I clienti della Cox Communications hanno delle opzioni quando si tratta di restituire le loro apparecchiature dopo aver cancellato il servizio. I clienti possono chiamare il servizio clienti o andare online per scoprire come inviare le loro apparecchiature o dove lasciarle. Tuttavia, i clienti dovrebbero assicurarsi di seguire le indicazioni per assicurarsi che la loro attrezzatura sia ricevuta e che raggiunga Cox entro trenta giorni dalla cancellazione.
Chiamate il servizio clienti della Cox Communications
I clienti possono chiamare la Cox Communications per ottenere istruzioni su come restituire le loro apparecchiature. Potete verificare che l’attrezzatura registrata sul vostro account corrisponda a quella che avete. Un rappresentante ti darà i dettagli delle tue opzioni e ti farà anche sapere che hai trenta giorni di tempo per restituire la tua attrezzatura. Un rappresentante di Cox può darvi indicazioni su come spedire l’attrezzatura se questa è un’opzione che vi interessa. Sarete consigliati su come imballare l’attrezzatura e dove posizionare l’etichetta di spedizione che vi invieranno.
Ritorno dell’attrezzatura
Cox Communications ha diversi luoghi che i clienti possono usare per ritirare la loro attrezzatura. I punti di consegna Cox sono designati per telecomandi, cable box, modem e cablaggi. Se non volete chiamare il servizio clienti per conoscere la posizione di questi luoghi di consegna, potete visitare Cox.com per trovare i luoghi di consegna vicino a voi. Dovete semplicemente selezionare trovare un negozio di soluzioni. Tuttavia, assicuratevi che l’attrezzatura sia consegnata nel posto giusto e controllate spesso lo stato dell’attrezzatura per assicurarvi che Oc l’abbia ricevuta. Questo passo dovrebbe essere fatto indipendentemente dal metodo di restituzione.
Mail Your Equipment
I clienti hanno anche la possibilità di spedire le loro apparecchiature. I clienti possono spedire le loro apparecchiature a Cox se non vogliono usare un luogo di consegna. Chiama il servizio clienti Cox e richiedi i materiali di spedizione e un’etichetta di restituzione. È anche una buona idea chiedere come imballare l’apparecchiatura che stai inviando per proteggerla dai danni. Dovrai attenerti a tutte le indicazioni contenute nel tuo kit di spedizione, online o attraverso il servizio clienti per assicurarti che l’apparecchiatura venga spedita come indicato. Tieni presente che la tua attrezzatura deve essere restituita entro trenta giorni dalla cancellazione del servizio.