Quando ricevi un avvertimento sul lavoro – che sia verbale o scritto – devi prenderlo molto seriamente. Un avvertimento è un segno che il tuo supervisore è profondamente scontento del tuo lavoro (o, a volte, del tuo atteggiamento).
Tipicamente, gli avvertimenti aumentano. Per prima cosa, il tuo capo può informarti informalmente che c’è un problema. Il passo successivo è un avvertimento verbale o scritto, entrambi documentati. Questa è un’azione più formale e può coinvolgere le risorse umane. Se il comportamento non viene affrontato, la cessazione del rapporto di lavoro è tipicamente il passo successivo agli avvertimenti verbali e/o scritti.
Ecco cosa devi sapere su cosa significa ricevere un avvertimento al lavoro, e come rispondere quando ne ricevi uno, sia esso verbale o scritto.
Cosa significa ricevere un avvertimento
Molte persone lavorano sotto “at-will employment”, che significa che sono libere di dimettersi in qualsiasi momento. Significa anche che l’azienda può terminare il lavoro per qualsiasi motivo. Eppure, anche quando le aziende hanno la libertà di terminare un dipendente senza fornire una ragione, pochi scelgono di farlo. Per prima cosa, le aziende possono potenzialmente aprirsi a una causa legale se un dipendente crede che ci sia stata una discriminazione dietro il licenziamento. E, forse altrettanto importante, il morale di un’azienda può soffrire se le persone sono lasciate andare senza motivo.
Invece, la maggior parte delle aziende hanno una politica in atto per governare il modo in cui il cattivo comportamento o il lavoro saranno trattati. Spesso si parla di disciplina progressiva: l’idea è che gli avvertimenti passino da una conversazione ad avvertimenti verbali o scritti. Sia per gli avvertimenti verbali che per quelli scritti, di solito c’è una riunione formale e una documentazione scritta che viene aggiunta alla cartella del dipendente. Spesso partecipano sia il tuo supervisore che le risorse umane.
Gli avvertimenti sono una cosa seria, da non confondere con l’essere rimproverati dal tuo supervisore. Puoi pensare a un avvertimento come a un primo passo nel processo di licenziamento.
Se ricevi un avvertimento, significa che sarai licenziato o lasciato andare? Non necessariamente. È possibile che tu cambi il tuo comportamento o lavori in un modo che soddisfi il tuo manager. Tuttavia, è un’azione molto seria da parte del tuo manager, che mostra una profonda insoddisfazione per la tua performance. Anche se sei deciso a correggere gli errori e a rimanere in azienda, potrebbe essere saggio considerare l’aggiornamento del tuo curriculum e di LinkedIn e prepararsi per una ricerca di lavoro.
Come rispondere a un avvertimento
Ricevere un avvertimento può essere sorprendente, devastante e spesso ingiusto. Come si dovrebbe rispondere? Non c’è una risposta corretta, naturalmente, ma ecco alcune linee guida da seguire:
Mantieni la calma: Durante l’incontro per discutere l’avvertimento e dopo, fai del tuo meglio per evitare di piangere, alzare la voce o mostrare estrema angoscia. Questo può, naturalmente, essere più facile a dirsi che a farsi.
Prendere appunti: Può aiutare il primo obiettivo – mantenere la calma – prendere appunti durante qualsiasi riunione sull’avvertimento. Inoltre, questo vi aiuterà a ricordare esattamente ciò che è stato detto. I punti importanti da annotare sono il motivo per cui stai ricevendo l’avvertimento e quali azioni puoi intraprendere in futuro per correggere la situazione.
Fai valere le tue ragioni: Non sei d’accordo con l’avvertimento? Se ti senti a tuo agio a farlo, puoi parlare durante la riunione per esporre il tuo caso e difenderti. Questa è una situazione difficile: vuoi difenderti, ma non sembrare sulla difensiva. Non è facile!
Evitate di andare sul personale o di paragonarvi ad altri dipendenti con toni accesi, che possono sembrare infantili.
Difendetevi sul momento se vi sentite a vostro agio a farlo, ma sappiate che potete anche rimanere in silenzio in quel momento e darvi il tempo di mettere insieme i vostri pensieri e rispondere più tardi.
Chiedete cosa potete fare diversamente: Prima di lasciare la riunione o firmare qualsiasi riconoscimento di un avvertimento, vorrete essere sicuri di aver capito a) precisamente cosa avete fatto di sbagliato e b) il comportamento corretto da tenere in futuro. A volte questo può essere molto semplice.
Per esempio, se stai ricevendo un avvertimento per essere arrivato in ritardo al lavoro 10 volte in un periodo di un mese, e il tuo capo dice che non puoi essere in ritardo per le prossime quattro settimane. Altre volte, un avvertimento può riguardare qualcosa di più nebuloso. Per esempio, si può essere rimproverati per avere un “cattivo atteggiamento” o “non essere impegnati in un progetto”. In queste situazioni, vorrete assicurarvi che un piano sia chiaramente delineato per ciò che costituirebbe un miglioramento in quelle aree.
Seguite con una confutazione scritta: Pensi che il tuo avvertimento sia immeritato? Oltre ad esporre il caso durante la riunione, puoi anche scrivere una lettera di confutazione scritta. Nella tua lettera, dovresti fare un caso per difenderti. Per esempio, se hai fatto tardi al lavoro, ma avevi chiesto e ricevuto il permesso di farlo, stampa quelle e-mail dal tuo supervisore. Di nuovo, per le infrazioni meno chiare, difendersi è più difficile.
Prenditi del tempo per riflettere: È umano rispondere alle critiche difendendosi. Ma prenditi del tempo per pensare ai fatti e ai commenti nell’avvertimento. Qualcuno di loro è giustificato? Considera cosa potresti fare diversamente.
Cerca di capire se l’avvertimento è l’ultimo passo, o un punto di svolta: A volte gli avvertimenti sono emessi come un modo per il datore di lavoro di proteggersi da una causa legale prima di un licenziamento. Ma questo non è sempre il caso. A volte, il vostro supervisore o il dipartimento delle risorse umane crede sinceramente che la situazione possa essere risolta. Fate del vostro meglio per capire lo spirito con cui è stato dato l’avvertimento.
Seguite il vostro manager: Durante le riunioni con il tuo manager, chiedi un feedback. Questo ti aiuterà a dare un senso ai tuoi prossimi passi. Idealmente, avrai obiettivi concreti o passi per migliorare il tuo lavoro/comportamento.
Iniziare una ricerca di lavoro: Infine, è saggio iniziare a fare delle mosse per dare il via alla tua ricerca di lavoro. Di nuovo, un avvertimento non significa necessariamente che sarete licenziati. Ma è una possibilità. Considera la possibilità di fare rete, di contattare gli ex colleghi per vedere se sono a conoscenza di qualche posto di lavoro, di aggiornare il tuo curriculum e di fare domanda di lavoro.