iOffer Review – E’ legale o una truffa? (2020 Aggiornato)

iOffer si presenta come un mercato online dove è possibile acquistare e vendere praticamente qualsiasi cosa. La grande domanda è se usare iOffer vale la pena come venditore o acquirente.

Come venditore, la piattaforma ha il traffico per rendere il tuo negozio un successo? E le sue tariffe, sono amichevoli? I suoi servizi sono quelli che ci si aspetta da un marketplace online (ad esempio, facile configurazione del negozio, facile processo di pagamento, ecc. Non è una truffa perché non ruberanno mai i soldi dei clienti o i dettagli finanziari. È uno dei più popolari e rispettabili market place online.

Come acquirente, vorrai sapere se il marketplace contiene una vasta gamma di prodotti. Altre domande importanti sono: i prodotti elencati nel mercato sono di alta qualità e i prezzi sono ragionevoli? E per quanto riguarda il servizio, offre il top dei servizi che ci aspettiamo da una destinazione per lo shopping online (come ordini facili, consegne veloci, resi facili, un servizio clienti efficace, ecc)?

Dato che ci sono molti marketplace online, in cosa iOffer si differenzia dagli altri? In primo luogo, iOffer è legittimo?

Questa recensione di iOffer esaminerà iOffer al fine di fornire le informazioni che vi aiuteranno a rispondere a queste e altre domande.

iOffer recensione in sintesi

• Fondato nel 2002, e con sede a San Francisco, California
• Mercato globale che collega acquirenti e venditori
• Compra e vende praticamente qualsiasi cosa (prodotti di moda, elettronica, casa e giardino, ecc)
• Come venditore; paghi solo quando i tuoi articoli vengono venduti (è gratuito creare un negozio ed elencare i prodotti)
• I venditori vengono addebitati di un tasso forfettario del 5% dell’importo della transazione
• Gli acquirenti possono effettuare il pagamento con carte di credito e Amazon Pay (ma PayPal non è supportato)
• iOffer non riceve il pagamento degli acquisti; gli acquirenti pagano direttamente i venditori

Cos’è iOffer? – Chi

iOffer è stato lanciato da Steven Nerayoff a metà del 2002. Ha sede a San Francisco, California. È un mercato online che connette semplicemente acquirenti e venditori. Chiunque in tutto il mondo può andare su iOffer come venditore per elencare i suoi prodotti in vendita; mentre chiunque in tutto il mondo può andare su iOffer come acquirente per comprare qualsiasi prodotto elencato per la vendita.

iOffer si differenzia dagli altri marketplace online in quanto utilizza il modello “offerta negoziata”. Nel modello di acquisto tradizionale che molti marketplace online usano, il venditore stabilisce un prezzo, e l’ordine viene effettuato quando l’acquirente fa l’acquisto a quel prezzo stabilito. Questo è disponibile anche in iOffer. Tuttavia, iOffer permette anche agli acquirenti di fare un’offerta. Cioè, i venditori possono richiedere un’offerta; a cui l’acquirente interessato farà delle offerte. L’ordine viene effettuato quando il venditore accetta un’offerta fatta da un acquirente.

Tuttavia, a parte questo modello di offerta negoziata, iOffer è un tipico marketplace in quanto non possiede nessuno dei prodotti elencati nel sito. Infatti, iOffer non è coinvolto in nessuna parte della transazione. In molti marketplace online, gli acquirenti pagano direttamente alla piattaforma che a sua volta paga il venditore dopo aver rimosso le sue spese. Tuttavia, iOffer non è coinvolta in nessuna parte della transazione, compresa la ricezione del pagamento. In iOffer, gli acquirenti pagano direttamente i venditori; dopo di che, il venditore paga a iOffer le sue spese (Final Value Fees).

Is iOffer legit?

iOffer è una piattaforma legittima. Ci sono molti truffatori che fregano le persone su internet. Come tale, prima di utilizzare qualsiasi piattaforma online, è saggio determinare che sia legittima. Quindi la grande domanda è se iOffer è legittimo. Invece di rispondere semplicemente Sì o No, esamineremo se iOffer spunta le caselle che una piattaforma legittima dovrebbe avere.

