Il fatto che il contenuto guidi Internet non è una novità, anche se oggi c’è una maggiore enfasi sull’importanza della qualità. I marketer di Internet non possono più fare affidamento sulla pubblicazione di enormi quantità di contenuti sottili su riviste online, blog di bassa qualità e directory di articoli per costruire link e portare traffico ai loro siti principali. Poiché il gigante dei motori di ricerca Google cerca di aumentare la qualità complessiva del materiale su Internet, premiando i contenuti ben studiati e privi di errori e penalizzando i siti che manipolano le strategie SEO, i content marketer devono iniziare a spostare la loro attenzione sulla qualità.
I contenuti web non sono più principalmente contenuti scritti. Anche se i contenuti testuali sono ancora estremamente importanti, anche i contenuti visivi tra cui immagini, infografiche e video stanno diventando sempre più popolari. Quello che segue è uno sguardo più profondo sul nuovo volto dei contenuti e su come i marketer possono creare contenuti che sia le persone che i motori di ricerca ameranno.
Perché è importante un grande contenuto?
Contenuto, contenuto, contenuto. La tua intera strategia di marketing online dovrebbe ruotare intorno alla convergenza di contenuti, ricerca e social con contenuti di qualità che sono il pezzo dominante del puzzle. L’obiettivo è quello di creare contenuti di qualità per rappresentare il tuo business e attirare il tuo pubblico mirato. I contenuti di qualità sono essenziali per le seguenti ragioni.
- Google valuta molto bene i contenuti originali, di alta qualità, senza errori di ortografia e di grammatica, e di valore. I nuovi algoritmi dei motori di ricerca sono sempre più bravi a indicizzare e classificare i tuoi contenuti come farebbe un lettore umano.
- I contenuti di qualità sono molto più condivisibili. I social media sono ora il motivo numero uno per cui le persone usano internet, quindi creare contenuti che piacciano abbastanza alle persone da condividerli con i loro amici presenta un potenziale enorme.
- I tuoi lettori sono molto più propensi a tornare a visitare il tuo sito e anche ad iscriversi agli aggiornamenti regolari tramite newsletter e-mail o feed RSS se trovano i tuoi contenuti interessanti o divertenti. I motori di ricerca premiano i contenuti che forniscono valore alle persone.
Come creare contenuti coinvolgenti
Sono finiti i giorni in cui si pubblicavano grandi quantità di contenuti di scarsa qualità e si usavano strumenti automatici di invio di articoli. Creare grandi contenuti, al contrario, non è così facile, ma praticare alcune buone abitudini può fare una grande differenza.
- Diversifica i tuoi contenuti per coprire una gamma più ampia di mezzi. Immagini, infografiche, video in streaming e contenuti uditivi possono contribuire a rendere il tuo contenuto più interessante.
- Minimizza le distrazioni e libera la tua creatività. Metti da parte una certa quantità di tempo ogni settimana per creare contenuti e aggiornare il tuo sito web. Quando crei un contenuto, pensa a ciò che i tuoi lettori troveranno più probabilmente interessante. A questo punto non hai nemmeno bisogno di pensare ai tecnicismi dell’ottimizzazione dei motori di ricerca e ad altre aree del marketing online.
- Cerca l’ispirazione da altre fonti di alta qualità, sia online che offline. Collabora con altri nel tuo settore e coinvolgi il tuo pubblico attraverso l’interazione con i social media e i commenti ai tuoi post. Diventa parte della comunità ascoltando oltre a parlare.
- Scrivi in un formato adatto al web. È importante rendersi conto che scrivere per Internet è piuttosto diverso dallo scrivere per la stampa. Il contenuto web-friendly deve essere scannerizzabile e coinvolgente. Paragrafi brevi, articoli tipo lista e pezzi di informazioni utili sono tutte caratteristiche di un buon contenuto web. Temi popolari includono guide, elenchi, recensioni di prodotti, dimostrazioni, e quasi tutto ciò che dà un punto di vista leggermente diverso su un argomento da quello che è già ampiamente pubblicato online.
- Cercate di essere abbastanza coerenti con il vostro programma di pubblicazione in modo da avere sempre qualcosa da offrire ai vostri lettori quando tornano alla vostra pagina. Ma anche l’equilibrio è importante – non cadere nella trappola di pubblicare troppo senza fare le tue ricerche.
