Glossario della terminologia aziendale

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Se sei nuovo negli affari, potresti sentire molte parole e frasi che non ti sono familiari. Il nostro glossario ti spiegherà alcuni dei significati delle frasi commerciali più comunemente usate – così parlare con il tuo commercialista dovrebbe essere un po’ più facile in futuro.

Periodo contabile

Il tempo per il quale vengono calcolati i profitti, normalmente mesi, trimestri o anni.

Conti

Le aziende sono obbligate a produrre una serie di conti annuali. Se sono quotate in borsa, devono anche mostrare i profitti semestrali (informazioni riguardanti i profitti di sei mesi nell’anno finanziario).

Conti passivi

Importi di denaro dovuti dalla vostra azienda a fornitori esterni.

Conti attivi

Il denaro dovuto alla vostra azienda dai clienti.

Acquisizione

L’acquisto di un’azienda o di risorse da parte di un’altra.

Attuario

Un attuario è una persona impiegata da fornitori di pensioni e compagnie di assicurazione. Il loro ruolo è quello di calcolare i tassi di incidenti, l’aspettativa di vita e i relativi pagamenti.

Amministrazione

Ci sono due significati relativi a questa parola negli affari.

(1) L’organizzazione e la gestione di un business.

(2) Un business che va in amministrazione, il che significa che un business è fallito e i suoi creditori possono mettersi in contatto per cercare di rivendicare il denaro che gli è dovuto.

Affiliate marketing

Un rivenditore o un fornitore di servizi che pubblicizza i suoi beni o servizi attraverso una terza parte in cambio di una commissione su eventuali vendite.

Tasso annuo equivalente (AER)

Un preventivo di quello che sarebbe l’interesse pagato su risparmi e investimenti. Si calcola aggiungendo ogni pagamento di interesse al deposito originale, quindi calcolando il prossimo pagamento di interesse, componendo l’interesse.

Annual percentage rate (APR)

Questo è il tasso di interesse che accetti di pagare sul denaro preso in prestito. Più alto è l’importo, più pagherai.

Annuità

Questo è un tipo di polizza assicurativa. Al momento del pensionamento viene versata una somma forfettaria e la compagnia assicurativa fornisce poi un reddito regolare.

Arbitraggio

Il processo con cui una persona o un’azienda approfitta della differenza di prezzo di un’azione o di una valuta.

Assets

Proprietà che ha valore di proprietà di un’azienda.

Audit

Un’ispezione ufficiale dei conti di un’azienda, o di un individuo.

B2B

Business to business.

B2C

Business to consumer.

Balance sheet

Un’istantanea delle attività, passività e capitale di un’azienda in un particolare momento.

Base rate

Fissato ogni mese dalla Banca d’Inghilterra, questo è il tasso di interesse di base del paese. Questo influenza i prodotti e i servizi finanziari quando stabiliscono il loro costo di prestito.

Benchmarking

Controllare gli standard della tua azienda confrontandoli con certi criteri, per esempio le attività di un concorrente.

Spread offerta-offerta

Il prezzo di acquisto (offerta) e vendita (offerta) di azioni, obbligazioni o valuta. Lo ‘spread’ è la differenza tra questi due prezzi.

Cigno nero

Eventi finanziari difficili da prevedere. Si chiama così perché prima che la gente si avventurasse in Australia, si pensava che i cigni fossero solo bianchi. Nessuno ne aveva visto uno nero fino ad allora.

Blue chip

Questo termine ha origine dal poker in quanto le blue chip sono tradizionalmente le più quotate. Pertanto, una società blue-chip è una società grande e considerata sicura o prestigiosa.

Obbligazione

Un accordo stipulato quando il denaro viene preso in prestito da un investitore ad un tasso di interesse stabilito. Viene ripagato in un periodo di tempo stabilito. Le obbligazioni sono classificate dalle più sicure (AAA) alle più rischiose (D), conosciute anche come ‘obbligazioni spazzatura’.

Bootstrapping

(1) Costruire un’azienda start-up con pochissimo denaro, spesso contando sui risparmi personali e spingendo per i più bassi costi operativi possibili, mentre si implementano sistemi di risparmio dei costi come il rapido ritorno dell’inventario.

(2) Fare una previsione oltre un certo periodo usando i dati previsionali per quel periodo.

