Perché le robochiamate riagganciano non appena si risponde?

Siccome le truffe telefoniche minacciano di diventare l’attività fraudolenta numero uno nel mondo, è essenziale capire come funzionano per proteggersi da potenziali danni. Le robochiamate sono una grande parte della torta delle truffe telefoniche. Nel 2019 sono state effettuate fino a 65 miliardi di robocalls, molte delle quali con l’intento di rubare denaro.

I metodi che i truffatori usano per ingannare le persone a dare via dettagli personali stanno diventando piuttosto elaborati, e una robocall non è una truffa istantanea o un evento indipendente. Ogni chiamata è un pezzo di un puzzle più grande, progettato per consentire l’accesso a varie fonti di finanziamento.

Il fatto che tu abbia ricevuto una chiamata che è stata interrotta non appena hai risposto, non significa che la chiamata non sia stata fatta con intento malevolo. Quindi, vediamo come fermare le robocalls senza risposta.

Cosa sono le Robocalls?

Con il numero di robocalls che si verificano in tutto il mondo, probabilmente hai ricevuto una chiamata del genere almeno una volta. Le robocall utilizzano telefoni Internet con un software di composizione automatica incorporato che permette loro di fare centinaia o addirittura migliaia di chiamate al giorno.

Un robocaller non è una persona reale, ma un messaggio registrato, quindi una robocall non è una vera e propria conversazione telefonica. Può essere interattivo, però, chiedendoti di seguire le istruzioni, come premere un tasto o un numero per continuare.

All’inizio, la maggior parte dei messaggi usava voci bot, ma i robocall si sono evoluti. La maggior parte delle robocall che si ricevono oggi usano voci umane per dare un’impressione di autenticità. Alcune di esse sono abbastanza convincenti, quindi potrebbe essere difficile capire subito se si tratta di una robocall o meno.

Nonostante la tecnologia avanzata, come il riconoscimento vocale e l’IA, tutte le robocall rientrano nel seguente schema. Il chiamante:

Si attiene allo script con troppa foga
Non è in grado di rispondere a nessuna delle vostre domande
Non cambiano il loro tono di voce anche se diventi scortese
Insistono per avere alcuni dei tuoi dettagli personali
Insistere su un’azione immediata
Non essere in grado di fornire ulteriori spiegazioni riguardo la richiesta che stanno facendo

Si dovrebbe fare attenzione alla tecnologia moderna che permette ai chiamanti di imitare numeri di telefono familiari. Questa tecnica è chiamata spoofing, e quasi tutte le truffe di robocall la utilizzano. Il numero che appare sullo schermo sembra un numero locale o addirittura familiare, così si risponde al telefono, pensando che un amico o un vicino stia chiamando. Alcuni truffatori arrivano al punto di usare falsi numeri di agenzie governative.

Un’altra cosa da tenere a mente è che si possono ricevere diverse chiamate che fanno parte della stessa truffa. I truffatori possono prendere tempo per costruire la fiducia e attirarti nel gioco. Una robocall senza risposta è spesso il punto di contatto iniziale, quindi nemmeno queste chiamate sono innocue.

Qual è lo scopo delle robocall che riagganciano?

Le robocall che riagganciano immediatamente sono solitamente destinate a verificare il tuo numero. Significa che la macchina vuole confermare che il numero è attivo e che una persona reale ha risposto al telefono. Queste chiamate saranno brevi, e spesso la chiamata viene interrotta non appena si dice ciao.

La tecnologia che la maggior parte dei truffatori usa genera numeri di telefono basati solo su un numero da una zona specifica o un operatore specifico. Il software può generare centinaia di migliaia di numeri che seguono uno schema particolare.

Non tutti saranno reali o attivi, quindi i truffatori devono confermare quali sono in servizio. Ecco perché le chiamate iniziali mirano a verificare che il numero sia legittimo. È sufficiente alzare la cornetta e dire qualcosa perché la macchina autentichi il numero. Con i sofisticati software di riconoscimento del suono, non è nemmeno necessario parlare. A volte basta tossire o schiarirsi la gola.

Una volta che hanno la conferma che il numero è reale, i truffatori possono fare quanto segue:

Ti inseriscono nella lista delle chiamate per ulteriori molestie
Vendono il numero ad un’altra azienda fraudolenta
Utilizzano il numero per fare lo spoofing delle loro chiamate

Molte robocall che riagganciano provengono da truffatori che raccolgono numeri e li vendono per migliaia di dollari ad altre aziende. Se hai ricevuto una o più chiamate rapide silenziose, dovresti fare attenzione a tutte le chiamate future che offrono qualcosa o fanno richieste insolite.

