Pop quiz: Se dovessi definire il product marketing in questo momento, cosa diresti?
Molte persone hanno difficoltà a rispondere a questa domanda — ma non preoccuparti, non è colpa tua. Anche se il marketing di prodotto è un dipartimento importante in entrambe le aziende B2B e B2C, è piuttosto difficile trovare una buona definizione di esso da qualche parte … anche su Google.
Quello che lo rende particolarmente difficile è che è una delle poche funzioni lavorative che tocca il prodotto, il marketing e le vendite. Tutto si riduce alla conoscenza del cliente target e ai test per trovare modi per saperne di più su di lui e su come interagire al meglio con lui.
Che cos’è il marketing di prodotto?
Il marketing di prodotto è il processo di portare un prodotto sul mercato. Ciò include la decisione del posizionamento e della messaggistica del prodotto, il lancio del prodotto e la garanzia che i venditori e i clienti lo capiscano. Il marketing del prodotto mira a guidare la domanda e l’uso del prodotto.
Il fatto è che il marketing del prodotto non si ferma una volta che il prodotto è andato sul mercato (se lo facesse, beh, i marketer di un’azienda con un solo prodotto non avrebbero molto da fare dopo il lancio del prodotto). Il processo di marketing di un prodotto dura ben oltre il suo lancio per assicurare che le persone giuste siano a conoscenza del prodotto, che quelle persone sappiano come usarlo, e che i bisogni e i feedback di quelle persone siano ascoltati durante il ciclo di vita del prodotto.
Inspirato dall’ex direttore del product marketing di HubSpot, Rick Burnes, parliamo di dove iniziare nel product marketing, dei passi necessari per lanciare un prodotto e di quali altri aspetti del tuo business possono supportare questo prodotto mentre cresce.
Per l’intero SlideShare di Rick, esplora la presentazione qui sotto.
Ora, entriamo nel merito. Che aspetto ha il processo di marketing del prodotto prima, durante e dopo il lancio di un prodotto?
Il marketing del prodotto inizia con il cliente
Come Rick Burnes ci mostra nelle slide qui sopra, i primi anni di HubSpot hanno affrontato una sfida che molte piccole imprese devono affrontare: l’ambiguità del prodotto. Ad eccezione della leggera maggioranza delle persone che percepivano HubSpot come “servizi di marketing” – che è effettivamente parte del nostro stack di prodotti – la nostra percezione consisteva in numerosi altri termini che il nostro pubblico usava per descriverci.
Questa è una delle ragioni principali per cui le aziende implementano un’operazione formale di product marketing, e inizia con la tua buyer persona.
Un grande prodotto non significa nulla se non ottiene l’attenzione delle persone che ne trarrebbero beneficio. Quindi, chi è il vostro pubblico per questo prodotto? Come (e dove) lo state raggiungendo, e qual è la storia che state raccontando per presentargli questo prodotto? Quando si prepara il lancio di un prodotto, lavorare con il resto del tuo team di marketing per identificare il tuo cliente e questa messaggistica è fondamentale.
Sette passi critici del marketing di prodotto
Quando i product marketer sanno esattamente a chi si rivolge il loro prodotto, il marketing può iniziare. Ecco sette cose che i marketer di prodotto possono fare prima, durante e dopo che il loro prodotto entra nel mercato:
- Ricerca del prodotto: Un prodotto utile e ben fatto non è fatto in un vuoto, e non è nemmeno commercializzato in un vuoto. Nelle settimane e nei mesi che precedono il lancio di un prodotto, i product marketer lavorano con gli sviluppatori del prodotto per testarlo sia internamente che esternamente attraverso ambienti beta controllati.
- Storia del prodotto: I prodotti sono anche portati sul mercato sotto forma di una storia. Quale problema risolve il prodotto? Chi sta affrontando questo problema? Come risolve questo problema? Cosa fa che i concorrenti non fanno?
- Contenuto focalizzato sul prodotto: La prossima tappa del marketing di prodotto sono le scrivanie dei creatori di contenuti. Qui, i marketer di prodotto possono creare e testare A/B varie copie di marketing, contenuti del blog, case study, e pagine di destinazione sul loro sito web — tutte dedicate a descrivere letteralmente il prodotto.
- Piano di lancio del prodotto: Nessun team di marketing di prodotto è completo senza un piano di lancio scritto, che descriva ogni ultima fase del processo di marketing e chi è responsabile in ogni punto.
- Riunione di lancio del prodotto: Quando il prodotto viene lanciato, tutte le persone coinvolte si incontrano il giorno del lancio. Molto simile al lancio di un razzo, questo è il momento migliore del marketer del prodotto — è il culmine di una campagna di marketing del prodotto.
- Coinvolgimento della comunità: Quando il marketing di prodotto genera abbastanza buzz intorno al prodotto all’interno dell’industria, è comune per il team di marketing capitalizzare su ciò che il mercato sta dicendo di loro. Questo include il raggiungimento di partner, influenzatori e clienti esistenti per commenti.
- Abilitazione alle vendite: Mentre un prodotto viene preparato per il mercato, il team di vendita è in attesa dietro le quinte per sviluppare una strategia di vendita intorno a questa nuova opportunità di business. È compito del team di marketing del prodotto incontrare il personale di vendita prima, durante e dopo il lancio del prodotto al pubblico. Questo assicura che la messaggistica creata per questo prodotto sia coerente fino alla prima chiamata di vendita.
Quando sviluppate il vostro team di marketing del prodotto, e la vostra strategia di marketing del prodotto, pensate a come gli elementi di cui sopra potrebbero prendere forma, e con chi dovrete lavorare per renderlo un successo. Vuoi maggiori informazioni sul marketing di prodotto? Clicca qui sotto.