Un modo per controllare se un negozio online è legale è la legalità. Questo perché i negozi che sono legali al 100% hanno meno probabilità di essere truffati. iOffer spunta questa casella di legalità, in quanto il sito è gestito da iOffer corporation, che è una società regolarmente registrata negli Stati Uniti. Tuttavia, va ricordato che iOffer non è un negozio online, ma un mercato online. Mentre un marketplace può essere legale al 100%, se non si stringe, al suo interno possono esserci Venditori senza scrupoli che svolgono attività di scamming.

Come vedremo più avanti in questa recensione, iOffer, pur essendo una piattaforma legale al 100% (per definizione della parola legale), opera in un modo che è “Scammers-friendly” (per esempio, non fa alcuna verifica del venditore, e non trattiene il pagamento dagli acquirenti e non può trattenere i profitti dei venditori per garantire che la transazione sia completata in modo soddisfacente).

Un altro modo per verificare se un negozio online è legale è la prova del tempo. Questo perché i negozi truffaldini hanno vita breve. È solo una questione di tempo prima che le attività di scamming siano esposte, e con tale esposizione, i negozi chiudono le loro porte virtuali e scompaiono. iOffer supera questa prova del tempo, dato che il sito è stato operativo per oltre 17 anni (dal 2002).

Tuttavia, dato che iOffer non è un negozio, ma un marketplace con molti negozi, ci sono sicuramente alcuni Sellers legali al suo interno. Quindi, la prova del tempo non è un buon punto di riferimento per un marketplace, perché anche se ci sono molti truffatori nel marketplace, i pochi venditori legittimi presenti faranno da ossigeno al marketplace per continuare quasi perpetuamente.

Il vero controllo di una piattaforma online legittima è l’idoneità allo scopo. Per un venditore in un marketplace, “idoneità allo scopo” significa che la piattaforma collega effettivamente gli acquirenti a lui/lei per la vendita dei suoi prodotti; e per un acquirente, “idoneità allo scopo” significa che quando lui/lei fa un ordine online, vengono consegnati prodotti reali e funzionali. Sfortunatamente, è in questo ultimo controllo di legittimità che la giuria è contro iOffer.

Come venditore, puoi creare un negozio, elencare i tuoi prodotti ed effettuare vendite su iOffer. Quindi, i venditori considereranno la piattaforma adatta allo scopo. Tuttavia, per gli acquirenti, come vedremo più avanti in questa recensione, ci sono numerose segnalazioni di articoli acquistati non consegnati.

Come saprai, per gli acquirenti che pagano per oggetti online ma non li ricevono, la piattaforma è tutt’altro che legale. Tuttavia, bisogna sottolineare che alcuni acquirenti hanno ricevuto la consegna degli articoli acquistati; e per questi fortunati, la piattaforma sarà “adatta allo scopo”.

Detto questo, si può dire che iOffer in sé è un mercato online legale, ma a causa del suo modello operativo semplice e libero, ci sono molti venditori falsi/scam in esso.

È sicuro iOffer?

iOffer è sicuro. È anche importante determinare che una piattaforma online è sicura prima di usarla per qualsiasi transazione. Questo perché una piattaforma che non è sicura permetterà ai dati sensibili degli utenti (come le informazioni personali e i dettagli della carta di credito) di trapelare, lasciando gli utenti esposti a tutti i truffatori là fuori.

In questo senso, iOffer dice che prende la protezione dei dati degli utenti molto seriamente, tanto che impiega misure standard del settore per salvaguardare i dati. Una di queste misure è l’uso della tecnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL crea un canale privato tra il dispositivo di un utente e i server web della piattaforma, assicurando che qualsiasi dato scambiato su internet sia privato. SSL utilizza anche protocolli di crittografia di livello bancario, assicurando che anche se i dati vengono catturati, non possono essere letti dagli hacker. Con l’uso di queste e altre misure tecniche di sicurezza, si può dire che iOffer è sicuro.