Tutte le chiamate rapide sono illegali?

Ci sono chiamate rapide legittime, e questa pratica non è illegale di per sé. Ecco perché è così difficile mettere fine alle frodi con le robocall. Molte imprese legittime e anche le istituzioni no-profit usano le chiamate telefoniche perché sono un modo efficiente e conveniente per passare informazioni.

Il rapporto costo-efficacia delle chiamate telefoniche è ciò che le ha rese così attraenti per i truffatori. Organizzare una truffa con robocall è molto più facile di quanto si pensi. I telefoni alimentati da internet e le soluzioni software relativamente disponibili hanno permesso alle truffe telefoniche di prosperare nell’ultimo decennio.

Alcune delle robocall legittime che puoi ricevere provengono solitamente da:

L’Internal Revenue Service (IRS) che passa informazioni su scadenze, cambiamenti di politica o irregolarità fiscali
Campagne politiche, spiegando i loro programmi e ricordandoti di votare
Enti che chiedono donazioni
Campus, scuole, o università che ti informano di improvvisi cambiamenti negli orari di apertura o di chiusura
Uffici medici o farmacie che ti ricordano gli appuntamenti o ti informano che la tua ricetta è pronta

I truffatori hanno iniziato a sviluppare le loro truffe nascondendosi dietro queste istituzioni, così c’è una famosa truffa (in corso) dell’IRS che cerca di ottenere i tuoi dettagli finanziari sostenendo che devi dei soldi per le tasse arretrate.

Anche le chiamate di telemarketing da aziende reali sono illegali se l’azienda non ha il tuo permesso scritto per inserirti nella lista delle chiamate. Secondo la Federal Trade Commission (FTC) e la Federal Communications Commission (FCC), potete cancellarvi dalla lista in qualsiasi momento. L’azienda deve anche informarti che riceverai delle robocall come parte della sua campagna di marketing.

Come tutta la situazione delle frodi con le robocall sta diventando confusa, abbiamo fatto una semplice tabella che può aiutarti a vedere la differenza tra le robocall legittime e le chiamate truffa. Quello che è certo è che tutte le robocall che riagganciano sono illegali.

Le robocalls legali	Frodi con robocall
Seguiti da e-mail, testi, o posta ordinaria che trasmettono lo stesso messaggio	Ristretto alla comunicazione telefonica
Non non richiedere di rivelare alcuna informazione	Si tratta di estrarre dettagli sensibili
Semplicemente passano i messaggi e permettono di elaborare e controllare le informazioni	Propongono di premere un numero o a seguire con una risposta immediata

Come gestire le Robocalls senza risposta?

Il modo migliore per gestire qualsiasi chiamata automatica è quello di riattaccare non appena ci si rende conto che si è in linea con una macchina. Le chiamate rapide che riagganciano sono un po’ più complicate perché sono progettate per apparire come chiamate accidentali.

Con l’epidemia di chiamate rapide che affligge gli Stati Uniti, dovresti trattare tutte le chiamate che sembrano sospette come potenziali truffe. La cosa migliore da fare è evitare del tutto tali chiamate. Ecco alcune semplici regole da seguire:

Se non riconosci il numero, non rispondere al telefono: i chiamanti legittimi richiameranno, lasceranno un messaggio vocale o ti manderanno un messaggio
Se rispondi, non parlare: un vero chiamante spiegherà chi è e perché sta chiamando, e non ripeterà la stessa introduzione più volte
Se parlate, non dite sì-I chiamanti possono fare una registrazione della vostra voce e usarla per autorizzare transazioni indesiderate con comandi vocali. Possono anche usarla come conferma che hai accettato offerte o affari che non hai mai nemmeno visto
Se il chiamante ti sollecita a compiere qualche azione, non seguire le istruzioni-Premere tasti o seguire istruzioni dovrebbe essere evitato perché confermerà solo che sei una persona reale e porterà ad altre chiamate
Se il chiamante fornisce un numero che dovresti richiamare, non farlo senza ricontrollare – Anche se pensi che la chiamata possa provenire da un’azienda o da un’istituzione legittima, non richiamare il numero fornito nella chiamata, ma trova il numero per te e chiamalo per confermare le informazioni che hai ricevuto nella robocall
Se il chiamante chiede informazioni personali, non rivelarle – Nessun chiamante onesto ti chiederebbe dettagli personali o finanziari sensibili per telefono. Se insistono, è una truffa

Come fermare le chiamate rapide che riagganciano?