L’elenco completo delle idee di contenuto coinvolgente
Le seguenti idee sono una collaborazione tra me e Rob Garner, autore del libro Search and Social. Tieni presente che puoi usare più tipi di contenuto per creare la tua strategia di contenuto. Nel suo libro, Rob ci dice di considerare come il tuo pubblico consuma i contenuti. Usa ogni suggerimento qui sotto di conseguenza.
L’intervista
Le mie idee di contenuto preferite vengono dalle interviste di settore.
Le interviste che forniscono domande approfondite& con persone interessanti o leader di pensiero nella tua area di business è un ottimo modo per attrarre un pubblico che la pensa come te. Le interviste possono essere divertenti, coinvolgenti, informative e possono includere molti tipi di risorse, tra cui video, audio, testo e immagini.
Il mio approccio per ottenere interviste è quello di invitare le persone ad essere presenti sul mio blog. Questo riconosce la loro competenza e mostra che rispetto il loro contributo. Questo mi aiuta a costruire relazioni con altre persone importanti nel mio campo.
Le interviste mi aiutano anche ad allargare la mia portata e la mia rete. Conto sul fatto che il mio soggetto racconti la sua intervista ai suoi soci, ai suoi amici e alle sue connessioni, generando così visibilità per me e per il mio blog. Man mano che condividono notizie sull’intervista, creano backlink al mio sito, aumentando l’autorità del mio blog con i motori di ricerca. Vedete come funziona?
Consigli per il processo di intervista
Le interviste vi forniranno una fonte costante di contenuti freschi e utili.
- Per rendere tutto più facile, sviluppate un processo standard di intervista. Se crei una lista standard di domande fisse, ci vuole molto meno tempo e ti assicuri di coprire tutte le basi.
- Identifica diverse persone che sono rispettate nel tuo settore e seleziona un paio di domande a cui probabilmente si divertiranno a rispondere. Non devono nemmeno essere tutte serie!
- Non dimenticare di menzionare che promuoverai le interviste nei tuoi profili di social media.
- Se riesci a farlo, una registrazione audio o video è ottima perché puoi riutilizzare l’intervista per un podcast o per YouTube.
Storie e aneddoti
Il mio secondo preferito è quando racconto una storia o un aneddoto. Questo funziona sempre per me.
Il contenuto speciale e unico viene quando condivido le mie storie ed esperienze di vita reale. Quando racconto una storia che si riferisce alle mie esperienze o un esempio nel contesto di un argomento attuale o di un problema aziendale, sento che sto sviluppando una relazione più profonda con il mio pubblico. Considera di mettere in relazione un’esperienza di business in un post sul blog e di condividere su un importante social network o di discutere in una presentazione dal vivo o in un webinar.
Uno dei miei blog preferiti e di maggior successo si chiama “Why Do We Do Everything Google Says”. Nel mio blog parlo di una conversazione a cena che stavamo avendo a casa mia con mio marito riguardo alle best practice di Google e come potevamo usarle per fare dei cambiamenti, poi all’improvviso mia figlia ha chiesto: “Perché devi fare tutto quello che dice Google”? Con quell’unica domanda da parte di qualcuno al di fuori del nostro settore sono stata in grado di sollevare domande nel mio blog che hanno creato un bel po’ di conversazione online e condivisione sociale. (Per non parlare del fatto che mia figlia era entusiasta che l’avessi inclusa nel mio blog!)
Puoi leggere il blog qui: Why Should We Do Everything Google Says?
Contests and Giveaways
Screenshot 2/21/2014 Amo i concorsi e i giveaways, probabilmente perché amo vincere! Se dai via qualcosa che interessa il tuo pubblico chiave, riceverai attenzione in cambio. Usate le vostre iscrizioni come un modo per offrire ulteriori opportunità di contenuti o semplicemente per chiedere loro di connettersi con voi direttamente nei social network (esempi: “Per favore seguiteci su Twitter” o “Come noi su Facebook”). Tenete a mente che il vostro giveaway dovrebbe essere rilevante per i vostri obiettivi finali, altrimenti attirerete un pubblico irrilevante.
Uno dei concorsi più divertenti che abbiamo fatto come agenzia digitale è stato quando Google è uscito con le sue foto aziendali a 360 gradi che permettono ai visitatori un tour virtuale della nostra agenzia digitale. Ragazzi, ci siamo divertiti.
Abbiamo creato un gioco: Invece del solito tour, abbiamo incluso nel nostro tour virtuale una mappa del tesoro disposta su una scrivania laterale. La caccia al tesoro è stata poi utilizzata come parte del nostro prossimo concorso di social marketing.
