Cosa fare quando il disco rigido si guasta

• Chris Hoffman

  @chrisbhoffman

• February 6, 2018, 6:40am EDT

Come ogni pezzo di hardware, gli hard disk possono fallire. Gli hard disk meccanici, in particolare, hanno parti in movimento che possono (e alla fine lo faranno) smettere di funzionare. Anche i dischi a stato solido, che non hanno parti mobili, possono guastarsi. Ogni unità ha una durata limitata prima di tirare le cuoia.

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Questo è il motivo per cui dovresti sempre avere un buon backup: un giorno il tuo disco rigido si guasterà, e potresti non essere in grado di prevederlo. Ma se il tuo disco si comporta in modo strano, potresti essere in grado di prenderlo prima che muoia completamente.

Come dire che un disco sta fallendo o è fallito

Ci sono diversi tipi di guasti al disco. C’è quello ovvio, in cui l’unità smette di funzionare completamente. Forse il computer non lo riconosce nemmeno quando si avvia e si vede un messaggio che dice che il PC non ha un disco rigido, o forse il computer inizia ad avviarsi e non riesce a superare il processo di avvio.

Ci sono anche guasti più sottili, dove l’unità sembra funzionare… ma ci sono problemi. Il PC può occasionalmente bloccarsi, si possono sentire suoni insoliti dall’unità, si può verificare la corruzione dei dati, o il computer può rilevare settori difettosi sull’unità.

Qualsiasi tipo di rumore di clic da un’unità meccanica è un cattivo segno. Questo indica che la testina, che legge e scrive i dati dai piatti dell’unità, è guasta. È meglio spegnere completamente l’unità per evitare ulteriori danni e utilizzare un servizio professionale di recupero dati se avete bisogno di recuperare i vostri dati. Non sentirete strani rumori da un’unità a stato solido, perché non ha parti in movimento.

Fate un controllo S.M.A.R.T.

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Se sei preoccupato che il tuo disco rigido possa fallire, puoi controllare il suo stato SMART. SMART è l’acronimo di “Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology”, e c’è una tecnologia all’interno del disco rigido che cerca di identificare se sta fallendo e dirvelo.

Ci sono alcuni grandi avvertimenti qui. Prima di tutto, SMART non funziona sempre perfettamente. Anche se un disco rigido sta fallendo, potrebbe comunque segnalare uno stato SMART corretto. E, anche se un disco rigido sta per fallire, potrebbe non darvi un avviso SMART prima che smetta di funzionare del tutto.

Se si desidera controllare lo stato SMART, è possibile farlo con uno strumento di terze parti come CrystalDiskInfo. Un cattivo stato di salute è un chiaro segno che il tuo disco sta effettivamente fallendo. Naturalmente, questo presuppone che si possa effettivamente avviare Windows in primo luogo. Se il tuo disco è così andato che non puoi, non sarai in grado di vedere lo stato SMART in questo modo. Tuttavia, è possibile vedere lo stato SMART dell’unità nella schermata delle impostazioni del BIOS o del firmware UEFI del computer. Se il computer visualizza un messaggio di errore S.M.A.R.T. quando si avvia, questo è un chiaro segno che anche il disco rigido sta morendo.

Come confermare che è un problema hardware

Solo perché si verificano problemi di sistema non significa che si ha un disco rigido morto o morente. È importante fare un po’ di risoluzione dei problemi di base per individuare se il problema è effettivamente il disco rigido.

Per esempio, se il computer non rileva il disco durante il processo di avvio, si dovrebbe aprire il suo case e controllare i cavi che collegano il disco rigido alla scheda madre e all’alimentazione. Scollegate i cavi e ricollegateli, assicurandovi di avere una connessione solida. Il disco rigido potrebbe avere solo un cavo che si è allentato.

Si può anche andare nel BIOS del computer o nella schermata del firmware UEFI e vedere se il disco viene rilevato dal computer. Se il computer vede il disco ma non riesce ad avviarlo, questo è un segno che il disco potrebbe essere rotto (o che c’è un problema software). Se il computer non vede l’unità, potrebbe essere scollegata da qualcosa, o potrebbe essersi guastata così tanto da non poter essere rilevata.

Alcuni problemi suggeriscono chiaramente un problema hardware. Per esempio, se il tuo disco rigido meccanico sta facendo suoni strani, è quasi certamente un guasto hardware.

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Se il sistema non può avviarsi dal disco, l’installazione di Windows potrebbe essere danneggiata. Dovresti considerare di reinstallare Windows sul tuo PC e vedere se questo risolve il tuo problema. Puoi provare a fare il backup dei tuoi file da un disco di installazione di Windows o da un sistema Linux live, se vuoi, ma questo potrebbe non essere possibile se il tuo disco rigido è effettivamente fallito. Infatti, se il tuo sistema Linux live non può vedere il disco, questo è un buon indicatore che potrebbe essere guasto. Se, d’altra parte, riuscite a fare il backup dei vostri file e a reinstallare Windows, tuttavia, questo suggerisce che il vostro disco rigido funziona correttamente e che avete avuto un problema di software.