Con il software delle chiamate rapide in continua evoluzione, è impossibile fermare completamente le chiamate rapide. È possibile sbarazzarsi della maggior parte delle chiamate di spam, ma anche con tutti i robocall blocker del mondo, ci si deve aspettare che le proprie difese vengano violate di tanto in tanto.

La prima cosa da fare è mettere il proprio numero sul National Do Not Call Registry. La FTC ha creato questa lista per fermare le chiamate di telemarketing indesiderate che stavano sfuggendo di mano, e per proteggere le persone dalle truffe telefoniche.

Anche se ha mostrato ottimi risultati all’inizio, la Do Not Call List ha le sue restrizioni che sono diventate evidenti ultimamente. Il problema più grande è che protegge solo dai numeri di telefono che arrivano all’interno degli Stati Uniti.

La maggior parte delle imprese legittime rispettano la lista, ma i truffatori tendono a ignorarla del tutto. Le truffe con robocall hanno spostato le loro operazioni all’estero negli ultimi anni, quindi ci sono più eccezioni alla Do Not Call List che mai.

Quello che c’è di buono nella lista è che tiene a bada i fastidiosi telemarketers, e se si riceve una robocall di vendita, si può essere sicuri che si tratta di spam o scam. Nel caso in cui riceviate una robocall che riaggancia, e siete nella lista, potete aspettarvi altre chiamate, e potete scommettere che sono fraudolente.

Altre opzioni per proteggersi dalle chiamate spam includono:

Attivare un servizio di blocco dello spam offerto dal vostro operatore
Installare un robocall blocker di terzi
.terze parti
Installazione di un blocco chiamate per telefoni fissi per difendere il tuo telefono di casa

Come fermare le Robocall senza risposta sul tuo cellulare?

Proteggere il tuo telefono cellulare dalle robocalls è relativamente facile. Puoi controllare la guida della FCC alle robocalls per ulteriori informazioni. La Commissione ha dato istruzioni a tutti gli operatori di aggiungere strumenti di blocco dello spam ad ogni account entro il 2021. La maggior parte dei provider ha già aggiunto tali servizi, quindi probabilmente ne avete già uno automaticamente installato.

Ci sono app che potete scaricare da terze parti che filtrano ulteriormente le chiamate e impediscono loro di arrivare a voi. Sia i vettori che le app di terze parti hanno una versione base gratuita e una premium a pagamento.

Fornitori di servizi telefonici

Tutti i principali vettori si sono uniti alle agenzie governative nella guerra contro le robocalls, e i loro sforzi hanno avuto successo. I vettori usano software che vagliano le chiamate prima che arrivino a voi, così la maggior parte di esse sono bloccate prima ancora di riceverle.

A seconda dell’operatore e della versione del blocco dello spam, potete scegliere una delle opzioni seguenti per gestire le chiamate spam:

Le chiamate possono essere bloccate completamente
Possono apparire nell’elenco delle chiamate perse senza squillo
Possono andare direttamente alla casella vocale
Possono suonare in silenzio con un avviso di spam

AT&T, Verizon, e T-Mobile offrono blocca chiamate robocall e spam. Le versioni a pagamento hanno caratteristiche aggiuntive, quindi puoi controllare con il tuo operatore qual è l’opzione migliore per te. Se stai ancora ricevendo robocall, dovresti confermare se il servizio è stato attivato sul tuo numero.

App di terze parti per bloccare le robocall

Le robocall che riagganciano non appena rispondi sono altrettanto fastidiose delle altre chiamate spam. Per una protezione aggiuntiva, è possibile scaricare un’applicazione di terze parti. La maggior parte di queste app usa un software che analizza il numero in entrata.

Se il numero è stato usato per fare molte chiamate brevi in brevi intervalli, il software lo segnala come spam e lo blocca. Alcune di queste app funzionano anche sui telefoni digitali di casa, così puoi ridurre il numero di chiamate moleste che ricevi sul tuo telefono fisso. La tabella qui sotto mostra le app più popolari per bloccare le chiamate spam al momento.

Third-party app	Disponibile per	Costo
YouMail	Android iOS	Libero
Hiya	Android iOS	Free
Nomorobo	Android iOS VoIP	gratis per Android e iOS $1.99 al mese per VoIP

Blocking Robocalls That Hang Up on Your Landline

Se il vostro telefono di casa utilizza il VoIP (Voice over Internet Protocol), le opzioni sono praticamente le stesse del vostro telefono cellulare. Puoi controllare con il tuo operatore qual è la soluzione più adatta a te.