Punto di pareggio

Il punto nel tempo in cui avrete ripagato tutti i vostri debiti, o quando le entrate corrisponderanno esattamente alle spese.

Prestito di transizione

Questo prestito è preso da persone che hanno bisogno di accedere a finanziamenti mentre la loro proprietà viene venduta.

Business angel

Conosciuto anche come angel investor. Un individuo che fornisce capitale per l’avvio di un’impresa in cambio di una partecipazione nella società.

Ciclo economico

La tendenza delle economie a sperimentare picchi e cali che seguono un modello ciclico – conosciuto colloquialmente come ‘boom and bust’. I governi hanno il compito di appianare i picchi e le cadute e di limitare l’effetto di questi cicli sui consumatori e sulle imprese.

Capitale

Il denaro investito in un’azienda o in un progetto dai suoi proprietari.

Spesa in capitale (CAPEX)

Il denaro speso per creare benefici futuri. Le spese in conto capitale sono soldi spesi da un’azienda sia per acquistare immobilizzazioni sia per aggiungere valore alle immobilizzazioni esistenti con una vita utile che si estende oltre l’anno imponibile. Per quanto riguarda le imposte, le spese in conto capitale non possono essere dedotte nell’anno in cui il denaro viene pagato. Confrontate con le spese operative (OPEX), che si riferiscono ai costi in corso per gestire un prodotto, un servizio o un sistema.

Flusso di cassa

Il movimento di denaro in entrata e in uscita da un business

Collaterale

La garanzia è qualcosa che i prestatori possono usare per dare sicurezza contro un prestito. Spesso questo è un bene importante come una casa.

Materia prima

Questo è qualsiasi oggetto che può essere comprato e venduto liberamente. Esempi: oro, prodotti alimentari e chicchi di caffè.

Copyright

Il diritto legale esclusivo, posseduto dall’individuo o dal gruppo che ha creato un’opera, o da un individuo o da un gruppo assegnato dall’originatore, di usare certo materiale e di permettere ad altri il diritto di usare il materiale.

Responsabilità sociale d’impresa

La responsabilità sociale d’impresa (CSR) è una forma di autoregolamentazione, dove le aziende integrano politiche sociali, ambientali ed etiche nella loro strategia aziendale complessiva. Le aziende che abbracciano la CSR dovrebbero assumersi la responsabilità delle loro azioni e adottare un approccio proattivo per avere un impatto negativo minimo sul mondo.

Creditore

Una persona o azienda che ha prestato denaro alla tua azienda o a cui devi del denaro.

Fattore critico di successo

Un fattore critico di successo è un elemento che deve verificarsi affinché un business raggiunga il suo obiettivo finale.

Debitore

Una persona o impresa che deve del denaro a voi o alla vostra azienda.

Deprezzamento

La riduzione del valore dei beni nel tempo, di solito dovuta all’usura.

Diversificazione

Quando nuovi prodotti, servizi, clienti o mercati vengono aggiunti al portafoglio della vostra azienda. La diversificazione di solito avviene come strategia di riduzione del rischio.

Dividendo

Soldi pagati regolarmente da una società ai suoi azionisti.

Crescita economica

Questo è il termine usato per descrivere un aumento della quantità di beni e servizi prodotti dal paese, conosciuto come prodotto interno lordo (PIL).

Economie di scala

I vantaggi di costo ottenuti da un business quando si acquista un articolo in massa. Il prezzo di un articolo di solito diminuisce all’aumentare della quantità acquistata.

Valore d’impresa

Questo è il valore di mercato di un business. È calcolato dalla capitalizzazione di mercato per il prezzo corrente delle azioni, meno il contante, più il debito.

Equity

Equity è usato dagli analisti per capire quanto sia finanziariamente “sana” una società. Rappresenta anche ciò che rimarrebbe se tutti i beni di un’azienda fossero liquidati e il debito pagato.

Investimento etico

Investimenti fatti in aziende che sono specificamente scelte per le loro credenziali ambientali o morali. Gli appaltatori della difesa, o le aziende note per l’uso di pratiche di lavoro controverse, saranno generalmente evitati dagli investitori etici.

Commercio etico

Il commercio etico può riferirsi a molte cose diverse, ma è più spesso usato come un termine ombrello per qualsiasi pratica commerciale che promuove il commercio socialmente e/o ambientalmente responsabile.

