Cosa dicono gli esperti nel dibattito sulla pace della mente vs. stressor mentale
- Studi hanno dimostrato gli effetti negativi delle ricevute di lettura sulle piattaforme di messaggistica tradizionali, e molti di questi argomenti possono essere applicati alle e-mail.
- Siccome le ricevute di lettura – in particolare quelle che coinvolgono i pixel di tracciamento – continuano ad essere utilizzate in lungo e in largo, Edison Mail lavora per assicurarsi che non si facciano strada nella tua casella di posta elettronica.
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Le ricevute di lettura sono state di nuovo nelle notizie di recente a causa di uno scambio particolare tra un uomo di nome Eric Dimitratos e la sua ragazza, quando la ragazza ha richiesto inaspettatamente che Dimitratos attivasse le sue ricevute di lettura per i loro messaggi scambiati. La richiesta è sembrata ridicola alla maggior parte di coloro che l’hanno letta – dopo tutto chi chiede che qualcuno che ha appena incontrato attivi le ricevute di lettura solo per lui? Questo esempio evidenzia la stranezza dell’uso delle ricevute di lettura su una piattaforma come iMessage, e porta alla mente reazioni simili che sono state associate alle ricevute di lettura richieste via email.
Ora ci sono alcune differenze tra le ricevute di lettura sulle piattaforme di messaggistica e le ricevute di lettura delle email. Con le ricevute di lettura sulle piattaforme di messaggistica, escluso Facebook Messenger, si è generalmente in grado di disattivare la funzione con un semplice toggle nel menu delle impostazioni. Per quanto riguarda le ricevute di lettura delle email, ai vecchi tempi, tu come destinatario avresti ricevuto un pop-up che ti chiedeva di rimandare indietro la conferma che avevi aperto una email. Mentre questa forma di ricevute di lettura esiste ancora, è diventata meno popolare a causa della proliferazione di pixel segreti di tracciamento sia nelle email di marketing che in quelle personali. Parleremo di questi pixel più avanti.
Le ricevute di lettura come concetto sono un argomento divisivo – uno studio del 2017 sull’uso delle ricevute di lettura ha mostrato che circa il 55% dei Millennials e degli adolescenti usano le ricevute di lettura sui loro telefoni, mostrando che le persone sono divise sulla questione. Ma indipendentemente da chi siete, probabilmente avete un’opinione sulle ricevute di lettura. Ci sono quelli che amano le ricevute di lettura perché si godono la tranquillità di poter vedere quando le persone hanno letto i loro messaggi. Poi ci sono quelli che odiano le ricevute di lettura – vedendole come stressanti, invasive e forse passive aggressive. Uno scienziato comportamentale ha notato in un’intervista che l’uso delle ricevute di lettura spesso porta a sentimenti di rifiuto perché “quando vedi il riconoscimento istantaneo che un messaggio è stato ricevuto, scatta la tua supposizione che qualcuno dovrebbe rispondere altrettanto rapidamente.”
Ci sono molte ragioni per cui una persona potrebbe non essere in grado di rispondere proprio quando apre un messaggio, sia perché è impegnata al momento, ha bisogno di tempo per raccogliere i suoi pensieri prima di rispondere, o semplicemente non è in vena di rispondere in quel momento. Ma tutto ciò che il mittente del messaggio vede è qualcuno che ha letto il suo messaggio e ha scelto di non rispondere.
Inoltre, coloro che ricevono il messaggio spesso sentono un eccessivo senso di pressione quando ci sono ricevute di lettura. Come ha detto un ricercatore che studia l’interazione uomo-computer in un’intervista, “La gente impazzisce per le ricevute di lettura in generale perché c’è una pressione sociale. Si sentono come se dovessero rispondere immediatamente.”
Mentre le piattaforme di messaggistica sono l’obiettivo principale della ricerca, molte di quelle stesse emozioni sono vissute quando ci sono ricevute di lettura richieste per la comunicazione via e-mail. Non c’è niente di meglio che sentire la pressione di rispondere a un’email perché hai inviato un avviso al mittente che l’hai letta, o la delusione del mittente quando qualcuno non ha risposto immediatamente alla sua email.
Tuttavia, peggio delle richieste di ricevuta di lettura sono i pixel di tracciamento incorporati nelle email stesse. Questi pixel sono inseriti nell’email senza che il destinatario ne sia a conoscenza, e come spie digitali, avvisano il mittente quando si apre la loro email, e in alcuni casi dicono anche al mittente la vostra posizione fisica.
Questi tipi di pixel, in particolare nelle email di marketing sono innervositamente comuni. Uno studio del 2017 di One More Company ha mostrato che tra le email di conversazione inviate, il 16% di esse sono state tracciate, e tra le email ricevute che erano “o newsletter, materiali di marketing, transazionali o notifiche in natura”, un folle 99% di esse aveva pixel di tracciamento. Questa non è una grande notizia per la maggior parte degli americani. Uno studio del 2015 del Pew Research Center ha mostrato che “il 93% degli adulti dice che è importante avere il controllo su chi può ottenere informazioni su di loro”, e che il 90% degli adulti dice che è importante per loro controllare quali informazioni vengono raccolte su di loro.
I pixel di tracciamento possono anche portare a sentimenti di dolore o di tradimento quando ti rendi conto che il tuo conoscente in affari li utilizza per tenerti d’occhio. La sensazione quando ti rendi conto che qualcuno di cui ti fidi ti sta perseguitando digitalmente non è piacevole, soprattutto a causa della segretezza con cui viene fatto.
Una volta sapevi che l’email di qualcuno per te aveva ricevute di lettura perché avresti dovuto approvare il loro invio. Ora, non sai che l’email che stai aprendo ha un pixel di tracciamento al suo interno. Non c’è nessun indicatore da nessuna parte che mostri che le tue azioni sono osservate. Nel nostro precedente post sull’argomento, abbiamo toccato la questione delle ricevute di lettura che sono solo un sintomo minore di un problema sistemico molto più grande che l’umanità affronta oggi, in un’era guidata da internet senza precedenti – quello delle aziende basate sulla pubblicità che competono costantemente per la vostra attenzione.
A prescindere dal fatto che siate d’accordo o meno con le ricevute di lettura, essere in grado di bloccarle dovrebbe essere sempre un’opzione, proprio come è un’opzione per attivare o disattivare le ricevute di lettura sulla maggior parte delle piattaforme di messaggistica. La tua casella di posta elettronica dovrebbe essere uno dei posti dove puoi aprire, leggere e decidere da solo quando o se vuoi rispondere senza un set di occhi in più sulla mail. Sei seguito online tutto il tempo da sciami di annunci mirati e altri occhi indiscreti – non dovresti essere in grado di leggere e rispondere alle email al tuo ritmo senza che la gente sappia esattamente quando le stai aprendo?
Mentre le maree si stanno gradualmente allontanando dalle ricevute di lettura, sono ancora qui per rimanere per il momento. Il nostro team di Edison Mail è sempre stato contrario a questa forma di tracciamento che sembra uno stalking, ed è per questo che abbiamo bloccato automaticamente le ricevute di lettura nell’app fin dal suo rilascio nel 2016. Se non sei un fan delle ricevute di lettura surrettizie, prova l’app Edison Mail su iOS e Android, perché finché le ricevute di lettura non saranno più, possiamo fare in modo di bloccarle per te.