Per i telefoni fissi che usano fili di rame, la situazione è un po’ più complicata. Poiché le app e gli strumenti non funzionano sui telefoni fissi tradizionali, l’unica opzione è quella di installare un dispositivo di blocco delle chiamate. Anche se tali gadget bloccano le chiamate con successo, si possono aggiungere solo 100 numeri alla lista.

Siccome i robocallers cambiano i loro numeri per quasi ogni chiamata che fanno, il dispositivo può essere inefficiente. I telefoni di casa tradizionali sono l’obiettivo numero uno dei truffatori a causa di questo fatto.

Un altro modo per proteggersi è quello di fare una whitelist, il che significa che si aggiungono tutti i numeri da cui si desidera ricevere chiamate. Tutti gli altri chiamanti saranno automaticamente bloccati. L’aspetto negativo è che non sarete in grado di ricevere telefonate da numeri sconosciuti.

Come segnalare le robocall che riagganciano?

Siccome il numero di robocall è in aumento, e tutti noi siamo diventati l’obiettivo dei truffatori telefonici, segnalare le robocall è un piccolo contributo per fermare questa piaga. Ci sono tre modi per farlo:

Segnalare all’FTC Complaint Assistant
Segnalare alla FCC Consumer Complaints
Relazione al vostro operatore telefonico

Non dovreste esitare a denunciare immediatamente i robocall che riagganciano perché sono decisamente illegali e porteranno solo ad ulteriori chiamate spam. Segnalare quanti più robocallers possibile è essenziale per porre fine a questa attività illegale ed esasperante.

Può DoNotPay aiutare con le Robocalls?

Cancellare le chiamate rapide e citare in giudizio i chiamanti

DoNotPay è eccellente nel combattere le chiamate rapide con una grande funzione chiamata RoboRevenge. L’idea è di colpire i truffatori dove fa più male: i loro portafogli. Con l’aiuto di DoNotPay, è possibile ottenere fino a $3000 dai fastidiosi chiamanti spam.

È necessario impegnarsi con il chiamante, però. Se ricevi una robocall che riaggancia, puoi aspettarti un’altra chiamata entro pochi giorni, se non ore. Questa è l’occasione per una dolce vendetta del robocall.

Il processo è facile perché DoNotPay fa tutto il lavoro duro per te. Tutto quello che devi fare è:

Accedi a DoNotPay tramite il tuo browser web quando ricevi la chiamata
Scegli l’opzione RoboRevenge
Crea una carta di credito virtuale gratuita
Fornisci i dettagli della carta al chiamante (stai sicuro che te li chiederanno
Aspetta che DoNotPay ottenga i dati del chiamante (accadrà non appena cercheranno di fare una transazione)
Seguire le istruzioni fornite da DoNotPay per avviare una causa per robocall e ottenere fino a $3000

Non c’è nulla di pericoloso o illegale in RoboRevenge. La carta di credito virtuale di DoNotPay è solo un numero di carta che non è legato al tuo conto bancario o a qualsiasi altra fonte di finanziamento. Appare solo come una vera carta al chiamante.

Siccome chiamarti è illegale senza consenso scritto, il chiamante sta già infrangendo la legge. Anche se il tuo numero non è sulla Do Not Call List, l’app ti registrerà automaticamente. La registrazione nella Do Not Call List non può scadere, quindi se siete registrati, il vostro numero rimarrà lì fino a quando non richiederete diversamente. L’unico problema è che le azioni legali possono essere fatte solo contro i chiamanti e le aziende che chiamano dagli Stati Uniti.

DoNotPay protegge la tua privacy e le tue finanze

Condividere i dettagli della tua carta di credito online comporta alcuni rischi, e sta diventando sempre più difficile distinguere i siti buoni da quelli cattivi. Con il generatore di carte di credito virtuali di DoNotPay, sarai in grado di proteggere la tua identità e il tuo conto bancario dai truffatori informatici.

Quando ti imbatti in un’email o un sito web sospetto, genera una carta di credito virtuale e procedi senza preoccupazioni. Le nostre carte virtuali funzionano anche come un fascino se vuoi evitare i pagamenti automatici dopo le prove gratuite.

Che altro può fare DoNotPay per aiutarti?

DoNotPay ha introdotto il primo avvocato robot del mondo che può aiutarti se non sei nella posizione di assumere un costoso consulente legale. Se vuoi liberarti di una multa ingiusta o cercare di abbassare le tue bollette, DoNotPay sarà il tuo nuovo migliore amico.

Annullamento di abbonamenti o iscrizioni
Contestazione di multe
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