Il phishing si riferisce a un’e-mail che tenta di acquisire fraudolentemente informazioni personali da voi, come il vostro ID Apple, la password e/o i dati della carta di credito. In superficie, l’e-mail può sembrare provenire da un’azienda o da un individuo legittimo, ma non lo è.
Come regola generale, non inviare mai i dati della carta di credito, le password dell’account o altre informazioni personali in un’e-mail a meno che non si verifichi che il destinatario sia chi dice di essere. Molte aziende hanno politiche che dichiarano che non solleciteranno mai tali informazioni dai clienti via e-mail.
Se sei preoccupato che il tuo ID Apple o altri account Apple possano essere stati compromessi, fai riferimento alla sezione Sicurezza dell’ID Apple qui sotto.
Segnalare sospetti tentativi di phishing
Se ricevi quella che credi essere un’email di phishing che si spaccia per Apple, inviala a [email protected], una casella di posta elettronica monitorata, che non genera singole risposte alle email.
Inoltrare il messaggio con informazioni complete di intestazione fornisce ad Apple informazioni importanti. Per farlo in OS X Mail, seleziona il messaggio e scegli Inoltra come allegato dal menu Messaggio. Per altre applicazioni di posta elettronica o servizi basati su webmail, consulta le informazioni di supporto del tuo provider per determinare come inoltrare i messaggi con le intestazioni complete.
Ulteriori informazioni sul phishing
Per maggiori informazioni su come identificare le e-mail legittime da iTunes Store, vedi Identificare le e-mail legittime da iTunes Store.
Per maggiori informazioni su come identificare le e-mail di “phishing”, vedi Identificazione di e-mail fraudolente di “phishing”.
Segnalazione di altre e-mail sospette
Per segnalare spam o altre e-mail sospette che hai ricevuto nella tua casella di posta iCloud.com, me.com o mac.com, inviale a [email protected].
Per segnalare spam o altri messaggi sospetti che hai ricevuto tramite iMessage, inviali a [email protected] con le informazioni richieste.
ID Apple e sicurezza dell’account
Per informazioni sulle migliori pratiche di sicurezza dell’ID Apple, vedi ID Apple: Sicurezza e il tuo ID Apple.
Per informazioni sulla verifica in due passaggi dell’ID Apple, vedi ID Apple: Domande frequenti sulla verifica in due passaggi dell’ID Apple.
Se credi che il tuo ID Apple sia stato compromesso, visita ID Apple per cambiare immediatamente la tua password.
Se hai bisogno di ulteriore aiuto, contatta il supporto Apple per assistenza:
- Supporto ID Apple
- Supporto iCloud
- Supporto iTunes Store
- Supporto iPhoto
- Supporto Apple Store