Prodotti

La destinazione ideale per lo shopping avrà una vasta gamma di prodotti. Come venditore, vorrai un marketplace che ti ammetta qualsiasi cosa tu venda; e come acquirente, vorrai la comodità di poter ottenere tutto ciò che vuoi in un solo posto invece di visitare posti diversi.

Grazie a Dio, iOffer spunta questa casella. Si pubblicizza come un luogo dove è possibile acquistare e vendere praticamente qualsiasi cosa. Fedele a questo, gli oltre 100 milioni di prodotti elencati nel sito coprono diverse categorie. Al momento di scrivere questa recensione, le categorie di prodotti in iOffer (e alcuni articoli che troverete in ogni categoria) erano le seguenti:

• Moda donna – Abbigliamento (abiti, top, magliette, gonne, felpe, pantaloni, denim, pantaloncini, blazer, capispalla, costumi da bagno, pigiami, tute, lingerie); Borse (totes, borse a spalla, hobos, cartelle, pochette, borse per cosmetici, zaini portafogli, borse da viaggio); Scarpe (tacchi, ballerine, pantofole, stivali); Accessori (occhiali da sole, cinture, orologi, gioielli, sciarpe, accessori per capelli, leggings, calze)
• Moda uomo – Abbigliamento (camicie, jeans, felpe con cappuccio, maglioni, capispalla, blazer, costumi da bagno, intimo, tute), Accessori (portafogli, cinture, occhiali da sole, orologi, gioielli, borsa da uomo, cappelli, sciarpe, cravatta, calze), Scarpe (scarpe da ginnastica, stivali, scarpe da corsa, pantofole, mocassini)
• Gioielli e orologi – gioielli da donna, (anelli, orecchini, bracciale, braccialetti di fascino, collana e pendenti, spille e spille, set di gioielli, gioielli del corpo), gioielli da uomo (anelli, bracciali, collana, gioielli in legno, dog tags, gemelli), Orologi (orologi sportivi orologi in pelle)
• Elettronica – custodie per iPhone, custodie per iPad, cuffie, lettori Mp3, elettronica per auto, gadget, sigarette elettroniche, videogiochi
• Computer – accessori per computer, asciuga e stoccaggio, componenti Apple, software, custodie per laptop, custodia per tablet
• Bene sportivo – maglie sportive, prodotti per il ciclismo, prodotti per la caccia, prodotti per la pesca, prodotti per il campeggio, paint ball, pistole airsoft, tennis e racchette, prodotti per il fitness, coltelli
• Film e televisione – spettacoli televisivi, film, dramma, azione e avventura, animazione, sport, concerti e musica, DVD, HD DVD e blu-ray

Altre categorie che troverete includono: Borse e Portafogli; Fragranze; Salute e Bellezza; Bambini e Neonati; Custodie per iPhone; Hobby e Artigianato (ricamo, tatuaggi, piercing e manicure); Monete e Denaro; Bambole e Orsi; Casa e giardino; Ceramiche e Vetro; Giocattoli e Giochi; Libri; Musica; e Foto. Troverai che molti articoli di marca di alto livello sono elencati in iOffer.

iOffer – per i venditori

Questa sezione esamina tutto quello che devi sapere quando usi iOffer come venditore.

La portata di iOffer

Di solito, i marketplace hanno restrizioni geografiche. Cioè, le persone in certe regioni non possono usare la piattaforma per vendere i loro prodotti. Da questo punto di vista, iOffer fa centro. Questo perché iOffer può essere utilizzato dai venditori di ogni parte del mondo. Con oltre 224 paesi coperti in tutto il mondo, è possibile creare un negozio ed elencare i prodotti in iOffer indipendentemente dal luogo in cui si risiede nel mondo.

Un’altra considerazione importante è il traffico. Come venditore, vorrai che il tuo negozio si trovi in una piattaforma visitata da molti potenziali acquirenti. A questo proposito, iOffer pubblicizza che ha milioni di utenti in tutto il mondo (10+ acquirenti mensili) e oltre 421.000 fan su Facebook. Questo suggerisce che ha il traffico per rendere il tuo negozio un successo.

