Requisiti del reclamo
Il vostro reclamo deve:
- Essere presentato per iscritto per posta, fax, e-mail, o tramite il portale dei reclami dell’OCR
- Nominare il fornitore di assistenza sanitaria o di servizi sociali coinvolto, e descrivere gli atti o le omissioni, che ritieni abbiano violato le leggi o i regolamenti sui diritti civili
- Essere presentato entro 180 giorni da quando sei venuto a conoscenza che l’atto o l’omissione oggetto del reclamo si è verificato. L’OCR può estendere il periodo di 180 giorni se puoi dimostrare una “buona causa”
Presenta un reclamo online per i diritti civili
Apri il portale dei reclami dell’OCR e seleziona il tipo di reclamo che vuoi presentare.
Compilare quante più informazioni possibili, tra cui:
- Informazioni su di te, il denunciante
- Dettagli del reclamo
- Qualsiasi informazione aggiuntiva che potrebbe aiutare l’OCR nella revisione del tuo reclamo
Dovrai poi firmare elettronicamente il reclamo e completare il modulo di consenso. Dopo aver completato il modulo di consenso potrai stampare una copia del tuo reclamo da conservare per i tuoi archivi
Presentare un reclamo per i diritti civili per iscritto
NOTA: In accordo con le linee guida dell’Office for Personnel Management e del CDC sul COVID 19, il personale dell’HHS è in telelavoro. L’OCR si impegna a gestire il suo reclamo il più rapidamente possibile. Tuttavia, per un’elaborazione più rapida, vi incoraggiamo caldamente ad utilizzare il portale online dell’OCR per presentare i reclami piuttosto che la posta, poiché il nostro personale in loco è limitato.
Presentare un reclamo utilizzando il pacchetto di moduli per il reclamo contro la discriminazione dei diritti civili
Aprire e compilare il pacchetto di moduli per il reclamo contro la discriminazione dei diritti civili in formato PDF. Avrete bisogno del software Adobe Reader per compilare i moduli di reclamo e di consenso. Potete:
- Stampare e spedire i moduli di reclamo e consenso compilati a:
Centralized Case Management Operations
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201 - Email il reclamo compilato e i moduli di consenso a [email protected] (Si prega di notare che la comunicazione via e-mail non criptata presenta il rischio che le informazioni di identificazione personale contenute in tale e-mail, possano essere intercettate da terzi non autorizzati)
Presentare un reclamo senza il pacchetto di moduli di reclamo per la discriminazione dei diritti civili
Se si preferisce, è possibile presentare un reclamo scritto nel proprio formato da:
- Mail a
Centralized Case Management Operations
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201 - Email a [email protected]
Assicurati di includere:
- Il tuo nome
- Indirizzo completo
- Numeri di telefono (includere il prefisso)
- Indirizzo e-mail (se disponibile)
- Nome, indirizzo completo e numero di telefono della persona, agenzia o organizzazione che ritieni ti abbia discriminato
- Una breve descrizione di quanto accaduto, incluso come, perché e quando credi che i tuoi diritti civili (o quelli di qualcun altro) siano stati violati
- Qualsiasi altra informazione rilevante
- La tua firma e la data del reclamo
- Il nome della persona per conto della quale stai presentando il reclamo se stai presentando un reclamo per qualcun altro
Puoi anche includere:
- Qualsiasi sistemazione speciale per noi per comunicare con te riguardo a questo reclamo
- Informazioni di contatto per qualcuno che può aiutarci a raggiungerti se non possiamo raggiungerti direttamente
- Se hai presentato il tuo reclamo da qualche altra parte e dove lo hai presentato
Se spedisci un reclamo per posta, assicurati di inviarlo a:
Centralized Case Management Operations
U.S. Department of Health and Human Services
200 Independence Avenue, S.W.
Room 509F HHH Bldg.
Washington, D.C. 20201
Non è necessario firmare i moduli di reclamo e di consenso quando li invii via e-mail perché l’invio via e-mail rappresenta la tua firma.