Strategia di uscita

Un piano che ti permette di lasciare il tuo business, dopo aver raggiunto il tuo obiettivo o dopo aver deciso che vorresti passare a fare qualcos’altro, recuperando il capitale che hai investito quando hai iniziato l’azienda.

Esportazione

Vendere i tuoi beni o servizi all’estero.

Fairtrade

Un movimento organizzato che permette ai produttori dei paesi in via di sviluppo di ricevere un prezzo giusto per gli articoli che producono. La certificazione Fairtrade sta diventando molto più comune in molti settori, in particolare in quello alimentare, con diverse grandi marche che ora dichiarano che i loro prodotti sono “certificati Fairtrade” sulla loro confezione.

Gestione finanziaria

Pianificazione, analisi, monitoraggio, organizzazione, revisione e controllo delle risorse monetarie di un’organizzazione. La responsabilità della gestione finanziaria ricade spesso sul direttore finanziario, e per estensione sul dipartimento finanziario.

Anno fiscale

Conosciuto anche come anno finanziario, l’anno fiscale è un periodo stabilito usato per calcolare i bilanci. Il periodo usato differisce tra i paesi e tra le imprese, anche se nel Regno Unito l’anno tra il 6 aprile e il 5 aprile è più spesso usato per la tassazione personale. Il periodo “ufficiale” per l’imposta sulle società va dal 1° aprile al 31 marzo, tuttavia le aziende possono adottare qualsiasi periodo annuale per l’imposta sulle società.

Costi fissi

Qualsiasi costo che rimane lo stesso nel breve termine, nonostante i cambiamenti di volume. I costi fissi di solito includono, per esempio, affitto, interessi e stipendi.

Indice FTSE 100

Questa lista è composta dalle 100 società blue-chip più capitalizzate del London Stock Exchange.

Futures

Sono contratti finanziari che assicurano una data futura predeterminata e un prezzo per un bene. I beni usati nei contratti futures includono materie prime, azioni e obbligazioni.

Saluto d’oro

Un pacchetto attraente (tipicamente un bonus, o stock option) che sono offerti a un dipendente senior come incentivo per entrare in azienda.

Azione d’oro

Un’azione d’oro in una società è in grado di mettere in minoranza tutte le altre azioni in una circostanza specifica.

Cavaliere grigio

Durante un’acquisizione aziendale, si tratta di un offerente che non ha intenzioni chiaramente dichiarate.

Lordo

L’ammontare totale di denaro che hai guadagnato in un periodo di tempo prima delle deduzioni come le tasse.

Prodotto interno lordo (PIL)

Il PIL è la somma di tutti i beni e servizi prodotti nell’economia del paese. Se è aumentato rispetto ai tre mesi precedenti, l’economia è in crescita. Se il PIL è in calo, l’economia si sta contraendo.

Prodotto nazionale lordo (PNL)

Il PNL è un altro modo per misurare l’economia, ma anche il benessere dei cittadini britannici. Si tratta del PIL più i profitti, gli interessi e i dividendi ricevuti dai residenti britannici all’estero e meno i profitti, gli interessi e i dividendi pagati dal Regno Unito ai residenti all’estero.

Metà anno

Questo è un termine usato per descrivere i sei mesi dell’anno finanziario in cui le società britanniche quotate devono produrre dati sui profitti.

Fondi speculativi

Questi investimenti sono aperti solo a investitori professionali, fondi pensione e compagnie di assicurazione. Sono considerati scommesse rischiose anche se il loro scopo è quello di battere i mercati in calo. Ci sono quattro tipi principali di hedge fund:

  • Market-neutral o relative value. Cercano di sfruttare le inefficienze del mercato.
  • Event-driven. Investiti su fusioni anticipate, fallimenti o riorganizzazioni aziendali.
  • Long/short. Consentono ai gestori dei fondi di acquistare alcune attività ma venderne altre che non possiedono ancora.
  • Tactical trading. Speculazione sulla direzione futura dei mercati.

Fusione orizzontale

Quando due aziende dello stesso settore e allo stesso stadio di produzione si fondono insieme.

Operazione ostile

Questa è un’offerta di acquisto di un’azienda che è considerata inaccettabile o ha termini sgraditi secondo il parere del consiglio di amministrazione dell’azienda.

