I vantaggi di integrare un messaggio di benvenuto per i clienti e tecniche complete su come scriverne uno
Il messaggio di benvenuto che integri nel tuo sito web è un livello di comunicazione personalizzata che parla direttamente ai tuoi visitatori quando arrivano sulla tua pagina. Descrive in dettaglio di cosa tratta il sito web e delinea come può essere di beneficio al visitatore.
Lo scopo e l’intento del messaggio di benvenuto è di dichiarare chiaramente lo scopo del tuo sito.
Deve essere creato sui bisogni e i desideri del tuo pubblico di riferimento. Questo messaggio è il principale fattore determinante per stabilire se i tuoi visitatori rimangono sul tuo sito o se cliccano via. Ci sono numerosi vantaggi nell’utilizzo di un messaggio di benvenuto. In questa guida, imparerai a conoscere questi vantaggi e ti verranno fornite le strategie di maggior successo su come comporre tale messaggio. Continua a leggere per saperne di più.
Che cos’è un messaggio di benvenuto per un sito web?
Un messaggio di benvenuto per un sito web è un tipo speciale di breve comunicazione che si invia direttamente alle persone che arrivano sul tuo sito. Ha lo scopo di salutare il tuo pubblico di riferimento, sviluppare un senso di collaborazione con queste persone e aumentare il loro interesse a connettersi con te.
I messaggi di benvenuto possono anche essere inviati a coloro che si iscrivono a campagne di email marketing attraverso il tuo sito web e a coloro che scelgono di interagire con il tuo sito web attraverso chatbot e/o programmi di live chat.
I messaggi di benvenuto sono la base su cui costruirete e rafforzerete le relazioni con i potenziali clienti e accumulerete vendite.
Quali sono i principali vantaggi associati ai messaggi di benvenuto?
Non importa se stai usando messaggi di benvenuto direttamente sul tuo sito web, nella tua campagna di email marketing, o attraverso una campagna di social media, ci sono molti benefici unici associati a queste comunicazioni accuratamente realizzate. I principali benefici sono i seguenti:
- Crea personalità – I messaggi generali spesso sembrano noiosi e senza vita; tuttavia, quando si crea un messaggio di benvenuto, dà al tuo sito web, alle email e alla tua azienda – nel suo complesso – un senso di personalità. La gente ama e apprezza le esperienze personalizzate. Se percepiscono che stanno trattando con la vostra azienda a livello personale e sociale, è più probabile che continuino a impegnarsi. D’altra parte, se si sentono come se stessero lavorando con una macchina e niente di più, il loro lato emotivo vorrà automaticamente passare a un altro business dove sono in grado di ottenere quell’interazione personale che desiderano. Un solido messaggio di benvenuto che sia amichevole e personalizzabile sarà un fattore che contribuirà al desiderio del vostro utente target di voler rimanere attivo con la vostra azienda.
- Tassi di apertura e di permanenza più alti – I messaggi di benvenuto possono essere utilizzati nell’email marketing e sul vostro sito web. Di conseguenza, vuoi assicurarti che le tue email abbiano un alto tasso di apertura e che il tuo sito web abbia un alto tasso di permanenza; cioè, che il tuo target rimanga sul tuo sito web per un lungo periodo di tempo. I messaggi di benvenuto aiuteranno il tuo successo in entrambe le aree – tassi di apertura e di permanenza. Collegandoti con i tuoi lettori, essi vorranno saperne di più. Le vostre email non finiranno cancellate prima di essere lette. Quando un utente arriva sulla tua pagina, non si limiterà a cliccare via. Vorrà leggere le tue corrispondenze e-mail e vorrà muoversi sul tuo sito web. Di conseguenza, è più probabile che investano in ciò che offrite.
- Punti multipli di consegna – Un messaggio di benvenuto è una forma molto versatile di comunicazione che può essere inviata ai potenziali clienti in una varietà di metodi. I punti comuni di consegna includono un messaggio standard sul tuo sito web, e-mail, chat dal vivo, un sistema di messaggistica in-app, un sistema di messaggeria di terze parti, così come attraverso le piattaforme di social media. Puoi anche inviarli tramite messaggi di testo. I molteplici punti di consegna ti permettono di raggiungere un gran numero di persone attraverso un assortimento di piattaforme; quindi, aumentando il tuo tasso di successo complessivo!
Come scrivere messaggi di benvenuto
Ci sono molti tipi di messaggi di benvenuto che puoi creare per aumentare la tua presenza online e promuovere la tua attività. Quanto segue offre alcune tecniche che ti aiuteranno a comporre il messaggio migliore in assoluto che renderà i più alti livelli di successo:
- Conosci il tuo pubblico – Il primo passo per creare un messaggio di benvenuto di successo è sapere chi costituisce il tuo pubblico di riferimento. Per fare questo, pensa a una persona che sarebbe inclusa nel tuo pubblico di riferimento. Poi, determina perché dovrebbero essere sul tuo sito web e a cosa sono interessati. Di cosa hanno bisogno? Cosa vogliono? Ogni singolo visitatore ha un obiettivo. Qual è questo obiettivo? Quando crei il tuo messaggio di benvenuto, considera queste domande. Poi, create un contenuto che parli a quell’unica persona che state immaginando. Così facendo, sarete effettivamente in grado di creare un messaggio standard ma accattivante che parla a TUTTI i vostri visitatori.
- Mantenetelo semplice – Voi siete un esperto quando si tratta dell’argomento del vostro sito web e del vostro business, ma questo non significa che tutti siano esperti. Quando crei il messaggio di benvenuto per il tuo sito web, assicurati di mantenere i termini e i punti che usi semplici in modo che possano essere completamente capiti da chiunque veda il messaggio.