Altri problemi che sperimentate mentre usate il PC, come il congelamento e la corruzione dei dati, potrebbero potenzialmente essere causati da malware o altri problemi di sistema in Windows. Assicurati di eseguire una scansione con il tuo programma antivirus preferito e prova a resettare o reinstallare Windows se il tuo sistema operativo non sembra funzionare correttamente.

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Tieni presente che i blocchi del sistema e la corruzione dei dati potrebbero anche essere causati da altri componenti hardware che si guastano, come la RAM, la scheda madre o l’alimentazione. Puoi eseguire un test della memoria per controllare se la RAM funziona correttamente, ma è più difficile stabilire se hai un problema sulla scheda madre o su altri componenti hardware.

Puoi anche usare lo strumento Controlla disco (o ChkDsk) in Windows per controllare i settori danneggiati. I settori danneggiati potrebbero indicare un guasto dell’unità.

Come estrarre i dati da un’unità guasta

Allora hai fatto qualche ricerca e sei sicuro che l’unità sta fallendo. Se l’unità è in procinto di guastarsi ma non si è ancora guastata del tutto, vorrete togliere immediatamente tutti i dati importanti di cui non avete fatto il backup. Potrebbe essere necessario, come abbiamo detto sopra, avviare un disco di installazione di Windows o un sistema Linux live e tentare di trasferire solo i file importanti dal disco. Questo potrebbe permetterti di recuperare alcuni file anche se il tuo sistema non può avviare il suo sistema operativo ed eseguirlo dal disco senza andare in crash.

Puoi anche provare a estrarre il disco rigido e collegarlo a un altro computer. Se il disco è parzialmente guasto, potreste essere in grado di copiare alcuni file importanti da esso. Potreste anche essere in grado di usare uno strumento come Recuva di Piriform, che promette “recupero da dischi danneggiati”. Questo non funzionerà se l’unità è veramente persa in modo irreparabile, però.

Tenete a mente che, se l’unità sta fallendo, avere l’unità accesa può farla fallire più velocemente o diventare sempre più danneggiata. Se avete dati veramente critici che siete disposti a spendere una buona somma di denaro per recuperare, è probabilmente meglio smettere di far funzionare l’unità e portarla a un servizio professionale di recupero dati.

Recuperate i vostri dati con un servizio professionale di recupero dati

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Anche se non riesci a estrarre i tuoi dati dal disco, potrebbe esserci un modo per recuperarli.

Spero che non avrai mai bisogno di un servizio di recupero dati. Se hai dei buoni backup aggiornati, un disco rigido morto è un problema facile da superare. Basta procurarsi un nuovo disco rigido per il PC, reinstallare il sistema operativo Windows e ripristinare i dati dal backup. Sarete operativi in poche ore.

Se non avete backup aggiornati, le cose diventano molto più difficili. Esistono dei servizi professionali di recupero dati che aprono l’unità in un ambiente di camera bianca, sostituiscono la testina all’interno dell’unità e tentano di estrarre i dati dai piatti magnetici con la nuova testina.

Come potete immaginare, questi servizi sono molto costosi e non c’è garanzia che riavrete effettivamente i vostri dati. Ma, se avete importanti dati aziendali o qualcosa di insostituibile che non potete togliere dal vostro disco, sono la vostra unica opzione. Potete anche rivolgervi a questi servizi per recuperare i dati che avete cancellato.

Se non volete pagare per il recupero dei dati

Se avete dati critici di cui avete bisogno, dovreste rivolgervi a un servizio professionale di recupero dati. Davvero, non provate a farlo da soli.

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Ma, se hai rinunciato all’unità e rivuoi i tuoi dati ma sai che non hai intenzione di spendere i soldi per un recupero dati professionale, ci sono alcune cose che puoi provare. Congelare l’unità – sì, letteralmente, metterla nel congelatore – è stato segnalato per aiutare alcune persone. Non siamo completamente sicuri se si tratti di una leggenda metropolitana o meno, o se abbia funzionato per i vecchi dischi e non per quelli moderni. Comunque, se funziona, funzionerà solo per le unità meccaniche, non per quelle a stato solido. Alcune persone riferiscono che permettere al disco di raffreddarsi può renderlo stabile per un po’, il che potrebbe avere un senso date le operazioni meccaniche che avvengono all’interno del disco. Se lo fate, assicuratevi di avvolgere l’hard disk in due sacchetti da freezer di alta qualità per evitare che si formi della condensa al suo interno.

Potreste anche semplicemente spegnere il computer e tornare più tardi. Se il disco è difettoso, a volte può funzionare e a volte no, e può funzionare abbastanza a lungo da poter recuperare alcuni file importanti. Tuttavia, se l’unità si sta effettivamente guastando, più a lungo la fate funzionare, più potrebbe danneggiarsi. Probabilmente è meglio portarlo subito a un servizio di recupero dati se avete dati abbastanza importanti da voler spendere i soldi per recuperarli.

Non c’è modo di impedire che le unità muoiano. La cosa migliore che puoi fare è creare regolarmente dei backup, in modo da poter recuperare i tuoi dati importanti da un’altra parte se un’unità si guasta.

Image Credit: Silverscreen/.com, Chaiwat Srijankul/.com, tommaso79/.com.