Iperinflazione

Questa è un’inflazione rapida o fuori controllo. Di solito si verifica solo durante le guerre o durante una grave instabilità politica.

Importazione

Acquistare beni o servizi dall’estero e portarli nel paese.

Conto economico

Determina il reddito netto/profitto di un business. Un riassunto annuale delle entrate e delle uscite.

Produzione industriale

Questo è un indicatore della futura crescita economica in quanto è la produzione manifatturiera della nazione.

Inflazione

Il termine usato quando i prezzi aumentano.

Insider trading

Il trading di azioni basato sulla conoscenza che nessun altro ha. È stato reso illegale nel Regno Unito nel 1980.

Insolvenza

Quando una società diventa incapace di pagare i suoi creditori, o le sue passività superano le sue attività.

Investitore istituzionale

Un gestore di denaro professionale che lavora per investitori privati e investe attraverso fondi pensione e assicurazioni sulla vita.

Proprietà intellettuale

Qualsiasi opera o invenzione che sia un disegno creativo originale. L’individuo o la società responsabile dei disegni avrà il diritto di richiedere un copyright o un marchio sui disegni.

Rendiconto intermedio degli utili

Questo aggiorna gli azionisti sui profitti non certificati di una società per la prima metà dell’anno finanziario.

Investment trust

Una società in borsa che investe solo in altre società.

Invoice factoring

Invoice factoring coinvolge un’azienda che vende le sue fatture ad una terza parte, che poi aggiungerà la propria commissione alle spese e chiederà il denaro al debitore.

Key performance indicator

Un key performance indicator (KPI) è una misura di performance per valutare il successo di un’azienda o una certa attività a cui l’azienda partecipa.

Leveraged buyout

Quando un’azienda viene acquisita usando fondi presi in prestito. Il debito è di solito ripagato dal denaro guadagnato dall’azienda acquisita.

Libor rate

Libor sta per London interbank offered rate e fornisce il tasso di interesse medio al quale le maggiori banche mondiali prendono in prestito l’una dall’altra. Si basa su cinque valute:

  • Dollaro USA
  • Euro
  • Lira sterlina britannica
  • Yen giapponese
  • Franco svizzero

Il Libor è anche la base per i prestiti al consumo nei paesi del mondo. Ha un impatto sia sui consumatori che sulle istituzioni finanziarie.

Attività liquide

Qualsiasi attività che può essere facilmente convertita in contanti.

Liquidità

La facilità con cui le attività di una società possono essere convertite in contanti.

Macroeconomia

Questa è una parte dell’economia che cerca di semplificare e mostrare il progresso di intere economie piuttosto che concentrarsi su individui o gruppi (che è la microeconomia).

Fondo gestito

Ci sono due modi in cui un fondo può essere controllato:

  • Attivamente. Un gestore di fondi compra e vende per massimizzare i guadagni e minimizzare le perdite.
  • Passivamente. Un programma per computer segue la performance di un mercato.

Margine

Un margine di profitto è quanto denaro ha fatto una società. Per esempio, un profitto lordo di £1m su vendite di £10m è un margine di profitto del 10%. Le aziende possono confrontare i margini di profitto con altri per vedere come stanno andando.

Segmentazione del mercato

Un segmento di mercato è una divisione di un mercato con caratteristiche simili (es. età, sesso, religione) che li porta a richiedere prodotti e/o servizi simili. Per esempio, in un’area con una grande comunità ebraica, gli alimenti kosher sono probabilmente più richiesti.

La quota di mercato

La percentuale o la porzione di mercato globale controllata da un’azienda.

Marketing mix

La combinazione di elementi di marketing usati da un’azienda per incoraggiare i consumatori ad acquistare il suo prodotto o servizio. Conosciuto anche come le sette P: prodotto, prezzo, promozione, luogo, persone, processo, evidenza fisica.

Fusione

Quando due o più aziende vengono unite in una sola.

Microeconomia

Questa è una parte dell’economia che si concentra sulle azioni di individui e gruppi, piuttosto che di intere economie (che è la macroeconomia).

Assicurazione nazionale

L’assicurazione nazionale è una forma di tassa che ogni persona attualmente occupata deve pagare per avere diritto ai benefici, inclusa la pensione statale.

Patrimonio netto

Quando il valore di un’attività che hai già acquistato vale meno di quello che hai pagato inizialmente.