Anche se Google preferisce che non ci siano persone nei servizi fotografici, abbiamo allungato un po’ anche questa regola. Abbiamo chiesto ad alcuni dei nostri dipendenti di vestirsi da personaggi e abbiamo chiesto ai visitatori online di trovare i personaggi, e se lo facevano ricevevano una copia di un nuovo eBook.
Abbiamo legato le foto a giochi di social networking che si basano su indizi di immagini sparse all’interno del tour virtuale della nostra sede aziendale. Questi tipi di interattività sono importanti per stabilire lo sfondo per coinvolgere il pubblico a giocare.
Puoi fare un tour per te qui: Advice Offices
Altre idee di contenuti coinvolgenti sono:
FAQs: Se c’è una particolare idea o tipo di contenuto che dovrebbe essere considerato obbligatorio per qualsiasi azienda, prodotto o servizio su Internet, è la sezione “domande frequenti” del tuo sito, altrimenti nota come FAQ. Le FAQ rappresentano esattamente ciò che il nome suggerisce: le domande più frequenti sulla vostra attività o servizio. Creare una FAQ completa sul vostro sito web fornisce le risposte che il vostro pubblico principale cerca più comunemente. Offre anche al vostro pubblico e ai manager dei social media una base per rispondere e fare riferimento alle domande al di fuori di un sito web e nei social network.
Il contenuto delle FAQ dovrebbe provenire dal vostro dipartimento di servizio clienti (se ne avete uno), dalle domande più frequenti su siti di risposta e forum, e da domande di buon senso sui vostri prodotti o servizi. Lo sviluppo delle vostre FAQ è un processo iterativo, e più spesso interagite con il vostro pubblico, più consapevolezza avrete delle loro domande comuni. Ricordate che le FAQ non sono solo per il social outreach ma anche per la ricerca, perché molte persone inseriranno le loro domande comuni sulla vostra attività in una casella di ricerca.
Liste di link curate: Le liste di link sono vecchie quanto l’Internet commerciale stesso, e rappresentano l’ascesa di molte grandi proprietà web come Yahoo! e Google. La creazione di liste di link di valore può attirare molti lettori verso le vostre risorse di proprietà attraverso la condivisione sociale e la ricerca. Considerate un programma di contenuto regolare per argomenti nella vostra area tematica, come “top blogs”, “top news posts today”, un “elenco completo di risorse”, “più divertente” o “più utile”. Si può anche categorizzare una particolare area del web che si può trovare priva di struttura e creare valore per le persone che sono interessate all’argomento principale o al tema.
Suggerimenti: Se il tuo obiettivo è quello di mostrare la leadership di pensiero o dimostrare la conoscenza dominante in una particolare area di competenza, offri suggerimenti e consigli utili utilizzando vari tipi di risorse, come testo, applicazioni, video, immagini e così via. Gli elenchi di consigli utili sono un’ottima esca per le condivisioni, e forniscono traffico e considerazione nelle conversazioni sociali per la tua azienda e il tuo marchio.
Un riassunto delle basi o degli elementi avanzati di un particolare argomento: Le conversazioni online possono allontanarsi rapidamente dal loro contesto originale, specialmente quando il brusio aumenta. Una rapida panoramica delle basi o un abbozzo di questioni chiave intorno a un argomento può essere utile al vostro pubblico nuovo ed esistente. Se vedete che un argomento di business complesso sta aumentando di interesse su Twitter, potreste scoprire che il modo migliore per guadagnare la vostra strada nella conversazione sui contenuti potrebbe essere quello di riassumere gli eventi o le circostanze che portano ad una particolare storia, problema o situazione.
Liste “complete” Una lista “completa” è simile ad una lista di link, ma si distingue per essere più esaustiva e ricercata in modo completo. Le liste “complete” possono contenere fino a 50 elementi unici o più, con informazioni dettagliate, immagini e commenti per ogni elemento, rafforzando ciascuno di essi nel contesto del titolo dell’articolo. Gli elenchi completi potrebbero cadere lungo le linee di liste “best of”, liste “top ranked”, o qualche altro contesto di visualizzazione di un intero ambito di un particolare argomento o tema. Questi tipi di elenchi tipicamente aiutano ad attirare la condivisione sociale, ma rimandano anche all’articolo unico. Questo articolo è una lista completa.