- Fallo sull’utente – Mentre è vero che il tuo sito web e la tua attività sono il tuo obiettivo, dovrebbero sempre essere creati in modo tale che riguardino l’utente, o il pubblico di destinazione che stai cercando di attrarre. Lo stesso vale per il tuo messaggio di benvenuto. È un fatto noto che gli utenti sono tipicamente alla ricerca di se stessi quando si tratta delle loro ricerche su internet, dei loro bisogni e desideri. Come risultato di questo fatto, dovresti fare in modo che il messaggio di benvenuto che crei sia incentrato sulle ricerche su internet del tuo pubblico di riferimento e sui desideri e le necessità che hanno. I bisogni di coloro che accedono al tuo sito web dovrebbero essere sempre messi in primo piano in tutto ciò che fai.
- La regola dei 3 secondi – Quando crei un messaggio di benvenuto per il tuo sito web, c’è una regola importante che dovresti tenere a mente. Questa viene chiamata da molti la “regola dei 3 secondi”; cioè, gli utenti che arrivano su un sito di solito lo scansionano per circa 3 secondi per determinare cos’è che si può trovare in tutto il sito e cosa possono realizzare passando più tempo su quel sito. Creando un chiaro messaggio di benvenuto che dichiara cosa avete da offrire e cosa può essere realizzato, potete aiutare il vostro pubblico di riferimento. Inoltre, è probabile che tratterrete i vostri visitatori per periodi di tempo più lunghi.
- In evidenza – Quando si crea un messaggio di benvenuto, si dovrebbe tentare di includere i punti salienti del contenuto più utile e/o importante. È possibile fornire un breve frammento del contenuto completo di un collegamento ipertestuale, un’immagine, o semplicemente un punto nella direzione di un post del blog. Ricorda, includi sempre un link al contenuto a cui stai facendo riferimento in modo che i tuoi visitatori possano accedere facilmente alle informazioni che stai cercando di evidenziare.
- Utilizzo delle parole chiave – Quando crei un messaggio di benvenuto per il tuo sito web, è imperativo che tu utilizzi le parole chiave più importanti per la tua nicchia. Questo aiuterà a garantire che la pagina sia ben posizionata nei motori di ricerca. Puoi usare parole chiave singole o frasi di parole chiave. Ricordatevi solo di usare le parole chiave con moderazione. Un’eccessiva saturazione di parole chiave potrebbe avere un impatto negativo sul posizionamento del tuo sito web.
- Sii creativo – Devi usare il minor numero di parole possibile per trasmettere lo scopo e l’intento del tuo sito web nel tuo messaggio di benvenuto. È essenziale che tu eviti il tipico “fluff” che molti commercianti usano quando pubblicizzano il loro sito web. Sii semplicemente creativo! Per andare dritto al punto, potresti usare in modo creativo punti elenco, liste numerate e persino acronimi! Se puoi usarlo per far passare il messaggio e riassume con successo lo scopo e l’intento del tuo sito web, tutto può funzionare! E’ imperativo che vi prendiate il tempo per crearne uno che si distingua, che usi aggettivi che attirino l’attenzione e che lasci un’impressione duratura sui vostri visitatori. Se il tuo titolo cattura l’attenzione dei tuoi lettori, il tuo contenuto attirerà il loro interesse ed è probabile che rimangano più a lungo sul tuo sito web. Quando si tratta di popolarità e vendite, il mantenimento dei lettori è uno degli obiettivi più importanti. Se vengono, assicurati che restino. Se rimangono, sei sicuro di sperimentare alti livelli di successo.
- Immagini – Se scopri che sei sul mercato per un metodo per accogliere il tuo pubblico target in modo veloce e appariscente, usa le immagini. Molti siti web usano le immagini come base per accogliere i visitatori. Devi assicurarti che l’immagine che selezioni metta in evidenza il messaggio che vuoi comunicare sulla tua attività, nel suo complesso. Dovrebbe esprimere affidabilità, dovrebbe essere relativa al vostro settore, e dovrebbe mostrare fiducia.
- Chiarezza – La chiave finale per creare un messaggio di benvenuto che si rivelerà di successo è assicurarsi che porti un alto livello di chiarezza attraverso il vostro uso di parole e/o immagini. Se sei chiaro e conciso, i tuoi visitatori non dovranno indovinare chi sei, cosa fai e cosa rappresenti nel tuo settore. Sapranno e capiranno esattamente ciò che ti distingue dagli altri e perché dovrebbero scegliere di fare affari con te e non con la tua concorrenza.
Per il TUO successo
Un messaggio di benvenuto è un fattore distintivo di quanto successo avrai nel mondo online. Non solo introduce i tuoi visitatori al tuo business, ma aiuta a iniziare la relazione che il tuo business costruirà con i tuoi visitatori.
Chiarisce il vostro scopo e il vostro intento. Porta a un tasso di click-through molto alto e a un numero massiccio di vendite. È considerato un elemento inestimabile e critico della tua campagna di marketing.
Noi di Brick Road Media possiamo assistervi nella creazione di solidi messaggi di benvenuto che non solo faranno appello al vostro pubblico di riferimento, ma vi aiuteranno a posizionarvi eccezionalmente in alto nei motori di ricerca. Se sei pronto a portare il tuo business al livello successivo, contattaci oggi stesso. Insieme, possiamo collaborare e unirci in una partnership che vi renderà il più alto livello di successo per i vostri sforzi commerciali!