Il marketing è il processo di far notare il tuo business alle persone che hanno bisogno o vogliono i tuoi prodotti o servizi. Molte piccole imprese hanno un’idea di business favolosa ma poi non riescono a commercializzarla con successo.
Hai bisogno di uscire e diffondere la parola sui tuoi prodotti o servizi alle persone giuste per costruire la tua base di clienti. La pubblicità e la vendita sono parte del processo, ma c’è molto di più in gioco.
TIP: Usa il nostro modello di piano di marketing e la nostra guida per creare il tuo piano.
Le sei ‘P’ del marketing
Ci sono generalmente sei aspetti chiave su cui devi concentrarti quando commercializzi i tuoi prodotti o servizi. Questi aspetti sono talvolta indicati come le sei ‘P’:
- prodotto
- prezzo
- promozione
- luogo
- persone
- processi
Prodotto
Il prodotto si riferisce ai beni o servizi che state offrendo. Potresti considerare una serie di fattori come l’imballaggio, l’etichettatura, il branding e la qualità quando sviluppi il tuo prodotto.
TIP: In Australia, ci sono degli standard obbligatori riguardanti la sicurezza dei prodotti e l’etichettatura.
Prezzo
Fissare un prezzo adeguato per i tuoi prodotti o servizi ti aiuterà ad essere redditizio e rimanere competitivo. Inizia includendo tutti i costi associati alla produzione e alla consegna dei tuoi prodotti e servizi, poi fai una ricerca sul tuo mercato di riferimento per determinare quanto sarebbero disposti a pagare. Se c’è un divario hai più lavoro da fare – forse riducendo i tuoi costi o concentrandoti su un mercato diverso.
Promozione
La promozione si riferisce ai metodi che userai per pubblicizzare e vendere i tuoi prodotti e servizi. I metodi promozionali possono includere:
- sito web
- social media
- blogging
- e-newsletters
- networking
- brochures e volantini
- TV, radio o stampa
- passaparola
- programmi di fedeltà e ricompensa
- chiamate a freddo
- mail-out e lettere a domicilio
- sponsorizzazioni
- attività di PR come comunicati stampa ed eventi
Luogo
Questo aspetto del marketing si riferisce a come i vostri clienti potranno acquistare i vostri prodotti o servizi. I canali di distribuzione possono includere:
- vendite dirette al pubblico attraverso un negozio o un outlet
- vendite tramite grossisti
- vendite online
- utilizzando distributori, consulenti o agenti per vendere i vostri prodotti
Quando decidete quale canale utilizzare, considerate il vostro mercato target e la logistica necessaria per far arrivare i vostri prodotti e servizi.
Persone
Per portare il vostro prodotto o servizio sul mercato, molto probabilmente dovrete impegnarvi con fornitori, distributori, grossisti, stakeholder e dipendenti. Tutti questi gruppi fanno parte della vostra squadra. Devi assicurarti che capiscano l’importanza di fornire prodotti di qualità e un servizio al cliente.
Processi
I giusti processi aziendali e di servizio al cliente sono essenziali per sostenere i tuoi obiettivi di marketing. Essi possono includere procedure per ordinare nuove scorte, assicurare che i prodotti o i servizi siano consegnati in modo tempestivo, fornire opportunità ai clienti di dare un feedback e rivedere regolarmente le vendite e i rapporti finanziari.