Utilizzare iOffer

Come in ogni marketplace, prima di iniziare a usare iOffer, dovrai aprire un account venditore. Tuttavia, la registrazione è abbastanza semplice. Sarete condotti attraverso i semplici passi della creazione del vostro negozio. Infine, dovrai elencare i tuoi prodotti. Elencare i prodotti singolarmente è anche semplice; dovrai semplicemente scegliere una categoria di prodotti, aggiungere un titolo, una descrizione, impostare il prezzo e aggiungere un’immagine del prodotto. iOffer permette anche di trasferire i tuoi articoli da altri siti alla piattaforma, che li renderà immediatamente operativi. Se hai molti articoli da elencare, c’è anche la disposizione per il caricamento di massa, utilizzando un file .CSV.

iOffer richiede che le tariffe di spedizione appaiano nell’elenco degli articoli in modo che i clienti possano sapere quanto costerà ottenere l’articolo. Quindi, dovrai impostare le tue opzioni di spedizione. Queste potrebbero essere: spedizione solo all’interno degli Stati Uniti, spedizione negli Stati Uniti e in Canada, e spedizione negli Stati Uniti e a livello internazionale.

Un’altra impostazione importante è quella relativa al pagamento. L’impostazione predefinita è che iOffer invii automaticamente le fatture agli acquirenti per pagarti immediatamente. Tuttavia, puoi cambiare questa impostazione se hai altre preferenze, come inviare manualmente le fatture ai tuoi acquirenti. Tra i metodi di pagamento supportati da iOffer, dovrete anche impostare quello con cui gli acquirenti possono pagarvi.

Prezzi

Una delle cose migliori dell’uso di iOffer come venditore è che è gratuito da usare. Cioè, non devi pagare finché il tuo articolo non viene venduto. E’ gratuito per impostare il tuo negozio; è gratuito per elencare gli articoli nel tuo negozio; tutte le foto dell’elenco sono gratuite; e puoi creare una galleria di diapositive gratuitamente.

Questo significa che, a differenza di molti marketplace online che sono basati su abbonamento, iOffer è un marketplace senza rischi dove non perderai soldi se la tua impresa non va come ti aspettavi. Tuttavia, iOffer fa pagare per l’inserzione premium, dove il tuo articolo elencato sarà migliorato nei risultati di ricerca per 30 giorni. Ci sono tre servizi di inserzione premium – in grassetto, in evidenza e in primo piano. Con l’inserimento in grassetto, il titolo dell’articolo sarà in grassetto nei risultati di ricerca, e costa $3.00; con l’inserimento delineato, il titolo dell’articolo sarà delineato in verde nei risultati di ricerca, e costa $5.00; con Featured listing, il titolo dell’articolo sarà evidenziato in grigio e sarà mostrato come “featured item” nei risultati di ricerca, e costa $19.95.

Mentre è positivo che non pagherai fino a quando i tuoi articoli non saranno venduti (tranne quando usi il premium listing), vorrai sapere quali sono le spese quando i tuoi articoli saranno venduti. Vorrai che queste spese siano il più basse possibile, perché spese elevate possono facilmente mangiare il tuo margine di profitto se vuoi ancora che i tuoi articoli abbiano un prezzo competitivo.

Le spese di iOffer si basavano sull’importo della transazione; ma a partire dal 1 ottobre 2019, la piattaforma ha semplificato le sue spese e ha iniziato a far pagare un tasso fisso del 5% dell’importo della transazione. Cioè, per un oggetto il cui importo totale è di 50$, iOffer vi invierà una fattura di 2,50$.

Pagamento

Voi (il venditore) riceverete il pagamento direttamente dall’acquirente; dopo di che dovrete pagare a iOffer il suo dovuto (Final Value Fees). Tuttavia, iOffer non vi disturba incessantemente per i pagamenti. Sarete fatturati solo una volta al mese, il giorno di calendario in cui avete aperto il vostro account. Inoltre, sarete fatturati e riceverete la fattura del conto solo quando il saldo del vostro conto sarà superiore a $2.00. Dopo aver ricevuto la fattura dell’account, avrete 7 giorni per pagare iOffer. Questa è una finestra relativamente lunga.