Netto

L’ammontare del profitto che rimane dopo che sono state fatte le deduzioni come le tasse.

Valore patrimoniale netto

Un modo di misurare i fondi di investimento. Prendi il numero totale delle sue attività meno le sue passività.

NIESR

National Institute of Economic and Social Research.

Tasso di interesse nominale

Un tasso di interesse che non è aggiustato per l’inflazione.

Valori nominali

Questi valori non tengono conto dell’inflazione.

Direttore non esecutivo

Si tratta di un direttore che aiuta l’azienda e offre una visione indipendente sulle strategie e le performance, ma non è attivamente coinvolto nella gestione quotidiana.

Conto offshore

Fondi che sono gestiti fuori dal Regno Unito.

Oligopolio

Un mercato dove solo poche aziende controllano la percentuale delle vendite totali.

Spese operative (OPEX)

Costi correnti per la gestione di un business, servizio o sistema che includono le spese quotidiane come le vendite e l’amministrazione. Confrontate con le spese in conto capitale, che sono soldi spesi in beni fissi o estensioni di beni fissi già posseduti. Una fotocopiatrice, per esempio, comporterebbe una spesa in conto capitale mentre il toner e la carta per la fotocopiatrice sarebbero spese operative.

Profitto/perdita operativa

Il profitto o la perdita che una società fa. Queste cifre riflettono l’andamento del business.

Azione ordinaria

Conosciuta anche come azione comune, è un’unità del capitale sociale di un’azienda.

Tasse generali

Costi che non variano indipendentemente dal livello di produzione e non sono solitamente coinvolti direttamente nel costo di produzione, come l’affitto.

Patente

Un documento legale ufficiale che conferma che un individuo o un’azienda ha il diritto esclusivo di fare, usare o vendere una particolare invenzione.

PAYE

Pay as you earn. Un metodo per raccogliere le tasse sul reddito per conto del governo prendendole direttamente dalla paga settimanale/mensile dei dipendenti.

Filantropia

Fare donazioni a enti di beneficenza per migliorare il benessere umano.

Valore attuale

Confronto del denaro disponibile per l’azienda in futuro con il valore del denaro che possiede attualmente, ad esempio a causa degli interessi.

Società a responsabilità limitata

Un tipo di struttura legale della società che, tra le altre caratteristiche, limita la responsabilità personale dei proprietari della società in modo che non possano essere mandati in bancarotta dai debiti della società.

Privatizzazione

Il processo di spostare beni di proprietà dello stato nel settore privato.

Indice dei prezzi al produttore

Una misura dell’inflazione nei beni acquistati e prodotti dall’industria britannica.

Elasticità della domanda del prodotto (PED)

Il grado in cui la domanda di prodotti o servizi cambia con il prezzo. I beni essenziali, come il cibo, non sperimentano un aumento della domanda quando il prezzo cambia, e sono considerati “anelastici”, ma i beni non essenziali sì.

Conto profitti e perdite

Un rendiconto finanziario che mostra tutte le entrate e le uscite di una società in un certo periodo di tempo in modo da mostrare il profitto o la perdita netta per quel periodo.

Quantitative easing

Questa è una politica usata dalle autorità in circostanze estreme per allentare la pressione sulle banche. Le autorità comprano obbligazioni dalle banche e dal settore commerciale per assicurarsi che le banche abbiano abbastanza contanti per continuare ad operare.

Quota

Questo è un limite fissato da un governo su quanto di un prodotto può essere importato ed esportato.

Tasso di rendimento

Questo è rappresentato come una percentuale ed è il reddito annuale che un investimento rende indietro.

Tasso di interesse reale

Il tasso di interesse meno il tasso corrente di inflazione.

Valori reali

I valori reali mostrano come i prezzi particolari sono relativi ai prezzi in generale. Sono aggiustati secondo l’inflazione.

Recessione

Un periodo di grave declino economico. Definito da una contrazione del PIL per sei mesi o più.

Ritorno dell’investimento

Il potere di guadagno di un bene o di un’attività misurato come un rapporto tra il reddito netto dell’attività e il costo operativo. Il ritorno sull’investimento (ROI) permette ad un’azienda di sapere se un’attività è abbastanza redditizia da continuare.

Reddito

Importo di denaro ricevuto da (o dovuto a) un’azienda per beni o servizi forniti.

