 9% delle imprese nuove e vecchie chiude ogni anno. D’altra parte, solo l’8% viene aperto. Stiamo perdendo più di quanto stiamo guadagnando per la prima volta da quando queste statistiche sono state tracciate, e l’incrocio ha coinciso con la recessione del 2007-2009.

Fonte: Capterra

Secondo l’U.S. Census Bureau, il numero complessivo di domande di business ha iniziato a riprendersi alla fine del 2009 e ha avuto una tendenza all’aumento negli ultimi dieci anni. Questo è un bene.

Ma i dati del censimento mostrano che il numero di richieste di business pianificate per i salari (WBA) e per le alte propensioni (HBA) non hanno mostrato lo stesso livello di rimbalzo. Questo non è così buono.

Il tasso di fallimento per le nuove imprese è da qualche parte intorno alla metà, con circa il 50% che si ritira dopo i primi cinque anni.

Non è una grande statistica, ma significa che il 50% sta sopravvivendo oltre i cinque anni. La prospettiva dipende da come si vede il proverbiale bicchiere.

La Small Business Administration dice che quasi l’80% delle nuove imprese riesce a superare i primi 12 mesi. Anche se questo potrebbe sorprendervi, è sicuramente una statistica migliore su cui concentrarsi.

Il numero specifico cambia a seconda del settore. Alcuni, come la sanità e l’assistenza sociale, hanno un tasso di sopravvivenza molto più alto della media. Altri, come l’edilizia e i trasporti, hanno tassi più bassi.

Perché le imprese falliscono

Ci sono, naturalmente, una miriade di ragioni per cui un’impresa può fallire. Secondo la ricerca, però, ce ne sono alcune che sono più comuni di altre:

• Non serve: Un grande servizio o prodotto non vi porterà da nessuna parte se non ce n’è bisogno. La due diligence e le ricerche di mercato sono essenziali nelle prime fasi.
• Niente soldi: Lanciare e costruire un business è costoso. Hai bisogno di capitale, investimenti, prestiti, e/o entrate per superare i tempi di magra.
• Le persone sbagliate: I proprietari e gli imprenditori di maggior successo sanno di circondarsi di persone più intelligenti di loro. Hai bisogno di una squadra forte.
• Troppa concorrenza: Se il mercato è già saturo, e ci sono già molti fornitori affermati, stai combattendo una battaglia in salita.
• Prezzi: Se i tuoi prezzi sono troppo alti e limiti la tua base di clienti. Se sono troppo bassi e non stai raccogliendo abbastanza entrate per rimanere a galla. È una linea molto, molto sottile.

Ma questo non è tutto. ci sono un sacco di altre ragioni, come una cattiva posizione, un business plan scadente, un marketing inefficace, un’espansione troppo veloce, e così via.

Se entri in affari sperando nel meglio, molto probabilmente fallirai. È duro, ma vero. Devi lavorare attivamente per fare un business di successo. Devi ricercare, studiare e imparare.

E devi guardare i professionisti per i consigli e i trucchi che li hanno aiutati ad avere successo prima di te.

Devi iniziare dall’inizio. Il vecchio adagio che bisogna guardare prima di saltare si applica non solo al tuo business (cioè, ricerche di mercato, obiettivi professionali, buyer personas) ma anche a te personalmente.

Capire il mercato e definire chiari KPI.

Non sottovalutare l’importanza di condurre accurate e dettagliate ricerche di mercato.

Hai bisogno di dati concreti sui tuoi clienti ideali, la concorrenza esistente, la crescita e la domanda previste, le tendenze di mercato e altro ancora. Questi tipi di intuizioni sono inestimabili e ti aiutano a prendere decisioni e obiettivi aziendali informati.

E devi avere chiare le 4 P: prodotto, prezzo, promozione e luogo. Possono guidare la creazione della vostra ricerca di mercato, il piano di marketing e le personas dei clienti, e servono come un fantastico punto di partenza se non siete sicuri da dove cominciare.

Le 4 P del marketing mix si stanno evolvendo, e potreste voler esplorare le 8 P che riflettono più accuratamente il marketing moderno. Esse includono prodotto, prezzo, luogo, promozione, persone, processo, evidenza fisica e performance.

Con gli obiettivi di business e la ricerca in mano, non dimenticare di pensare anche a ciò che vuoi personalmente. C’è una ragione per cui le compagnie aeree ci insegnano a mettere la nostra maschera d’ossigeno prima di aiutare gli altri: se non ci prendiamo cura di noi stessi, non possiamo prenderci cura di qualcun altro.