Si deve notare che tutti i pagamenti (Commissioni di valore finale e tariffe di inserzione premium) a iOffer sono finali e non rimborsabili. Pertanto, qualsiasi richiesta deve essere presentata prima di pagare il saldo del conto.

Questa controversia può verificarsi a causa del modello operativo di “offerta negoziata” di iOffer. A volte, quando un ordine viene piazzato con voi accettando un’offerta che un cliente fa, il cliente può finire per non pagare (e diventa un Non-Paying Buyer). iOffer calcola le sue tariffe in base agli ordini effettuati. Quindi, dovrete presentare una valutazione di Non-Paying Buyer, dichiarando che non avete ricevuto il pagamento in modo che iOffer vi riaccrediti. A nostro parere, dover compilare il modulo Non-Paying Buyer è un mal di testa inutile per i venditori che può essere evitato se iOffer opera in modo da sapere quali acquirenti effettuano effettivamente il pagamento.

iOffer – per gli acquirenti

Quando si usa iOffer come acquirente, sono importanti i seguenti aspetti:

Prezzi e acquisti da iOffer

La prima cosa da considerare nelle piattaforme di shopping online è l’esperienza utente. Fortunatamente, iOffer spunta questa casella. I prodotti sono ordinati in categorie, rendendo relativamente facile trovare ed effettuare un ordine.

Troverai anche che molti venditori di iOffer hanno prezzi relativamente bassi e accessibili. Infatti, uno dei vantaggi di comprare su iOffer sono i prezzi bassi degli articoli elencati nella piattaforma. È possibile acquistare su iOffer utilizzando i pulsanti “Compra ora” o “Fai un’offerta”. Quando si usa “Compra ora”, si accetta il prezzo elencato, e l’ordine viene immediatamente effettuato. Quando usi “Fai un’offerta”, il venditore deve accettare la tua offerta perché l’ordine venga effettuato. Una volta effettuato l’ordine, riceverai una fattura e dovrai effettuare il pagamento.

Tuttavia, se il venditore non ha incluso un processore di pagamento, il riepilogo dell’ordine mostrerà “Il pagamento è richiesto”. Se il pagamento non viene effettuato entro 48 ore, l’ordine verrà cancellato per mancato pagamento.

Metodi di pagamento

Vorrete una serie di metodi di pagamento in modo da poter pagare comodamente i vostri ordini, indipendentemente dal vostro luogo di residenza. iOffer supporta una serie di metodi che includono: Carte di credito e di debito (Master card e Visa); Amazon checkout; Visa electron, e Assegni/Vaglia. Tuttavia, le opzioni di pagamento che saranno disponibili per voi sono quelle permesse dal particolare venditore.

Tuttavia, quasi tutti i venditori permettono le carte; e con queste, non dovreste avere problemi a pagare il vostro ordine. Tuttavia, è ancora deludente che PayPal non sia supportato. È la scelta preferita di molti clienti, e per una buona ragione, poiché è un metodo di pagamento sicuro che è rinomato per la sua protezione dell’acquirente.

Spedizione

Quando si fanno acquisti online, la spedizione è una considerazione importante. E’ importante considerare se il venditore in questione spedisce nella tua località, quanto tempo ci vorrà per ricevere il tuo ordine e quanto costa la spedizione.

Essendo un marketplace, le destinazioni di spedizione, i tempi di consegna e i costi di spedizione che troverai su iOffer variano a seconda del venditore in questione. Tuttavia, il più delle volte, sono una buona lettura. Per esempio, in termini di destinazioni di spedizione, troverete che molti venditori spediscono la merce in tutto il mondo. Quindi, non importa dove siete residenti, sarete in grado di acquistare da iOffer. In termini di tempi di consegna, troverete che molti venditori offrono tempi relativamente “ok”.