Recensioni: Considera di fornire regolarmente recensioni o commenti su prodotti, servizi, o anche strategie di business all’interno della tua area di concentrazione relativa. Usa testo, video, audio, o una varietà di combinazioni di tipi di risorse. Potreste anche voler usare le recensioni come un’intera strategia di comunità, abilitando strumenti e applicazioni di comunità personalizzate per il vostro pubblico per pesare su particolari aree di interesse.
Articoli di istruzioni: Gli articoli How-to sono un punto fermo di Internet, e questo tipo di contenuto ha anche i suoi siti dedicati, come eHow e wikiHow. Gli articoli di how-to possono essere sociali, nel senso che le persone possono contribuire alla conversazione tramite wiki o commenti, e le ricerche relative a “how-to” rappresentano un segmento importante del volume delle richieste di ricerca. Sia che creiate i vostri how-to e articoli step-by-step in testo, immagini, video, o altri tipi di risorse, considerate come questa idea di contenuto si applica a una vasta gamma di attività, tra cui lo shopping, la finanza, i viaggi, la casa e la vita.
Raccomandazioni: Fornire raccomandazioni su particolari prodotti, servizi o risorse è un ottimo modo per illustrare la tua conoscenza di un particolare argomento, trasmettendo scelte utili al tuo pubblico. Mette anche uno spin più positivo sul processo di recensione, senza essere negativo o creare cattiva volontà con il tuo pubblico.
Quiz: Mettere insieme un quiz per il tuo pubblico è un modo divertente per guadagnare la loro attenzione e aiutare a testare la conoscenza del tuo pubblico su un particolare argomento di interesse. I quiz aiutano il tuo pubblico a crescere nella loro conoscenza e rivelano potenziali idee di contenuto per la tua strategia.
Sondaggi e indagini: I sondaggi e le indagini sono un ottimo modo per misurare ciò che il tuo pubblico sta pensando e ottenere un polso sui tuoi sforzi di ricerca di mercato. Ci sono molte applicazioni di sondaggi gratuite e a pagamento che puoi usare con il tuo blog o su un social network.
Video dal vivo: Usa Ustream, Google Hangouts, o altri servizi video dal vivo per trasmettere contenuti e creare un formato di discussione dal vivo con il tuo pubblico. Per esempio, il conduttore di talk show radiofonico di Dallas Richard Hunter trasmette con video in tempo reale sul suo canale Ustream.
Case Studies: Creare un caso aziendale nel mondo reale è un altro modo eccellente per attrarre un pubblico di consumatori o di imprese che la pensano come te, sia negli spazi guadagnati che in quelli sociali. I buoni casi di studio possono prendere una vita propria e spesso vengono condivisi sul web.
Ricerca e dati statistici: Se hai dei dati o delle statistiche che forniscono intuizioni uniche su un problema di business o di consumo, allora la ricerca è un’idea di contenuto che potrebbe catapultare il tuo sito web e la tua presenza sociale nella conversazione sociale mainstream. Pensate ai dati unici che potreste raccogliere in qualche forma, o pensate a un potenziale studio di ricerca che vorreste condurre. Potete mostrare i vostri risultati come semplici tabelle o grafici o in modi più complessi, come un database ricercabile o un’applicazione che produce tabelle e rapporti personalizzati.
Scoop o annunci esclusivi: Considera di contattare i dipartimenti di relazioni con la stampa dei principali attori nel tuo spazio di business (potresti considerare aziende non competitive per questo tipo di contenuto), e chiedi se hanno nuovi prodotti o servizi che potresti coprire per il tuo blog o altro sito di pubblicazione. Se hai una relazione con il fornitore, potrebbero anche offrirti informazioni sotto embargo, il che significa che ti danno informazioni prima di un annuncio pubblico, a patto che tu aspetti a pubblicare le informazioni. Questo ritardo nella pubblicazione di solito fornisce un sacco di tempo per creare contenuti di qualità e anche per ottenere lo scoop su altri blogger o fornitori di contenuti di notizie nel tuo spazio. Essere il primo con una grande storia può essere un enorme vantaggio, dato che il contenuto scoppia in tempo reale.
Q&Come da persone all’interno della tua rete: Rispondere alle domande e offrire consigli di esperti dovrebbe essere una parte fondamentale della tua strategia di contenuti. Rispondi alle domande che puoi trovare su reti di terzi, o crea un post sul blog con tre o cinque domande comuni che ricevi e rispondi per il tuo pubblico. Ricordati anche di aggiungere le tue risposte alle FAQ del tuo sito.