Allo stesso modo, se non hai obiettivi personali e piani per la tua salute mentale, non sarai altrettanto efficace nella gestione del tuo business. Punto.

Disegna un business plan.

Che tu crei un business plan formale o semplicemente documenti obiettivi professionali, flussi di lavoro o altro, questi pensieri devono essere scritti da qualche parte e condivisi con tutte le parti interessate.

Nell’era digitale, questo è più facile che mai. Un documento vivente memorizzato nel cloud e accessibile a tutti non solo permette la coerenza e la collaborazione, ma anche l’evoluzione nel tempo. Le modifiche possono essere fatte, salvate e condivise automaticamente.

Hai bisogno di aiuto? Guarda online. Ci sono guide, how-tos, modelli, formati e framework in abbondanza.

Tuttavia, la chiave qui è scrivere tutto. Non è sufficiente impostare semplicemente obiettivi e processi. La ricerca rivela che abbiamo più probabilità di raggiungerli e ricordarli quando li scriviamo. Impariamo meglio quando creiamo piuttosto che leggere e basta.

Fate un piano. Stabilisci degli obiettivi. Create dei flussi di lavoro. E scriveteli.

Fissate obiettivi di reddito e di redditività.

Per avere successo, un’azienda deve fare abbastanza soldi per sostenere le operazioni e realizzare un profitto da reinvestire per la crescita futura. Come proprietario di un’azienda, è fondamentale capire cosa significa questo per la tua azienda.

Facendo i conti con i costi della tua azienda, incluso l’approvvigionamento, la produzione, il personale, il capitale e altro, determina quanti soldi la tua azienda ha bisogno di guadagnare su base mensile, trimestrale e annuale per avere successo.

Questo è anche un ottimo momento per rivedere la tua struttura dei prezzi. I vostri prodotti hanno un prezzo adeguato? Quante unità dovrete vendere ogni periodo per raggiungere i vostri obiettivi di reddito e di redditività? Documenta e metti in chiaro queste informazioni in modo da sapere esattamente cosa devi fare per mantenere il tuo business attivo e fiorente.

Crea un fantastico team di Risorse Umane.

Le aziende spesso trascurano il potere che la cultura e l’impegno dei dipendenti possono avere su tutti i fronti dell’azienda, dal reclutamento ai colloqui di uscita.

“Un buon HR unito a un arsenale di ottimi strumenti può cambiare la tua azienda in meglio”, dice Ali Anderson di BambooHR. “

Secondo Anderson:

• Quando le aziende investono nei loro processi di training e onboarding, scopriranno che i loro dipendenti sono più preparati a fare un ottimo lavoro e ad affrontare le sfide del business.

• Prendendo provvedimenti per misurare e migliorare l’impegno dei dipendenti e i punteggi dei promotori netti dei dipendenti si può aumentare la produttività, migliorare il sentimento dei dipendenti e rendere i vostri dipendenti più propensi a raccomandare la vostra azienda ai loro amici.

• Discussioni mensili o trimestrali sulla performance creano cameratismo nel team e migliorano la salute mentale dei dipendenti. Queste riunioni possono anche creare un ambiente di fiducia, che porta ad una maggiore innovazione.

Le piccole imprese possono attrarre candidati rari avendo una cultura positiva, un forte percorso di carriera e reclutatori ben formati e imparziali. “Una cultura di sostegno e un percorso di carriera forte sono la chiave per attrarre il meglio del meglio”, concorda Taylor Dumouchel di Peak Sales Recruiting.

“I professionisti migliori cercano il rispetto, non solo all’interno dei loro team immediati, ma in tutta l’organizzazione; vogliono lavorare per aziende che apprezzano quello che fanno. Per reclutare i migliori talenti, i dirigenti devono evidenziare la loro cultura positiva e di supporto e sottolineare come riconoscono che le loro posizioni sono parte dei principali driver per la crescita aziendale.”

Buoni team HR con un arsenale di ottimi strumenti possono cambiare la vostra azienda in meglio. Dipendenti felici e impegnati fanno un grande lavoro, e la crescita dell’azienda seguirà rapidamente.

Assumete i dipendenti giusti.

Non costruite un team qualsiasi – costruite un superteam.

Come il budget e la domanda permettono, circondatevi di esperti in cose che voi non siete. Chiedete loro input e feedback. Coinvolgeteli nelle decisioni che avranno un impatto diretto e indiretto su di loro per favorire un maggiore investimento in ciò che state costruendo e per prendere insieme decisioni migliori e più informate. Quando si vince, si vince tutti.