Per esempio, gli ordini nazionali degli Stati Uniti impiegheranno circa 14 giorni (dalla data di inserimento dell’ordine) per essere consegnati; mentre gli ordini all’estero possono richiedere 21 – 35 giorni. I numeri di tracciamento sono forniti, così saprai dove si trova il tuo ordine in ogni momento. iOffer pubblicizza che di solito ci vogliono 3 – 5 giorni per ottenere le informazioni di tracciamento. Questo suggerisce che l’elaborazione dell’ordine è di 3 – 5 giorni. Inoltre, le spese di spedizione variano a seconda del particolare venditore. Tuttavia, di solito vedrai prezzi relativamente bassi.

Tuttavia, come vedremo nella sezione dei reclami, mentre i tempi di consegna che vedrai citati per molti prodotti elencati sono una buona lettura, molti venditori non li rispettano.

Resi

Non è una novità che a volte i clienti non sono soddisfatti del loro acquisto online; e invece di rimanere bloccati con un articolo indesiderato, vorranno essere in grado di restituirlo al rivenditore per una sostituzione o un rimborso. Quindi, i negozi che permettono la restituzione sono attraenti.

Tuttavia, iOffer è semplicemente un marketplace che non è coinvolto nell’acquisto in alcun modo. Quindi, non può rimborsare o scambiare i prodotti. I venditori indipendenti gestiscono i loro prodotti, le spedizioni e i resi. Quindi, quando fate un acquisto su iOffer, dovrete guardare attentamente se il particolare venditore ha una politica di restituzione.

Va anche detto che il funzionamento di iOffer non “aiuta” gli acquirenti in termini di resi. Come detto prima, iOffer non riceve nemmeno i pagamenti per gli acquisti. Nei marketplace buyer friendly, il marketplace riceve il pagamento per gli acquisti; ed è solo quando l’acquirente conferma la consegna dell’ordine e ne è soddisfatto (o quando è passato un tempo ragionevole dalla data di spedizione dell’ordine e il cliente non presenta reclami) che il pagamento viene rilasciato al venditore. In tali marketplace, i Venditori che vogliono ricevere i loro soldi si muoveranno più facilmente per trovare una risoluzione con il cliente.

Tuttavia, in iOffer, gli acquirenti pagano direttamente ai Venditori. Quindi, se avete problemi e volete un rimborso o uno scambio di prodotti, la piattaforma non può fare nulla per aiutarvi. Sarete semplicemente alla mercé del particolare venditore e della sua politica di restituzione. iOffer dice che se avete un problema con un ordine, potete fare una segnalazione, e che avviserà il venditore. In verità, questo è tutto quello che può fare – avvertire il venditore.

Dovrete trattare con il venditore da soli; e mentre lo fate, dovreste anche presentare un chargeback con la vostra società di carte di credito in modo che la finestra per presentare questo non si chiuda mentre il venditore vi prende in giro.

Reclami

Va detto che non c’è nessuna azienda o piattaforma che sia immune da reclami. Tuttavia, le destinazioni ideali non nuoteranno in un oceano di reclami; piuttosto, i reclami saranno annegati dalle recensioni positive. Sfortunatamente, questo non è il caso di iOffer.

Guardando le migliori piattaforme di recensioni online dei clienti, scoprirete che iOffer non è altamente valutato. In trustpilot.com, iOffer è valutato da 1.641 recensori, e ha una valutazione media di 1,4/5; e in sitejabber.com, è valutato da 480 recensori, e ha una valutazione media di 1,6/5.

Le valutazioni povere significano che ci sono molte lamentele; e per queste, iOffer è considerato una truffa in molti ambienti. Le lamentele includono: problemi di qualità, mancata o ritardata consegna, nessun rimborso, e altro

Problemi di qualità

Vuoi trovare solo articoli di qualità in un negozio. Tuttavia, nelle piattaforme di recensioni dei clienti, ci sono troppe persone che quando hanno ricevuto i loro ordini, hanno trovato la qualità ampiamente insoddisfacente. Per esempio:

• Lorna di Carrollton TX in Consumeraffairs dice “Ciao… i dvd che compri arrivano su dvr registrabili con scritte a pennarello per il titolo. Molto spesso sono di qualità orribile. Mi chiedevo perché si ottengono film e documentari discontinui e rari per così poco… Ora so perché… sono bootleg”
• James G in Sitejabber dice “Ho avuto roba dal sito e tutta la qualità è pessima”
• Mr and Mrs MC in Trustpilot dice “…Ho ordinato circa 5 cose che sono arrivate MA non erano affatto come l’immagine, la qualità era pessima & Non sono rimasto impressionato. In breve, EVITA!!!”

