Se tu o qualcuno che conosci mostra segni di malattia mentale, è importante accedere ai servizi di salute mentale prima che la situazione diventi una crisi. Puoi accedere a questi servizi chiamando la Helpline MHMRA al 713-970-7000 se vivi nella contea di Harris.
Se non c’è una minaccia immediata di pericolo ma qualcuno sta agendo a causa del suo stato mentale, e vivi nella città di Houston, chiama il numero di non emergenza del Dipartimento di Polizia di Houston al 713-884-3131 e richiedi che un agente addestrato all’intervento in caso di crisi (CIT) venga inviato sul luogo dell’incidente.
Se qualcuno, a causa del suo stato mentale sta agendo e c’è una minaccia immediata di pericolo per quella persona o per qualcun altro, chiama il 911.
Una minaccia immediata di pericolo può includere minacce di fare del male a se stesso o ad un altro.
Chiamare il 911
Quando chiami il 911, è importante cercare di mantenere la calma. Dovrai fornire informazioni importanti affinché l’emergenza sia risolta con successo. Cerca di parlare chiaramente e con calma, non gridare. Fornite le seguenti informazioni all’operatore del 911:
- Il tuo nome e indirizzo
- Luogo dell’incidente
- Nome della persona in crisi
- La tua relazione con la persona in crisi
- Una descrizione della persona in crisi
- Informazioni sulla malattia mentale della persona
- La diagnosi della persona, se conosciuta
- Le medicine che la persona prende
- Se la persona ha smesso di prendere le sue medicine
- La persona è violenta
- Eventuali precedenti di violenza
- Se ci sono armi sul posto (se sì, tentare di rimuoverle)
- Cosa sta facendo, dicendo, provando la persona
Quando arrivano le forze dell’ordine
- Accendere tutte le luci in casa, se in casa, in modo che tutti possano essere visti chiaramente
- Non avere nulla in mano quando si incontrano gli agenti
- Cammina, non correre verso gli agenti
- Identificati con calma
- Offri informazioni che pensi possano essere utili
- Sii chiaro e conciso