Ma non è tutto. “È importante sviluppare una chiara strategia di onboarding per i dipendenti e un sistema di misurazione dei risultati”, dice Nico Prins di Launch Space. “Mettere in atto dei sistemi aiuterà a scalare il business, specialmente se ti stai espandendo velocemente, e ridurrà la quantità di tempo e di lavoro associato alla gestione dell’inevitabile turnover del personale.”

L’errore numero uno che fanno gli imprenditori è cercare di fare troppo. Non cercare di fare tutto da soli. Non importa il tuo stadio o la tua dimensione, ci sono modi a basso costo e accessibili per togliere alcune cose dal tuo piatto.

“Esternalizzare ad esperti e pagare all’ora quando non puoi permetterti o non hai bisogno di personale a tempo pieno per un set di abilità”, suggerisce Giles Thomas di Whole Design Studios. “I servizi produttivi sono la cosa più semplice da comprare, perché si vede quello che si ottiene in anticipo e non si ricevono brutte fatture a ore alla fine del mese.”

Molte nuove imprese trascurano di prendersi cura dei loro dipendenti – e quello che i dirigenti non capiscono è che la cultura aziendale viene creata quando l’azienda è ancora nuova.

I proprietari e i dirigenti d’azienda di successo delegano ai dipendenti, ai freelance e ai consulenti, se necessario. Questo alleggerisce il carico sui dipendenti a tempo pieno e permette a voi e al vostro team di concentrarvi sulle vostre specifiche aree di competenza.

Offrire benefici per il personale.

Una parte fondamentale della costruzione di un team forte è assicurarsi che il vostro team si senta motivato, incentivato e ben curato in modo da poter svolgere efficacemente il proprio lavoro. Questo è il motivo per cui offrire benefici al tuo staff è così importante.

Quando prendi decisioni di assunzione, considera quanto budget hai per coprire i benefici dei dipendenti. Una volta che conosci il tuo budget, considera quali benefici sono richiesti a livello federale, statale e locale per la tua azienda. Alcuni benefici richiesti possono includere:

• Tasse di disoccupazione e assicurazione
• Tempo libero per il voto, il servizio in giuria e il servizio militare attivo
• Risarcimento dei lavoratori
• Compliance con il Family and Medical Leave Act (FMLA)

Dopo aver calcolato i costi dei benefici richiesti, è possibile determinare quali benefici elettivi si desidera offrire. Sappiate che questi benefici sono spesso ciò che mantiene competitivo un datore di lavoro, specialmente in un mercato del lavoro caldo. Ulteriori benefici possono includere:

• Assicurazione sanitaria
• Risparmi per la pensione
• Vacanze e/o ferie pagate
• Assicurazione per la disabilità (richiesta in alcuni stati)
• Assicurazione sulla vita

Fare un’analisi competitiva per vedere cosa le altre aziende del tuo settore stanno offrendo ai loro dipendenti è una buona pratica per aiutarti a capire quali benefici offrire.

Implementa gli strumenti giusti per la tua strategia di crescita.

Il numero di app, prodotti e soluzioni SaaS disponibili sta crescendo esponenzialmente. Identifica e usa gli strumenti che possono aiutarti a ottimizzare il tuo business.

Grazie al costo sempre più basso della tecnologia, anche le piccole imprese hanno tutti gli strumenti necessari a portata di mano. Ma scegliere quelli giusti può essere una sfida. Secondo Manvi Agarwal di SocialPilot, ci sono alcune cose che dovresti considerare quando decidi quale strumento è quello “giusto”:

• Perché devi concentrarti sui processi per cui vuoi usare ogni strumento.
• Vedi come ognuno di questi strumenti può rendere quel processo più facile o più efficiente.
• Mentre potrebbe essere tentato di andare per uno strumento tutto in uno, è meglio sceglierne uno che svolge un compito molto specifico.
• Compara quanto valore ti sta fornendo lo strumento rispetto all’importo che ti costerà.
• Assicurati che lo strumento sia scalabile – che cresca insieme al tuo business e che possa soddisfare le mutevoli esigenze della tua azienda.

Se non hai ancora implementato una serie di strumenti per ottimizzare i tuoi processi aziendali, usare un CRM è un ottimo punto di partenza. HubSpot CRM è la base perfetta per una strategia di crescita efficace.