Consegna tardiva e nessuna consegna

Mentre ci sono poche persone che riferiscono di aver ricevuto il loro ordine; troppi altri si lamentano di dover aspettare troppo a lungo per ricevere la consegna del loro ordine, e molti altri si lamentano di non ricevere affatto la consegna del loro ordine. Per esempio:

• Shannen in Trustpilot dice: “…Ho ordinato alla fine del 2018 e non ho ancora sentito una parola. Mi è stato detto che il mio ordine era stato fermato alla dogana, ma la dogana non ne aveva traccia. Mi è stato poi detto che l’ordine sarebbe stato inviato di nuovo, chiaramente non lo era. Truffa completa”
• Ma in Trustpilot dice: “Peggior sito web mai visto! Sto aspettando da più di un anno il mio ordine. Ho contattato il venditore per dire loro che non ho ricevuto il mio ordine, e mi hanno oscurato così non posso nemmeno contattarli o lasciare una recensione…”
• Jim K in Trust Pilot dice: “Sto aspettando da oltre 6 mesi che questo sito mantenga le sue promesse. Dicono che rispediranno ma non lo fanno. Non perdete il vostro tempo ad ordinare. Non usano PayPal per un motivo”
• Mr & Mrs MC in Trustpilot dice: “Ho fatto un ordine per una borsa a ottobre 2018. L’ho inseguito fino a febbraio 2019 & mi è stato detto di essere paziente. L’ho inseguito di nuovo nell’aprile del 2019 lamentando che erano passati 7 mesi & vorrei un rimborso poiché chiaramente l’articolo non sta per essere consegnato. La risposta è stata “sii paziente angelo mio” a cui ho risposto che li avrei segnalati alla mia società di carte di credito… Ora è luglio 2019 & Ancora niente borsa. iOffer non si assume alcuna responsabilità, l’ordine è stato archiviato quindi non c’è niente che possa fare sul sito”

Nessun rimborso

Un’altra lamentela significativa è che i venditori non emettono rimborsi. Anche se alcuni acquirenti ottengono i loro soldi indietro, è solo dopo aver presentato un charge back con le loro compagnie di carte di credito. Per esempio:

• Tiffany su Trustpilot dice: “Ho ordinato molti articoli da questo sito negli ultimi anni e ho ricevuto solo alcuni articoli. Ringrazio Dio di aver usato la mia carta di debito bancaria con tutti i miei ordini perché sono stata in grado di ottenere i miei soldi indietro ogni volta che ho presentato una controversia. Se chiedete un rimborso al venditore, non lo riceverete, quindi è meglio presentare una controversia con la vostra banca o società di carte di credito per ottenere i vostri soldi indietro”
• Jacqueline B. in Sitejabber dice: “Branco di ladri! La recensione continua “… ho chiesto il rimborso, ma sono pieni di scuse. Non comprerò più nulla da iOffer. Brutta esperienza”

Supporto clienti

Se c’è una legge che non ci piace, è la legge di Murphy che “tutto ciò che può andare male andrà male”. Tuttavia, è così vero. Quindi vorrete che la piattaforma ideale abbia un servizio di assistenza clienti efficace per assistere i clienti quando qualcosa va storto.

A questo proposito, c’è una pagina “Domande frequenti” dove troverete le risposte a molte domande categorizzate sotto: Domande generali, Aiuto all’acquisto, Problemi di vendita, Sicurezza del sito e Bugs/ Suggerimenti.