Indice delle azioni

Traccia il valore delle azioni in borsa per dimostrare la loro performance.

Share options

Un diritto ad acquistare azioni di una società in futuro, ad un prezzo favorevole, in aggiunta ad un regolare stipendio se la persona soddisfa specifici obiettivi di performance o criteri predeterminati.

Azionista

Un proprietario di azioni di una società.

PMI

Piccole e medie imprese. Una piccola impresa ha meno di 50 dipendenti e una media impresa ha meno di 250 dipendenti. Anche le micro-imprese, con meno di 10 dipendenti, rientrano nel termine ‘PMI’.

Impresa sociale

Imprese con una missione sociale, con obiettivi sociali e/o ambientali, che usano strategie di mercato per raggiungere i loro obiettivi. Le imprese sociali possono essere sia non-profit che for-profit.

Stakeholders

Tutti gli individui o le parti che hanno un interesse o possono essere influenzati da un business e/o dalle sue attività. Questo può includere chiunque, dagli azionisti ai residenti della comunità locale.

Catena di fornitura

I diversi elementi che compongono il processo coinvolto nella produzione e distribuzione di uno o più articoli.

Sostenibilità

L’uso di risorse naturali con un impatto minimo sull’ambiente; per esempio, nessun esaurimento delle risorse. Per esempio, un’azienda che produce carta sarebbe sostenibile se producesse solo carta riciclata al 100% o piantasse un nuovo albero per ogni albero abbattuto.

Takeover

L’acquisto di un’azienda da parte di un’altra.

Bilancia commerciale

Tenendo conto solo del commercio visibile (l’importazione e l’esportazione di beni fisici) la bilancia commerciale mostra la posizione commerciale di un paese.

Trademark

Un logo, un marchio o una frase legalmente registrati da un’azienda per rappresentarli.

Triple bottom line

Persone, pianeta, profitto. La linea di fondo era originariamente considerata solo come profitto. Negli ultimi anni, con la crescita di popolarità della responsabilità sociale d’impresa, le aziende stanno sempre più misurando il successo dei progetti non solo in termini monetari, ma anche esaminando le loro prestazioni sociali e ambientali.

Fatturato

Il fatturato totale di un’azienda o di una società durante un periodo specifico.

Unit trust

Un unit trust investe denaro nel mercato azionario per conto di un gruppo di investitori privati che hanno messo insieme tutti i loro soldi per investire ed essere gestiti da un gestore di fondi.

Azioni non quotate

Alcune società scelgono di non essere quotate in borsa, o possono non soddisfare i requisiti di quotazione. Pertanto le azioni sono ‘non quotate’.

Venture capital

Capitale investito in progetti con rischi maggiori, di solito imprese in fase di avvio.

Fusione verticale

Fusione tra aziende che sono nello stesso settore ma non sono allo stesso stadio di produzione. Per esempio, se un produttore di automobili compra un’azienda di pneumatici. Fanno parte dell’industria automobilistica, ma ora la casa automobilistica può ridurre il costo dei pneumatici.

Volume

Il numero di azioni scambiate in un giorno alla Borsa di Londra.

Polizza senza profitti

Una polizza assicurativa che non partecipa ai profitti dell’azienda che l’ha emessa.

Capitale di lavoro

Questo è il capitale che un’azienda usa nel suo commercio quotidiano. È la differenza tra le attività correnti e le passività correnti. Fornisce un’indicazione della liquidità e della capacità del business di soddisfare i suoi obblighi correnti.

L’equilibrio tra lavoro e vita privata

L’equilibrio tra le esigenze della vita lavorativa e della vita personale.

Rendimento

Il reddito di un investimento. Calcolato prendendo il dividendo annuale o il pagamento degli interessi, moltiplicando per 100 e dividendo per il prezzo corrente di mercato.

Fondi zombie

Più formalmente questi sono chiamati fondi chiusi. E’ un nome dato ad un fondo chiuso che non accetta più nuovi affari fino alla scadenza delle polizze esistenti.

Essere informati è fondamentale

Gestire la finanza aziendale è vitale se vuoi che la tua azienda cresca ed si espanda. Vuoi saperne di più? Vai alla nostra sezione Business Finance per vedere articoli e guide dei maggiori esperti e dei clienti di Workspace.

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