Immagini e canali di immagini: Foto e immagini sono grandi risorse digitali da pubblicare regolarmente. Le foto sono caratteristiche comuni di contenuto regolare su una vasta gamma di blog e adatte a molti tipi di business. Puoi mostrare intere gallerie o canali fotografici su Flickr o SmugMug o creare le tue gallerie sul tuo blog o sito web. Se vuoi coinvolgere direttamente il tuo pubblico, scatta un evento industriale o di consumo e di’ ai tuoi soggetti dove trovarti online. Probabilmente scoprirete che il pubblico è quasi sempre affascinato da contenuti che riguardano se stessi.
Bios e funzioni “Get to Know You”: Che tu abbia un’organizzazione piccola o grande, considera una funzione di contenuto che metta abitualmente in evidenza diverse persone nel tuo team o all’interno della tua azienda. Aggiungi una foto e pubblica un Q&A.
Copertura della comunità e degli eventi in corso: Coprire gli eventi della comunità è un ottimo modo per catturare l’interesse di ricerca in tempo reale intorno a un evento. Fornisce anche al tuo pubblico una finestra su un evento importante a cui potrebbero non essere in grado di partecipare, ma di cui vorrebbero comunque sapere di più mentre accade.
Live Blogging e Live Tweeting: Se stai partecipando a una conferenza d’affari o ad altre conferenze o eventi per i consumatori, considera la possibilità di bloggare in diretta dall’evento. Dai un riassunto fattuale di ciò che viene detto in tempo reale, o offri il tuo commento laterale. È molto comune per le persone monitorare i flussi sociali per hashtag o parole chiave durante questi tipi di eventi. Iniettare il tuo contenuto nella conversazione è un ottimo modo per guadagnare l’attenzione in tempo reale in modo significativo mentre l’evento sta accadendo.
“Cose da fare”: Se siete in una zona che conoscete bene, offrite raccomandazioni per attrazioni locali, ristoranti e altri utili consigli localizzati. Se una parte considerevole del tuo pubblico viene da fuori città e partecipa ad un evento nella tua zona, mostra un po’ di ospitalità e fornisci contenuti utili – non lo dimenticheranno.
Posts About Other Posts: Quando Rob scrive una rubrica per MediaPost, spesso include un post aggiuntivo sul nostro blog aziendale o personale. In questo modo, può dire al pubblico abituale in un solo canale della sua rubrica per MediaPost e anche offrire diversi pezzi di informazioni per integrare l’argomento. A volte scriverà anche un veloce post sul blog su una menzione o una citazione della stampa con ulteriori informazioni e commenti.
Commento ed editoriale: Nell’affermarsi come leader della conversazione, è importante comunicare le proprie opinioni sulle principali questioni e argomenti che sono critici per il proprio settore o per i bisogni del proprio pubblico. Questo commento può venire sotto forma di un post sul blog, conversazione sociale, aggiornamenti di stato, white paper più lunghi, e molti altri formati. Se hai un’opinione e sai di avere ragione, non essere timido; condividila con la tua rete. Sii pronto ad elaborare la tua posizione e a seguire i commenti del tuo pubblico o della tua rete.
Thought Leadership: Un buon pezzo di approfondimento è uno dei modi migliori per affermare te stesso e la tua azienda come leader di pensiero sia nello spazio dei contenuti che in quello del tuo business. La leadership di pensiero può assumere la forma di un libro, discorsi dal vivo, webinar, diapositive PowerPoint, white paper o un blog. Non succede da un giorno all’altro, e dovrai essere diligente, coerente e concentrato nei tuoi sforzi.
Glossari: Fornire un glossario, o un dizionario di termini relativi alla vostra area di business, è un ottimo modo per fornire contenuti informativi che possono essere citati negli spazi sociali quando necessario, e per apparire nei risultati dei motori di ricerca. Considera di mettere tutti i termini del tuo glossario su una singola pagina, o crea pagine uniche per ogni termine per definizioni più ampie.
Asset scaricabili: Offrire un’applicazione, screen saver, plug-in, ebook e altri miglioramenti della produttività è un altro ottimo modo per risolvere un problema per il tuo pubblico e creare un evento condivisibile. Le risorse utili possono viaggiare rapidamente attraverso le reti condivise e guadagnare molta esposizione per il tuo business.
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