Tuttavia, per il contatto diretto con iOffer, supporta quanto segue: una cassetta dei suggerimenti, un servizio di posta elettronica e posta ordinaria. Tuttavia, la cassetta dei suggerimenti, come suggerisce il suo nome, non serve per ottenere assistenza, ma per dare suggerimenti a iOffer. Inoltre, il servizio di posta elettronica non vi dà assistenza per i vostri ordini; è solo per cercare partnership strategiche ([email protected]) o per segnalare email e siti web sospetti, fraudolenti o di phishing ([email protected]). Quindi, raggiungere iOffer per quanto riguarda il tuo ordine è limitato alla posta; in questo caso l’indirizzo a cui inviare la corrispondenza è: iOffer, P.O.Box 78191, San Francisco, CA 94107.

Siccome è il venditore che dovrai contattare per risolvere i problemi, iOffer ti permette di contattare facilmente il venditore. Questo può essere fatto dalla pagina di riepilogo dell’ordine usando il pulsante “Messaggi dell’ordine”.

Sommario

iOffer è un mercato online. Come tutti i mercati, i venditori indipendenti possono elencare i loro prodotti, e gli acquirenti possono andare lì per sfogliare gli articoli elencati e fare acquisti. iOffer differisce da molti mercati online in quanto, come acquirente, non sei limitato a comprare gli articoli ai prezzi stabiliti dai venditori; ci sono molti articoli in cui i venditori invitano gli acquirenti a fare un’offerta. Così, puoi fare i tuoi acquisti a prezzi che ti vanno bene.

Un vantaggio di iOffer è che puoi usarlo per vendere e comprare praticamente qualsiasi cosa. Inoltre, accoglie venditori e acquirenti da tutto il mondo. Come acquirente, troverai anche che i prezzi degli articoli elencati sono relativamente bassi. Tuttavia, come marketplace, e soprattutto con il suo modello operativo (libero per tutti, senza verifiche, e permettendo agli acquirenti di pagare direttamente i venditori), l’ambiente è amichevole per i truffatori. Quindi, se dovete comprare su iOffer, dovrete conoscere l’arte di identificare ed evitare i venditori truffatori, che sono molto presenti nella piattaforma.

Se comprate dai suoi venditori legali, otterrete oggetti di qualità ragionevole a buoni prezzi. Tuttavia, se sfortunatamente cadi nella trappola dei venditori, le recensioni dei clienti online suggeriscono che è probabile che tu non riceva la consegna del tuo articolo, o che tu riceva la consegna di un articolo di qualità orribile.

Sito simile a ioffer:

• Amazon

Pros

Per i venditori

• Accetta venditori da praticamente tutte le località del mondo
• Puoi vendere praticamente qualsiasi cosa, poiché una vasta gamma di prodotti può essere messa in vendita
• È molto facile creare un negozio, poiché non ci sono verifiche
• Non pagherai finché il tuo articolo non sarà venduto (cioè, gratis per impostare il negozio e l’elenco dei prodotti)
• Carica per le vendite completate è relativamente bassa (5% dell’importo della transazione)
• Offre servizi di quotazione premium (anche se a pagamento) dove si è dato più visibilità nei risultati di ricerca
• Ricevere il pagamento per gli acquisti direttamente dagli acquirenti
• Pagare iOffer è fatto solo una volta al mese, e solo il loro “dovuto” raggiunge $2.00
• Avrete una finestra relativamente lunga di 7 giorni per pagare dopo aver ricevuto la vostra fattura da iOffer

Per gli acquirenti

• Potete comprare praticamente qualsiasi cosa, incluso abbigliamento, accessori moda, articoli per la casa e il giardino, elettronica e altro
• Troverai prezzi relativamente bassi
• Hai la possibilità di fare la tua offerta
• Molti venditori spediscono in tutto il mondo

Consigli:

Per i venditori

• Come venditore, potresti trovarti a dover denunciare il mancato pagamento dell’acquirente con iOffer

Per gli acquirenti

• Le recensioni suggeriscono che la mancata consegna è un problema reale di molti venditori
• Le recensioni suggeriscono che quando gli articoli vengono consegnati, molte volte la qualità è largamente insoddisfacente
• Le recensioni suggeriscono che i venditori non permettono resi e non rimborsano
• PayPal (che è rinomato per la protezione degli acquirenti) non è supportato
• iOffer non fa praticamente nulla per aiutare i clienti se c’è un problema con un ordine