Quando si sviluppano le buyer personas, ecco alcune delle domande a cui dovreste pensare:
-Quali sono le loro informazioni demografiche?
-Come è il loro lavoro e il loro livello di anzianità?
-Come è una giornata della loro vita?
-Come sono i loro punti critici? Cosa li aiutate a risolvere?
-Cosa apprezzano di più? Quali sono i loro obiettivi?
-Dove vanno a cercare informazioni?
-Quali sono le loro obiezioni più comuni al vostro prodotto/servizio?
Quante Personas dovrei creare?
Dipende molto da quanti tipi di clienti servite. Un’azienda come GE ha così tanti prodotti e servizi che ne avrebbe bisogno di dozzine.
Aziende più piccole e meno complesse ne hanno bisogno solo da 3 a 5. In quanti gruppi o coorti puoi distillare i tuoi clienti?
Crea il contenuto come se parlassi direttamente alla tua persona
Qualunque cosa tu voglia trasmettere, quando crei pagine web, articoli, video o presentazioni, immagina di crearlo come se stessi parlando direttamente alla persona della tua persona.
Segmentazione del mercato.
Potresti aver bisogno di creare gli stessi argomenti di contenuto più di una volta. In questo modo i contenuti possono essere scritti e mirati per ogni persona.
Immagina di vendere Jeep. La tua ricerca di mercato ti dice che l’80% di tutte le jeep sono vendute a donne single tra i 18-24 anni e a uomini sposati tra i 28-35 anni. Anche se il prodotto (Jeep) è lo stesso, avreste bisogno di creare contenuti di marketing diversi per entrare in risonanza con ogni gruppo.
La segmentazione del mercato aumenta la velocità di acquisto e i tassi di conversione. Ne parlerò più in dettaglio in un prossimo articolo.