Acquistare una Mercedes-Benz è un investimento e il modo migliore per proteggerlo è rivolgersi ad un concessionario autorizzato Mercedes-Benz, che ha una conoscenza diretta del vostro veicolo, oltre ad essere aggiornato sugli ultimi bollettini di servizio emessi dal produttore.
Nel caso di una Mercedes-Benz in leasing, molti di questi contratti, compresi quelli di Mercedes-Benz Financial Services USA, richiedono l’uso di ricambi originali Mercedes-Benz per rimettere in sesto la vostra auto.
Mentre negozi indipendenti o centri di assistenza automobilistica possono offrire tariffe interessanti, potete essere certi che i concessionari Mercedes-Benz utilizzeranno ricambi originali M-B per le riparazioni. Presso i reparti di assistenza Mercedes-Benz sono disponibili controlli diagnostici gratuiti e una rotazione degli pneumatici, anche se sono disponibili piani di manutenzione prepagati che bloccano il servizio di domani ai prezzi di oggi. Per maggiori informazioni, rivolgetevi al vostro consulente di assistenza Mercedes-Benz di fiducia.
Formazione
I meccanici dell’assistenza Mercedes-Benz possono scegliere di ricevere una formazione in fabbrica sulle tecniche più moderne attraverso il Mercedes Technician Training Program e il Mercedes Benz Elite Program. Qui imparano le tecniche specifiche necessarie per mantenere la tua Mercedes-Benz in perfetta efficienza. Sono compresi i corsi della scuola di formazione Mercedes-Benz Certified Collision Program, dove i meccanici e i tecnici vengono istruiti sulle ultime tecniche di verniciatura, carrozzeria e riparazioni elettriche/meccaniche.
Politica auto in prestito
Se il vostro veicolo Mercedes-Benz è in riparazione in garanzia, alcuni concessionari Mercedes possono offrire veicoli in prestito gratuiti. Se siete clienti abituali di un singolo concessionario, alcuni possono offrire auto in prestito per riparazioni che richiedono più di due ore. A causa del numero limitato di veicoli in prestito, è sempre una buona idea chiamare in anticipo per un appuntamento di servizio e la disponibilità del veicolo in prestito. Se la vostra auto è in riparazione per una collisione e il concessionario non ha prestatori disponibili, la vostra polizza assicurativa può coprire i costi per assicurare un veicolo a noleggio. Leggete la stampa fine della vostra polizza per maggiori dettagli.
Riparazioni da collisione
Il Mercedes-Benz Certified Collision Progam è il nome ufficiale delle carrozzerie dei concessionari e delle officine indipendenti certificate Mercedes-Benz che lavorano e riparano i veicoli Mercedes che hanno subito collisioni. In alcuni casi, si tratta di carrozzerie collegate alle concessionarie M-B, o di officine indipendenti sponsorizzate dai concessionari, note per l’alta qualità del lavoro svolto utilizzando parti specifiche OEM Mercedes-Benz. Queste officine certificate di livello Elite sono gli unici centri autorizzati a utilizzare strumenti e attrezzature Mercedes-Benz specializzate per una specifica riparazione.